武汉市肺科医院（武汉市结核病防治所）2026年度ITSM运维管理与优化服务项目竞价终止公告

本项目旨在引入专业 ITSM 运维管理服务，***平台，深度整合信息化、总务后勤及医疗设备三大运维场景，构建标准化、数字化、规范化的运维管理体系。 项目将通过提供运维管理、项目管理、值班管理、远程协助及知识管理等工具，统一运维与项目申报、分派、处理、验收、归档的全流程标准，规范业务流转并明确岗位职责，从而有效提升故障处置效率，缩短问题响应周期。同时，建立集中化的运维知识库体系，沉淀故障解决方案与运维规范，实现知识共享复用。最终，实现运维全过程的可追溯、可统计与可考核，精准量化运维质量，彻底解决运维分散、管理混乱及知识流失等痛点，持续优化全院运维服务能力，保障医院各项核心业务稳定运行，全面助力医院运维工作的精细化、数字化管理。

本项目旨在引入专业 ITSM 运维管理服务，***平台...