玉环市人民医院健共体集团数字化智慧医院管理平台（BI系统设）维保单一来源采购通告

单一来源采购文件

项目名称：数字化智慧医***平台（BI系统设）维保

采 购 人：玉环市人民医院（玉环市人民医院健共体集团）

2026年5月22日

第一章 单一来源采购公告（非政府采购项目）

一、玉环市人民医院健共体集团就2026年5月12日数字化智慧医***平台（BI系统设）维保发布的单一来源征询公告无疑义，现就该项目采购进行询价公告，诚邀符合相关条件的国内合格供应商参加投标。具体如下：

二、项目名称：数字化智慧医***平台（BI系统设）维保

三、采购组织类型：自行组织采购

四、采购方式：单一来源

五、采购项目编号：YHYYCGF-SZHZHYYGLPTWB-20260518-25

六、项目概况及数量：

序号	单位名称	项目名称	数量	预算金额（元）	备注
1	玉环市人民医院（玉环市人民医院健共体集团）	数字化智慧医***平台（BI系统设）维保	1年	108000.00

七、供应商资格要求

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）截止投标之日前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）本项目不接受联合体投标；

（7）法律、行政法规规定的其他条件。

八、供应商报名要求

发送“项目名称+经销商+授权代表姓名及手机+营业执照副本扫描件+法人授权委托书扫描件+被授权人身份证扫描件发送至24****@****.com 点击查看电子邮箱

九、报名时间

1.报名时间：2026年5月22日至2026年5月27日

十、投标文件递交时间和招标地点：另行通知

▲注：供应商将招标文件密封在医院通知招标时间送交至医院规定地点，逾期送达或未密封将予以拒收（或作无效磋商响应文件处理）。恕不接受寄送投标文件到我院。

十一、联系方式：

采购人名称：玉环市人民医院（玉环市人民医院健共体集团）

联系人： 林老师 0576-****6021 点击查看

医院监督电话：0576-****6399 点击查看

前附表

谈判须知条款	名称	内容
1	采购人	采购人：玉环市人民医院（玉环市人民医院健共体集团） 联系人：林老师 电 话：0576-****6021 点击查看
2	响应文件有效期	自询价截止时间起90天
3	响应文件装订要求	响应文件由资格证明文件、商务技术文件、报价文件三部分组成。建议采用胶装（粘贴方式装订），不采用活页夹等可随时拆换的方式装订。
4	响应文件份数	提供一式叁份，正本一份，副本两份
5	签字或盖章要求	响应文件按“响应文件格式”中提供的格式签署、盖章。
6	截止时间	按“单一来源采购公告”规定
7	响应文件提交地点	按“单一来源采购公告”规定
8	截止时间和地点	按“单一来源采购”规定
9	其他	请供应商仔细阅读本采购文件，其中带“▲”标记的条款为实质性内容，供应商须对带“▲”标记的条款作出实质性响应，否则将作废标处理。

第二章 采购内容及需求

一、采购内容一览表

序号	项目名称	数量	预算金额（元）	目的地
1	数字化智慧医***平台（BI系统设）维保	1年	108000.00	玉环市人民医院健共体集团
投标人可对上述一个或多个标段进行投标。
2	技术资料	全套
3	供应商须提供的其他资料

二、技术要求：

1.运维范围包括玉环市人民医院（玉环市人民医院健共体集团）数字化智慧医***平台建设（包含BI系统建设）所包含的各项内容，具体包括业务服务器、数据库服务器、PC端、钉钉移动端、数据等相关内容的维护（详细要求见附件）。

2.服务清单

序号	技术服务内容	服务期限
（一）	运营数据中心数据库系统技术支援要求	一年
1.1	7*24小时应急远程响应支持服务	一年
1.2	7*24小时应急现场响应支持服务	一年
1.3	数据库日常巡检服务	一年
1.4	协助完善系统日常运维	一年
（二）	数据库运维报错监控服务	一年
（三）	数据应用技术支援要求	一年
3.1	应用系统软件出现异常处理服务	一年
3.2	应用系统软件移动端异常故障处理服务	一年

3.运维服务标准

3.1软件系统运维标准

3.1.1例行维护服务

3.1.1.1系统监控

***平台的系统监控服务指通过运***平台7*24***平台运作情况进行实时监控，获取各类告警、故障信息，实时响应并及时恢复、解决。

3.1.1.2日常巡检

业务服务器维护：基础数据进行日常巡检、故障处理以及其他保障业务服务器正常运行的运维服务工作。

数据库服务器维护：包括各类数据库服务器等的日常巡检、故障处理及其它保障数据库服务器正常运行的运维服务工作。

PC端维护：负责主流浏览器，包括Chrome、360浏览器、腾讯浏览器等以及Safari浏览器等，保证PC端显示正常适配、可靠运行。

钉钉端维护：负责对钉钉移动端终端包括Android/iOS日常巡检以及故障排除。

3.1.1.3定期巡检

每季度完成一轮所有软件功能的巡检。运维人员根据分工，按计划对本次建设项目进行巡检，查看各软件模块的运行情况、配置情况、负载情况等。对存在的请求速度响应过慢的情况应及时处理，并对每次巡检、故障处理结果进行记录。

3.1.2故障响应服务

运维单位需提供7×24小时响应服务，具体响应方式及响应时间具体内容如下：

故障类型	故障内容	响应时间
故障驱动响应	请求响应慢，不影响系统运行	7×24小时电话咨询，2小时内远程处理
服务请求响应	部分数据请求错误，但系统正常运行	7×24小时电话咨询，2小时内远程处理
应急响应	系统无法登录	7×24小时电话咨询，2小时内到达现场。

3.2运维服务过程

3.2.1故障处置

3.2.1.1分类故障处理

①紧急抢修：运维单位应当承担合同期内系统发生任何故障的抢修任务；

②备用方案：如特殊原因造成系统无法正常使用，运维单位应协调业主单位一起提供备用方案和措施确保系统运行正常；

③现场技术支持：对于通过电话支持服务和远程技术支持服务都不能解决的系统故障，运维单位须迅速提供现场支持服务，安排经验丰富的维护工程师赴现场分析故障原因，制定故障解决方案，并最终排除故障；

④主动故障处理：针对日常维护性远程巡检结果和记录，主动制定系统排障计划和维护整改计划，确保系统高质量的运行；

⑤故障处理反馈：指针对影响客户业务正常使用的故障，从使用单位提出故障申告时起，按照相应的要求向用户反馈故障处理过程。

3.2.1.2 维护记录

维护工作必须每次都有记录，并应有现场维护人员签字和业主单位人员签字确认；维护记录应填写2份，分别由业主单位和维保单位各保存1份，系统服务年限结束时为止。

3.2.2安全管理

在切实保***平台正常运行的基础上，还可对各个业务系统以及整个系统 提出建议，建议必须遵循安全性的重要原则。在系统构建硬件方面，***网络带宽可以***网络的实际需要，系统备件备机选型要以安全性、 稳定性为主。在信息安全方面，明确安全组织、安全策略和目标、安全工作内容、安全审计等，以保障运维服务的安全性符合要求。为了确保数据安全、应用***网络安全，企业应制定运维巡检方案，对相关信息技术系统进行持续的监控和检查。以下是一个详细的运维安全巡检方案：

1. 数据安全：

a. 数据加密和完整性检查：

定期检查数据加密设备的运行状态，确保加密策略得到执行。检测数据完整性，确保数据在传输和存储过程中未被篡改。

b. 访问控制和权限管理检查：

审查用户权限配置，确保权限分配符合最小权限原则。检查访问控制列表（ACL），确保只有授权用户可以访问敏感数据。

c. 数据备份和恢复测试：

定期测试数据备份和恢复流程，确保在数据丢失或故障时能迅速恢复。

验证备份数据的完整性和可用性。

2. 应用安全：

a. 应用安全漏洞扫描：

使用自动化工具定期扫描应用系统，发现并修复安全漏洞。对应用代码进行审查，确保遵循安全开发最佳实践。

b. 安全配置检查：

定期审计应用系统的安全配置，确保配置符合安全标准。对发现的问题进行及时整改。

3. 网络安全：

a. 网络设备和安全设备检查：

***网络设备和安全设备的运行状态，确保设备正常工作。检查安全策略配置，确保设备按照预定策略执行。

b. 网络访问控制检查：

***网络访问控制策略，确保权限分配合理且执行到位。使用VPN、多因素认证等技术手***网络访问的安全性。

c. 安全事件响应和应急演练：

确保能在实际安全事件发生时快速、有效地进行处理，针对存在的问题进行改进。为了确保巡检工作的有效性和及时性，制定明确的巡检计划，并确保相关人员在规定时间内完成检查任务。同时，对于巡检中发现的问题，应按照相关规定进行整改，并跟踪整改措施的实施效果。通过持续的运维巡检，确保数据安全、应用***网络安全的稳定运行。

运维人员应遵守安全保密工作规定，中标单位应与运维人员签订保密协议。

3.2.3修改/增加原有功能

应客户的需求，修改/增加原实现的功能项(新功能不包括新模块及新子系统)。（增加新功能项见如下表格）

医疗质量安全核心制度落实情况监测指标
序号	指标	指标释义
1	患者入院8 小时内查房率	定义：入院 8 小时内开具检查或治疗医嘱的患者人次数占同期入院患者总人次数的比例。计算公式：患者入院 8 小时内查房率=入院 8 小时内开具检查或治疗医嘱的患者人次数/同期入院患者总人次数× 100%意义：反映查房的及时性。
2	上级医师查房记录规范率	定义：住院患者病历中上级医师查房记录规范、完整的病例数量占同期住院患者病例总数量的比例。计算公式：上级医师查房记录规范率=住院患者病历中上级医师查房记录规范、完整的病例数量/同期住院患者病例总数量× 100%意义：反映三级查房制度落实情况、查房记录的规范性和查房质量。
3	住院患者非计划手术率	定义：行非计划手术的住院患者人次数占同期住院患者总人次数的比例。计算公式：住院患者非计划手术率=行非计划手术的住院患者人次数/ × 100%同期住院患者总人次数意义：反映查房的质量。
4	急会诊及时到位率	定义：急会诊请求发出后，10 分钟内到达现场的急会诊次数占同期急会诊总次数的比例。计算公式：急会诊及时到位率= 急会诊记录中10分钟内到位的急会诊次数/同期急会诊总次数× 100%说明：急会诊范围包括当患者罹患疾病超出本科室诊疗范围和处置能力，且经评估可能随时危及生命，需要院内其他科室医师立刻协助诊疗、参与抢救所发出的会诊申请。意义：反映急会诊制度执行的规范性。
5	普通会诊及时完成率	定义：普通会诊 24 小时内完成次数占同期普通会诊总次数的比例。计算公式：普通会诊及时完成率=普通会诊 24 小时内完成次数/ 同期普通会诊总次数 × 100%说明：病历中会诊医师电子签章时间即为会诊完成时间。意义：反映普通会诊制度执行的规范性。
6	普通会诊有效率	定义：普通会诊结束后开具相关医嘱的次数占同期普通会诊总次数的比例。计算公式：普通会诊有效率=普通会诊结束后开具相关医嘱的次数/ 同期普通会诊患者总次数 × 100%说明：本指标中普通会诊结束后开具相关医嘱情况统计方法为在申请普通会诊后 24 小时内开具相关医嘱。意义：反映普通会诊意见的有效性和普通会诊申请的合理性。
7	非计划再次住院/手术患者疑难病例讨论完成率	定义：对非计划再次住院/手术患者进行疑难病例讨论的数量占同期非计划再次住院/手术的数量的比例。计算公式：非计划再次住院/手术患者疑难病例讨论完成率=对非计划再次住院、手术患者进行疑难病例讨论的数量/同期非计划再次住院、手术的数量× 100%意义：反映疑难病例讨论制度落实和管理情况。
8	高额异常费用患者进行疑难病例讨论的占比	定义：对产生高额异常费用患者进行疑难病例讨论的数量占同期高额异常费用患者数量的比例。计算公式：高额异常费用患者进行疑难病例讨论的占比=对产生高额异常费用患者进行疑难病例讨论的数量/同期高额异常费用患者数量× 100%说明：高额异常费用患者是指一个住院周期内产生的医疗费用在 20 万元以上的患者（各地可根据本辖区实际情况划定高额异常费用患者的费用额度）。意义：反映疑难病例讨论制度落实和管理情况。
9	术前讨论完成率	定义：完成术前讨论的手术例数占同期手术总例数的比例。计算公式：术前讨论完成率 = 完成术前讨论的手术例数 /同期手术总例数× 100%说明：除以抢救生命为目的的急诊手术外，术前讨论完成时间晚于手术医嘱开具时间和手术同意书签署时间的病例视为未完成术前讨论。意义：反映术前讨论完成情况。
10	术者参加术前讨论率	定义：术者参加术前讨论的手术例数占同期进行术前讨论手术总例数的比例。计算公式：术者参加术前讨论率=术者参加术前讨论的手术例数/同期进行术前讨论手术总例数× 100%说明：本指标中术者是指手术的主要完成人。意义：反映术前讨论规范性。
11	术前讨论计划手术一致率	定义：实际开展手术与术前讨论计划手术一致的手术例数占同期手术总例数的比例。计算公式：术前讨论计划手术一致率=实际开展手术与术前讨论计划手术一致的手术例数/同期手术总例数× 100%意义：反映术前讨论质量。
12	实际手术术者与计划手术术者一致率	定义：实际开展手术术者与计划手术术者一致的手术例数占同期手术总例数的比例。计算公式：实际手术术者与计划手术术者一致率=实际开展手术术者与计划手术术者一致的手术例数/同期手术总例数× 100%意义：反映手术管理的规范性。
13	死亡病例讨论5 日完成率	定义：患者死亡 5 个工作日内完成死亡病例讨论的病例数量占同期死亡病例总数量的比例。计算公式：死亡病例讨论5日完成率=患者死亡 5 个工作日内完成死亡病例讨论的病例数量/同期死亡病例总数量× 100%意义：反映死亡病例讨论制度落实和管理情况。
14	科主任主持死亡病例讨论率	定义：死亡病例讨论由科主任主持的病例数量占同期死亡病例总数量的比例。计算公式：科主任主持死亡病例讨论率=死亡病例讨论由科主任主持的病例数量/同期死亡病例总数量× 100%意义：反映死亡病例讨论制度落实和管理情况。
15	四级手术与三级手术并发症发生率比	定义：四级手术并发症发生率与三级手术并发症发生率的比。计算公式：四级手术与三级手术并发症发生率比= 四级手术并发症发生率 : 三级手术并发症发生率说明：1.本指标中三、四级手术是指医疗机构根据实际情况制定的本机构手术分级管理目录中的手术级别，下同。2.本指标中手术并发症是指并发于手术或手术后的疾病或情况，包括：手术后肺栓塞、深静脉血栓、脓毒症、 出血或血肿、伤口裂开、呼吸衰竭、生理/代谢紊乱、与手术/操作相关感染、手术过程中异物遗留、手术患者麻醉并发症、肺部感染与肺机能不全、手术意外穿刺伤或撕裂伤、手术后急性肾衰竭等。意义：反映手术分级管理的合理性。
16	四级手术与三级手术患者死亡率比	定义：四级手术患者死亡率与三级手术患者死亡率的比。计算公式：四级手术与三级手术患者死亡率比= 四级手术患者死亡率：三级手术患者死亡率说明：各级手术患者死亡率为各级手术患者死亡人数占同期各级手术患者人数的比例。意义：反映手术分级管理的合理性。
17	四级手术术前多学科讨论完成率	定义：术前完成多学科讨论的四级手术例数占同期四级手术总例数的比例。计算公式：四级手术术前多学科讨论完成率=术前完成多学科讨论的四级手术例数/同期四级手术总例数× 100%说明： 限制类技术按照四级手术进行管理。意义：反映四级手术术前多学科讨论制度执行情况。
18	三、四级手术实际开展率	定义：实际开展的三、四级手术术种数占同期备案的三、四级手术术种数的比例。计算公式：三、 四级手术实际开展率=实际开展的三、 四级手术术种数/同期备案的三、 四级手术术种数×100%说明：本指标中的三、四级手术备案是指按《医疗机构手术分级管理办法》（ 国卫办医政发〔2022〕18 号）要求，向核发《医疗机构执业许可证》的卫生健康行政部门报送本机构三、 四级手术管理目录信息。意义：反映手术分级的合理性。
19	临床用血后评估记录率	定义：输血治疗后规范书写评估输血记录例次数占同期临床输血治疗病例总例次数的比例。计算公式：临床用血后评估记录率输血治疗后规范书写评估输血记录例次数/同期临床输血治疗病例总例次数× 100%意义：反映临床用血治疗的规范性。
20	术中自体血回输率	定义：术中使用自体血回输的患者数量占同期术中进行输血患者总数量的比例。计算公式：术中自体血回输率术中使用自体血回输的患者数量/同期术中进行输血患者总数量× 100%意义：反映临床用血管理情况。

三、商务要求：

1.服务期1年。

2.付款方式：合同签订生效且服务期开始后60日内，采购方向中标方支付维保费用的50%，新增功能验收合格90日内采购方向中标方支付维保费用40%，服务期结束后支付剩余的10%。

3.售后服务：

3.1.响应时间：提供7×24小时的技术支持服务，接到故障通知后，应在30分钟内响应，2小时内到达现场。

3.2软件升级：在质保期内，免费提供软件升级服务，确保系统功能的不断完善和优化。

4.服务地点：玉环市人民医院健共体集团指定地点。

5.培训：在项目实施完成后，为医院提供系统操作培训和技术培训，使医院工作人员能够熟练掌握系统的使用和维护方法。并提供安装盘、维修密码和使用及维修资料，中标人承担所有费用。（提供培训计划）培训完后需由中标方提供培训试题进行考核，（培训时附带培训资料）。

6.报价方式

6.1 所有谈判价格为含税到用户人民币价（含货物应交纳的一切税费和伴随服务费）并进行分项报价。

第三章 合同条款和格式

合同指引

（合同模板仅供参考）

甲 方：

乙 方：

项目名称：

合同编号:

甲乙双方本着平等自愿、互利共赢的原则，根据相关法律、法规及规定，为明确双方的权利、责任和义务，通过友好协商，就医院 项目合作事宜签署本合同。

第一条 项目名称：

第二条 付款方式：

第三条 项目实施：

3.1交付日期为合同签订后具备实施条件x个月内。

3.2合同签订后x日内进行详细的需求调研、概要设计，并细化系统建设计划、目标任务书和测试验收方案等，并召开项目启动会向采购人提供上述文档并需经采购人审查通过。在采购人具备实施条件后投标人进场实施，x个月内完成项目的全部系统建设并通过初步验收，进入试运行。

第四条 交接与验收

总则：甲方对乙方提交的软件（货物）依据招标文件上的技术规格要求和国家有关质量标准进行现场验收，对技术复杂的软件（货物），甲方应请国家认可的专业机构参与初步验收及最终验收，并由其出具质量、软件功能等检测报告，费用由乙方负责。

4.1验收地点：乙方在接到甲方书面或电话通知后，根据通知内所定时间、地点交付，接收人为使用部门人员或甲方通知中指定人员。

4.2系统验收：包括所有系统开发接口完成（可去掉），联机调试成功后，乙方书面向甲方提出初步验收申请，甲方在收到申请后的三个工作日内对乙方提供的产品进行功能、性能、安全性等初步验收，初验合格进入试运行，当软件持续稳定运行两至三个月，已达到验收标准无软件质量、应用等问题，乙方可书面向甲方提出验收申请，甲方应在乙方提出验收申请之日起15个工作日内验收。

4.3验收合格以实现甲乙双方约定的附件一《软件产品功能清单》（包括招投标文件内容）所列功能为验收通过条件。

4.4验收时应出具的文档：

4.4.1《验收报告》---系统正式上线运行稳定后，甲乙双方进行现场工作交接，所有工作交接完毕，双方按照乙方提供的格式或甲方提供的验收格式签署。

4.4.2《用户操作手册》—-乙方提供。

4.4.3《系统技术文档》(包括但不限于《软件安装、配置手册》 服务器配置说明、数据库配置说明、表结构等)、客户端软件、服务端软件等-—-乙方提供。

4.4.4招标文件《招标内容及要求》中的内容--乙方提供。

第五条 售后服务及维护

5.1合同包含 1 年质保期（自交货验收合格之日起计），附属设备免费保修1年，终身维修，保修期内每年系统功能成功使用率达到95%，达不到要求，每超过一天保修期相应延长10天。

5.2质保期结束后，维保费双方另行商议。

5.3质保期承诺内容如下：

5.3.1技术咨询服务，提供免费服务电话，并承诺提供保修维护服务(7*24)，包括系统故障分析、常见问题解答等；

5.3.2在乙方承担的免费维护期内，系统应用软件一旦有升级版本，应及时通知甲方，并对甲方免费提供新版本软件许可并升级。

5.3.3定期巡检服务，定期与客户预约上门巡检客户系统，对服务器、客户端、数据库、采集套件等软硬件系统故障排查，并提交巡检报告；

5.3.4软件正确性维护，及时改进软件运行过程中新发现的软件错误，并提供软件维护说明；

5.3.5需求更新，根据甲方的需求，修改并更新在合同范围内的功能需求；必要时超合同范围修改的需甲乙双方论证确定后执行；乙方可以和甲方相关科室共同协作，现场完成，特殊情况如果只牵涉投标人技术，应在一至二个星期内解决。

5.3.6严格控制程序的不同版本，已经解决的问题不会在系统运行一段时间后因为程序的另外修改而再现；修改程序不会影响既往功能的正常使用。

5.3.7因国家政策或政府、医院上级部门要求导致的被动性程序修改，投标方及时提供程序修改服务，并确保系统在要求的时限内正确运行。

5.3.8提供稳定有效的技术支持小组至少2人，小组成员至少确保1人连续负责本院项目

5.4服务方式、响应速度

5.4.1远程支持： 7×8小时远程支持或解决与分发软件技术问题；

5.4.2现场维护：对于远程无法解决的问题，客服人员即时安排驻地客服工程师，驻地工程师30分钟内与客户取得联系，分析故障原因，提供电话指导或远程服务，若远程无法解决问题，驻地工程师6小时内到达医院，并进行现场维护；

5.4.3应急方案：对于短时间内无法通过远程及现场修复的故障，客服工程师将提供应急方案，保障科室业务正常运行。

乙方提供的软件（货物）在质保期内因本身的质量、功能问题发生故障影响正常使用，乙方应负责免费更换。对达不到功能要求者，根据实际情况，经双方协商，可按以下办法处理：

⑴更换：由乙方承担所发生的全部费用。

⑵贬值处理：由甲乙双方合议定价。

⑶退货处理：乙方应退还甲方支付的合同款，同时应承担该软件（货物）的直接费用（运输、保险、检验、货款利息及银行手续费等）。

第六条培训要求

6.1乙方必须满足医院要求的培训服务；

6.2培训计划：须在项目履约期间针对整个系统的维护及操作进行培训，至少培训系统高级管理人员1名；从现场调试开始，对操作人员进行现场培训，直到操作人员能使系统正常运行为止；

6.3所有的培训费用必须计入投标总价。

第七条 甲方权利义务

7.1甲方须在乙方入场前，将相应的硬件设备、硬件设施、备件材料等准备到位，并应提供乙方符合信息系统软件安装、实施要求的工作环境、运行环境。包括但不限于工作场地、工作电脑、模***网络、检验联机所需通信线等材料及工具，并对乙方实施工作给予支持。

7.2甲方指定专人负责落实、协调医院内部各部门、组织，按项目实施计划完成相关工作，包括但不限于组织人员准备应用软件系统所需的各类基本信息及数据，并按乙方指定的格式按时完成录入及复核工作；临床表单的收集整理和复核、组织相关人员参加并完成培训工作、软件流程/功能/准确性的确认工作、硬件准备工作、信息科人员的日常维护等工作，并保证所承担工作的进度和质量符合项目计划的要求。

7.3若因甲方原因需要变更实施计划，须征得乙方同意，并书面提交《变更意见书》（需双方签字或盖章）。

第八条 乙方权利义务

8.1乙方须在入场前一周内与甲方对《实施计划书》进行讨论并定稿，作为双方实施期内共同执行的计划，并按计划安排相关工作。

8.2乙方保证所许可使用的乙方软件产品符合中华人民共和国有关法律、法规的规定，若软件的基本功能未能按照产品手册中规定的基本功能运行，乙方将负责对软件进行修正。如果在修正不能的情况下，乙方将免费为甲方更换符合规定的软件。

8.3乙方根据甲方安排，派项目经理到甲方现场进行前期调研工作，乙方结合调研情况告知甲方需提前准备的硬件、网络、医疗设备及临床业务需求等内容，并给出建设性意见。

8.4乙方将按照本合同附件一《软件产品功能清单》（包括招投标文件内容）进行软件实施安装与调试。

8.5乙方对甲方相关人员（管理人员、系统维护人员、操作人员）进行系统针对性培训。

8.6任何原因导致需要更改实施计划，乙方须与甲方商议并经同意后调整，并书面提交《变更意见书》（需双方签字或盖章）。

8.7乙方应当对系统的安全性负全部责任。

8.8 履行本合同的过程中，确因在现有水平和条件下难以克服的技术困难，导致部分或全部失败所造成的损失，风险责任由乙方全部承担。

第九条 知识产权

9.1乙方拥有乙方公司编制的程序的版权，并拥有该软件在软件登记中心的申报权。

9.2甲方按本合同条款规定支付完毕合同书上所列软件产品的全部软件许可使用费后，乙方授予甲方上述软件产品的合法使用权。甲方对本合同中的相关系统及子系统具有使用权。

9.3甲方不得将乙方授予的软件使用权及相关文档进行出租、出借、销售、转让、非存档目的的拷贝、上传公***网络、或向第三方通过提供分许可、转许可等。

第十条 保密约定

10．1甲方不得将乙方提供的文档、资料向第三方（包括但不限于院内未直接参与合同与招标谈判的其他工作人员）泄露。

10.2甲方保证不向甲方以外的任何人透漏任何乙方商业机密及专有知识、专有技术或乙方的知识产权。

10.3乙方应负责对甲方在应用软件的使用过程中编制及积累的数据、专业数据保密。

10.4乙方应当对在甲方合作过程获取的相关信息保密，不得泄露给任何第三方。

10.5乙方应妥善保管有关文件和资源，未经甲方书面许可，不得对其进行复制、仿造等操作；

10.6保密期限不受本合同期限的限制。

第十一条 违约责任

11.1 甲方无故逾期验收和办理服务款支付手续的,乙方采取书面方式向甲方催收，甲方自收到催收单之日起，甲方应按逾期付款总额每日万分之五向乙方支付违约金，违约金总额最高不超过本合同总价款的百分之五。逾期超过15日的，双方协商处理。

11.2 乙方逾期交付服务的，乙方应按逾期总额每日万分之五向甲方支付违约金，由甲方从待付服务款中扣除。逾期超过约定日期10个工作日不能提供服务的，甲方可解除本合同。

11.3 乙方所交付的服务内容、服务质量、技术参数、服务成果不符合合同规定及采购文件规定标准的，甲方有权拒收该服务，乙方愿意更换服务但逾期交付的，按乙方逾期交付服务处理。乙方拒绝更换服务的，甲方可单方面解除合同。

11.4 乙方因逾期交付服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值百分之五违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。

11.5任何一方违反本合同保密条款的约定，守约方有权立即单方解除本合同。违约方还应向守约方赔偿全部损失。

第十二条 合同生效、变更和终止

12.1 本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字并加盖单位公章或合同章后生效。

12.2 在合同签订后，因项目需求发生重大变化，使得乙方不能按原计划全部或部分执行项目时，乙方应当立即通知甲方。该项目的完成时间是否延长或当恢复执行项目时，是否需增加时间用于恢复执行，由双方协商确定。

12.3 当事人一方要求变更或解除合同时，应当在30天前通知对方，因变更或解除合同使一方遭受损失的，除依法可以免除责任的外，应由责任方负责赔偿。变更或解除合同的通知或协议应当采取书面形式，协议未达成之前，原合同仍然有效。

第十三条 税

13.1本合同执行中相关的一切税费均由供方负担。

第十三条 解决争议的方法

13.1双方将本着长期友好合作的精神，协商解决合同执行过程中的问题及纠纷。双方一致同意，当协商不成时，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

13.2如因不可抗拒外力、国家法规政策变更导致的软件功能需求变化或无法按期完成，所涉及的事宜由双方协商解决。

第十四条 其他

14.1未尽事宜，双方将协商解决，并就具体问题签署补充协议，与本合同具有同等法律效力，未尽事宜，按照招标采购文件、响应文件和承诺书约定执行。

14.2本合同书一式叁份，甲方执贰份，乙方执壹份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

地址： 地址：

法定代表人： 法定代表人：

签订地点：年月日 签订日期：年月日

第四章 投标文件格式

封面

正本/副本

项目名称：

项目编号：

标项序号及标项内容：

投标文件

投标人： （盖单位公章）

投标文件签署人： （签字或盖章）

日期： 年 月 日

目录

一、报价文件

（1）开标一览表；

（2）投标价格组成明细表；

二、技术商务文件

（1）资格证明文件：投标人营业执照副本复印件；

（2）投标函；

（3）供货清单；

（4）产品性能说明；

（5）功能技术偏离表；

（6）商务条款偏离表；

（7）销售业绩（以合同签定时间为准）：医疗机构用户名单；

（8）售后服务承诺书；

（9）法定代表人资格证明书；

（10）法定代表人授权委托书（法定代表人签署不需提供此书）；

法定代表人及授权代表身份证正反面复印件；

社保机构出具的投标截止日前6个月内授权代表的投标单位社保缴纳证明，任职不足6个月的可提供劳动合同证明文件；

（11）代理证明（或制造商出具的授权书）

（12）投标人认为有必要提供的其它文件。

一、报价文件

1、开标一览表；

项目名称：

招标项目编号：

价格单位：元人民币

标项内容	规格版本	数量	制造商名称和国籍	备注
投标总价	小写： 大写：

投标人全称（盖单位公章）：

投标文件签署人（签字或盖章）：

日期： 年 月 日

2、投标价格组成明细表格式

投标价格组成明细表

项目名称：

招标项目编号：

标项内容：

价格单位：元人民币

序号	项目名称或功能	规格版本	数量	单位	制造商/产地/品牌	单价	合价	备注
1
2
3
	投标总价：

选购件	项目名称或功能	规格版本	数量	单位	制造商/产地/品牌	单价	合价	备注

投标人全称（盖单位公章）：

投标文件签署人（签字或盖章）：

日期： 年 月 日

二、技术商务文件

1、资格证明文件：投标人营业执照副本复印件

2、投标函格式

投标函

（招标人单位名称）：

（投标人全称）参加贵方组织的（项目名称）（招标项目编号）招标的有关活动，并对（项目名称）进行投标。为此我方：

1、承诺在投标人须知规定的投标截止日起遵守本投标文件中的承诺，且在投标有效期满之前均具有约束力。本投标文件的有效期为自投标截止时间起 天。

2、承诺已经具备规定的参加采购活动的投标人应当具备的条件及招标人规定的特定条件。

3、已详细审核全部采购文件，包括采购文件补充（如果有）、参考资料及有关附件，确认无误。

4、提供投标人须知规定的全部投标文件，包括投标文件正本 份，副本 份。

5、投标报价详见《开标一览表》。

6、保证遵守采购文件中的其他有关规定。

7、完全理解不一定接受最低价中标。

8、我公司自愿参加本项目的投标，并保证投标文件中所列举的投标报价文件及相关资料和公司基本情况资料是真实的、合法的。愿意向贵方提供任何与该项目投标有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，愿意提供我方做出的一切承诺的证明材料。

9、保证忠实地执行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务。

10、我方承诺不存在以下情况：

a）提供虚假材料谋取中标、成交的；

b）采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的；

c）与招标人、其它投标人或者采购代理机构恶意串通的；

d）向招标人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；

e）在招标采购过程中与招标人进行协商谈判的；

f）拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的。

投标人全称（盖单位公章）：

投标文件签署人（签字或盖章）：

日期： 年 月 日

单位地址：

邮编：

电话：

传真：

3、项目清单

项目名称：

招标项目编号：

标项内容：

序号	名称	主要功能指标	规格版本	品牌/产地	数量	备注
1
2
3
……

填表说明：

1） 项目清单应为供货到现场的所有资料、软件、备件等，将作为验收的依据，清单中包含内容的价格均在《投标价格组成明细表》中投报。意同装箱清单。

2） 本清单应与报价文件中提供的清单一致。

3） 表格可扩展。

投标人全称（盖单位公章）：

投标文件签署人（签字或盖章）：

日期： 年 月 日

4、产品性能说明

5、技术规格偏离表

技术规格偏离表

项目名称：

招标项目编号：

标项内容：

序号	招标要求	投标响应	偏离情况	说明

投标人全称（盖单位公章）：

投标文件签署人（签字或盖章）：

日期： 年 月 日

注：

1、与第二章，采购内容及需求“招标技术要求”逐条对应

2、“偏离情况”栏填写：“正偏离”或“负偏离”或“符合”

6、商务条款偏离表

商务条款偏离表

项目名称：

招标项目编号：

标项内容：

序号	招标要求	投标响应	偏离情况	说明

投标人全称（盖单位公章）：

投标文件签署人（签字或盖章）：

日期： 年 月 日

注：

1、与第二章，采购内容及需求“商务要求”逐条对应

2、“偏离情况”栏填写：“正偏离”或“负偏离”或“符合”

7、销售业绩提供2022年1月1日起（以合同签定时间为准）医疗机构用户名单

项目名称：

招标项目编号：

标项内容：

序号	用户名称	规格版本	数量	签约日期	联系人	联系电话

投标人全称（盖单位公章）：

投标文件签署人（签字或盖章）：

日期： 年 月 日

8、售后服务承诺书

9、法定代表人资格证明书

法定代表人资格证明书

投标人名称：

法定地址：

姓名：

性别：

年龄：

职务：

身份证号码：

该同志系公司法定代表人。

特此证明！

投标人：（盖章）

日期： 年 月 日

附：

法定代表人身份证复印件

10、法定代表人授权委托书

法定代表人授权委托书

（法定代表人签署不需提供此书）

致： _（采购代理机构）：

我 _（姓名）系 __（投标人名称）的法定代表人，现授权委托本单位在职职工 （姓名）以我方的名义参加 （采购单位，项目名称） 项目的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、评标、签约等具体事务和签署相关文件。

我方对被授权人的签名事项负全部责任。

在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。

被授权人无转委托权，特此委托。

被授权人签名：

职 务：

被授权人身份证号码：

法定代表人签名：

职 务：

身份证号码：

投标人公章：

签署时间： 年 月 日

法定代表人身份证复印件

被授权人身份证复印件

附：社保机构出具的投标截止日前6个月内授权代表的投标单位社保缴纳证明，任职不足6个月的可提供劳动合同证明文件

11、代理证明（或制造商出具的授权书）

代理证明（或制造商出具的授权书）

附：制造商出具的授权书参考格式：

致：__ __（采购代理机构）：

我们（制造商名称）是按（国家或地区的名称）法律成立的一家制造商，主要营业地点设在（制造商地址）。兹指派按（国家名称）的法律正式成立的，主要营业地点设在（贸易公司地址）的（贸易公司名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效的活动：

（1）代表我方在中华人民共和国办理贵方第 号（项目编号）招标邀请要求提供的由我方制造的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。

（2）作为制造商，我方保证以投标合作者来约束自己，并对该投标共同和分别承担采购文件中所规定的义务。

（3）我方兹授予（贸易公司名称）全权办理和履行上述我方为完成上述各点所必须的事宜，具有替换或撤消的全权。兹确认（贸易公司名称）或其正式授权代表依此合法地办理一切事宜。

我方于 年 月 日签署本文件，（贸易公司名称）于 年 月 日接受此件，以此为证。

贸易公司名称： 制造商名称：

签字人职务和部门： 签字人职务和部门：

签字人姓名： 签字人姓名：

签字人签名： 签字人签名：

贸易公司盖章： 制造商盖章：

12.投标人认为有必要提供的其它文件