利川市政务服务和大数据管理局本级2026年07(至)08月政府采购意向

序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

预计采购时间

（填写到月）

备注

1

利川市12345热线智能化升级改造项目

采购内容:软件开发服务采购数量:1项主要功能或目标:本项目的主要功能包括智能坐席助手子系统、统一业务办理子系统、政务知识管理子系统、运行效能监管子系统、12345诉求专项分析子系统、领导驾驶舱、****中心成品软件、GPU算力服务器租用、云资源租用等。
需满足的要求:本项目通过运用大数据、人工智能大模型等新技术，通过智能坐席助手、智能语音实时质检、智能工单转派功能，解决话务高峰期呼入排队、工单录入转派耗时长、接听效率低等问题，改变现有人机互动模式，推动“***网+政务服务”向“智能+政务服务”进升级。

200

2026-08

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