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各符合资质的供应商：
保障人力资源系统稳定、安全、高效运行，满足学校日常人力资源管理需求，现拟采购人力资源管理系统维护服务。现将本次比价采购相关事宜通知如下，欢迎符合条件的供应商积极参与报价。
一、项目基本概况
1.项目名称：人力资源管理系统维护服务项目
2.采购单位：重庆建筑工程职业学院
3.项目地点：重庆建筑工程职业学院
4.采购预算：人民币43000元（报价不得超过此预算金额，否则视为无效报价）
5.采购方式：校内比价采购
二、项目内容及服务要求
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项目 目标 |
1.保障人力资源系统稳定、安全、高效运行，满足学校日常人力资源管理需求。 2.及时解决系统故障，减少系统停机时间，降低业务中断风险。 3.提供系统优化建议，提升系统性能和使用体验。 4.保障系统数据安全，防止数据泄露和丢失。 |
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维保服务 项目 |
人力资源管理系统维护服务 |
规格型号 |
主要功能 |
维护年限 |
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eHRV7.0 |
组织机构、职工管理 人事异动、合同管理 预警提醒、薪资社保 报表管理、考核管理 职称管理、招聘管理 师资培养、职工自助 移动应用、系统管理 ***平台集成维护 |
一年 |
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服务要求 |
1.***平台支持 ***平台提交的问题，由服务人员为用户提供全方位的宏景人力资源信息系统支持与服务； 提供常见问题查询、培训课件学习、操作手册下载、行业案例库等自助服务菜单，***平台自助服务模式； ***平台提出对人力资源信息系统功能的优化或需求建议。 2.应用咨询与答疑 用户在人力资源信息系统操作过程中的咨询、疑问、建议进行解答，具体包括如下内容： 提供产品安装、调优的咨询服务； 提供数据、应用备份方案； 提供系统应用配置类问题的处理。 3.故障申告与修复 人力资源信息系统使用中遇到的程序错误，异常，提供修复服务，具体包括如下内容： 诊断并排除人力资源信息系统软件产品故障； 修订人力资源信息系统软件产品缺陷； Bug相应修正。 系统错误补丁更新 对程序BUG、程序错误提供定期的修复补丁包服务。 4.版本更新服务 在服务期内，为解决系统bug，将向用户提供同版本更新服务（不含定制开发模块，跨版本除外）。 5.上门支持辅助 对远程无法处理的故障、程序报错提供上门修复服务； 对重要补丁包提供上门更新服务； 对日常产品操作、应用提升提供必要的上门辅助和指导； 对重要业务开展提供现场辅助支持提供驻场服务，根据校方要求，全年驻场天数不少于12个工作日。 6.健康诊断 通过上门服务，对人力资源信息系统服务器进行健康检测，主要包括安装在服务器端的人力资源信息系统软件、数据库软件、第三方中间件以及硬件各项指标； 发现异常指标后，提供处理建议方案，与用户相关部门共同确定并实施处理方案，保障系统稳定运行（对于产品问题由维保方负责完成，对于软硬件、网络由用户方负责优化）； 对于突发的大并发的业务场景，及时提出系统性能保障方案，并与用户相关部门共同确定并实施处理方案，共同提高软件性能。 7.数据迁移服务 对数据归档进行系统历史数据量情况分析，结合分析情况制定历史数据归档方案并完成数据归档； 对于批量增加数据，提供数据整理模板，由用户完成数据整理，服务人员确认格式合格并完成数据批量导入。 8．深入应用 收集整理新业务需求，结合同行业新业务实现方案，制定扩充业务的实施方案； 明确推广的业务范围和组织范围，制定推广应用实施方案； 完成方案实施。 9.业务调整 针对组织架构调整、权限调整、流程调整等制定调整方案； 协同用户完成方案实施，保证系统平稳运行。 10.运维培训 为满足日常的维护工作需要，以现场或远程方式提供专业培训服务,包括部署调优、公式配置、表格设计、流程定义等。 11.服务响应级别 紧急故障（整个系统不能正常运行或瘫痪） 在接到用户问题报告（书面或电话邮件方式）后，服务人员立即协同内部资源进行故障原因分析，确认是否能够通过电话指导或远程协助解决故障，在工作小时0.5小时内响应用户，4小时内完成处理。 严重故障（一个重要子系统不能工作，但其他部分正常工作） 在接到用户问题报告（书面或电话邮件方式）后，服务人员立即协同内部资源进行故障原因分析，确认是否能够通过电话指导或远程协助解决故障，在工作小时0.5个小时内响应用户，4小时内完成处理。 一般故障（系统中的一般可避免错误，不影响系统的正常工作） 通过电话指导、远程协助方式指导用户解决，如用户解决不了，维保方派工程师现场解决，在工作小时8小时内响应用户，24小时内完成处理。 应用问题（在产品功能、安装、配置方面需要信息或支援，对产品使用不构成影响的技术服务请求等） 通过电话指导或远程指导用户解决，在工作小时16小时内响应用户，48小时内完成处理。 |
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三、报价单位资格要求
参与报价的机构需同时满足以下条件，不接受联合体报价，不允许分包、转包服务内容：
1.具有独立承担民事责任的能力，具有独立法人资格；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6.法律、行政法规规定的其他条件。
四、报价文件编制要求
（一）报价文件组成
1.报价函（加盖单位公章，明确报价金额、服务周期、服务承诺）；
2.报价单位营业执照扫描件（加盖公章）；
3.法定代表人身份证明及授权委托书扫描件（如需委托）；
4.无违法违规失信行为承诺书（格式自定）；
5.其他可体现单位实力、服务优势的补充材料。
（二）报价说明
本次报价为一次性包干价，包含税费等全部相关费用，我校不再另行支付其他费用；
五、报价文件报送事宜
1.凡有意参加比价的供应商，***网（https://www.****.edu.cn）下载本项目比价通知书，无论供应商下载与否，均视为已知晓所有实质性要求内容。
2.比价公告期限：自比价通知发出之日起三个工作日。
3.提交响应文件截止时间：2026年8月1日12时00分（北京时间）
4.响应文件提交邮箱地址：61****@****.com
5.联系人：甘老师，联系电话：173****6595
六、报价要求及成交原则
1.按附件报价函格式报价，其他材料格式自拟（如有），加盖单位公章。报价需包含完成本项目工作所需的全部费用（含人工、运输、税费等一切相关费用），一旦报价，不得擅自更改。
2.最低价评审法，选择符合要求且报价最低的供应商，若出现最低报价相同的情况，由采购人确定成交人。
3.本项目成交公告发布后2个工作日内，成交供应商向采购人提交备案证明材料纸质档并加盖供应商公章。
4.本次比价采购解释权归重庆建筑工程职业学院所有，未成交单位我校不单独告知原因，报价文件不予退还。
七、其他注意事项
1.报价单位需对所提交资料的真实性、合法性负责，若存在弄虚作假行为，立即取消报价及成交资格，我校保留追究相关责任的权利。
2.成交单位须满足采购本通知“二、项目内容及服务要求”内容，严格按照合同约定及服务承诺完成约定服务内容，若出现服务质量不达标、逾期交付等违约行为，我校有权终止合同并追究违约责任。
3.比价通知为采购合同组成部分，未尽事宜由双方协商确定。
特此通知。
重庆建筑工程职业学院
2026年7月29日
- 附件【人力资源系统维保项目 - 挂网版(1).docx】已下载次
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本公告地址：https://www.120bid.com/view/3783/HvESrJ8BLRKCxEZfdlhG.html
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