一、功能及要求:
1.系统需要满足国产化要求,采用B/S架构,采用现下最流行的JAVA语言开发,MySQL数据库。
2.****中心同时使用,管理上能做到独立运行,互不干扰。
3.体检业务上可以支持健康体检、职业病体检、健康证体检,从检前到检中到检后完整业务流程。
4.本次项目包含软件模块有: 检前:微信公众号个性化智能预约系统 检中:自助报到打印系统、智能导检系统、****中心信息管理系统 检后:微信公众号手机报告查询系统、短信及随访管理系统
5.本系统要与医院所有业务系统联通(如HIS、LIS、PACS,心电系统、EMR等系统)****中心相关检查仪器设备联通。
遵循《***网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《个人信息保护法》、《信息安全等级保护管理办法2.0》、《卫生行业信息安全等级保护工作的指导意见》***网络与信息、数据安全法律法规及行业标准。
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序号 |
内容 |
功能 |
技术参数要求 |
备注 |
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1 |
基本要求 |
标准规范 |
① 系统设计应符合:《医院信息系统基本功能规范》《卫生信息交换标准( HL7 )》。 |
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2 |
技术架构 |
① 系统采用 B/S 架构,客户端浏览器应支持常用的各种浏览器,包括但不限于 IE , Firefox , Google Chrome 、 360 浏览器,支持国产浏览器; ② 客户端操作系统应支持目前主流的操作系统,包括 Windows XP 、 Windows 7/8/10/11 及以上版本,支持麒麟等国产操作系统,支持 ISO 、安卓等移动终端操作系统; ③ 系统数据库应支持 Oracle 、 SQL Server 、 MySQL 、 DB2 等主流数据库,支持国产数据库; ④ 系统支持 Windows 、 Linux 等各类主流的服务器操作系统,支持麒麟等国产服务器操作系统。 |
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3 |
稳定性 |
① 系统整体性能要求:系统要求支持在最大并发量> 2000 时用户响应时间≤ 3 秒; ② 为保证系统二十四小时提供不间断访问,支持在关键路径上实现冗余,关键点上实现热备或群集,并保证运行中的数据同步和故障发生时系统自动接管或切换。 |
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4 |
安全性 |
① 遵循《***网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《个人信息保护法》、《信息安全等级保护管理办法 2.0 》、《卫生行业信息安全等级保护工作的指导意见》***网络与信息、数据安全法律法规及行业标准,具有切实可行的安全保护和保密措施,确保数据永久安全。系统应提供多方式、多层次、多渠道的安全保密措施,防止各种形式与途径的非法侵入和机密信息的泄露,保证系统中数据的安全。系统要从数据存储、传输,用户管理、认证,用户应用模块、数据使用权限分配等方面进行管理,确保业务系统能安全运行; ② 支持医院定义系统在指定医院安全区域范围内使用,超范围系统自动停止授权使用; ③ PC 端、移动端具有防截屏全屏水印,保障数据隐私安全,能提供数据溯源; ④ 系统自动记录每个用户的登录日志,记录每个用户的操作日志,记录用户对具体信息的修改记录,可以按照操作者,被操作者,操作时间进行查询; ⑤ 系统具有用户密码复杂度强制校验功能,如:对用户密码的位数、全数字等弱口进行强制校验; ⑥ 具备严格的权限管理及控制体系,具有通过数字认证、数字签名等技术,方便与 CA 系统整合,保证系统安全及签名合法性。 |
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5 |
***平台 |
系统对接 |
① 具有可视化、灵活设置接口内容功能,包含至少三种模式设置对接: WEB API 、 WEBservice 、 SQL (视图、存储过程、 SQL 语句);在不修改程序代码情况下,实现接口对接; ② 具有定义多数据源连接功能,便于系统根据场景对接不同业务系统采集数据,数据采集兼容 Sql Server 、 My Sql 、 Oracle 、 DB2 及国产数据库; ③ 系统应自动记录通过接口进行数据交互的日志,包括但不限于自身调用第三方接口、第三方调用自身接口。 |
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6 |
检前个性化智能预约 |
微网站 |
① 通过微信公众号功能实现医院介绍、专家介绍、健康资讯、健康宣教、体检须知、***网站功能。 |
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7 |
个性化预约 |
① 提供多种预约方式:包括但不限于问卷预约、套餐预约、自选项目预约等方式,单位体检要具有独立的单位团检预约入口; ② 支持套餐前台隐藏功能、支持套餐不可预约状态,支持套餐是否配置项目提醒功能,支持套餐性别限制,支持套餐封面图自由设定功能; ③ 单位团检拥有 1+X+Y 的预约模式,在微信公众号后台及体检系统内完成固定套餐建立的分配实现 1 的部分, 体检人员填写预约问卷后,系统自动推荐体检项目实现 X 部分,体检人员在前面两步的基础上根据个人需求进行加减项目,实现 Y 部分需求;线上预约完成体检套餐制定后,经订单确定、可直接实现线上缴费;预约成功后可收到预约成功的短信提醒;通过自助机刷身份证打印导引单,无需再在前台报道。 ④ 拥有体检人管理功能,在手机微信公众号内可以给自己或帮他人预约体检; ⑤ 体检预约可以选择预检日期和到检时间段; ⑥ 系统能支持在线支付、对账管理功能,***网系统; ⑦ 团体线上预约同样支持个性化体检套餐制定,增减项目、超费部分实现线下缴费、退费; ⑧ 系统拥有扫码预约功能,实现全院营销效果,后台可显示推荐人; ⑨ 拥有订单管理功能,可以查看全部订单、待支付、待体检、体检中、已完成的订单状态,可以对未体检的订单进行修改或取消;各种途径的预约数据自动汇总生成预约统计表,实现预约数据统一管理; ⑩ 具体体检互斥(两个项目不能同时并存)和项目捆绑(做其中一个另一个必须做)功能; ?个人可以在微信公众号里实现实名注册,单位团体可以由体检软件导入名单后,***平台的后台操作,可以清楚区分同一个人历年体检记录。 |
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8 |
预约管理 |
① 预约管理功能,提供可在一个界面内直观的汇总显示每天个人预约人数、单位预约人数和总人数,直观的列出某一天已经预约好的人员名单,汇总出预约好的项目人次数和科室人次数; ② 具有能针对某一家单位根据单位提供的信息创建各种定额面值的电子体检卡,通过身份证号和定额信息给所有来检人员分发个人电子体检卡; ③ 具有可以设定某个单位可以在设定的日期事件范围内进行预约体检,可以设置某一天,某个单位可预约人数; ④ 提供可以设定某一天体检预约是开放或关闭功能,可以自定义设定每天的预约时间段,如从几点几分到几点几分为一个时间段; ⑤ 能对预约的订单进行确认,发送预约成功短信,并能在来检前发送温馨提醒短信,如来检前 5 天, 3 天, 1 天等; ⑥ 要有自定义问卷管理功能,所有问题、问题答案、问题答案对应的体检项目都可以进行自由设定问诊:可以在手机端填写,可以设置未填写不可以提交,可以直接传入数据到体检系统,问诊这块添加历年数据,需要能体现在体检报告上。 |
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9 |
知识库 |
① 提供内、外、眼、耳鼻喉、妇、口腔科,必备科室检查项目及项目结果模板库,体检结果和诊断绑定的专门知识库; ▲② 具有专门的检验知识库功能,医院所有用到的检验组合项目、体检项目,检验项目有统一的判断标准,有设定每种体检结果是否是一般阳性、重大阳性、危急值的判断区间,自动对应到医生诊断的知识库; ▲③ 具有专门的检查知识库功能,对超声、放射、 MR 、病理等医技检查项目每个部位都有专业知识库,通过关键字能自动匹配到体检诊断; ▲④ 提供不少于 6000 条的诊断知识库,每条诊断可以设定在不同性别、年龄段、体检次数时不同的体检建议,每条诊断可设置星级(从一星到五星); ⑤ 系统具有诊断互斥功能,同类诊断不会在总检时同时出现; ⑥ 系统有体检各种随访必须要有的短信库,预约短信、可领报告、体检时间及注意事项、生日短信、节日短信等; ⑦ 系统拥有对每一种体检状态的颜色自定义设置功能,可以设置每一个操作界面里表格数据的字体颜色和背景颜色; ⑧ 提供 GBZ188-2014 规范内规定的所有危害因素知识库,每一种危害因素在岗前、在岗、离岗、应急、随访五种情况下都需要哪些体检项目,哪些必检、哪些可以选检的知识库;每种危害因素都有的体检依据、判断依据;每种危害因素的体检项目包含的体检指标的判断,如何建议的知识库,总检词条使用最新版。 |
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10 |
登记 |
① 提供健康档案管理功能,自动生成健康档案号。实现一号制管理:通过识别二代身份证、电子健康卡或手工录入的方式完成个人信息的采集,支持直接读取身份证上照片或摄像头采集个人照片。根据身份证号码自动生成(或与往年健康档案绑定)健康档案;没有身份证号的,要有同名绑定功能:通过同名、工作单位相同、手机号相同、出生日期相同等条件进行手工绑定(或与往年健康档案绑定); ② 登记时在一个界面内就可以选择健康体检或其他类型体检,登记完成后能按各体检类型完成不同的业务流程; ③ 通过刷身份证、电子健康卡,自动填写身份证上有的信息。根据身份证号在登记界面上直接调出该来检体人员的历史档案数据,档案数据须包含:疾病史、家族史、手术史、投诉建议记录、历年体检记录、随访记录、家属关系等。系统支持社保卡、护照、军官证、港澳台证和驾驶证等其他证件类型登记,同时也支持没有任何证件的情况下快速登记; ④ 个人体检登记:可以直接选择基础体检套餐,可以复制其他人的套餐,可以叠加选择体检套餐,可以在套餐基础上按拼音码(关键字)或科室过滤快速实现增、减体检项目,实现体检项目的确定。每个体检项目都有单价,体检总金额当场合计。内、外网实时联动,外网体检预约数据直接进行登记操作; ⑤ 登记界面内系统具备从人员档案内调出往年已经体检过的人的身份信息(黑名单、普通人、白名单); ⑥ 单位体检登记:新来的单位创建单位信息,老单位找到原来单位信息后直接建立当年的单位体检记录,同一个单位多年体检记录都在一个目录下,可以清楚了解某个单位哪几年是在本单位体检,针对集团单位一个总单位下有无数子单位的,可以有单位分组管理功能,并可以按总单位进行财务结算或生成总的单位团体报告; ⑦ 能通过 office 、 WPS 文件导入单位体检名单,能自动识别名单内信息列,能判断性别、手机号、身份证号是否正确。在 office 、 wps 体检名单中还可以自动识别已有套餐,完成人员套餐的批量分配。职业病体检可以通过多个危害因素,完成职业病人员的批量登记。 ⑧ 系统能针对某个单位的体检记录创建体检套餐,可以复制往年或其他单位的的套餐,套餐拥有协议单价功能,通过性别、年龄段、婚姻状况、单位内部门等多种条件,把套餐分配给每个人; ⑨ 系统能针对已经分配套餐的单位登记人员进行批量新增或删除项目,对单位人员的项目价格进行批量调整; ⑩ 系统拥有代检功能,单位体检人员可以让给其他人代替体检,代检人员按被代检人员的体检金额可以根据自己的要求重新选择体检套餐和项目。代检人员和被代检人员形成代检关系,在之后的单位结算流程和单位团体报告,按代检方式进行; ? 职业病体检按照来检人员接触的危害因素,根据 GBZ188 规范的要求,按在岗类型(包含但不限于岗前、岗中、离岗、应急、随访)选择危害因素系统自动生成体检项目(包括必选项目和可选体检项目),多种危害因素的体检项目自动合并,生成最终的体检套餐。根据生成的岗位套餐再分配给单位每一个。体检完成以后可以把***网报平台; ?职业病体检的人员在需要添加健康体检项目上,可以在登记修改界面切换一个 TAB 页就可以进行项目添加,健康体检项目登记和职业病体检危害因素登记在一个界面内直接完成; ? 系统拥有职业病史填写的问诊功能,所有问诊项目可以通过软件界面直接录入系统,问诊需要有症状询问界面,详细见附件表格; ? VIP :单位 VIP 来检确认信息字需要采用不同颜色进行区分,导入名单也需要采用不同颜色进行区分。个人在输入用户等级为 VIP 后,各诊室信息显示采用不同颜色进行区分,检前、检中、检后都需要明显标识。 |
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结算收费 |
▲① 个人体检先收费后体检,提供针对特殊情况可在主任审核同意后,先体检再收费或不收费,有免单和挂账功能。 ② 个人体检结算 : 个人体检在登记完成后需先收费后体检,系统可以自动结算一个来检人员(或几个个检人员)的所有体检项目分项单价,自动汇总金额,可以选择结算人的体检号;可以按总价整体打折,可以单项打折或单项进行单价修改,可以总价抹零处理,得出最后付费金额; ③ 单位体检一般先体检后与单位进行总体结算、收费,需要有单位挂账管理功能,一个单位可以有多条体检记录,并可根据体检记录开具发票,对发票具有挂账、收款、坏账管理功能; ④ 单位体检结算:单位团体体检可先体检后结算收费,结算时支持单项打折、协议套餐结算、总价打折或抹零处理等多种折扣方式。可以直接打印出单位协议体检套餐、套餐项目明细、套餐金额、选择该套餐的人员名单;未检人员名单,未检(拒检)项目清单,套餐外加项人员及加项的项目清单等(个人已经付费的明确标识个人已经付费),以方便与单位进行结算; ⑤ 提供可设置每个操作员最大的打折权限功能,且结算时如果折扣超过最大折扣,***平台给主任发起打折申请,经主任审核后,打折操作可以继续进行; ⑥ 具有单位挂账管理的功能,一个单位可以有多条体检记录,并根据体检记录支持开具多张不同抬头发票,对每张发票都有挂账、收款、坏账管理功能; ⑦ 结算完成以后,体检软件要能与 HIS 系统对接,实现统一收费管理; |
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备单管理 |
① 具有个人及单位团体的导检单、条码、医技科室的检查单的批量打印功能,打印后记录打印次数;具备导检单和条码的重打和补打功能且可以按单项或合并项选择补打,具有检查单补打功能; ② 所有打印的单据格式都具备自定义功能,支持不同类别的体检有不同格式导检单及条码打印格式,导检单上根据黑白名单打印相应的标识,以方便后面检查医生、护士辨别身份。系统可根据体检者个人基本信息及体检项目信息生成指引单并且指引单必检项目可特别标注,体检者通过指引单可明确了解空腹项目、各检查项目注意事项及诊室位置、区分初检及复查指引单等信息; ③ 提供可通过识别二代身份证、输入手机号码、体检单号自助打印导检单、条码、检查单。 |
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来检确认管理 |
① 通过扫导检单上的条码或识别二代身份证,来检人员开始体检,针对单位导入的名单信息不齐全的情况下,可补齐个人信息;具有自动或手动拍照功能,记录来检人员在前台的照片,以供后续确认身份备查; ② 来检确认打印导检单、条码单、检查单可以自由设置组合一键打印, B 超等检查的排队序列号打印在导检单上; ③ ****中心后,可使用二代身份证在自助机上进行自助来检确认,确认时会自动拍下该人员的照片,以防止替检。同时进入体检排队序列。在导检单上打印出 B 超等排队叫号序列号。 |
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体检管理 |
① 系统实现与医院电子血压计,体重秤的接口,自动从设备获取结果数据,避免手工输入的差错,来检人员可自助进行一般检查。要求系统有一台电脑可以同时接三套血压计,体重秤的功能; ② 抽血管理:抽血时刷导检单上的条码进行采血确认,系统会显示该来检人员需要抽多少管血液样本,每支试管头什么颜色。能够支持取消个别项目的采血确认。同时抽血台拍照和展示前台已经拍取的照片功能,与前台拍的照片及身份证上照片进行比对,确认体检人身份; ③ 系统拥有采集确认功能,对血液、小便、大便、 TCT 病理样本等都可以进行采集确认,确定某一个人的样本都已经采集并且送检相关科室; ④ 临床科室检查(内、外、眼、五官、眼、妇、口腔科等的临床科室体检结果当场录入):通过刷来检人员导检单上条码,读取之前拍摄的照片以确认身份。各科室检查项目的正常结果值自动填,如有异常结果,医生通过鼠标拉选方式从结果模板中选取体检结果,实现零键盘输入出体检结果。体检结果模板有 26 个字母点击检索功能。自动生成科室小结,根据小结内容自动生成疾病诊断或异常信息。在界面上可以直接看到来检人员本次已经体检结束科室的体检结果以及历年所有项目的体检结果。可以直接知道本科室当天还有多少人没有检查; ⑤ 系统拥有电测听检查功能,可以与电测听仪器接口,直接收取气导和骨导 500 、 1000 、 2000 、 3000 、 4000 、 6000HZ 听力结果并画出检查图。自动完成听力所有修正值项目的计算,并且能根据计算自动算出体检结论(是正常、复查、调岗、疑似); ⑥ 与医院的 HIS 、 LIS 、 B 超 PACS 、放射 PACS ( DR 、 CT 、 MR 、内镜、病理、心电)等系统接口,实现医技科室体检结果的自动接收,同时具有防漏检,错检功能,对重大阳性或危急值体检结果调出重大阳性提醒处理功能。重大阳性在发现当天可以在系统内进行通知随访; ⑦ 拥有专业的重大阳性、危急值结果设定库,医院有自己修改设定功能。在临床科室检查时或医技科室结果回收时,系统能自动判断体检结果是否为重大阳性或危急值,系统自动调出重大阳性提醒处理功能; ⑧ C13C14 项目的倒时计:系统拥有 C13 、 C14 项目吃药以后的倒计时管理,时间到了,自动呼叫提醒来检人员回来吹气功能; ⑨ 实现与骨密度、 TCD 、 C13C14 等体检设备的工作站的双向接口,在检查工作站上刷导检单上的条码可以自动往检查工作站软件中填写个人信息,集中收取所有辅助检查项目图文报告。实现体检报告中无纸张单页报告; ⑩ 设定对一定时间后未完成体检人员的提醒; ? 针对有图片的检查项目,科室结果录入界面必须有图片的查看功能。 |
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检中排队 |
① 按先到先得的规律,实现 B 超排队叫号取号。可以按性别分队列,可以按 B 超机能做的项目分队列; ② 可以队列合并,从一个队列拉到另一个队列; ③ 可以顺呼、选呼、过号。过号以后可以按延后 3 个或拉到队列最后面方式来处理。 |
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用餐管理 |
餐厅可以通过刷来检人员导检单上条码,可得知该人员是否可以用餐,餐前项目是否已经全部完成。 |
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收导检单 |
① 系统拥有收导检单功能,刷导检单上的条码确定来检人员是否完成所有体检项目的检查,对拒检项目可以直接进行拒检标识操作,所有未检项目置顶变红; ② 系统拥有导检单拍摄功能,特别是有拒检项目的导检单可以通过高拍仪,直接拍照留存,以备后续查看。拥有专门的拍摄导检单查看功能; ③系统具有体检挂起和解挂功能,对体检挂起人员有定时复检的短信或电话通知功能; 系统具有提前记录体检人员的报告领取方式,后续发放报告时以此为依据提前准备打印报告。 |
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18 |
预备总检 |
① 系统必须要有预总检处理功能,具有检查所有体检项目结果是否齐全功能,是否有明显错误,拥有应该有图片报告的项目图片是否收到的标识功能。对有明显的文字性错误,有进行修改或返回让该项目的检查医生修改的功能; ② 预备总检时,在还有项目体检没有开始或结果没有接收情况下,不允许通过预备总检。只有通过预备总检的人才可以进行总检处理。在特殊情况下应体检人员的要求在项目结果还不齐全时有强制结束,直接进行总检的功能。或者有些体检不需要总检的可以直接跳过总检,完成全部体检流程的功能; ③ 系统拥有积案管理功能,对已经体检一段时间,但还有项目未能及时收集到体检软件系统的人进行提醒,是否结果未做,还是出了什么问题了。 |
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总检处理 |
① 通过预备总检的人可以进行总检处理,总检界面可以查看所有体检项目结果功能,可以查看所有项目的图文报告。可以直接查看总检人员近三年的体检结果; ② 系统能自动收集所有体检阳性结果,并根据阳性结果自动生成体检综述功能,综述能按主要健康问题和一般阳性发现来区分; ③系统能对体检所有的阳性结果进行分析,自动及完善产生医生诊断及诊断建议,而且生成的诊断和阳性结果顺序一一对应,方便主检医生核对,可以自行添加体检诊断和建议,建议内容可以修改,诊断顺序能通过鼠标拉动来改变排列顺序,方便完成总检操作。对相同部位的诊断可以进行合并操作。支持诊断和建议的排序调整联动操作; ④每个诊断可以设置星级(从一星到五星),根据星级不同可以直接添中随访任务,指定随访等级。在总检界面上可以直接查看已经随访的重大阳性记录; ⑤系统具备丰富的诊断词库,且检查医生可以随时便捷对诊断词库进行修改。诊断及描述规范(诊断词库、健康建议知识库)等,实现体检报告及健康服务规范、专业、人性化。系统可以按性别、年龄、****中心体检,都可以产生不同的健康建议; ⑥总检界面上直接拥有复检信息登记功能,可以登记来检人员需要复检的项目,和复检日期及复检预通知日期; ⑦系统拥有复检管理功能,复检预通知日期到的时候,系统自动提醒对需要复检的人进行短信或电话通知,并记录随访结果。****中心可以在个人登记界面直接调出复检人员的信息和复检项目,快速完成复检登记; ⑧系统拥有总审处理功能,总检医生提交后由总审医生进行审核,通过总审或不通过总审,打回总检医生进行重新总检,对不通过总审的报告,系统有自动发消息给总检医生进行重新总检的功能。也可以对总检有问题的结论可以直接进行总审修改,通过总审生成体检报告; ⑨ 根据最新版 GBZ188 规范,自动生成职业病总检结论,职业病禁忌症,目标职业病。职业病相关体检阳性结果建议,与职业病无关项目结果阳性的体检建议。职业病体检增加健康体检项目的人,可以同屏切换 TAB 页直接进行健康总检,一个人出两份报告; ⑩ 根据最新版 GBZ188 规范文件要求,自动汇总生成与职业病相关人员的体检结论,与职业病体检不相关体检结论,体检依据,评价依据,自动按湖南省规范性文件要求格式生成团体职业病体检报告; ?职业体检总检的职业结论部分需按不同危害因素分别下结论(不同录入框内); |
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20 |
体检报告发放 |
① 能够同时兼容干部健康体检、普通人员健康体检、各类招工体检等多种体检类型,根据体检类型匹配对应的体检报告格式,具有个人体检报告和单位健康体检团体分析报告功能; ② 具有复检人员信息管理功能,可以直接打印复检通知书和近三年体检对比报告; ③ 所有的体检报告格式都可以自定义,在不需要系统修改代码的情况下,****中心的操作人员可以自行修改,体检报告可以打印成纸质报告,可以生成 PDF 、 JPG 等电子文档; ④ 具有单位打印或批量或选择一批进行打印的功能及可选同一体检人员可几份。有报告打印次数记录,报告打印完成后,直接生成短信通知,提醒来检人员领取。体检表可以根据多种形式包括但不仅限于条码、身份证号、姓名、总检时间、单位名称、电话号码进行查找、打印和批量打印,打印、重打有痕迹可查,打印痕迹记录包含但不限于打印时间、打印人、次数,可自定义条件筛选打印名单,以 EXCEL 形式可导出; ⑤ 快递发放:如体检报告需要快递,可以在体检系统中录入快递信息,系统支持对接快递公司; ⑥ 报告领取:体检报告有本人领、送单位、代领功能。若非本人领取报告,需要记录来领取报告人的身份信息,有通过电话进行身份确认的记录; ⑦ 报告发放时提供报告柜功能,实现报告的统一管理和发放,并打印报告柜贴纸对报告柜进行标记; ⑧系统提供扫码打印功能,对同类型的体检报告逐一扫码后进行批量打印; ⑨ 系统具有体检人员报告的批量移交功能,并指定具体移交人员和移交日期; ⑩ 报告线上查询:体检报告生成以后,来检人员可以通过移动端来查询自己的体检报告,通过身份证号、预留手机号发送验证码方式进行验证身份,可下载体检报告的 PDF 文件; ? 报告领取:体检报告有本人领、送单位、代领功能。若非本人领取报告,需要记录来领取报告人的身份信息,有通过电话进行身份确认的记录,领取报告方式根据科室需求备注,注明文件袋号,并能根据科室需求设置条件查找并以 EXCEL 形式导出。 |
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21 |
健康档案管理 |
① 系统自动根据身份证号建立健康档案,登记时未提供身份证号的需要进行手工确认选择,实现健康档案唯一号管理; ② 具有对历年的体检结果自动归档功能,并更新档案为最新的个人信息。对重要身份的客户,有档案查看的加密保护功能; ③ 档案包含个人基础信息,身份、疾病史、家族史、手术史、家属关系、投诉建议记录、随访记录、问卷调查结果、历年体检记录,在历年体检记录中可以按单项查看历年结果,结果为数值型数据的有趋势图,可以对近三年体检结果进行横向比较,并打印; ④ 在任何确定个人的界面中,都可以直接调取查看健康档案数据,可以记录投诉、闹事等黑名单记录; ⑤ 具有家属关系定义功能; ⑥ 系统对证件号码登记错误的档案进行调整,同时支持其他类型换到具体证件类型的调整。 |
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22 |
随访管理 |
① 重大阳性通知:总检生成报告后,有重大阳性结果的人,可以通过短信或电话当天进行通知; ② 系统具有危急值和重大阳性提醒功能,当天收集到危急值或重大阳性体检结果,系统主界面上马上会有重大阳管理层管理的提醒,主班护士可以第一时间通过电话或短信进行通知。对当天的正常的体检人员,系统提供批量随访功能; ③ 慢性病随访:独立的回访界面,管理者可以将每日总检完成的报告电脑分配到每个回访工作人员,同时记录每位工作人员的工作量、任务完成情况等等,回访管理者与其他回访人员具备不同的权限。回访内容可以建立模板库,***平台支持直接通过软件进行短信回访,同时有电话、微信等其他途径回访的记录界面 / 位置,可进行多次随访计划的制定,并具备提醒功能; ④ 复检通知:可生成复检名单,根据不同的复检项目群发或单独发送短信通知。对规定日期内复检未到检的人员,可再次生成名单方便进行二次通知,并作相关记录; ⑤ 职业禁忌症及疑似职业病通知:有单独的管理界面,方便职业健康主检医师进行短信、电话等回访管理; ⑥ 短信提醒功能:生日祝福、节假日祝福、天气变化与相关疾病人的温馨提醒等; ⑦ 体检场所区分,****中心****中心,且要能分开统计工作量,有回访数据汇总; ⑧ 短信:实时短信、定时短信、批量短信。 |
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23 |
统计分析 |
① 统计报表功能必须有日期段统一选择功能,拥有统计个人或单位的选择功能,选择统计单位数据时,可以选择单个或所有单位的功能; ② 系统具有体检日报功能,能统计出当天发生的所有数据:当天体检预约情况、登记情况、缴费情况、来检情况、体检结束情况、总检情况、报告发放情况; ③ 具有明确的工作量统计、业务量统计、财务数据统计分析、疾病统计等几方面的统计分析。具有项目工作量、设备使用工作量、医生工作量、总检工作量、总审工作量、收入报表、介绍量统计等绩效统计分析; ④ 具有一家单位多次体检的对比分析报表、个人多次体检的分析报表; ⑤ 具有自定义报表功能,医院可以自主增加统计报表,书写 SQL 语句,统计出需要的数据后,自定义报表格式,直接生成报表输出; ⑥ 能根据地区主管疾控部门要求,统计出各种职业病体检的报表。职业病体检汇总表、结果汇总表、疑似职业病人员、岗位禁忌人员、疑似或目标职业病统计、危害因素结论统等。 每个操作界面都需要导出功能并支持多条件搜索。 |
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24 |
自助报到打印 |
自助报到打印 |
具有通过识别二代身份证,配合摄像头进行人脸识别确认身份,确认是本人后,根据体检记录,可以打印出导检单和条码检查单。 |
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25 |
医检结合 |
医检结合 |
② 有一键推送功能,工作人员可以在总检的时候,把体检人员的相关结果推送给相关专科门诊专家,方便专家查看体检结果; ③ 专家进入体检系统后,通过专家会诊功能,查看推送过来的病人的体检结果信息,可以给谁人员下体检诊断和给出相关意见; ④ 如果该病人需要门诊就医,专家可以做上标识,选择好挂号科室或医生; ⑤ 体检护士收到专家会诊结果,如果是需要挂号的,联系病人,在得到病人确实需要门诊就诊时,可以直接帮助病人挂号就诊; ⑥ 体检人员到医院门诊就诊时,医生可以在门诊系统内直接点击查看按钮,能查看该病人所有的体检记录,体检结果历史对比; |
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26 |
***平台 |
***平台 |
检前预约成功、预约确认随访、检前注意事项提醒, C13 等项目吹气提醒,检后重大阳性结果告知、体检报告领取信息、体检报告快递发放信息、生日祝福,节假日提醒,疾病预防,慢性病随访等功能。 |
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移动端报告查询及 PDF 报告下载 |
移动端报告查询及 PDF 报告下载 |
① 检后提供手机微信公众号进行查询体检报告,可以有数据查看和 PDF 文件下载两种模式,实现体检最多跑一次功能; ② 具有在查看数据方式体检报告时,体检报告有历年数据对比功能,数值型指标要有趋势图; ③ 查看体检报告同时可以直接下载 PDF 格式文件,或发送到自己的邮箱。 |
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系统接口 |
****中心现有小仪器接口 |
****中心现有的数字检查设备对接,使体检结果无需手工录入,实现与医院现有血压计、身高体重秤、骨密度、 TCD 、 C13 、 C14 、动脉硬化检测等现有所有电子设备的双向接口,病人信息不管对方系统是否提供接口都要能自动插入对方系统,不需要手工输入个人信息;图文报告自动回取到体检软件,实现无单页报告功能。 |
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29 |
第三方系统接口 |
① 实现与医院内 HIS 、 EMR 、 LIS 、 PACS 、****中心、***平台、***网医院等系统进行无缝连接,使系统实现完全的自动化,不再需要人工采集医技检查结果数据,肺功能等设备对接自动获取结果,并保证获取数据的完整性、准确性;同时相关检查结果的异常值需有提醒标识,并配备危急值即时报警系统;为健康管理提供技术支持。如遇到需要手工录入的检查项目,在手工录入时如出现明显超出合理数值范围(提供合理数值范围维护功能)的错误,需有比较醒目的提醒; ② HIS 接口:实现与医院 HIS 系统的双向对接,与医院一号制管理无缝融合,体检软件登记的人员与 HIS 系统建档人员同步。体检登记好以后可以直接通过 HIS 系统缴费; ③ LIS 接口:实现体检软件与 LIS 系统的双向对接,由体检系统打印 LIS 条码, LIS 系统直接刷条码进行样本检验,体检系统可以自动回取所有检验项目结果,能自动判断是否收集齐全、是否有漏检、误检,如果有重大阳性或危急值结果的能及时报警,采血台需要有拍照功能; ④ PACS 系统接口:实现与医院 PACS 系统的双向接口,使超声、放射、心电、内镜、病理等系统无需二次登记,检查的结果可以自动回传体检系统,能自动判断是否有漏检、误检,如果有重大阳性或危急值结果的能及时报警; ⑤ 体检报告实现与医院门诊及病房系统的双向对接,查询结果无缝融合。 |
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30 |
外部系统接口 |
① 实现与湖南省、长沙市、***平台接口,公安、保健委、***平台接口,具有自动上传、实时上传、定时上传、自定义上传功能,并对医院工作人员进行相关操作培训; ② 实现与湖南省全民(区域)***平台数据对接; ③ 体实现直接对接外送检验,实现标本申请、结果回传等。****中心内检验条码一键打印,减少医生操作。检验结果可自动获取,无需手工操作。 |
2. 智能导检系统
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序号 |
内容 |
功能 |
技术参数要求 |
备注 |
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1 |
智能导检 |
总控台 |
① 总检台 : 可以实时查询各个诊室或检查时的排队信息 , 包括当前排队人数 , 各位体检人的排队情况, VIP 排队情况等,可以人员队列的上下移动和转移房间、设置人员是否开启 VIP 、设置人员身份标识等信息; ② 入队管理 : 针对体检人员可以进行扫码入队,体检软件登记入队,自助机签到入队等多种入队方式,可以查询各体检人的排队流程,项目情况; ③ 客户档案 : 可以查询体检用户历次导检记录 , 对体检用户进行黑名单操作; ④ 微信在线用户 : 可以查询微信公众号当前在线的用户,可以指定用户发送微信消息提醒消息,比如发送一些寻人启事的广播消息。 |
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2 |
控制配置 |
① 医院管理 : 可以编辑当前医院信息,包含医院简介,地图定位、联系方式、营业时间、 LOGO 等基本信息,启停分院; ② ****楼管理 : ****大楼****楼进行增加、修改、删除管理,****楼之间的时间; ③ 科室项目管理 : (1) 科室管理 : 同步体检软件的科室设置,对科室可以进行二次编辑和添加,将组合项目根据医院导检需求分配至对应的体检科室,对科室进行启停管理、图标配置、设置队列规则 ( 比如 B 超、 CT 需要预先取号处理,抽血采用呼叫排队的规则条件 ) ,移动科室排位,在大屏显示会按照设置排队进行显示; (2) 项目管理 : 同步体检软件的组合项目信息,对组合项目用餐要、适用性别、启用 / 停用、是否憋尿、是否就餐项目进行设置,对组合项目可进行对应的科室调整; (3) 项目依赖管理 : 检查 A 项目前需要先检查 B 项目 , 设置项目的流程依赖规则; (4) 部位设置 : 配置组合项目和部位的对应关系 , 实时监测医生检查的部位数量; (5) 双排功能:彩超按到诊时间先后顺序排队,其他科室按电脑优化排队,彩超等待还有 4 个时候体检时,停止其余队列排队。 ④ 房间管理 (1) 房间设置 : 对房间进行增删改,启用 / 停用操作,对房间排队进行规则设置 , 比如容量上限设置、虚拟人隔几位插入、自动平均用时计算、是否支持当前房间复检后重新入队,呼叫 N 次后过号处理、针对瓶颈项目进行单独管控等,加入这些条件的设置,可以实现当前房间排队的更加精细化管理; (2) 医生配置 : 添加、修改、删除医生,分配医生到指定的房间,设置体检系统对应工号,实现体检系统登录后医生呼叫器自动登录的功能; (3) 房间步时配置 : ****楼道之间的步时,可以让导检系统更加精准的计算当前客户的排队用时和步行用时; (4) 区域管理 : 增、删、改区域,将房间设定到指定区域,****楼、同层、同区优先原则进行算法运算。 ⑤ 屏幕设备管理 : (1) 屏幕管理 : 对屏幕进行增、删、改操作,挑选屏幕模板样式进行显示,医院也可以根据要求自定义增加喜欢的模板样式,设置屏幕人员信息是否进行过敏处理 ( 比如张三,显示张 *), 设定屏幕和房间的关系,比如 B 超,如果有等候区,那么可以设定一个等候区大屏和门口的显示小屏,实现一个房间在多屏显示的功能; (2) 设备管理:对自助机和喇叭等设备进行有效管理,设置喇叭和房间的关系,实现多个房间在一个喇叭进行语音播报的功能,自助机、餐厅可以设定坐标位置,用户在这些设备机操作后会根据坐标定位就近排队; (3) ****城: 屏幕样式和效果用户可以自定义,我们可以根据用户的要求不断的创造出模板,用户可以进行模板的上架和选择。 ⑥ 其它自定义设置 (1) 身份标识,可以设置用户的身份标识显示名称,进标识的优先权重进行划分; (2) 虚拟人配置,通过身份计算算法,可以自动生成一批虚拟人,用于排队占位,方便 VIP 人员插队,也可以手动添加虚拟人; (3) 弃检理由配置,设置用户端项目弃检理由配置,快选选项的配置; (4) 自定义入队条件设置,可以设置身份控制、区域检线控制。 ⑦ 消息管理,设置站内消息 ( 系统内部 ) 、微信公众号消息、广播消息等各类消息体的管理,对消息的模板进行配置,比如排队信息变更消息,只要用户的队列变更了,呼叫、到检、复检、完成、过号等信息客户都可以在手机端收到对应的队列消息。 |
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3 |
统计报表 |
共分为医生报表、房间报表、科室报表、微信评价报表、日志报表等几大类报表: ① 医生报表,根据自定义筛选条件,统计医生工作量,包含项目、部位检查数量、用时等信息; ② 房间报表,根据自定义筛选条件,统计房间的项目、部位检查数量、用时等信息; ③ 科室报表,根据自定义筛选条件,统计科室的项目、部位检查数量、用时等信息; ④ 微信评价报表,统计各个房间的满意度率,评价人次,意见收集信息查看; ⑤ 操作日志管理,系统需要有操作日志功能 : 医护在导检系统操作记录都可以查询,比如医生点了呼叫,就会记录当前这次操作的记录 ; 比如护士在导检台移动了人员位置,也会有相应的日志记录; ⑥ 错误日志管理,系统需要有错误日志 : 对本系统发生的任何系统类错误会记录日志,方便运维人员排查,为系统的稳定运行保驾护航。 |
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4 |
系统管理 |
① 员工管理,增加、编辑、在职 / 离职设置员工管理,设定职位,设置系统管理权限; ② 餐厅管理,如果客户的餐厅需要导检系统管理,那体检用户需要进行扫码就餐和结束就餐,方便导检系统能够精准的把握用户就餐情况; ③ 系统配置 (1) 一些显示标语可以进行自定义设置,比如微信端的温馨提示、弃检说明; (2) 微信端用户切换次数进行限定设置,****楼、跨层需要增加的人数 ( ****楼同层原则进行管理 ) ; (3) 可以设置项目等待功能开 / 停,比如用户在某几个项目做完以后需要在当前科室观察一段时间方可计算下一个房间; (4) 是否开启门诊共检 : 如果有些项目需要去门诊就诊,我们可以提供多种解决方案,可以对接门诊的排队系统或者门诊没有排队系统,在合适的位置提示用户去门诊检查。 |
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5 |
呼叫器 |
① 采用软件形式的呼叫器,对呼叫器显示样式有多种模式选择,比如左右分屏和一屏呼叫器; ② 呼叫器需要有以下功能 : (1) 呼叫,医生可以顺呼、选呼、呼叫 N 次后自动过号等功能操作; (2) 到检,支持扫码报道、医生点击来检按钮报道,医生可以根据自身需求选择相应的方式; (3) 完成,支持医生点击呼叫器完成按钮实现完成,也可以在体检软件对当前用户的科室项目点击完成后导检系统自动触发完成,支持完成后自动呼叫下一位体检人; (4) 复检,点击复检按钮进行复检,比如针对需要重新憋尿的用户进行复检; (5) 过号,设定过号暂停或者过号延 N 位,过号延位 N 次后暂停等多种形式。 ③ 拥有查看当期的完成人员的排队情况、完成情况。 |
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6 |
微信公众号 |
① 支持扫码或输入等方式绑定体检号; ② 体检用户可以在微信公众号系统查看自己的排队情况,科室情况; ③ 用户可以查询当前排队科室的位次和预计等待时间,也可以查询到各个体检科室当前的排队人数和预计等待时间,根据自身需求,进行房间切换操作; ④ 对完成的科室房间可进行满意度评价,支持匿名评价; ⑤ 对复检支持重新入队的房间点击入队,实现快速入队; ⑥ 对队列暂停的情况,可以点击确认恢复排队; ⑦ 可以接收和查看各类排队消息、系统消息、就餐消息等,对消息进行已读处理; ⑧ 可以根据自身需求,弃检未做的项目 |
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7 |
自助机功能 |
① 支持扫码入队; ② 支持查询体检用户的排队信息; ③ 支持项目弃检; ④ 支持切换房间; ⑤ 支持过号恢复。 ⑥支持国产操作系统。 |
(三) 配套硬件技术参数要求
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序号 |
内 容 |
技术参数要求 |
备注 |
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1 |
自助到检机 |
① 屏幕:电容触摸,尺寸≥ 32 寸,分辨率支持 1080*1920 ; ② 处理器:≥ 6 核,主频率≥ 2.9GHz ; ③ 内存:配置≥ 8G DDR4 ; ④ 硬盘:配置≥ 256G SSD ; ⑤ 标配功能模块:支持识别二维码 / 条形码的扫描模块、二代身份证刷卡器、 A4 打印机、条码打印机、人脸识别摄像头; ⑥ 操作系统:正版操作系统; ⑦ 提供不低于 3 年原厂上门保修服务。 |
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2 |
自助取号机 |
① 屏幕:电容触摸,尺寸≥ 23.6 寸,分辨率支持 1080*1920 ; ② 处理器:≥ 6 核,主频率≥ 2.9GHz ; ③ 内存:配置≥ 8G DDR4 ; ④ 硬盘:配置≥ 256G SSD ; ⑤ 标配功能模块:支持识别二维码 / 条形码的扫描模块、二代身份证刷卡器、凭条打印机; ⑥ 操作系统:正版操作系统; ⑦ 提供不低于 3 年原厂上门保修服务。 |
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3 |
50 寸壁挂式一体机 |
① 屏幕:≥ 50 寸 LED 高清显示液晶面板,支持 1920*1080 分辨率,显示比例 16 : 9 ,背光寿命≥ 50000 小时,响应时间≤ 6ms ; ② 处理器:≥ 1.5GHz 四核; ③ 内存:≥ 1G ; ④ 储存:≥ 16G ; ⑤ 网卡:配置≥ 1 个 100/1000M ***网卡; ⑥ WiFi :支持无线 WiFi ; ⑦ 接口: USB ≥ 2 个, HDMI ≥ 1 个; ⑧ 外观:白色铝合金边框设计,全金属外壳,钢化玻璃面板; ⑨ 支持横向 / 竖向壁挂安装; ⑩ 操作系统: Android 9.0 及以上版本; ? 支持安装 App ; ? 支持设置定时播放 / 睡眠 / 重启功能; ? 提供不低于 3 年 原厂上门保修服务。 |
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4 |
55 寸壁挂式一体机 |
① 屏幕:≥ 55 寸 LED 高清显示液晶面板,支持 1920*1080 分辨率,显示比例 16 : 9 ,背光寿命≥ 50000 小时,响应时间≤ 6ms ; ② 处理器:≥ 1.5GHz 四核; ③ 内存:≥ 1G ; ④ 储存:≥ 16G ; ⑤ 网卡:配置≥ 1 个 100/1000M ***网卡; ⑥ WiFi :支持无线 WiFi ; ⑦ 接口: USB ≥ 2 个, HDMI ≥ 1 个; ⑧ 外观:白色铝合金边框设计,全金属外壳,钢化玻璃面板; ⑨ 支持横向 / 竖向壁挂安装; ⑩ 操作系统: Android 9.0 及以上版本; ? 支持安装 App ; ? 支持设置定时播放 / 睡眠 / 重启功能; ? 提供不低于 3 年 原厂上门保修服务。 |
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5 |
22 寸壁挂式一体机 |
① 屏幕:≥ 21.5 寸 LED 高清显示液晶面板,支持 1920*1080 分辨率,显示比例 16 : 9 ,背光寿命≥ 50000 小时,响应时间≤ 6ms ; ② 处理器:≥ 1.5GHz 四核; ③ 内存:≥ 1G ; ④ 储存:≥ 16G ; ⑤ 网卡:配置≥ 1 个 100/1000M ***网卡; ⑥ WiFi :支持无线 WiFi ; ⑦ 接口: USB ≥ 2 个, HDMI ≥ 1 个; ⑧ 外观:白色铝合金边框设计,全金属外壳,钢化玻璃面板; ⑨ 支持横向 / 竖向壁挂安装; ⑩ 操作系统: Android 9.0 及以上版本; ? 支持安装 App ; ? 支持设置定时播放 / 睡眠 / 重启功能; ? 提供不低于 3 年 原厂上门保修服务。 |
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6 |
终端 |
① 处理器:≥ 8 核 , 主频率≥ 2.7GHz ; ② 内存:≥ 8GB, 频率≥ 2666Mhz ; ③ 硬盘: 配置≥ 256G M.2 NVme SSD + ≥ 256GB SATA SSD 双硬盘; ④ 网卡:≥ 1 个 支持 100M 及 1000M 网卡; ⑤ 显卡:除板载集成显卡还需配置显存≥ 1GB 的独立显卡; ⑥ 接口: USB3.0 ≥ 4 个; USB2.0 ≥ 2 个。板载视频输出 VGA 接口≥ 1 个、 HDMI 接口≥ 1 个; ⑦ 机箱尺寸:≥ 18L ; ⑧ 显示器: IPS 硬屏显示器≥ 23.8 英寸,分辨率支持 1920*1080 ; ⑨ 原厂标配,非改配,提供原厂不低于 5 年整机保修,不低于 5 年上门服务; ⑩ 操作系统:支持安装麒麟等国产和 Windows 双系统, 提供不低于 3 年升级服务, 7 × 24 小时电话响应支持,随机附不低于 3 年 授权期限的操作系统正版授权文件(电子版和纸质版均可); ? 办公软件:用于处理文字,表格及幻灯片的办公软件,支持麒麟等国产操作系统,提供不低于 3 年新版本升级服务,随机附不低于 3 年 收取期限的办公软件正版授权文件(电子版和纸质版均可)。 |
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7 |
扫码墩 |
① 条码类别:支持一、二维码; ② 扫描模式:感应模式; ③ 识别密度:一维码≥ 5Mil ,二维码≥ 10Mil ; ④ 操作系统:支持麒麟等国产操作系统,支持 Windows7/8/10/11 及以上版本操作系统。 ⑤ 30 万像素,耐用抗震防摔 |
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8 |
条码打印机 |
① 打印方式:支持热敏及热转印; ② 打印速度:≤ 150mm/s; ③ 打印头寿命:≥ 150KM ; ④ 打印分辨率:支持 203dpi; ⑤ 打印宽度:最大支持 108mm; ⑥ 打印厚度: 0.06 — 0.18mm; ⑦ 条形码:支持一维码、二维码; ⑧ 内存:≥ 8M SDRAM ; ⑨ 操作系统:支持麒麟等国产操作系统,支持 Windows7/8/10/11 及以上版本操作系统; ⑩ 热敏打印头提供不低于 半年 原厂上门保修服务,除热敏头外提供不低于 1 年原厂上门保修服务。 |
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9 |
高拍仪 |
① 扫描速度:≤ 1 秒; ② 摄像头 : ≥ 1800 万像素; ③ 底座:硬底座; ④ 扫描范围:最大支持 A4 篇幅; ⑤ 操作系统:支持麒麟等国产操作系统,支持 Windows7/8/10/11 及以上版本操作系统; ⑥ 提供不低于 1 年 原厂上门保修服务。 |
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10 |
A4 黑白激光打印机 |
① 打印速度:≥ 31ppm ; ② 首页打印时间:≤ 3.6 秒; ③ 分辨率:支持 1200*600 dpi ; ④ 双面打印功能:支持自动双面; ⑤ 网络打印:***网络打印,配置 RJ45 网口≥ 1 个; ⑥ 具备文字文档打印、图片打印、份数设置、范围设置、页边距设置、缩放打印设置、打印队列管理、 PC 端打印状态监视等功能; ⑦ 符合 GB-T 17540-2017 《台式激光打印机通用规范》和基础通用产品打印机测试规范的要求; ⑧ 操作系统:支持麒麟等国产操作系统,支持 Windows7/8/10/11 及以上版本操作系统; ⑨ 随机配备≥ 3000 页原装碳粉盒及≥ 12000 页原装鼓组件; ⑩ 整机(不包括碳粉盒、鼓等耗材)提供不低于 3 年 原厂上门保修服务。 |
(四)其他配套技术参数要求
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序号 |
内 容 |
技术参数要求 |
备注 |
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1 |
集成服务 |
① 医检结合系统与 HIS ,门诊电子病历、住院电子病历、 LIS ,超声影像、放射影像( RIS/PACS )、心电、病理、检验检查预约登记系统对接,实现双向数据交互; ② 医****中心设备接口; ③ 湖南省、长沙市、长沙县、***平台接口,公安、保健委、***平台接口,湖南省全民(区域)***平台对接,***平台无缝对接。 |
交付时间:中标方在签订合同后3个月内完成系统的整体上线
地点:采购人指定地点
五、服务标准:|
序号 |
内容描述 |
备注 |
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1 |
要求提供有关系统功能、安装、操作、设计、维护和系统开发以及应用软件使用的文档和培训; |
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2 |
由于在软件系统设计、软件 BUG 上等技术和质量问题而产生故障影响正常运转,以及采购方无法处理的主要问题,均应提供维护服务,及时解决软件产品存在的各种问题和 BUG 问题,且费用包含在本项目报价中。 |
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3 |
所供软件系统,在今后利用新技术从硬件或软件方面有任何性能或功能的改进以及产品革新,投标人有义务书面通知买方其改进和详细情况,并提供升级服务,所需费用包含在本项目报价中;新增功能以优惠价格报价,为医院提供选择。 |
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4 |
项目实施要求:提供项目实施计划,实施过程中每周提供实施周报;要求项目经理具备信息系统中级及以上的职称, 项目经理具备 3 年以上本行业的工作经验 ,对系统非常熟练,并具备良好的沟通能力。 |
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5 |
项目实施过程中, 除项目经理外至少保证一名具有三年以上经验的开发和实施技术员驻场处理 。 |
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6 |
项目培训要求:医院工作人员的特殊性,中标方必须根据医护人员的要求提供现场培训服务,提供培训文档和培训视频。 |
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7 |
售后服务要求: ① 提供 7 × 24 小时技术支持,提供 bug 修复、升级软件等技术支持服务; ② 提供高效的本地化服务,当系统出现故障后应可以在 30 分钟内提供远程技术支持,故障严重或医院要求的情况下 2 小时内到达现场解决问题,并在 4 小时内完成故障处理工作; ③ 实施和售后服务团队必须具有丰富的相关信息系统建设及运维经验; ④ 服务内容包括但不限于系统功能修改与完善、日常运维、处理系统运行过程中产生的问题,服务方式包括但不限于现场服务、远程及电话等; ⑤ 服务范围主要包括但不限于:应用系统的稳定运行保证,系统及系统相关硬件设备的安装和维护服务,软件版本升级服务,数据库运维服务,现场运维服务,系统备份服务,系统调优服务,技术支持服务,建立质量跟踪档案,对采购人进行定期回访(电话或现场,每年至少提供 4 次系统巡检),以保证系统的正常高效运行。 |
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8 |
系统验收前, 必须有一名以上具有三年以上经验的技术员驻场医院 ,满足实时响应,处理故障时间不能超过 30 分钟;系统验收后必须满足 7 × 24 的电话支持,每周 7 天、每天 24 小时(包括公众节假日)为该软件故障提供不限次的电话支持服务,不能电话或远程支持的,必须现场支持,到达现场的时间不能超过 4 小时。 |
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9 |
安全保密: ① 中标供应商承诺遵守保密相关法律法规,不向中标供应商内部无关人员及任何第三方泄露双方在执行合同过程中了解到的采购人任何信息。未经采购人同意,中标供应商保证不在系统中植入无关信息(包括但不限于广告、中标供应商或第三方的推广信息等); ② 中标供应商承诺遵守保密相关法律法规,在双方合作过程中,保证对在工作中知悉到的(不论是采购人提供的还是偶然获得的)任何的业务、技术、管理、患者相关信息,以及为本项目而向供应商披露的文件、资料和业务、管理、技术、患者相关文件,负有严格的保密义务,不得以任何形式予以公开、发表或向任何第三方提供、泄露; ③ 禁止以直接、间接、口头或书面等形式提供或涉及的医院工作事项内容,均属于保密范畴。 |
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10 |
验收标准、 流程及要求: ① 本项目按照一般程序进行验收 , 系统正式投入运行 2 个月后方可申请系统验收; ② 按照长财采购 [2016]6 号《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》进行验收。由中标供应商提交书面验收申请,采购人根据合同、招标文件、响应文件等组织验收,中标供应商应提供需求分析、概要设计、详细设计、数据库设计、测试报告、接口文档、实施文档、培训文档、用户手册、维护手册、系统灾备恢复解决方案等验收文档,验收合格后签署验收报告(验收单); ③ 项目验收国家有强制性规定的,按国家规定执行,验收费用由中标人承担,如项目验收采购方需请院外专家或第三方监理公司,费用由中标方自身承担。验收报告作为申请付款的凭证之一; ④ 验收过程中产生纠纷的,由质量技术监督部门认定的检测机构检测 , 如为中标人原因造成的,由中标人承担检测费用;否则,由采购人承担; ⑤ 项目验收不合格,由中标人返工直至合格,有关返工、再行验收,以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的,采购人可终止合同,另行按规定选择其他供应商采购,由此带来的一切损失由中标人承担。 |
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11 |
知识产权: ① 中标供应商所投系统软件必须具有在中国境内的合法使用权或版权的正版软件涉及到第三方提出侵权或知识产权的起诉及支付版税由中标供应商承担 所有 责任及费用; ② 基于本项目的软件二次开发成果为中标供应商和采购人共同所有; ③ 本项目系统产生的所有数据成果及由此产生的科研成果归采购人所有。 |
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12 |
违约责任 在合同履约期限内,如果中标方未按照合同规定的时间交货和提供服务,提供的产品不符合质量标准或存在产品质量缺陷等情形,采购人有权根据货物的质量状况以及采购人所遭受的损失,要求中标方进行相应的赔偿。 |
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13 |
付款方式: 所有软件系统安装部署完成及配套硬件到货签收后支付项目总额的 30% ,系统正式投入运行 2 个月项目整体验收合格后支付项目总额的 60% ,剩余 10% 项目整体验收合格一年后予以支付。每次付款前,中标方需按采购方要求提供付款的相关资料。 |
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★ 14 |
本项目采用费用包干方式建设,投标人应根据项目要求和现场情况,详细列明项目所需的设备及材料购置,以及产品运输保险保管、项目安装调试(要正确安装并达到技术使用要求)与其他系统统对接接口费、二次开发、验收、培训、质保期保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用,如一旦中标,在项目实施中出现任何遗漏,均由中标人提供,其费用包含在本项目报价中。(需提供承诺函加盖投标人公章) |
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★ 15 |
项目验收合格后,配套硬件产品按其相应的要求提供质保,软件系统提供不少于二年的原厂质保期,质保期间内,按照医院信息系统维护要求提供 7*24 维护响应,如遇软件产品升级、改版,应提供更新、升级服务,且费用包含在本项目报价中。(需提供承诺函加盖投标人公章) |
1、本项目按照一般程序进行验收,系统正式投入运行2个月后方可申请系统验收。
2、按照长财采购[2016]6号《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》进行验收。由中标供应商提交书面验收申请,采购人根据合同、招标文件、响应文件等组织验收,中标供应商应提供需求分析、概要设计、详细设计、数据库设计、测试报告、接口文档、实施文档、培训文档、用户手册、维护手册、系统灾备恢复解决方案等验收文档,验收合格后签署验收报告(验收单)。
项目验收国家有强制性规定的,按国家规定执行,验收费用由中标人承担,如项目验收采购方需请院外专家或第三方监理公司,费用由中标方自身承担。验收报告作为申请付款的凭证之一。
3、验收过程中产生纠纷的,由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的,由中标人承担检测费用;否则,由采购人承担。
4、项目验收不合格,由中标人返工直至合格,有关返工、再行验收,以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的,采购人可终止合同,另行按规定选择其他供应商采购,由此带来的一切损失由中标人承担。
其他要求
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序号 |
内容 |
备注 |
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1 |
要求中标方在签订合同后 3 个月 内完成系统的整体上线。 |
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2 |
提供不同级别,不同故障情况下的软件系统的应急预案(指技术实现方案)。***网络故障导致的工作的延迟和差错。 |
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3 |
提供系统更新服务,包含定期和不定期按需更新。 |
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4 |
系统必须满足医院发展的需要,能兼容医院购买的信创产品、普通产品等。 |
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5 |
终端用户操作性能指标:软件系统要体现易于理解掌握、操作简单、提示清晰、逻辑性强、直观简洁等特点,并能针对医院输入项目的特点对输入顺序专门定制,保证操作人员以最快速度和最少的击键次数完成工作。 |
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6 |
接口要求:按照系统和医院的要求,能与医院信息系统进行数据交互,并能够按照医院信息系统的要求进行数据交互接口的改造,不能因接口改造而造成费用的增加。 |
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7 |
如该项目涉及医院现有系统改造,投标方应该在投标文件中列出,并详细说明改造的内容,且改造费用包含在本项目报价中。 |
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8 |
系统与医院的科室信息、员工信息、岗位信息、授权信息等统一接口,实现基本信息的无缝连接。***平台、****中心进行对接和标准化的改造且相关改造费用包含在本项目报价中。 |
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9 |
① 支持最常用的用户名+口令、 USB Key 、动态口令、短信验证码等多种身份认证机制,确保身份的唯一性和安全性; ② 系统可与医院的 CA 认证实现对接,实现 CA 认证签名。 |
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10 |
数据库应支持功能分级分类授权管理要求,并可根据实际业务发展需求,进行相应的分区分库工作,以保证在线数据库的稳定性和效率。系统应支持数据迁移功能,可根据医院需求进行合理的数据迁移,并保证数据的完整性和准确一致性。 |
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11 |
系统建设遵循先进性、实用性、安全性、开放性与标准化等原则,保证系统建设、维护、使用的低成本、可靠性、易用性和易于维护,并要求系统具有良好的扩展性,以保证医院在不断发展壮大形势下的管理需要。 |
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12 |
系统应能对所有的操作进行追踪调查、记录并进行分类,具有日志记录和日志审核功能。 |
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13 |
本项目所涉及的系统须按医院要求本地化部署(移动端 APP 除外),涉及的所有软件系统及配套***网络与信息系统安全防护的要求,并能根据医院安全防护要求进行调整。 |
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14 |
操作系统要求: ① 服务器支持 Unix 、 Linux 、 Windows 等操作系统及麒麟等国产操作系统; ② 工作站支持与服务器相同的操作系统或基于 Windows XP 、 Windows7 、 Windows10 及以上版本的操作系统,支持麒麟等国产操作系统。 |
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15 |
投标人如为代理商,需承诺在中标后可提供所投产品制造商对本项目的原厂授权(投标时提供相关承诺函,加盖投标人公章)。 |
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★ 16 |
投标人及所投软件系统厂商,提供根据医院管理、业务等需求进行二次开发;(需提供承诺函,加盖投标人公章) 针对医院之后引进的新系统需与本项目软件系统对接时,中标方及所投产品厂商须开放双向接口,保证医院信息系统的无缝对接,其费用包含在本项目报价中。(需提供承诺函,加盖投标人公章) |
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其他财务方面要求: ① 提供能区分团体挂账、个人支付等多种付款方式的报表,且医检结合系统的报表数据需跟传入 HIS 系统中的数据保持一致; ② 医检结合系统挂账部分的公司往来明细直接传输到医院财务系统中 ( 公司名称 + 金额 ) ,且保证数据准确; ③ 体检系统中的报表,财务、经管、****中心三个科室需要的取数口径可以集中在一张报表中,共享使用,达到数据的一致性; ④ 每个月报表在当月最后一天 23 : 59 : 59 为固化数据,不可再变动; ⑤ 如发生退费的情况,不论费用所属期为何时,退费金额都需体现在实际发生的时间,以前的报表数据不能再变动(如 9 月份退 8 月份费用,退费金额只能体现在 9 月份报表中, 8 月份报表不能再变动)。 |
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