中山大学孙逸仙纪念医院深汕中心医院奥林巴斯镜鼻咽喉镜维保服务市场调研公告

设备名称

设备品牌

设备型号

机身号

电子鼻咽喉镜

奥林巴斯

ENF-V3

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电子鼻咽喉镜

奥林巴斯

ENF-V3

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电子鼻咽喉镜

奥林巴斯

ENF-VH

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电子鼻咽喉镜

奥林巴斯

ENF-VT3

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图像处理装置

奥林巴斯

OTV-S***

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内窥镜冷光源

奥林巴斯

CLV-S***

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高清晰度液晶显示器

奥林巴斯

OEV***H

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序号

名称

技术参数/要求

备注

1

整体要求

提供清单内设备全保服务，及维修时间内提供备品服务。提供定期预防性保养及设备使用的相关培训，为用户提供快速诊断技术支持服务。

2

维护保养服务内容

1、每季度提供一次全面的保养服务，需依照厂家工作和测试程序标准进行维护保养。2、免费更换内窥镜中损坏及不稳定的零备件,重启设备、调试使之达到正常使用状态。
3、维修过程中使用的零配件为原制造厂商配件，来源合法合规，维修后达到原制造厂商出厂合格标准，需提供配件来源证明材料（如：零件报关单）。
4、提供全面的测试和维护保养纪录，每年度提供给用户一份维护保养工作总结。
5、提供仪器的全面的校准服务,并提供校准报告。
6、免费提供设备系统软件和硬件的安全性改版、升级和技术支持，并且设备软件为最新版本。

3

维修服务内容

1、合同期内提供所有在保设备免费维修及维修时间内提供备品服务。2、所保设备发生故障时，实施不限次数免费维修，零件费、人工费、技术检测费全免。
3、维保内故障设备优先处理，小维修**小时之内完成，大维修在**个工作日内完成。
4、维修时长超过3个工作日需提供给院方备用品，且规格不低于故障设备，备品来源合法合规（如：备品报关单、商检单）

4

服务要求

1、出现紧急故障时，能通过电话方式指导排除问题，响应时间不超过**分钟。无法排除处理时，将在**小时内到达现场服务。2、保证全年（按***天计算）开机率全年不低于**%。若未达此要求,每超过壹天则保修期往后顺延两个工作日。
3、有相关技能培训基地学习，在维保合同期内提供院方人员最少一次的相关技能培训。

5

技术人员要求

有原制造厂商技术培训合格证书的专业工程师负责本项目实施，并提供1年内有效资格证明材料。

6

服务机构要求

在国内设有长期稳定的服务机构并且不少于五年，保证维修及时，配件、备件供应充足。

7

质量保证

1、设备使用周期内提供全面的保养记录。2、有效控制维修费用预算，服务结束时提供该年度所有维修项目及费用明细清单。
3、▲有具备ISIO*****证书
4、▲有具备ISO****证书
5、▲有具备ISO*****证书