长沙永康物业服务有限公司：长沙永康物业服务有限公司映悦星府秩序维护服务外包项目采购需求公开

一、功能及要求：

（一）服务内容：

1. 开展安全保卫、消防安全、责任区域内交通疏导等工作。

2. 做好各类值班记录，发现可疑人员、安全隐患和突发事件等，及时汇报。

3. 对所辖区域内的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证、检查。

4. 实施监督住户、经营户装修施工，对于未按装修方案施工、占道经营、广告牌违规悬挂等现象督促整改。

5. 采购人要求提供的其他秩序维护相关服务。

（二）项目秩序维护服务定岗 7 个（不含替休），具体明细详见下表：

部 门	岗位名称	数量	备 注
秩序维护部	门岗	3	年龄 55 岁以下，男女不限；身高不低于 170cm ，持保安员证（退伍军人优先）。
	巡逻岗	3	年龄 55 岁以下，男女不限；身高不低于 170cm ，持保安员证（退伍军人优先）。
	监控岗	1	年龄 55 岁以下，男女不限；身高不低于 165cm ，持消防设施操作员证（四级及以上）。
小计		7
备注：外包单位需确保项目所有秩序维护岗位合同期内 24 小时 / 天 均有人在岗值守。

（三）成交供应商派驻的秩序维护人员根据采购人要求统一服装。

二、相关标准：

符合国家现行相关标准。

三、技术规格：

设备、工具及耗材需求（详细清单如下）

成交供应商应自备下列设备、工具及耗材，自行承担费用。

四、交付时间和地点：

1. 本项目服务期限为两年，合同一年一签。

2.实施地点：采购人指定地点。

五、服务标准：

1 、上岗人员须统一穿着秩序维护员服装并佩戴秩序维护服务标志。

2 、所有岗位杜绝缺岗、脱岗、睡岗等严重不合格情况，做好相关记录（巡逻签到表或电子签到记录），无早签、漏签、不签等现象。

3 、交接班人员确保岗位物品和跟进事项交接清楚，表格记录完整规范，接班人员提前 15 分钟到达集合点并着装整齐，交班前 30 分钟到达岗位做好交班准备工作。

4 、负责工作场所的环境卫生检查，确保物品摆放整齐有序、环境卫生干净整洁，无杂志、报纸、书刊、杂物等，设施设备状况良好，各岗亭、岗位内上墙的各项职责和管理制度张贴规范，无缺损、污渍等，各岗亭文件夹、记录表干净整洁，无变形、污渍、破损、脱落及涂污等现象。

5 、如发现突发性事件及急性案件，应采取应急措施，防止事态的扩大，并注意保护现场，及时向上级报告，遇雨雪天立即安排相关人员在入口处放置警示牌。

6 、装修户巡查每班次不少于 2 次，按规定清场、巡检检查，不得出现装修或施工人员未办理出入证的情况，装修户需按要求装袋建筑垃圾堆放至指定地点。

7 、各类井盖无损坏、空缺、松动，公共区域配电箱、强弱电井需上锁，防火卷帘门下禁止停车，堆放物品。

8 、****楼梯及其它可借助攀爬的工具、物品须及时清理或采取有效措施管理，消防或安防报警时，巡逻岗值班人员须在规定时间内赶到现场。

9 、除规范设置的车辆停泊 / 放点外，车场通道、园林走道等公共区域不得有任何车辆乱停乱放现象，园区非机动车需统一停放，统一管控。

10 、接到突发事件发生指令后应急人员在 5 分钟内赶到事件现场配合处理，消防手报、烟感报警、周界报警后，在 3 分钟内到场确认并处理，有遮挡监控探头情形的，在 5 分钟内到场确认并处理，突发事件处理有相关书面记录存档，记录规范。

11 、确保疏散通道、安全出口、消防车道畅通。

12 、消防系统每个月进行一次自动、手动操作测试，以确保设备完好有效，检测记录应当完整准确，并及时存档备查。

13 、确保消防管道及阀门标识明显，阀门启闭状态正常，消火栓、喷淋主管道压力正常，屋顶、室内、室外消火栓正常出水，消防电话、电梯对讲与消控室通话清晰。

14 、项目消防设施设备可以正常使用（消防应急照明灯、消防出口指示牌、疏散指示标志工作状态正常、消火栓配件齐全记录完整、消防喷淋、灭火器压力未失效外观完好、月检记录完整），消防设施设备外观洁净、完好，消防设备、设施操作面有《简易使用说明》或《温馨提示》 。

15 、车辆出入管理需按工作顺序：敬礼→询问→核实→登记→放行→跟进，对可疑车辆必须落实专人跟进、核对与持续关注，直至离开为止（有特殊要求的提供开车门、打伞等服务），及时填写相关记录表格，记录完整、齐全，不得有遗漏或涂改。

16 、确保车场收费、车辆录像、记录存储、道闸系统功能齐全，运行正常，异常情况须记录并上报，收费岗严格执行相关规章制度，无违规、违章操作。

17 、关键监控探头出现可疑人物或非常态事件，值班人员应及时发现并在 5 分钟内通知巡逻岗处理，监控室值班、维修保养记录完整无误，值班人员能及时调阅出监控记录，调阅流程、调阅记录完善可控。

六、验收标准：

1. 验收方式：简易验收方式。

2. 项目按月考核验收，考核不合格，由成交供应商根据合同约定和甲方要求整改，因此给采购人造成的损失等费用由成交供应商承担。合同期内连续两次或累计三次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由成交供应商承担。

七、其他要求：

1. 外包服务费以乙方实际提供服务的岗位数据按实结算，结算单价按中标每月外包服务费 ÷7 岗 ÷30 天为准。

2. 乙方按实结算取得的承包服务费不足中标承包服务费标准的，乙方承诺不以该事项为由向甲方主张任何权利。

3. 本项目执行按实结算，按实结算的总承包服务费包含人工费用、保险费用、员工服装费、工具材料费、管理费、税费等所有费用。

4. 承包费用按月度结算，每月 5 日前甲方根据上月外包服务人员月度《考勤明细表》、及经甲方评核的《秩序维护质量考核表》、奖惩单等据实核算上一个月度外包服务费用，经乙方书面确认后，由乙方开具合法增值税专用发票，甲方自收到发票后 5 个工作日内支付上月秩序维护服务外包费用。

5. 新冠疫情期间，供应商应制定完善的防控措施及条例，并遵守长沙经济技术开发区的防疫规定，秩序维护人员的健康问题由供应商自行负责，采购人不承担任何责任。供应商须在投标文件提供此承诺，否则，按符合性不满足磋商文件要求作投标无效处理。

6. 供应商应根据项目要求，详列项目所需的所有服务费用，未列明的费用，在项目实施过程中采购人有权不予认可。

7. 采购人在开标前不统一组织现场踏勘，供应商自行现场踏勘。因踏勘产生的费用与安全责任自负。

采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。