茶陵县人民医院物业服务项目

甲方（委托方）：茶陵县人民医院

乙方（受托方）：株洲安仕康物业管理有限公司

根据《中华人民共和国民法典》、《医疗废物管理条例》及国家、地方有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用原则，经甲乙双方协商一致，就甲方将医院物业服务委托乙方事宜订立本合同。

第一条 物业基本情况

物业类型： 医院物业

坐落位置： 湖****街****号

第二条 委托服务范围与内容

1、保洁服务

1.1、保洁员工作范围

病房、楼梯、大厅、走廊、污物间、厕所、公共区域、道路、沟渠、屋顶、雨棚、绿化等所有院内卫生死角的保洁。

1.2、其他具体要求

（1）上岗时，穿指定的工作服上岗，并佩戴工牌。工作服必须遮盖自己的清洁衣服，根据操作需要戴口罩、戴手套、穿防水鞋等。

（2）熟悉清洁卫生操作规程和保洁标准。

（3）按时上岗作业，不迟到，不早退，不串岗，不消极怠工。

（4）遵守公司制度的各项规章制度。

（5）服从主管的工作安排，认真完成工作任务。

（6）按时按要求保质保量做好保洁工作。

（7）负责病房，楼梯，大厅、走廊，污物间，公共区域。医院院落、道路、绿化带的保洁。

（8）负责病房，楼梯，大厅、走廊，污物间，公共区域的消杀工作。

（9）负责生活垃圾，医废垃圾的清运工作。

（10）认真做好医院公共区域的循环保洁工作。

（11）认真按卫生保洁标准要求及保洁内容进行工作。

（12）节约水电，发现损坏或浪费现象及时报告科室负责人。

（13）完成领导交办的其他工作任务。

（14）每天按时收集医疗废物，严格遵守医疗废物管理中转、存放登记制度，严禁将医疗废物送人情、变卖。如有触犯者移交公安机关处理，所造成的一切后果由乙方承担责任；

（15）院方考核小组有权随时对各区域的卫生情况不定时抽查，发现一项不合格，按每次每处扣罚100-500 元不等罚款，以此类推，全院累计计算，从当月承包金中扣除，若乙方屡次不改的，甲方有权终止合同。

2、垃圾收集与处理

（1）医疗废物按规定应当使用一次性污染袋收集，并按规定及时运出各病区，分类存放医疗废物暂存室，以便转运专业处理公司进行清运；

（2）非医疗垃圾按照分类管理要求、分类投放、暂存、分类运输、分类处理，其他的收集到医院压缩垃圾站，回收率达到40%以上，其他的收集到医院压缩垃圾站，并负责与环卫部门垃圾及时运出的联系工作。

（3）应当按照按医院医疗废物强制管理规范作业，并指派专人管理（有相关的工作经验及处理能力，培训达标，经医院认可的专人负责）；

3、送药工作职责

（1）按时到岗，按要求着装，注意个人卫生。

（2）按要求堆放货物（分类码垛、注意效期）。

（3）保持仓库整洁（打扫室内卫生及管理）。

（4）按要求将药品送到指定地点，摆放整齐（精细操作、避免破损、注意效期、近效先出）。

（5）按要求回收科室空输液瓶至指定存放点，分类存放、登记数量。

（6）做好与空输液瓶回收公司的交接登记。

（7）爱护设备设施，发生故障及时报告。

（8）注意仓库安全，防火防盗防潮防虫鼠防蚊蝇。

（9）保持通讯畅通，紧急情况及时响应；周末及节假日需定期来回收空瓶及补送大输液。

（10）协助药剂科制定大输液计划，确保大输液供应

4、特殊岗位保洁员服务要求

（1）协助护士完成非技术性和非专业性日常护理工作；

（2）负责科室被服的管理，病房环境管理和陪人管理工作；

（3）负责新入院病人床单安置、卫生处理、出院病人床单位终末处理工作；

（4）负责标本送检、取检验报告单、患者检查预约、转运病人等外勤工作 ;

（5）特殊岗位保洁员不得从事治疗性及侵入性技术操作，如注射、换液体、拔针、处理医嘱等；

（6）特殊岗位保洁员由护理部统一调配，服从科室护士长的工作安排，严格按职责范围开展工作；

（7）工作时间不低于 8 小时（由科室灵活安排）；

（8）特殊岗位保洁员上岗之前必须经过严格培训，考核合格方可上岗；

（9）特殊岗位保洁员必须遵守医院各项规章制度，严防差错事件的发生；

（10）特殊岗位保洁员考核小组定期征求护士长、护士、病人意见， 对特殊岗位保洁员工作情况给予考核评价；

（11）特殊岗位保洁员在医院工作期间，如违法乱纪者视情节轻重给予批评教育按医院相关文件予以处理或医院予以劝退。

5、爱心担架队职责：保证 24 小时值班制，及时协助 120 转运病人，负责全院临床科室危重病人和行走不方便病人的转运工作（病人各项检查及转科等）。

6、保洁主管岗位职责

（1）在法治安全与法治安全与后勤部及物业公司的领导下，负责落实医院保洁工作，美化、净化就医环境，熟悉医院结构，楼座、人行道、绿化分布及面积。制定保洁检查考核标准及奖罚措施。

（2）合理配置医院内垃圾桶数量、分布地点、垃圾转运车、清扫工具数量及保管场所，按合同配备保洁人员，医院内不留卫生死角。

（3）医院保洁实行划片区包干作业管理，做到员工之间任务划定清楚，责任明确，检查、考核标准公开，奖罚兑现。

（4）严格员工考勤制度，确保医院保洁工作有序开展。

（5）坚持每天对医院巡视一遍，有效制止医院内的乱贴乱画乱倒等不良现象，督促保洁人员做好清扫及保洁、医疗及生活垃圾处置等工作。

（6）经常检查科室、重点区域，落实分片责任制度。及时收集各科室对科室保洁员的服务反馈，并落实整改。

（7）严格保洁工作检查制度，实行自查、互查、主管检查、定期检查，考核结果切实与员工收入挂钩。每月考勤表及督查记录上交法治安全与法治安全与后勤部。

（8）熟悉所有物业岗位职责，定期组织员工学习培训。新员工做好带教，培训及考核合格获科室认可后再上岗。

（9）在法治安全与法治安全与后勤***平台网上申报工作。

（10）坚守岗位，有事离院需向法治安全与法治安全与后勤部请假。完成法治安全与法治安全与后勤部交办的其他工作任务。

第三条 合同期限

· 合同期限：2年，自 2026年8月1日起至 2028年7月31日止。

第四条 合同金额及支付方式

1. 合同总金额：

全年服务费为人民币1720880.00元/年（大写：壹佰柒拾贰万零捌佰捌拾元整每年），平均每月应支付费用为143406.66元（大写：拾肆万叁仟肆佰零陆元陆角陆分）。

（费用包含：员工工资、福利费（600元/人/年）、服装费、保洁工具及耗材、管理费、税金等，清洁工具和耗材包括：塑料扫把、垃圾撮斗、小拖把、钢丝球、大便器刷、铲子、洗衣粉、84消毒液、洗厕精、竹扫把、铁扫把、檀香等）

2. 支付方式：

· 本合同服务费用采用按月支付、先服务后付费的方式，由甲方于次月5号前对乙方上月度物业管理服务情况进行考核，考核结束后 15 日内根据考核结果支付上月度物业管理费用。

· 发票：本合同服务总费用为含税价格（税率 / %），乙方须在甲方支付合同价款前，按甲方要求开具对应的增值税（□普通/□专用）发票，票到后付款；因本合同而须支付的各项税、费由乙方自行承担。乙方应保证对应的税费支付符合国家规定，且与最终提供的发票税率一致。

· 乙方指定收款账户信息：

户 名： 株洲市安仕康物业管理有限公司

帐 号： 810000326802000001

开户行： 长沙银行股份有限公司茶陵支行

第六条 双方权利义务

甲方权利义务：

1. 提供必要的保洁用房（工具间、库房、员工更衣室）及水电支持；

2. 有权依据合同和院感要求，对服务质量进行监督检查和定期考核；

3. 按时支付保洁服务费用；

4. 因甲方原因造成保洁区域污染严重时，甲方应配合处理。

乙方权利义务：

1. 不得将保洁服务整体转包或分包给第三方；

2. 严格遵守《医疗机构消毒技术规范》及医院感染管理要求，接受医院感染管理科的监督与指导；

3. 为员工购买足额商业意外险，用工风险及工伤纠纷由乙方自行承担；

4. 建立保洁作业记录档案（含消毒记录等），接受甲方及卫生监督部门检查；

5. 合同终止时，向甲方移交全部档案资料及物资。

6.根据有关法律、法规及本合同的规定，同时结合物业管理实际情况，制定该服务项目的各项管理办法、规章制度、服务标准及考核、奖惩办法。

7.遵守各项管理法规和本合同规定的职责要求，根据甲方授权，对托管区实施物业管理，确保实现管理目标，执行甲方委托事项，自觉接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方的检查监督。

8.应当派遣服务人员和特殊岗位保洁员人员到甲方积极认真开展工作，全面完成服务内容。

9.乙方应建立本项目的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。在合同期满终止或解除之日，乙方必须向甲方移交返还原委托管理的全部物业及各类管理档案、财产等资料；乙方自己购置的用具及设备仍归乙方所有。

10.乙方必须严格遵守甲方各项管理制度，服从甲方工作安排，参与甲方组织的有关会议及有关考核；确保甲方保洁工作每天正常运行，向甲方提出物业管理的建议。

11.政策、法规规定由乙方承担的其他责任。

12.接受甲方业务培训和管理。

13.自行及时处理乙方及其人员产生的纠纷，不得影响甲方正常管理和工作秩序。

第七条 保密责任。

甲、乙双方对本合同内容和本合同履行所涉及的书面资料、人员信息，以及合同履行过程中所获悉的商业信息、商业机密等重要信息负有保密责任，未经对方书面许可，不得以任何形式、任何理由透露给第三方，否则违约方应当赔偿对方全部损失。此条款之效力不受本合同终止或届满之影响。

第八条 违约责任

1、乙方违反本合同约定或怠于履行合同义务、未严格按照合同约定完成服务内容，或乙方的物业服务不能达到合同约定标准的，甲方有权要求乙方立即调整、改正，乙方拒不调整、改正或调整改正后仍未到达甲方要求的，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还全部服务费用。

2、甲方逾期付款的，应当按照逾付金额日万分之二标准向乙方支付逾期付款违约金；逾期超过 / 日的，乙方有权解除本合同。

3、合同履行期间，因乙方原因造成甲方或他人损失的，由乙方承担全部赔偿责任。

4、乙方及其指派人员上下班途中、劳务作业期间发生的自身人身损害、给他人造成的损害等均由乙方自行承担和处理。

5、如乙方擅自将甲方医疗废物赠送、变卖，应当按照 / 万元标准向甲方承担违约责任；情节严重构成犯罪的移交公安机关处理，由此所产生的一切法律责任及损失由乙方承担。

6、如甲方在不定时抽查过程中发现乙方工作存在不合格情况的，乙方应当按照 / 元/人/次标准向甲方承担违约责任；累次超过 / 人/次的，甲方有权解除合同。

7、鉴于甲方所处行业的特殊性，本合同履行期间，乙方不得以任何理由停止或暂停提供本合同约定服务。否则，乙方应当按照 / 万元标准向甲方承担违约责任，如违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应当补足赔偿。

第九条 特别约定

1、负责支持系统工作手机购买及话费。医废转运员需提供健康证，费用乙方自理。

2、院方如有上级机构和重要嘉宾参观或检查，可根据需要提前通知保洁公司，保洁公司根据甲方要求进行突击性服务，甲方不再另外支付服务费 ；

3、如遇火警、水管爆裂、台风袭击、医院突击清洁、因传染疾病突发的清洁消毒工作等特殊情况，保洁公司要组织突击小组配合甲方搞好特殊清洁工作，甲方不再另外支付服务费 ；

4、如遇甲方部分科室季节性、阶段性忙碌，由乙方协调安排确保工作顺利开展，甲方不再另外支付服务费。

5、甲方物业管理服务费用含人工费用（含工资、加班费、职工福利（含节日福利不低于600元/人/年）、服装费、体检及商业保险等）共用部位及共用设施设备的日常卫生费用、公共秩序的维护费用、办公费用、管理费、税金、利润、不可预见费用（如应对应急突发事件发生的费用），以及物业服务内容相关工作范围内的所有费用。要求提供分项价格表。

6、乙方保洁人员年龄控制在65周岁及以下。

第十条 合同变更

甲方如需变更或增加所服务内容的，应当以书面形式通知乙方。经双方协商一致后，对服务内容及费用进行调整。

第十一条 争议解决

因合同履行产生争议，双方应友好协商解决；协商不成，双方均可向甲方所在地茶陵县人民法院提起诉讼。

第十二条 通知与送达

1、甲方通讯地址： 茶陵县人民医院 ，联系人 周开文 ，联系电话： 152****6637 ；乙方通讯地址： 茶陵县下东街道头铺村头铺里 ，联系人 郭秋慧 ，联系电话： 176****8290 。

2、上述通讯地址适用于本合同履行及其后可能的仲裁、调解、诉讼程序，寄送至该地址的书面通知、函件、仲裁或司法文书等，受送达方必须签收，并在签收后将回执寄送给送达方。如受送达方未签收，则留置之日或者邮件退回之日即为送达之日。

3、上述通讯地址发生变更的，应当书面通知对方，并由对方出具收到该书面通知的回执，变更自回执载明的收到之日起生效，否则变更无效。

4、本合同未载明通讯地址的，以身份证住址或公司登记住所地为通讯地址。

第十三条 其他

1. 本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力：

2. 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

3. 本合同履行过程中发生的任何争议，双方应协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。

4. 本合同一式 [肆] 份，甲方叁份、乙方壹份，自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。

甲方（盖章）： 法定代表人/授权代表：

日期：2026年7月10日

乙方（盖章）： 法定代表人/授权代表：

日期：2026年7月10日