湖南湘江新区管理委员会：湖南湘江新区管理委员会办公用房续租采购需求公开

一、功能及要求：

湖南湘江新区管理委****中心已办公超过 8 年，暂定 2024 年进行搬迁工作。管委会办公用房原租赁合同已到期，目前无其他可用办公地点；****中心置业有限公司租赁价格低于周边商业地产租赁价格；目前长沙无地理环境类似、房屋结构类似、价格类似的可选地点。现以单一来源方式采购现有用房的续租租赁，租期 2 年。

长沙市****中心（管委会现有用房所在园区）的物业服务由中化金茂物业管理（北京）有限公司长沙分公司承担，****中心置业有限公司要求保持整个园区物业服务的一致性，租赁 6-9 栋办公场地必须配套使用中化金茂物业管理（北京）有限公司长沙分公司物业服务。因此本项目包含物业服务。

二、相关标准：

按采购人要求，提供 长沙市****中心办公场地租赁及物业服务。

三、技术规格：

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四、交付时间和地点：

服务期限

1. 履行合同的时间： 2022 年 5 月 1 日 -2024 年 4 月 30 日 , 具体以合同签订为准。服务时间：二年。

2. 履行合同地点：湖南湘江新区管理委员会。

3 . 履行合同方式：按****楼租赁、物业服务。

五、服务标准：

（一）租赁部分

投标人提供长沙市****中心办公场地出租服务 2 年。租赁面积 10929.81 平方米，具体以合同签订为准。

1. 投标人须在租赁期内提供 122 个地面专用车位。停车管理费按照每月每个 50 元计，采购人于租赁期内向物业单位支付（停车管理费包含在本项目物业服务费内）。

2. 除不可抗力以外，投标人须自合同约定的租赁日期起，保证采购人租赁房屋内的水、电、照明、空调、电梯、通讯等设施设备处于良好状态，并具备正常办公的条件。

3. 投标人保证租赁给采购人的物业建筑及设施设备状况良好，租赁期内，在非采购人人为损坏的前提下，投标人负有对影响采购人办公及进出的公共部位、设施设备进行维修的义务。

4. 采购人有权使用园区所提供的公共设施。

5. 对投标人工作人员或雇佣人员在为采购人提供服务过程中遭受的任何损失，除采购人有过错外，采购人不承担责任。

6. 采购人在合同期内可自行合法使用租赁房屋 ；

7. 租赁房屋的租金按每半年预付一次。

8. 投标人须履行国家规定的应由投标人承担的其它法定义务。

（二）物业服务部分

1. 人员配置：投标人需至少向管委会提供客服人员 12 人、保洁人员 16 人、工程人员 2 人、保安人员 13 人，各岗位分工明确，各司其职，为采购人提供优质的物业服务。

2. 日常清洁用品：投标人须负责拟租赁区域内清洁用品供给及消耗，至少包含各类低值工具、化学药剂、公共区域卫生间用纸、擦手纸、消杀药剂、熏香剂、空气清新剂、除胶剂等清洁用品。

3. 日常修护维修：****楼内公共设备设施（包括照明等）的日常维护、****楼内电梯空调日常维保、零配件清洗服务。

4. 电梯、空调修护维修：投标人负责电梯、空调的年检费、日常保养维修费、损坏的小型零配件更换等。

5. 绿植租赁及维护：****楼内绿植租摆总数量为 608 棵，投标人需提供全年维护服务，应保证所有植物应生长健壮、观赏性佳、无病虫害、无枯枝干叶、无修剪痕迹。

6. ****中心三期草坪维护，面积约 1200 ㎡ 。

7. ****中心一期 6-9 栋每年不少于 6 次的消杀服务。

8. 物业服务范围：投标人须提供长沙市****中心办公场地及公共区域物业管理服务 2 年。

9. 投标人须在租赁期内向采购人提供 122 个地面专用车位的管理服务。

10. 投标****小区提供 60 个车位供采购人使用。

11. 服务内容：

1) 提供不少于 43 人的专属服务团队，包含客服人员、保安人员、接待人员、工程技术人员等；

2) ****楼内访客接待、邮件收发、会务服务、礼仪服务等客户服务；

3) ****楼内公共区域及办公场所的日常保洁服务；

4) ****楼内安全巡查、消防管理服务和现场保安服务；

5) ****楼内公共设备设施（包括照明等）的日常维护、养护；

6) ****楼内电梯空调日常维保、零配件清洗服务；

7) ****楼内花卉绿植租摆服务；

8) ****广场草坪养护；

12. 采购人对物业公司提供的服务不满意时，有权向投标人提出申诉，投标人应尽快进行合理改善，如物业公司在合理期限内仍未改善，或者提供的服务不符合合同服务方案，采购人有权根据合同约定的内容进行考核，经过各方协商一致，确定最终的考核结果；

13. ****楼内一经发生停水、停电等紧急情况，采购人应及时反馈给物业公司。如因物业公司原因处置不当，给采购人造成重大影响，每发生一次，扣除 1000 元；

14. 采购人有权要求物业公司更换采购人认为不合格的员工。采购人在暗访或明访过程中发现物业公司服务人员未按合同签订的服务内容进行操作的，以及该 6-9 号栋房屋的使用人向采购人反馈物业公司服务人员未按合同签订的服务内容进行操作并经采购人核实确认的，同一岗位或同一人员超过三次（含三次，采购人需提供相关依据），物业公司须按采购人要求更换该岗位员工；

15. 物业公司应在本合同租期内按具体操作流程及方案提供本项目设备、设施的维修、养护及技术维护、保洁服务、保安服务、客户服务，如采购人提出修改具体操作流程的合理意见，则物业公司应根据采购人的要求完善相应的具体操作流程；

16. 物业公司有义务按照经投标人、采购人备案的物业服务和服务方案尽心尽职地向投标人、采购人提供高质量的物业服务、增值特约服务；物业公司在其授权范围内行使管理职责时，应尽到谨慎之义务，应将因管理而给使用人带来的不便和影响限制在合理范围内，即使在紧急情况下采取紧急措施，也应尽其所能避免或减少因此而给使用人造成的损害，在物业公司服务期间因物业公司未尽谨慎义务或物业公司其他原因给使用人造成损害的，最终的损害责任应由物业公司全部承担，由此给投标人或采购人带来损失的，物业公司应赔偿给投标人或采购人；

17. 物业公司应对现场服务人员进行岗前培训和经常性的职业道德、业务技能培训教育，强化安全、保密教育，督导员工严格遵守投标人、采购人有关规章制度；

18. 物业公司应严格执行国家有关规定依法用工，负责物业公司员工的生病、因工事故、伤残、死亡和劳务纠纷的处理；

19. 物业公司负责物业交付区域内共用部位、公共区域的清洁卫生服务，内公共秩序、安全、消防等事项的协助管理和服务，装修管理，车辆停放的服务；

20. 投标人承担公用面积的绿化、治安联防等管理工作及费用。****广场草坪养护；

21. 在物业公司服务范围内，采购人在车辆停放及交通疏导管理上享有绝对优先权；

22. 投标人须承诺合同签订之日，给本项目物业服务团队提供 5 万元备用金，专用于物业服务中所需要的紧急开支；备用金使用前须经采购人同意，产生的相关费用经采购人确认后据实结算。

23. 投标人需提供 2 家及以上有相关资质的公司（合同签订之日向采购人提供相关资质复印件），便于采购人日常办公室维修改造（单次维修改造金额不超过 5 万元）；产生的相关费用经采购人确认后据实结算。

24. 如采购人需增加绿植，由投标人进行采购，产生的相关费用经采购人确认后据实结算（绿植单价不得超过合同单价）。

25. 其它应尽的物业服务。

26. 具体约定以合同签订为准。

六、验收标准：

本项目按长财采购 [2016]6 号文的规定，以简易程序验收方式进行验收。

七、其他要求：

考核制度

本项目物业服务部分由党政综合部执行季度考核，并根据考核情况向物业服务单位支付当季合同金额。

季度考核为评分制，总分 100 分。

①奖励：考核达到 95 分（含）及以上奖励 5000 元 / 季度；

②惩罚：考核 90 分以下扣除当季应支付合同金额的 1 ％；考核 80 分 -90 分（含）扣除当季应支付合同金额的 2 ％； 80 分以下扣除当季应支付合同金额的 4 ％。合同期内累计 3 个季度考核 80 分以下，采购人有权解除合同并不再支付费用。计分细节详见《湖南湘江新区管理委员会物业服务考核管理办法》（详见附件 1 ）。

附件 1 ：《湖南湘江新区管理委员会物业服务考核管理办法》

采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。