一、功能及要求:
5.1 、 布草的洗涤寿命次数要求,纯棉布草不低于 60 次,涤棉混纺布草不低于 80 次;
5.2 、 组物验收院感要求:细菌菌落总数 ≤5cfu/cm2 ;
5.3 、 洗涤后的布草,按国家卫生部门颁布的标准验收。具体详见招标文件。
二、相关标准:洗涤后的布草,按国家卫生部门颁布的标准验收。
三、技术规格:4.3.1 、洗涤服务工艺流程:
( 1 ) 科室(或病室)分类收集 —— ( 2 ) 打包 —— ( 3 ) 运输 —— ( 4 ) 分类 —— ( 5 ) 浸泡 —— ( 6 ) 杀菌 —— ( 7 ) 预洗涤 —— ( 8 ) 脱水 —— ( 9 ) 主洗涤 —— ( 10 ) 漂洗脱水 —— ( 11 ) 烘干 —— ( 12 ) 检查缝补 —— ( 13 ) 熨烫 —— ( 14 ) 折叠 —— ( 15 ) 装袋 —— ( 16 ) 打包密封贮存 —— ( 17 ) 消毒专车运输 —— ( 18 ) 送交科室或病室;
4.3.2 、 厂房(车间)布局和消毒监控措施:
布局合理,洁污分开,应分清洁区和污染区,各区室通风良好。污染衣被未经洗涤不得进入清洁通道及清洁区。
①清洁区:指晾晒、烘干、熨烫、缝补、折叠、储存、发送洗净衣被处及办公场所;
②污染区:指收集、分捡、清点、处理及清洗布类的区域;
③衣服被单收集袋每次重复使用前必须进行清洗消毒,若为不耐热而耐用的传染性的污衣袋,可用含1000mg/L有效氯溶液浸泡30—60分钟,收集结核病人衣被也可用含500—1000mg/L有效氯溶液浸泡消毒1—2小时;
④运输车辆洁、污分开,分别用于接收与发送,标志明确。每日接衣后及送衣前均用250㎎/L有效氯溶液擦拭消毒;接运传染病人医疗织物类及有明显污染衣被后的推车用1000mg/L有效氯溶液擦拭消毒;
⑤洗衣机(池)应分一般病人和感染病人(传染病人)专用机(池),每次洗衣后。特别是处理污染或传染性衣被后,应用90℃以上的热水或用500—1000mg/L有效氯溶液擦洗消毒;
⑥洗衣房环境应保持清洁、整齐、干净。污染区上班时开窗通风,减少热雾,下班时地面用500mg/L有效氯或有效溴的消毒剂溶液拖地1次;清洁区上班时通风开窗1次,清水擦拭桌、椅、工作台面、地面,下半时关闭门窗,减少灰尘和风沙,地面用清水拖擦1次;
⑦洗衣房工作人员工作前后,特别是处理污染或传染性衣被时,必须用肥皂流水洗手、戴手套,工作完后也应用流水洗手并用0.5%氯已定乙醇溶液消毒;污染区的工作人员工作时应穿工作服,工作完后脱下工作服,工作服每日换洗1次,离去时应淋浴。压烫、折叠衣被的工作人员不能患有化脓性皮肤病;
⑧定期做好仪器设备的检修、保养、维护工作,以便工作顺利进行 。
4.3.3 、 具体工作内容和要求:
①收集:受托人每天在约定的时间进入招标人临床、门诊各科室、病室、收集各类医疗织物、预洗涤物;有不同专车,分别收集清洁布类和污染布类,标志明确,严禁混装。严禁在病房内清点处理传染病人衣物,一次性使用的手套用后焚烧;可重复使用者,应在洗衣机中用90℃以上热水消毒25分钟;
②打包:按照院感要求,对所有需回收的污染织物密封打包,再装车回收;
③运输:每天按时用汽车运输至洗涤厂(车间):
④分类:按医疗织物颜色、感染类、非感染类,是否需要浸泡等进行分类;
⑤浸泡:分感染池、非感染池、颜色、人工去污渍等处理;
⑥消毒:250mg/L有效氯溶液浸泡消毒(先拌匀后浸泡期为30分钟);
⑦预洗涤:各分类在主洗前须进行预洗,分感染类、非感染类、带血水分泌物、工作服医疗织物类等,根据洗涤数量、高温、高水位、洗衣粉预洗,时间在20分钟以上;病人衣被和工作人员的工作衣服必须分机或分批洗涤;传染病人(病毒性肝炎、结核等)的衣服应专机洗涤,无条件时也应先洗工作人员的工作衣服,依次再洗一般病人衣被、污染衣被,最后洗传染病人的衣被,严禁混洗;
⑧脱水:须甩干再进行主洗涤;
⑨主洗涤:低水位洗涤(医疗织物分类数量按第8条预洗涤要求进行,再按下列程序操作);
A、升温至40度,用强力洗衣粉、解离子乳化剂,时间5分钟;
B、升温至70度用氯漂粉、彩漂粉,时间3分钟;
C、升温至90度,时间30分钟;
D、加冷水降温至40度排水;
⑩漂洗排水:
A高水位漂洗5分钟,降温至40度——脱水;
B高水位漂洗5分钟,降温至30度——脱水;
C高水位漂洗5分钟(加冰醋酸或中和酸等)——脱水。
?烘干:用蒸气或电热烘干机将脱水后的洁净洗涤物烘干;
要求:工作服、洗手衣裤、感染类、非感染类须分批操作进行;
?检查缝补:洗涤烘干后的医疗织物类,脱线、补丁、服装掉扣、拉链损坏等需及时修理、缝补。(服装、医疗织物每单件在3个布丁以下,缝补面积不超过该单件医疗织物面积的十分之一(要求同上);
?熨烫:用蒸气烫平机和电熨斗,熨烫医疗织物、服装等,使每件医疗织物整齐均称、棱角分明(要求同上);
?折叠:按各医疗织物、服装类符合贮放规格、式样要求;(要求同上);
?装袋:对已折叠好,经消毒后的医疗织物、服装,必须进行严格密封包装运输;
?打包密封贮存:经消毒后的医疗织物、服装类按科室或品名密封打包贮存待运;
?消毒专车运输:运送洗涤后干净医疗织物的车辆须用250mg/L有效氯溶液擦拭;
?送交科室:经消毒后的不锈钢干净运输专车及时送至各科室、部门。
四、交付时间和地点:服务期限:二年(一年一签)
7.2 、付款方式:洗涤费用
4.3.1 、洗涤服务工艺流程:
( 1 ) 科室(或病室)分类收集 —— ( 2 ) 打包 —— ( 3 ) 运输 —— ( 4 ) 分类 —— ( 5 ) 浸泡 —— ( 6 ) 杀菌 —— ( 7 ) 预洗涤 —— ( 8 ) 脱水 —— ( 9 ) 主洗涤 —— ( 10 ) 漂洗脱水 —— ( 11 ) 烘干 —— ( 12 ) 检查缝补 —— ( 13 ) 熨烫 —— ( 14 ) 折叠 —— ( 15 ) 装袋 —— ( 16 ) 打包密封贮存 —— ( 17 ) 消毒专车运输 —— ( 18 ) 送交科室或病室;
4.3.2 、 厂房(车间)布局和消毒监控措施:
布局合理,洁污分开,应分清洁区和污染区,各区室通风良好。污染衣被未经洗涤不得进入清洁通道及清洁区。
①清洁区:指晾晒、烘干、熨烫、缝补、折叠、储存、发送洗净衣被处及办公场所;
②污染区:指收集、分捡、清点、处理及清洗布类的区域;
③衣服被单收集袋每次重复使用前必须进行清洗消毒,若为不耐热而耐用的传染性的污衣袋,可用含1000mg/L有效氯溶液浸泡30—60分钟,收集结核病人衣被也可用含500—1000mg/L有效氯溶液浸泡消毒1—2小时;
④运输车辆洁、污分开,分别用于接收与发送,标志明确。每日接衣后及送衣前均用250㎎/L有效氯溶液擦拭消毒;接运传染病人医疗织物类及有明显污染衣被后的推车用1000mg/L有效氯溶液擦拭消毒;
⑤洗衣机(池)应分一般病人和感染病人(传染病人)专用机(池),每次洗衣后。特别是处理污染或传染性衣被后,应用90℃以上的热水或用500—1000mg/L有效氯溶液擦洗消毒;
⑥洗衣房环境应保持清洁、整齐、干净。污染区上班时开窗通风,减少热雾,下班时地面用500mg/L有效氯或有效溴的消毒剂溶液拖地1次;清洁区上班时通风开窗1次,清水擦拭桌、椅、工作台面、地面,下半时关闭门窗,减少灰尘和风沙,地面用清水拖擦1次;
⑦洗衣房工作人员工作前后,特别是处理污染或传染性衣被时,必须用肥皂流水洗手、戴手套,工作完后也应用流水洗手并用0.5%氯已定乙醇溶液消毒;污染区的工作人员工作时应穿工作服,工作完后脱下工作服,工作服每日换洗1次,离去时应淋浴。压烫、折叠衣被的工作人员不能患有化脓性皮肤病;
⑧定期做好仪器设备的检修、保养、维护工作,以便工作顺利进行 。
4.3.3 、 具体工作内容和要求:
①收集:受托人每天在约定的时间进入招标人临床、门诊各科室、病室、收集各类医疗织物、预洗涤物;有不同专车,分别收集清洁布类和污染布类,标志明确,严禁混装。严禁在病房内清点处理传染病人衣物,一次性使用的手套用后焚烧;可重复使用者,应在洗衣机中用90℃以上热水消毒25分钟;
②打包:按照院感要求,对所有需回收的污染织物密封打包,再装车回收;
③运输:每天按时用汽车运输至洗涤厂(车间):
④分类:按医疗织物颜色、感染类、非感染类,是否需要浸泡等进行分类;
⑤浸泡:分感染池、非感染池、颜色、人工去污渍等处理;
⑥消毒:250mg/L有效氯溶液浸泡消毒(先拌匀后浸泡期为30分钟);
⑦预洗涤:各分类在主洗前须进行预洗,分感染类、非感染类、带血水分泌物、工作服医疗织物类等,根据洗涤数量、高温、高水位、洗衣粉预洗,时间在20分钟以上;病人衣被和工作人员的工作衣服必须分机或分批洗涤;传染病人(病毒性肝炎、结核等)的衣服应专机洗涤,无条件时也应先洗工作人员的工作衣服,依次再洗一般病人衣被、污染衣被,最后洗传染病人的衣被,严禁混洗;
⑧脱水:须甩干再进行主洗涤;
⑨主洗涤:低水位洗涤(医疗织物分类数量按第8条预洗涤要求进行,再按下列程序操作);
A、升温至40度,用强力洗衣粉、解离子乳化剂,时间5分钟;
B、升温至70度用氯漂粉、彩漂粉,时间3分钟;
C、升温至90度,时间30分钟;
D、加冷水降温至40度排水;
⑩漂洗排水:
A高水位漂洗5分钟,降温至40度——脱水;
B高水位漂洗5分钟,降温至30度——脱水;
C高水位漂洗5分钟(加冰醋酸或中和酸等)——脱水。
?烘干:用蒸气或电热烘干机将脱水后的洁净洗涤物烘干;
要求:工作服、洗手衣裤、感染类、非感染类须分批操作进行;
?检查缝补:洗涤烘干后的医疗织物类,脱线、补丁、服装掉扣、拉链损坏等需及时修理、缝补。(服装、医疗织物每单件在3个布丁以下,缝补面积不超过该单件医疗织物面积的十分之一(要求同上);
?熨烫:用蒸气烫平机和电熨斗,熨烫医疗织物、服装等,使每件医疗织物整齐均称、棱角分明(要求同上);
?折叠:按各医疗织物、服装类符合贮放规格、式样要求;(要求同上);
?装袋:对已折叠好,经消毒后的医疗织物、服装,必须进行严格密封包装运输;
?打包密封贮存:经消毒后的医疗织物、服装类按科室或品名密封打包贮存待运;
?消毒专车运输:运送洗涤后干净医疗织物的车辆须用250mg/L有效氯溶液擦拭;
?送交科室:经消毒后的不锈钢干净运输专车及时送至各科室、部门。
的支付为按每月结算,由甲方验收合格后,按照实际发生量结算并于次月由乙方开出票据送至甲方,由甲方把费用打到乙方基本帐户。具体为 供应商每月第 3个工作日向采购人提供上月布草台账和洗涤记录明细清单,经采购人核查并计算损耗赔偿无误后,采购人按照实际合格布草量内容付款,每月每个洗涤项目付款价格计算公式为—数量*折扣率*洗涤单价:
Y=ΣXn ,Xn=n*A*B
Y——每月应结算价款
X——每月洗涤项目,X1、X2、Xn-1、Xn——每个月各洗涤项目合计金额
n——每月每项(X)洗涤的数量
A——每个洗涤项目单价,B——折扣率
所有洗涤项目按公式计算后进行累加为当月应付款项。付款价格经双方核定无误后, 供应商 向采购人 开具正规发票, 采购人 按约定的付款方式转账支付(具体付款流程按医院财务规定执行)。 合同期内采购人总支付费用不超过本项目中标金额,若需追加合同内容,按政府采购相关规定执行。
五、服务标准:|
序号 |
服务指标 |
标准 |
备 注 |
|
1 |
布草合格率 |
≥95% |
即每天送回各部门干净医疗布草的合格率 ≥95% ,返洗率 ≤5% |
|
2 |
布草的缝补率 |
≥95% |
根据客户的要求,在进行每天的应缝补和每个星期的两次集中缝补后,缝补合格率应 ≥95% |
|
3 |
布草收送及时率 |
≥98% |
全年包括不可抗因素之内,收送医疗布草的车辆准时率 ≥98% |
|
4 |
科室回访数 |
≥90% |
每季对相关的科室做一次问卷回访,及时根据客户反馈的意见做出整改。 |
|
5 |
客户回访满意度 |
≥95% |
回访后,公司进行相应的整改,在进行内部检查时,应得到大部分使用部门的认可,以便进行监督。 |
|
6 |
客户投诉处理率 |
100% |
公司承诺要进行及时的投诉反馈处理,根据实际情况,立即整改或约期整改,以便更好地服务广大客户。 |
|
序号 |
医疗布草类别 |
验 收 标 准 |
|
1 |
服装类 |
洁净无污渍,颜色鲜艳,无明显褪色,无破损,无掉色,无脱线,衣领、袖口、裤边熨烫整齐,线条清晰,对襟匀称,棱角分明 |
|
2 |
被服类 |
干净无血渍,无可除污渍和明显印渍,缝补规范整齐,拉链、搭扣、被服扣带作用正常,无破损,脱线,边角对熨平整,打包整齐。 |
|
3 |
巾 类 |
干净无血渍,无明显可除印渍,缝补整齐,无发纱、断纱,无爆窿,不起球,手感柔软,不发黄,色泽白净。 |
|
4 |
其他大件 |
缝补整齐,熨烫平整,打包整齐,菌落数达标,无明显可除印渍,干净鲜艳。 |
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