益阳市妇幼保健院益阳市妇幼保健院物业服务采购项目项目公开招标公告

类别

评审因素

分值

评分标准

投标

报价

15 分

投标报价

15 分

以经评委员会一致认定满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格得分记为 15分。其他投标人的价格得分统一按公式计算：报价得分=(评标基准价÷投标报价)× 15 。

技术

部分

45分

物业服务整体方案

20 分

投标人提供的物业服务整体方案【包含： ？保洁服务、？医疗废弃物清运服务、？维修服务、？安保服务】，提供包含以上评分点的计3分，缺任意一点本物业服务整体方案计0分。提供了以上完整评分点的，继续分档进行以下计分：

1、保洁方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的，计3分；方案较完善、较合理，实用性一般的计1分，方案欠缺或欠合理或实用性差的计0分；

2、医疗废弃物清运服务方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的，计3分；方案较完善、较合理，实用性一般的计1分，方案欠缺或欠合理或实用性差的计0分；

3、维修服务方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的，计3分；方案较完善、较合理，实用性一般的计1分，方案欠缺或欠合理或实用性差的计0分。

4、安保服务方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的，计3分；方案较完善、较合理，实用性一般的计1分，方案欠缺或欠合理或实用性差的计0分。

员工管理方案

5 分

投标人提供的员工管理方案【包含： ？劳动合同劳动争议调解方案、？社会保险管理方案、？档案管理方案、？财务管理方案及措施、？员工考核方案及措施、？薪酬分配制度】，以上方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的，计5分；方案较完善、较合理，实用性一般的计2分，方案欠缺或欠合理或实用性差的计0分。

质量监督管理方案

5 分

投标人提供的质量监督管理方案【包含： ？管理制度、？ 考核方案、 ？保障措施】，以上方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的，计5分；方案较完善、较合理，实用性一般的计2分，方案欠缺或欠合理或实用性差的计0分。

应急处置服务预案

5分

投标人提供的应急处置服务预案【包含： ？自然灾害应急预案、？火灾应急预案、？停电应急预案、？停水应急预案、？失窃应急预案、？群体事件应急预案、？电梯故障应急预案、？人力资源紧急调配应急预案等】，以上方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的，计5分；方案较完善、较合理，实用性一般的计2分，方案欠缺或欠合理或实用性差的计0分。

人员培训体系与方案

5分

1、投标人提供的人员培训体系与方案【包含？培训方案、？培训计划】，以上方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的，计3分；方案较完善、较合理，实用性一般的计1分，方案欠缺或欠合理或实用性差的计0分。

2、投标人具备人社部门认定的自主****中心，能对员工进行理论及实操培训的得2分。

注：须提供加盖公司公章****中心相关资格文件或证明材料的扫描件，否则不得分。

信息化服务

5分

投标人自主开发、购买或租赁的医院管理服务信息化系统或软件，能解决 ？环境管理、？安保管理、？车辆管理、？后勤管理、？满意度管理、？便民管理、？会务管理、？特种设备管理等日常工作中的实时管控需要。

1、投标人提供的系统或软件能满足上述所有功能，且为自主开发者得5分；为购买或租赁者得 3 分。

2、投标人提供的系统或软件能满足上述4-7项功能，且为自主开发者得 5 分；为购买或租赁者得 3 分。

3、投标人提供的系统或软件能满足上述1-3项功能，且为自主开发者得 3 分；为购买或租赁者得 1 分。

注：投标人须提供加盖公章的投标人自主开发的软件著作权证书扫描件；为投标人购买的提供购买合同或发票扫描件；为投标人租赁的提供租赁协议扫描件。

商务

部分

40分

企业实力

8分

1、投标人通过IS09001质量管理体系认证并在有效期内的得1分；

2、投标人通过IS014001环境管理体系认证并在有效期内的得1分；

3、投标人通过ISO45001职业健康安全管理体系认证并在有效期内的得1分;

4、投标人通过ISO27001信息安全管理体系认证并在有效期内的得1分。

5、投标人具有行业协会或认证机构颁发的垃圾分类处理服务相关资质证书的得2分。

6、投标人具有行业协会或认证机构颁发的公共卫生消毒服务类相关企业或服务资质证书的得2分。

注：须提供加盖公司公章的证书扫描件，否则不得分。

企业荣誉

8分

投标人在 2020年1月1日以来在市级用人单位劳动保障守法诚信等级评价中被评价为守法诚信A等级用人单位的得2分，B等级用人单位的得1分，C等级用人单位的不得分。

注：***网站评价结果查询截图扫描件，否则不得分。

投标人入选 2020年1月1日以来在市级社会信用体系建设领导小组评选的“诚信经营企业”名单的得2分，没有不得分。

注：须提供加盖公司公章市级社会信用体系建设领导小组办公室发布的入选名单（社会信用体系建设领导小组办公室盖章文件截图）扫描件，否则不得分。

投标人曾获得由省级主管部门或相关协会评定为优秀物业企业荣誉的，得 2分。

注：须提供加盖公司公章的相关荣誉证书或证明材料扫描件，否则不得分。

投标人曾获得由市级及以上相关部门评定为先进基层党组织荣誉的，得 2分。

注：须提供加盖公司公章的相关荣誉证书或证明材料扫描件，否则不得分。

业绩

10分

投标人从 2019年1月1日至投标截止日，每提供一家医疗机构物业或临床支持或类似服务合同，得2分，最多得10分（同一家医院不同年份服务合同，不重复计分）；

注：须提供加盖公司公章服务合同或中标通知书扫描件，不得提供非医疗机构业绩，否则不得分。

客户评价

3分

投标人从 2019年1月1日至投标截止日，每提供一家医疗机构出具的服务满意度证明材料（评价为优秀或满意度为95%以上），得1分，最多得3分，没有不得分。

注：须提供加盖公司公章的所服务医疗机构出具的用户评价意见及盖章的扫描件，否则不得分。

团队实力

11

1、投标人负责本项目的项目经理①具有本科及以上文凭，得1分；②具有全国物业管理企业经理上岗证书，得1分；③具有全国三甲医院5年以上物业项目经理工作经验，得2分。

注：须提供加盖公司公章的项目经理学历证明、证书、医院出具的服务证明材料等扫描件及投标人为其在开标截止日止近半年内任意连续三个月缴纳社保的证明，否则不得分。

2、其他管理人员具有全医院感染监控管理培训基地颁发的“医院感染管理培训合格证书”的，每提供一个得2分，最多得4分。

注：须提供加盖公章的相关证书扫描件及投标人为其在开标截止近半年内任意连续三个月缴纳社保的证明，否则不得分。

3、医废处置人员具有医院相关协会颁发的“医疗废物处置专项职业能力培训合格证书”的，计3分。

注：须提供加盖公司公章的相关证书扫描件及投标人为其在开标截止近半年内任意连续三个月缴纳社保的证明，否则不得分。

类别

评审因素

分值

评分标准

投标

报价

15 分

投标报价

15 分

以经评委员会一致认定满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格得分记为 15分。其他投标人的价格得分统一按公式计算：报价得分=(评标基准价÷投标报价)× 15 。

技术

部分

45分

物业服务整体方案

20 分

投标人提供的物业服务整体方案【包含： ？保洁服务、？医疗废弃物清运服务、？维修服务、？安保服务】，提供包含以上评分点的计3分，缺任意一点本物业服务整体方案计0分。提供了以上完整评分点的，继续分档进行以下计分：

1、保洁方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的，计3分；方案较完善、较合理，实用性一般的计1分，方案欠缺或欠合理或实用性差的计0分；

2、医疗废弃物清运服务方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的，计3分；方案较完善、较合理，实用性一般的计1分，方案欠缺或欠合理或实用性差的计0分；

3、维修服务方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的，计3分；方案较完善、较合理，实用性一般的计1分，方案欠缺或欠合理或实用性差的计0分。

4、安保服务方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的，计3分；方案较完善、较合理，实用性一般的计1分，方案欠缺或欠合理或实用性差的计0分。

员工管理方案

5 分

投标人提供的员工管理方案【包含： ？劳动合同劳动争议调解方案、？社会保险管理方案、？档案管理方案、？财务管理方案及措施、？员工考核方案及措施、？薪酬分配制度】，以上方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的，计5分；方案较完善、较合理，实用性一般的计2分，方案欠缺或欠合理或实用性差的计0分。

质量监督管理方案

5 分

投标人提供的质量监督管理方案【包含： ？管理制度、？ 考核方案、 ？保障措施】，以上方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的，计5分；方案较完善、较合理，实用性一般的计2分，方案欠缺或欠合理或实用性差的计0分。

应急处置服务预案

5分

投标人提供的应急处置服务预案【包含： ？自然灾害应急预案、？火灾应急预案、？停电应急预案、？停水应急预案、？失窃应急预案、？群体事件应急预案、？电梯故障应急预案、？人力资源紧急调配应急预案等】，以上方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的，计5分；方案较完善、较合理，实用性一般的计2分，方案欠缺或欠合理或实用性差的计0分。

人员培训体系与方案

5分

1、投标人提供的人员培训体系与方案【包含？培训方案、？培训计划】，以上方案完善、科学、合理，且实用性、针对性强的，计3分；方案较完善、较合理，实用性一般的计1分，方案欠缺或欠合理或实用性差的计0分。

2、投标人具备人社部门认定的自主****中心，能对员工进行理论及实操培训的得2分。

注：须提供加盖公司公章****中心相关资格文件或证明材料的扫描件，否则不得分。

信息化服务

5分

投标人自主开发、购买或租赁的医院管理服务信息化系统或软件，能解决 ？环境管理、？安保管理、？车辆管理、？后勤管理、？满意度管理、？便民管理、？会务管理、？特种设备管理等日常工作中的实时管控需要。

1、投标人提供的系统或软件能满足上述所有功能，且为自主开发者得5分；为购买或租赁者得 3 分。

2、投标人提供的系统或软件能满足上述4-7项功能，且为自主开发者得 5 分；为购买或租赁者得 3 分。

3、投标人提供的系统或软件能满足上述1-3项功能，且为自主开发者得 3 分；为购买或租赁者得 1 分。

注：投标人须提供加盖公章的投标人自主开发的软件著作权证书扫描件；为投标人购买的提供购买合同或发票扫描件；为投标人租赁的提供租赁协议扫描件。

商务

部分

40分

企业实力

8分

1、投标人通过IS09001质量管理体系认证并在有效期内的得1分；

2、投标人通过IS014001环境管理体系认证并在有效期内的得1分；

3、投标人通过ISO45001职业健康安全管理体系认证并在有效期内的得1分;

4、投标人通过ISO27001信息安全管理体系认证并在有效期内的得1分。

5、投标人具有行业协会或认证机构颁发的垃圾分类处理服务相关资质证书的得2分。

6、投标人具有行业协会或认证机构颁发的公共卫生消毒服务类相关企业或服务资质证书的得2分。

注：须提供加盖公司公章的证书扫描件，否则不得分。

企业荣誉

6 分

投标人在 2020年1月1日以来 ，获得政府官方认可的 “ 用人单位劳动保障守法诚信等级评价 ”， 被评价为守法诚信 A等级用人单位的得2分，B等级用人单位的得1分，C等级用人单位的不得分。

注：须提供加盖公司公章 政府官方 网站评价结果查询截图扫描件，否则不得分。

投标人 自 2020年1月1日以来 ，获得行业主管部门或行业协会认可的 “诚信经营企业”名单的得2分，没有不得分。

注：须提供加盖公司公章 证书或图片 扫描件，否则不得分。

投标人曾获得省级 以上 主管部门或相关协会评定为优秀物业企业荣誉的， 得 2分，没有不得分 。

注：须提供加盖公司公章的相关荣誉证书或证明材料扫描件，否则不得分。

业绩

15 分

投标人从 2019年1月1日至投标截止日，每提供一家医疗机构物业类似服务合同，得 3 分，最多得 15 分（同一家医院不同年份服务合同，不重复计分）；

注：须提供加盖公司公章服务合同或中标通知书扫描件，不得提供非医疗机构业绩，否则不得分。

客户评价

5 分

投标人从 2019年1月1日至投标截止日，每提供一家医疗机构出具的服务满意度证明材料（评价为优秀或满意度为95%以上），得1分，最多得 5 分，没有不得分。

注：须提供加盖公司公章的所服务医疗机构出具的用户评价意见及盖章的扫描件，否则不得分。

团队实力

6

1、投标人负责本项目的项目经理①具有本科及以上文凭，得1分；②具有全国物业管理企业经理上岗证书，得1分；③具有全国三 级 医院 5年以上物业项目经理工作经验，得 4 分。

注：须提供加盖公司公章的项目经理学历证明、证书、医院出具的服务证明材料等扫描件及投标人为其在开标截止日止近半年内任意连续三个月缴纳社保的证明，否则不得分。