长沙星城宜居物业管理有限公司北京师范大学长沙附属学校空港城校区物业服务外包项目合同公告

（ 1 ）项目概况：项目位于 ****城校区地处盛祥路以东、思源路以南、小康路以西、高塘路以北的范围内。 ****城校区占地约 405 亩，其中：建（构）筑物占地面积约 45273 平方米，总建筑面积约 178145 平方米，公共区域面积约 211967 平方米（含绿地面积约 90126.33 平方米）。

（ 2 ）合同金额：两年服务费用为 8387600 元（含招标代理服务费 50000 元），按实际结算。

（ 3 ）付款方式：

① 合同签订后，按季度支付，每个季度 15 日前支付上个季度的款项；甲方在每季度末根据《服务质量考核表》对乙方本季度的物业服务工作情况进行考核，并将考核结果以书面形式交乙方签收，得分 550 分及以上分数时记满分，甲方全额结算季度服务费用；得分在 501-549 分时，按所得分数除以 600 再乘以季度全额服务费用作为实际结算季度服务费用；得分 500 分及以下分数时，甲方有权解除合同并不予支付季度服务费，且造成甲方或业主方经济损失的，乙方应给予经济赔偿。

②每次付款前，乙方根据考核验收结果在下个季度首月 15 日前向甲方开具等额有效的增值税专用发票，乙方收到相应发票后在下个季度首月 30 日前以转账方式向乙方支付相应服务费用。

③甲方支付合同款项时，一律不向乙方以外的任何第三方办理付款手续。如果乙方要求变更，则乙方必须提供加盖了乙方公章、财务专用章、法定代表人签字的书面证明文件，报经甲方审查同意。

3.3.1 总体要求：制定完善的培训方案计划，组织对项目全部服务人员进行各岗位实际要求相对应的专业培训，提供优质服务等系统性培训，切实提高服务人员的整体素质，甲方可不定期对相关人员进行考核。

3.3.2 服务人员要求明细

5.2.1 秩序维护管理

5.2.1.1 服务范围：校区物业管理范围内的秩序维护服务工作。

5.2.1.2 服务要求：乙方应具有严格的安保制度；维护好物业管理区域安全和正常的工作秩序；门岗严格验证、登记来访人员，杜绝闲杂人员进入校区内；维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行，及时发现和处理各种安全事故隐患，迅速有效处理突发事件；保证车辆停放有序；校区秩序维护员实行 24 小时值班和巡查制（按学校规定的路线和重点检查地点）。秩序维护员应着装整洁、形象好、文明执勤、语言规范。白班时段 7 ： 00 至 19:00 、晚班时段 19:00 至第二日 7:00 ，校区各门岗秩序维护员配备情况。

①南门岗（小学部）白班入学早高峰秩序维护员配备： 6 ： 45 至 7 ： 45 分，至少配备 5 名秩序维护员在岗参与护学：中午 12 点至 12 ： 40 分至少配备 4 名秩序维护员在岗值守。晚班放学高峰秩序维护员配备：走读生放学第一批 19:00 至 19:30 分至少配备 7 名秩序维护员在岗参与护学；走读生放学第二批 20:00 至 20:30 分至少配备 3 名秩序维护员在岗参与护学（社团生、特长生）；白班其他时段配备 3 名秩序维护员在岗值守、晚班其他时段配备 2 名秩序维护员在岗值守负责制止住宿学生外出和管理外人进校等安保工作。护学时间段可根据学校教学时间据实进行调整。白班、晚班秩序维护员每 3 小时巡逻一次；

②幼儿园门岗白班入园早高峰秩序维护员配备： 7:30 至 8:30 分至少配备 2 名秩序维护员在岗参与护学；出园高峰秩序维护员配备： 17:00 至 18:30 分至少配备 3 名秩序维护员在岗参与护学；白班其他时段至少配备 1 名秩序维护员在岗值守，晚班关闭门岗，无需值守。护学时间段可根据学校教学时间据实进行调整；

③西门岗（初中部、高中部）除放学高峰期 21:15 至 22:00 至少配备 3 名秩序维护员在岗参与护学外，白班、晚班其他时段各配备 2 名秩序维护员在岗值守，负责制止住宿学生外出和管理外人进校等安保工作。护学时间段可根据学校教学时间据实进行调整。白班、晚班秩序维护员每 3 小时巡逻一次；

④东门岗该门岗无高峰时段，白班、晚班各配备 2 名秩序维护员在岗值守，负责管理外来人员出入校区等。白班、晚班秩序维护员每 3 小时巡逻一次；

⑤消控室白班、晚班各配备 2 名秩序维护员在岗值守，负责管理外来人员出入校区等。负责学校消防控制室区域值守、安保及校园监控工作。

5.2.1.3 服务内容：做好物业服务范围内安全秩序管理工作；对来访人员进行登记，保存记录本一年以上；负责门岗执勤守护和巡逻、公共秩序维护、治安及其它突发事件处理等；负责交通与车辆停放秩序管理、以及自然灾害、火灾、外部冲击等突发事件的处理等（基础的应急性物资由乙方自行购置并承担费用，如强光手电筒、应急灯、对讲机、扩音器、警棍、防暴钢叉、防割手套、防爆头盔、防爆盾牌、雨衣、雨靴、棉大衣、消防服、消防护具、防疫物资等，并承担合理使用和妥善保管责任）。其中门岗执勤人员必须姿态端正，注意力集中，认真履行登记手续，严格管控进出人员与车辆。报刊、信件必须在第一时间内送达，不得丢失或延误送达。

5.2.1.3.1 安全维护管理：调解并制止、化解一些矛盾纠纷。主动全力维护校园秩序、治安，禁止无理取闹人员扰乱校内正常的学习、工作和生活秩序，注重方式、措施得力；防火防盗防事故，尽量杜绝违法案件的发生；在特防期召开重要会议时，乙方必须安排秩序维护员进行会场外的秩序维护工作。

5.2.1.3.2 安全巡逻管理：

① 不间断来回巡查，维护学校治安安全，对危及人身安全处设有明显标志和防范措施，并及时消除安全隐患，盘查一些可疑人员，制止校内一些不文明行为；

② 晚上 20:00 至次日 6:00 重点区域每一小时一次巡逻，其他时段不间断巡逻；

③ 在巡逻过程中对可疑人员进行盘查、跟踪，并负责检查消防、照明等公共设备、设施情况，发现异常采取相应措施处理，并报告队长。

5.2.1.3.3 车辆管理：

① 前门岗亭值班员对所有进出车辆敬礼，对驶入的车辆指挥其按指定位置停放；

② 白天开放式管理，晚上全封闭式管理；

5.2.1.3.4 进出人员管理

①必须按要求严格管控进入学校人员，不得随意准入。

②发现可疑人进入学校域需用对讲机通知监控室值班员进行跟踪；

③对出入学校的所有大件物品，必须凭甲方证明履行登记手续后方可放行。对甲方寄存的物品要妥善保管，履行寄存手续；

④严禁商贩、乞讨、****大楼；

⑤严禁易燃易爆物品进入学校。

5.2.1.3.5 安全监控管理

①安全监控值班记录要求： 24 小时值班，每班有记录。定期检查，保留存档，文字记录存档一年；

②正确使用监控设备，保证各监控部门的参数设置符合要求。

注：优先安排退伍军人或保安专业学校毕业人员上岗；品貌端正，品行优良，无犯罪记录；工作认真负责，能吃苦耐劳，身体健康。

5.2.2 环境维护管理

5.2.2.1 服务范围：校区物业管理范围内环境维护服务工作。

5.2.2.2 服务内容：****楼、宿舍、****楼大堂、楼梯、走廊、楼顶、天台、电梯间、会议室、卫生间以及其它公共活动场所（道路、停车场）的日常清洁，垃圾等废弃物清理和化粪池清掏。

5.2.2.3 服务要求：责任明确，乙方应有详尽的卫生保洁标准和管理措施。环境维护员 8 小时工作制；保洁服务周到，工作人员着装统一、仪表整洁，讲礼貌，有素养；白班环境维护员负责校园区域内公共场所的卫生保洁（包括各类会议室、校内道路、绿地、空坪、球场、广场、停车场等）。****楼道所有公共部分的清洁卫生。做到窗明门净，窗台扶栏无灰尘，卫生间干净无臭味，无卫生死角，采取措施消灭老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇、白蚁、配合周围区域对滋生地消毒处理；垃圾分类员负责校园服务区域所有垃圾的分类、整理、收集、清运等工作；垃圾要做到及时清扫、收集、日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，配合做好垃圾分类要求相关工作。晚班环****楼区域晚餐点垃圾收集清运及临时突发性保洁工作。

①建筑物内公共区域：各类会议室内、走廊、楼梯、大厅内、四周、屋檐下水沟等做到无烟头、纸屑、果皮杂物，水沟无淤塞。其中走廊、楼梯、大厅地板每天拖洗 2 次。做到无痰迹，****楼、****楼、公共通道、地面进行养护，保持清洁光亮 ; ****楼道、楼梯间、卫生间门窗（隔断），防盗铁门、消防箱等。保持窗口干净，玻璃内外明亮、无灰尘蜘蛛迹；****楼道扶手、桌椅；每天及时清理烟灰缸、纸屑桶、痰盂，制止乱扔、乱倒现象；各层卫生间每天及时冲洗、拖净，做到清洁干净、无异味。大便池、小便槽、洗手池无杂物和污渍；****楼道、卫生间、天花板、门窗、***网。要道和显眼位置，随见随清，***网；保持垃圾转运通道畅通，垃圾全部入箱，并及时与环卫处联系清运；

②校园内公共区域：道路、楼房四周、楼道及两旁绿化区每天清扫至少一次以上，做到沟净无淤塞，路洁坪净，路旁无纸屑、果皮、杂草、塑料袋等脏物杂物，并随时做好保洁，果皮箱每天清理两次。绿化带内的大片树叶要及时清理，避免压盖花草苗木。道路两边杂物、树叶要及时清理，每周至少 1 次，及时清理道路两旁修剪的树枝及杂物，所有垃圾全部倒入垃圾箱，垃圾及时清运；制止校区内家禽家畜的饲养、放漂，制止乱扔、乱倒、乱贴广告现象，并及时清理。每周至少清理一次天花板、门窗、扶手消防箱等，***网、灰尘，每周至少清理一次，要道显眼位置，随见随清；

③公共卫生间：地面干净、无污渍、无积水，大小便器干净，无污渍，各种隔断面干净，无乱写乱画，无污迹，墙壁表面干净，天花板无污渍、蛛网，门窗表面干净，窗台无灰尘，玻璃干净无水渍，洗手台干净无积水，面盆无污垢，各种管道表面干净无污渍；各种物品摆放整齐规范，废纸篓杂物超过 2/3 应及时倾倒，卫生间内空气流通无明显异味；

④电器设施：灯炮、灯管、灯罩无积尘、无污迹；装饰件无积尘、无污迹；开关、插座、配电箱无积尘、无明显污迹；

⑤消防栓、消防箱、公共设施：保持表面干净、无灰尘、无污渍，报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮，无积尘、无污渍；喷洒盖无污渍，消防栓表面光亮、无污迹。

⑥房屋天台垃圾每月清理一次，保持下水管道畅通。

⑦如遇冰雪天气要及时清扫地面的积雪。

⑧污水排放通畅，要求做好下水道清理疏通（人为原因导致下水道或卫生间堵塞，将以一事一议原则与甲方据实结算）。

5.2.3 房屋管理

5.2.3.1 服务范围：校区物业管理范围内房屋管理服务工作。

5.2.3.2 服务内容：建筑物地面、墙台面、顶棚、****楼梯、门窗、通风道以及阳台、消防通道、玻璃、水磨石、大理石地面等位置的日常检查、清洗、保洁、维修工作。

5.2.3.3 服务标准：确保房屋整体的完好和正常使用；墙面砖、地坪、地砖平整完好、无遗缺；碎裂或有断裂、断损的，应及时向甲方报告并及时修补。

5.2.4 设施设备管理

5.2.4.1 服务范围：校区物业管理范围内的机电设备、水电维修及公用设施维修维护。

5.2.4.1.1 电梯运行管理

①服务内容：校区物业管理范围内电梯维修保养、检测和运行管理。

②服务要求：建立电梯运行管理、安全管理制度，轿箱内地毯按时清洗更换，电梯凹槽内无杂物，按钮表面光洁，不锈钢光亮无尘。通风、照明及其它附属设施完好，轿厢井道保持清洁；电梯出现故障，半小时内组织专业维保人员到达现场抢修，协助维保人员及时排除故障。

5.2.4.1.2 空调设备运行管理

①服务内容：校区物业管理范围内空调设备日常管理和维修维护工作。

②服务要求：确保空调设备的一年二次维保，按照空调设备管理规定按时开启、关闭空调；建立空调运行管理制度和安全操作规程，保证空调设备安全运行和正常使用。空调设备出现运行故障后，及时报告甲方，组织维修人员到达现场实施维修，并做好记录，确保空调设备的完好。

5.2.4.1.3 消防系统维护

①服务内容：对校区物业管理范围内火灾自动报警系统、室内外消防栓、防排烟系统、安全疏散、应急系统、防火门系统、灭火系统等进行日常管理和维护维修；

②服务要求：严格执行消防法规，确保一年一次全面消防维护，建立消防安全管理制度，搞好消防管理工作，确保整个系统处于良好的状态；定期检查保养消防设备，维保质量达到消防要求，保证系统开通率及完好率均为 100% ；安全出口、疏散指示灯火灾时应维持 90 分钟以上的照明时间，引路标志完好，紧急疏散通道畅通；消防水带每半年检查一次，应无破损、发黑发霉现象；消防泵定期启动，每年保养一次，消火栓每月检查一次，保持消火栓箱内配件完好，阀杆每年加注润滑油并放水检查一次，消防管道、阀门至少每二年进行一次除锈刷漆；保证消防用水的基本储备，确保火灾险情时的应急灭火用水；每月对消防设备定期检查一次，重大节日增加次数，有故障时，维修人员应及时到场，确保整个消防系统通过消防部门的消防年检，取得年检合格证；消防监控系统运行人员必须有消防部门核发的上岗证书，乙方应有突发火灾应急方案。

5.2.4.1.4 其他

①水电设施（强、弱电）、多媒体设备等正确使用、维护保养、故障急修；

②给水、排水系统管道锈蚀、渗漏等及时清理、修复、更换；

③卫生间设备、配件等失效、损坏、残缺的维修、更换，故障急修。

5.2.5 绿化管理

5.2.5.1 服务范围：校区物业管理范围内绿化养护服务工作。

5.2.5.2 服务内容：日常维护和管理，树木、花草、绿地等的养护，景观的维护。

5.2.5.3 服务要求：

①乙方具有园林绿化管理制度和养护措施；

②保证花草树木繁殖生长正常：无病虫害、无枯黄叶、无枯枝死杈；剪修、除草、施肥、养护得当，做好病虫害防治工作；

③负责花木、草坪的维护保养，确保院内绿化环境生机盎然；绿化地带的修剪、施肥、除草及维护保养；绿化地带的浇水工作，做到各个季节在不同的时间浇灌，避免温度过高或水分太多造成花木的非正常死亡；

④对极端天气气候（冰灾、旱涝等自然灾害），应做到早准备、早预防，如因极端天气原因对苗木、植被等造成损坏，恢复及补植等费用由乙方负责承担。

⑤修剪工作完成后，绿化工应及时清扫工作现场并带走垃圾；

⑥每次喷洒药剂时，最好选在周末或晚间进行，同时竖立警示牌告知此地已洒药，避免不必要的伤害；

⑦对校园内进行每年两次的白蚁防治；

⑧前坪四个花坛每季度更换一次花种。（水系垃圾清理，相关设备、机器、工具、油料、肥料、农药等均由乙方购置并承担费用）。

5.2.6 除 “ 四害 ” 管理和卫生消杀

5.2.6.1 服务范围：校区物业管理范围内除 “ 四害 ” 管理和卫生消杀服务工作。

5.2.6.2 服务内容：灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂达到全国爱卫会规定的标准。

5.2.6.3 服务要求：按规定及时购买、投放灭四害药物。办公室、大厅、走廊、车库及室内公共部分都应达到基本灭蝇；采取综合措施杀灭蟑螂；定期对办公区进行卫生消毒；每年四次对服务范围内建筑物及园林进行免费除 “ 四害 ” 防治工作和卫生消杀工作，每年春季和夏季做好集中药物杀灭工作，确保区域内少蚊虫、无蟑螂、无鼠患，相关费用由乙方承担。

5.2.7 会务服务管理

5.2.7.1 服务范围：校园内部会议及重大活动的会务服务工作。

5.2.7.2 服务内容：一般会务服务按照甲方通知单执行，其他如会议室的布置、会务即时服务、增加的特色服务等按照贵宾接待通知单执行。

5.2.7.2.1 会务开始前：

①会议室及外围、走廊、卫生间清洁、卫生；

②会议室内所有物品摆放整齐；

③会议室外接收台所有物品摆放整齐，所需物品准备充足；

④会议室所有设备设施（照明、空调、音响系统等）使用状态良好；

⑤绿摆植物长势良好、清洁无虫害；

⑥安排会务人员、维修人员、主管级以上人员随时调遣。

5.2.7.2.2 会务期间：每隔 15 分钟加一次茶水或饮料。

5.2.7.2.3 会务结束后：

①有关标识收回指定位置并马上检查有无客人遗留物品，对会务现场拾遗到的物品交由甲方；

②工程人员按照设备操作程序关闭灯光、音响、区域照明、录音及空调设备等，锁好设备房门和设施摆放柜门，将麦克风和麦线回收整理好；

③保洁人员及时清洁设备房和房间杂物，将热水瓶、茶壶、茶叶、烟灰盅、纸巾、纸杯、托盘、毛巾等用品清洁干净，整理放回原处。

5.2.7.3 服务要求

①服务周到细致，工作人员统一着装、仪表整洁，讲礼貌，有素养。

②有详尽完善的会务服务制度和管理制度，岗位责任明确。

③对会议室照明、空调、音响等设施设备进行不定期检查，有问题及时报修，确保会议期间能正常使用。

④负责会议室会议用品（包括茶叶、水壶、茶杯等）的保管及补充，确保会议期间正常供应（会议室茶叶、茶杯等会议用品由甲方提供）。

⑤对会议室桌椅等家具进行保养及维护，有问题及时报告。

⑥确保会议室的干净整洁 , 会议室的保洁工作在会前和会后进行。

⑦会后发现有与会人员遗留物品及时上交。

按照招标文件要求及附件内容执行。

6.1 甲方的权利与义务

6.1.1 甲方应与乙方另签订《安全生产责任协议》，以明确双方的安全生产责任；

6.1.2 甲方依照《服务质量考核表》、《安全生产责任协议》（详见附件）做为合同附件用印，对乙方服务和安全生产进行管理、考核，如发现有不符合标准的，应责令乙方进行整改直至符合约定标准，若乙方整改不及时或整改未达到约定标准，甲方有权扣除乙方服务费用 500 元 / 次。

6.1.3 乙方对本项目提出的物业管理方案、组织架构、人员录用、建立的各项规章制度，在实施前必须经甲方审核批准，且该项目负责人的任命须经过甲方审查同意后才能确定。甲方对乙方重要岗位的设置、人员录用与管理、重要的管理决策有直接参与权与审批权；

6.1.4 当出现自然灾害、火灾、外部冲击等突发事件，乙方必须协助甲方处理突发事件。对处理特殊事件和紧急、突发事故时，甲方对乙方的人员有直接指挥权；

6.1.5 甲方应为乙方服务人员提供相应的劳动条件，乙方服务员工必须按甲方规定穿戴劳动保护用品；甲方根据工作需要有权安排乙方服务人员临时性的相关工作，乙方服务人员应服从甲方的临时工作分配；

6.1.6 本项目服务费用实行综合计价，由管理成本、人员工资、法定税费和合理利润等构成。如遇突发事件等产生的不可预见费用 , 甲方不另行追补。乙方对本物业的管理实行自主经营，自负盈亏；

6.1.7 若乙方服务人员不服从甲方管理规定严重违反相关规章制度、消极怠工或完不成工作任务的，甲方有权要求乙方于七日之内替换或调整相关服务人员岗位，不得影响项目服务人员稳定和服务工作正常开展；

6.1.8 由于乙方及乙方服务人员过错造成甲方重大损失的，甲方有权要求乙方赔偿的权利；

6.1.9 本项目物业服务人员配置发生变化时，各岗位实际人员数量必须以甲方向乙方出具的书面联系函为准，乙方以此作为服务费用结算依据；。

6.1.10 协助乙方做好服务管理工作和宣传教育、文化活动工作。

6.2 乙方的权利与义务

6.2.1 乙方的服务人员必须遵守甲方制定的服务管理、安全管理、质量管理、档案管理、物资装备管理等相关制度；

6.2.2 乙方派往甲方指定服务区域的服务人员须通过相应专业培训，确保人员上岗具备必备素质，符合国家相关法律法规规范要求；所有服务人员在工作时间内须全职在岗；

6.2.3 严格遵守制定并完善对服务人员的安全和岗位技能培训方案，组织工作人员进行各岗位相对应的专业培训，提供优质服务等系统性培训，一年不少于四次，切实提高工作人员的整体素质，甲方将不定期对相关人员进行考核；

6.2.4 乙方应教育其服务人员遵守岗位职责、安全生产操作规程，乙方派往甲方服务区域的服务人员在工作期间发生的任何意外（劳动纠纷、病、伤、残、亡、民事、刑事责任等）均由乙方负责妥善处理，与甲方无关；

6.2.5 乙方因维护等事项需要甲方配合时，应事先与甲方取得联系沟通，甲方应提供方便和配合，如事先不与甲方取得联系沟通造成物业损害时，乙方应承担赔偿及相关责任；

6.2.6 如乙方提供虚假资质证明材料，不具备履行本合同的合法资质的，甲方有权立即终止本合同，给甲方或业主方造成损失的，乙方应负责赔偿责任；

6.2.7 乙方的服务人员不得占用、****小区的共用区域、共用设施设备或改变其用途，****小区共用区域、共用设施设备损坏的，乙方应承担赔偿责任；

6.2.8 乙方必须及时足额支付服务人员劳动报酬，不得克扣和拖欠员工工资。乙方人员工资标准不得低于长沙市劳动部门规定的最低工资标准，必须按照劳动部门规定的要求购买各项社会保险，意外险等其他保险由乙方视各工种情况予以购买，乙方人员配备发生变化时，乙方应及时提供相关更新后服务人员参保花名册给甲方备案审查，甲方有权随时抽查乙方服务人员的参保情况；

6.2.9 服务人员上岗时必须统一着装，岗位所需工作用品、工装、等由乙方购置并承担费用，因服务人员使用、保管不当造成物品损坏时，乙方自行承担责任。

6.2.10 本项目采用费用大包干方式服务，在项目实施中出现任何遗漏，均由乙方免费提供，甲方不再支付任何费用；

6.2.11 本项目按照正常外包合同期限到期后外包合同自然终止。乙方须向甲方移交原外包管理的全部物业及其各类管理档案 ; 移交其管理范围内的全部公共财产。向甲方移交时，要确保各项设施的性能良好。

7.3 本合同签订后，甲、乙双方任何一方违反合同条款，另一方有权提前解除合同，并不承担违约责任。但如果在甲、乙双方遵守合同的前提下，任何一方提出变更合同的，应由甲、乙双方共同协商解决。

7.4 在本合同有效期内任何一方无正当理由提出终止合同的（本合同另有约定情形除外），违约方应向守约方支付违约金，违约金按暂定年度服务费用的 20% 计算。

7.5 如乙方派往人员给甲方造成经济损失 1 万元（含）以上或发生三次（含）以上严重违纪行为，甲方有权单方解除本合同，且不承担任何违约或赔偿责任；同时，甲方有权要求乙方按暂定季度服务费用标准的 20% 支付违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，不足部分由乙方额外赔偿。

7.6 由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行及不能完全履行的理由，在取得有关权威部门的证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

11.1 合同补充和修改

对合同条款作任何改动或偏离，增加补充条款，均须由甲、乙双方签订书面的补充合同。本合同补充条款为本合同不可分割的一部分，本合同及其补充条款内空格部分填写的文字与铅印文字具有同等效力。

11.2 违约终止合同

11.2.1 在乙方收到甲方发出的违约通知后 10 天内，乙方仍未纠正其下述任何一种违约行为，甲方可向乙方发出终止合同通知，终止部分或全部合同，由此带来的一切损失由乙方承担：

（ 1 ）乙方未能在合同规定的期限进行服务的；

（ 2 ）乙方提供的服务质量不符合合同规定，且未及时纠正的；

（ 3 ）乙方未能履行合同项下的任何其它义务的；

11.2.2 甲方终止部分合同，甲方可以按适当的条件和方式采购类似的由于乙方未履行部分的服务；乙方应承担甲方购买类似服务的额外费用并继续履行合同中未终止的部分。

11.3 破产终止合同

11.3.1 当乙方破产或无清偿能力时，乙方应书面通知甲方终止合同，在甲方知情而未收到乙方终止合同书面通知时，甲方亦可书面通知乙方终止合同。

11.3.2 因不可抗力的自然灾害原因造成自然终止合同时按破产终止合同办法终止合同。

11.4 其他

11.4.1 本合同如有未尽事宜，经甲、乙双方协商一致，可订立补充条款。本合同补充条款为本协议不可分割的一部分，本合同及其补充条款内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等法律效力。

11.4.2 本合同一式五份，甲方三份、乙方二份，本合同经甲、乙双方签字、盖章后生效。如合同双方有授权代表人签字的，需提交授权委托证明资料。