浏阳市应急管理局工贸行业领域企业安全生产责任险采购合同公告

1、合同标的

全市有色、建材、机械、轻工、纺织等工贸行业的重点生产经营单位及高风险企业，最终以浏阳市应急管理局提供的清单为准。

2、金额明细

4825700元。

1.1服务内容

（1）投保单位：采购人（浏阳市应急管理局）作为投保人，为全市有色、建材、机械、轻工、纺织等工贸行业的重点生产经营单位及高风险企业统一投保安全生产责任保险。

（2）参保单位：全市有色、建材、机械、轻工、纺织等工贸行业的重点生产经营单位及高风险企业。

（3）保险期限：一年。（具体以合同签订时间为准）。

（4）保障责任：

①主险：安全生产责任保险

1）因安全生产事故造成的从业人员（即雇员）的死亡、残疾、医疗费赔偿；

2)因安全生产事故造成的第三者人身伤亡和财产损失；

3)发生安全生产事故后其他相关费用（抢险救援费用、事故鉴定费用、法律服务费用）。

②附加险：

1）上下班责任保险：

因上下班途中造成的从业人员（即雇员）的死亡、残疾、医疗费赔偿

2）环境污染人身损害赔偿责任保险：

被保险人在从事生产经营活动过程中因突发意外事故导致环境污染(包括但不限于大气、土地、水、噪声、光、电磁等污染)，造成的第三者人身损坏赔偿。

1.2赔付标准：

1.3免赔设置

（1）针对从业人员医疗费用损失，每人每次事故绝对免赔金额人民币 100元后按照95%比例进行赔付。

（2）针对第三者财产损失和人身伤亡，每次事故绝对免赔金额人民币1000元或损失金额的5%，两者以高者为准。

1.4理赔服务

（1）供应商每月至少两次上门沟通工作，包括但不仅限于保险理赔情况汇报、下步服务工作构想等。

（2）每半年提交一次理赔情况分析报告，通过大数据分析，为采购人及被保险人提供建设性意见，有效减少安全生产事故带来的伤害。

（3）每年末对当年保险服务工作总结，包括双方联动活动、理赔情况、工作建议。

（4）本项目服务期内，供应商保证项目服务人员的稳定性，切实保障对本项目实施和服务水平不因人员变化而受影响。

（5）出险报案查勘时效

供应商接到报案后，要求服务人员及时查勘并协助被保险人办理理赔事宜，告知理赔资料的收集与准备。

（6）统一理赔流程

每个赔案都有专门理赔人负责，立案后立即告之投保单位。在整个处理过程中被保险人可随时与专门理赔人联系，查询理赔进展或询问案情。理赔人员实行全天候现场查勘制度。365 天×24 小时专用报案电话，查勘时当即向被保险人及时、详细地介绍理赔程序和所需单证。为保证服务质量， 实行专人负责联络制度，指定服务联络总负责人张美仁135****2657。

（7）统一赔案收集

为保证被保险人赔案及时受理，赔款及时到账，供应商的服务团队协助出险人进行赔案资料收集工作。

1.5理赔处理

（1）要求供应商提供 365 天*24 小时全天候的服务专线，并组织专人负责承保和理赔服务的跟踪；

（2）要求对出险当事人提供紧急的措施。如建立小额赔案免查勘、紧急救援、 便捷理赔以及重大灾害事故应急预案等；

（3）供应商接到报案后应即速派人到现场查勘并配合相关人员进行施救， 对有伤亡人员尽快送医院进行抢救（不受任何节假日限制）；

（4）保险事故手续由供应商安排专员协助收集，在被保险人所提供齐、 全、真实有效的材料后，承诺在10个工作日完成理赔手续，将赔款转账支付到位。

1.6其他说明

（1）提供完善的服务保障承诺：理赔及其他与理赔有关的售后服务及时、快速、高效、便捷（应尽量详细具体，含未尽事宜）；

（2）理赔时，如被保险人员发票及相关资料已在他处使用，无法提供原件，可向供应商提供复印件用于理赔。

（3）供应商存在以下行为的，采购人依法对其及相关责任人追究法律责任。

①未按保险合同履行保险责任的服务职责；

②泄露或者滥用参保人员信息；

③单方违反合作协议，中途退出购买保险业务；

④违反保险监管机构禁止的其他行为。

（3）供应商因重大股权变动、减资、合并、分立、解散、依法被撤销、决定申请破产、被申请破产或者由接管人管理其资产以及中国保监会规定的其他情况，应当明确告知投保人，并按有关法律规定及中国保监要求处理后续事项。

乙方为本项目成立专项小组，由乙方支公司总经理担任领导小组组长，集结上级分公司核保、理赔部门与支公司属地服务团队，指定专人服务，以便提高服务感受。

（1）要求配备业务技能熟练且专业的承保及理赔服务专员；

（2）要求承保及理赔服务专员分乡镇进行对接；

（3）考虑到残疾人群本身特殊性，要求服务专员保持充分的耐心、专业及无私奉献精神，细致入微进行服务。

要求有专业的查勘车及专属保险条款。

为了保障人民群众生命和财产安全、提高生产效率、维护社会稳定和促进可持续发展，乙方依据投保人需求委托第三方服务公司进行事故预防活动开展（包括但不仅限于安全宣传、安全培训、隐患排查等），‌事故预防费用为实收保费的20%，专款专用，据实列支。