长沙商贸旅游职业技术学院：学校劳务外包服务项目采购需求公开

一、功能及要求：

为加强学校管理，保障教育教学工作的正常运行，拟将实训室管理员 (6 名 ) 、仓库管理员 (1 名 ) 、体育器材管理员 (1 名 ) 、多媒体会议室管理员 (1 名 ) 、公务车司机 (3 名 ) 、安保员 (2 名 ) 共计 14 名人员采取劳务外包。

二、相关标准：

1 、由劳务外包服务公司负责所有项目人员的劳动关系的管理，主要服务内容：

1.1 按采购单位的岗位及相关要求提供优质的劳务人员；

1.2 与劳务人员签订劳动合同，对新进人员实施一个月试用期，进行考核；

1.3 为劳务人员缴纳五险一金，并做好年审；

1.4 及时妥善处理劳务纠纷；

1.5 因人员辞职造成的岗位空缺需及时补充；

1.6 劳务外包服务公司安排人员做到人岗相适，实训室管理员岗需计算机相关专业（或采购单位二级学院开设相关专业）；

1.7 采购单位对劳务人员工作不满意时，劳务外包服务公司接到通知后必须在一周内完成调整；

1.8 寒暑假期间劳务人员仍需做到服从管理随叫随到。

2 、对劳务人员的要求：

2.1 基本要求：

2.1.1 具有中华人民共和国国籍；

2.1.2 遵纪守法，有良好的品行和职业道德，无违法违纪行为；

2.1.3 身心健康，体检合格；

2.1.4 服从采购单位的管理，遵守采购单位的相关制度和行业规范。

2.2 劳务人员具体岗位要求：实训室管理员岗需计算机相关专业（或采购单位二级学院开设相关专业）；其他人员以签订的合同为准。

三、技术规格：

实训室管理员 (6 名 ) 、仓库管理员 (1 名 ) 、体育器材管理员 (1 名 ) 、多媒体会议室管理员 (1 名 ) 、公务车司机 (3 名 ) 、安保员 (2 名 ) 共计 14 名

四、交付时间和地点：

1、 服务时间：壹年（计算时间从合同签订之日起计算）。

2、 服务地点：采购单位指定地点。

3、 服务方式：由成交供应商负责。

五、服务标准：

1、 成交供应商负责 劳务人员的招聘工作，通过向社会招聘人员，为采购单位提供服务。

在人数人员基本条件等方面符合采购单位的管理要求。采购单位全程参与、监督招聘过程。

劳务人员与成交供应商签订劳动聘用合同，成交供应商必须按照相关规定负责办理劳务人员的五险一金。采购单位不与劳务人员签订劳动聘用合同，也不负责劳务人员有关社保、医疗、用工风险等问题。

2、 劳务人员的上岗培训

要求在 劳务人员正式上岗前，对劳务人员实施岗前培训，培训内容主要有各项规章制度培训，在岗基本职业技能与素质的培训等内容。

3、 劳务人员日常管理

    劳务人员由采购单位负责对劳务人员的服务技能及服务质量进行培训 。

六、验收标准：

1、 对成交供应商的考核管理办法

1 ）、考核评价对象

本办法适用于同长沙商贸旅游职业技术学院签订服务合同的公司以及由公司按照合同委派至长沙商贸旅游职业技术学院的工作人员。

2 ）、考核评价原则

（ 1 ）按月考核，绩效挂钩原则。对于成交供应商现场管理等情况进行月度考核，由长沙商贸旅游职业技术学院根据考核细则统计每月分值，根据考核分值拨付考核月份的费用。考核优秀（ 90-100 ）不扣费用；考核良好（ 80-90 ）及以下扣除当月拨付经费的 5% 。

（ 2 ）定期考核与随机抽查原则。依据考核细则的要求，对成交供应商就本项目的人员招录、日常管理、业务工作上服务质量与服务态度、服务保障方面进行抽查，对违反要求的进行扣分。

3 ）、考核评价标准

对于公司月度工作情况的考核采用百分制原则，其中员工招录占 20 分，日常管理占 20 分，业务工作上服务质量与服务态度 40 分，服务保障 20 分。考核过程采用扣分制，扣分标准按照考核细则进行。所有项目分值扣完为止，不计算负分。

4 ）、考核评价细则

（一）员工招聘（ 20 分）

（ 1 ）成交供应商须严格按采购单位的要求招聘员工，未按要求委派每项每人次扣 5 分。

（ 2 ）成交供应商须对新委派人员进行思想素质、操作技能、安全生产及各项规章制度的培训，无培训及培训不合格每人次扣 0.3 分。

（ 3 ）成交供应商应在新员工入职前完善员工各项资料和相关手续，明确劳动关系和相关法律文件，如不完善每人次扣 0.3 分。

（ 4 ）成交供应商应根据用人单位的要求，妥善办理好新进人员的五险一金等国家法律法规明确需办理的各项内容，未办理或办理不完善每人次扣 0.3 分。

（二）日常管理（ 20 分）

（ 1 ）成交供应商负责对劳务人员日常管理，包括对员工的考勤、劳动纪律、作风建设等。采购单位不定期抽查考勤情况，发现不在岗未记录考勤的员工情况扣 0.3/ 次。

（ 2 ）所有工作人员必须服从采购单位的调度指挥。对于不服从调度指挥的行为扣 2 分 / 次。

（三）业务工作上服务质量与服务态度（ 40 分）

（ 1 ）工作及时情况：对各项工作任务，未在上级规定时限内完成的，按每件次扣 5 分。

（ 2 ）工作数量情况：对未按规定完成数量指标的，按每低于 1 个指标扣 0.3 分。

（ 3 ）风纪指标：若服务人员出现消极怠工的现象，一经查实，按每件次扣 5 分。

（ 4 ）工作错误指标：服务人员出现一般性错误，按每件次扣 2 分；出现重大错误，按每件次扣 10 分；

（四）服务保障（ 20 分）

公司需提供以下服务保障：

（ 1 ）社会保障：办理社会保险及相关商业保险，及时履行工伤理赔手续，未及时办理扣 0.5 分 / 人次。

（ 2 ）法律咨询及争议处理：为采购单位及 劳务人员提供劳动人事政策和法规咨询，处理劳资纠纷，参与劳资仲裁和诉讼，为采购单位做好劳务风险防范，未提供相关法律服务扣 0.5 分 / 件 / 次。

2 、验收要求和验收标准

本项目按长财采购 [2016]6 号文的规定，以 简易程序 验收方式进行验收。验收依据主要为采购文件内的采购需求、投标文件内的工作方案、双方签订的政府采购合同及履约过程中采购人提出的其他要求等。

七、其他要求：

1、 采购单位为 劳务人员提供办公场所与后期保障，对劳务人员与采购单位统一管理的临聘人员实行平等公正对待；

2、 成交供应商必须按时按要求与 劳务人员签订劳动合同、购买五险一金；

3、 成交供应商要指定专人负责采购单位的劳务人员委派工作，对出现的问题及时沟通解决，了解用人单位的意见与建议；

4、 成交供应商要及时办理员工的离职手续，减少劳动纠纷的发生；

5、 项目实施过程中，采购单位有权根据成交供应商的工作实际情况对其所服务的工作范围、内容进行调整（包括增加和减少服务内容） , 成交供应商须无条件服从采购单位的调整安排。

5、 合同期内，如遇政府政策性调整，相关费用按政策进行调整。

7、 其他未尽事宜由双方依法依规协商处理。

采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。