湖南省医疗保障局购买医保基金监管第三方服务项目公开招标公告

综合评分表

评审因素

计分因素

分值

计分标准

商务部分

100分

服务评级

15分

根据中国银行保险信息技术管理有限公司发布的《2018年保险公司服务评价结果》为准，按投标人或其总公司服务评价等级进行评分：
服务评价等级为AA级以上（包含）的计15分；服务评价等级为A的计12分；服务评价等级为BBB的计9分；服务评价等级为BB的得6分，服务评价等级为B的计3分,其他不得分。

（投标人提供中国银行保险信息***网截图）

投诉处理

15分

根据中国银保监会湖南监管局办公室《关于2018年度保险消费投诉情况的通报》，按投标人或其分支机构提交该文件的亿元保费投诉量（件/亿元）排名进行评分：
根据2018年湖南亿元保费投诉量（件/亿元）中排名21名(含)之后的，计15分；排名16-20名(含)的，计12分；排名11-15名(含)的，计6分；排名6-10名（含）的，计6分；排名1-5名的，不计分。

（投标人提供《中国银保监会湖南监管局办公室关于2018年度保险消费投诉情况的通报》复印件）

***网点

15分

投标人经保险监管部门批准在湖南省内设立县级分支机构情况，县级分支机构设置数量最多的计15分，并以其县级分支机构总数量为基准值，每少一个扣0.75分，扣完为止。

（投标人提供保险行业主管部门证明资料复印件）

业务经验

30分

1、2019年，投标人及其分支****城乡居民大病保险业务的，合同覆盖的县级单位总数最多的计18分，并以其合同覆盖县级单位总数为基准数，其它投标人该项得分按以下公式计算：

其它投标人该项得分＝（投标人合同覆盖县级单位总数/基准数）×18分。

2、投标人总公司及其分支机构参与承办省部级医保费用审核、支付、管理服务或医保基金检查类项目，每有一个计 3分，最多计12分。

（投标人提供项目合同关键页复印件或政府文件复印件）

服务人员

25分

满足本项目需求，投标人投入人员，（1）每提供一个医学专业背景人员计0.15分，最多计15分；（2）每提供一个财务会计专业背景人员计0.2分，最多计10分。

（投标人提供相关专业人员学历、投标人及投标人分支机构为其缴纳社保的缴费记录等证明文件复印件）