广州开发区医院2026年预防接种系统运维服务采购意向公告

各供应商：

根据我院业务发展需要，近期拟采购预防接种系统运维服务，欢迎具备相应资质、具有完成项目能力的公司投递相关资料。

一、供应商资格要求

1、必须是中华人民共和国境内注册的独立法人，持有有效的企业法人营业执照。

2、具有独立民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人企业。

3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

4、具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。

5、近三年内没有违规违纪及刑事犯罪记录。

6、法定代表人或单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同响应单位，不得参加同一合同项下的采购活动。

7、本项目不接受联合体报价。

8、需要递交资料:报价，公司介绍、同类型项目中标情况，需加盖公司公章。

二、项目概况及服务要求

1、项目名称：广州开发区医院预防接种系统运维服务。

2、项目服务地址：广州开发区医院南岗院区成人接种门诊、东荟社区卫生服务站。

3、项目预算1.6万元，服务期限一年。

4、项目服务要求：为三个卫生站提供电子票据服务，包括以下内容

4.1、远程技术支持服务

供应商应在服务期间提供统一的技术服务热线电话，建立专门服务数字化门诊微信群。可通过电话、微信形式完成系统使用问题解答、硬件报修处理、相关业务咨询等服务。通过微信或电子邮件提供必要的系统补丁、必要配置文件传输技术支持服务。

4.2远程故障诊断服务

对于预防接种门诊在用的信息系统问题，供应商提供远程的诊断服务，远程接入系统进行故障分析和系统性能监控，以达到对故障的远程解决目的。以最快捷方式保证系统及设备的正常运行。

4.3基础巡检服务

每年至少进行一次远程例行预防性维护。在例行预防性维护开始之前，供应商工程师对接种门诊联系人联络确认。巡检内容包括系统配置检查，系统功能完整性检查，硬件设备巡检，系统使用问题解答。在巡检过程中，成交供应商工程师严格按照巡检内容进行，并做详细的记录；巡检完成后，提交完成的双方确认的设备巡检报告，并将本次巡检情况，存在的问题的隐患及解决的措施进行汇报。

4.4重点信息安全事件处理

供应商配合采购人对预防接种门诊对具有针对性的重点信息安全事件进行防护，及时处理相关信息安全风险，进行信息安全策略升级、配置严防死守，重点防控，将重大安全事件发生的危险降到最低，保护系统信息安全。

4.5应急现场服务

如接种门诊发生重大系统故障，供应商需提供上门技术支持服务。可以通过电话直接通知项目经理，由项目经理判断协调最近的人员赶往现场进行维修。。

4.6技术交流服务

通过规范化的技术文档，组织定期的技术交流活动，供应商根据采购人的需要，如果设备需要改造、升级，将为采购人提供免费的咨询服务。

4.7技术支援服务

提供必要的技术支援，包括系统升级的培训，寄送相关技术资料和系统补丁光盘（或现场安装），并提供系统性能优化的解决方案。

4.8服务响应要求

当系统发生一个技术问题后，供应商支持服务队伍接到报告后对每次支持请求做出及时响应。

服务电话5*8小时响应，微信服务群提供7*24小时响应；

软件问题1-3天解决完毕，特殊问题时间适当延长；

硬件故障一般问题7天内解决，特殊问题时间适当延长。

三、递交时间：公告之日起至2026年7月28日下午17:00截止，以收到邮件时间为准，逾期视为无效。

四、递交方式：发工作邮箱ky****@****.****.cn（邮件名称需注明项目名称、联系人及联系电话）

五、采购联系人：陈老师 82087088-30500

广州开发区医院招采办

2026年7月21日