长沙市第一医院：长沙市第一医院放射科CT维保服务项目采购需求公开

一、功能及要求：

详见采购需求

二、相关标准：

执行国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范

三、技术规格：

GE 64排CT维保

一、服务内容及具备要求

1、维保基本要求

1.1、壹台64排CT（GE 型号：LightSpeed VCT）维保范围:整机全包维保服务(包括球管）。包括但不限于主机服务器、后处理软件及工作站、探测器、高压发生器等所有CT原厂设备组件的维保。

★1.2、合同期内若CT球管发生故障，更换原厂球管。

▲1.3、投标人需是生产厂家或原厂授权的代理商（提供证明材料）

★1.4、投标人服务期内所提供保修更换的球管需符合国家食品药品监督管理局原机整体注册证要求。（提供球管与整机匹配的认证报告及注册证）

二、维保资质能力

2.1、应具备充足的备件供应能力，要求在国内设有专门的球管、零备件仓库，且保证库存零配件齐全、充足，调配快捷及时，备件的来源合法（提供仓库备件图片、场地证明材料并加盖公章）。

▲2.2、维修更换的零部件保证是原厂认证合格配件，满足设备运行要求，有合法正规渠道来源（如为进口X射线管组件球管，投标人需证明能提供进口报关单和商检文件）。

2.3、提供800或400客户服务专线电话，有专人接听，全年365天开通，每天开通服务时间不少于12小时。能及时全程协调相关资源，确保相关服务及时快捷。

2.4、在接获报修电话后应立即响应，并提供突发性问题的解决措施及特殊紧急的合理化处理措施。响应时间要求：周期为全年，响应时间半小时，在电话指导或远程诊断无效后，享受优先派工程师，24小时内派遣工程师现场维修。

▲2.5、保障设备开机率全年达到95%以上（以365天、每天24小时计算）；若所保设备未达到以上开机率保证，停机每超出一天，延长7天保修。

2.6、维保期内若设备发生故障需要维修的情形，应确保故障排除后设备性能指标符合该机器的生产厂家所设计的技术要求，因维修更换不合格零部件导致的设备质量问题，承担全部责任以及相关赔偿。

三、维护保养内容

▲3.1、每年至少提供设备定期保养4次。记录并安排保养时间，提供详细的保养计划，以保证设备处于最佳运行状态，并提供符合技术要求的保养报告。

3.2、设备定期保养如下项目：

设备清洁除尘保养；按照保养计划更换损耗部件；检测，系统性能测试及校准、影像质量检查；必要的电气环境检测等；磁场均匀度检验校准；****中心位校正；按照厂家标准设备性能校准；确认各项技术指标及性能；记录设备运行状况。

3.3、安全检查：

按照厂家设备标准及当地规定执行；制定检查计划；设备性能校准；机械安全检查；电气安全检查；记录检查结果；提供设备监控和预警服务，实时了解设备运行状况，并及时提供相应的技术指导。

3.4、软件维护：在保修合同执行期间，如厂家有新的软件升级版本，且符合科室业务需求，则为医院升级，费用包含在投标总价中。

3.5、远程维护：通过远程服务判断设备的隐患，及时对设备进行维护及预判性维修服务。投标人合法获得使用在有效期内的原厂service key，并保证不违反国家有关知识产权的规定。

四、质量保障要求

4.1、具有相应的医疗信息化专业知识对医疗设备的预防性维护质控服务和规范管理考核，通过有效的管理和监控措施，确保设备维保服务的完整性、准确性和可靠性，以提高医疗服务的效率和质量安全。

4.2、知晓维保设备的运行状况:提供经使用科室认可的设备运行状态评估报告。

4.3、具有良好的质量管理体系以及面对突发情况维修应急预案措施。

4.4、在年检时负责把机器调试到最佳状态。

五、维保设备质量保证期内医疗信息化内容

5.1、投标人需提供医疗设备维保信息化管理系统，具备预防性维护计划管理及智能故障分析/预警等功能（提供相关证明材料)

西门子CT维保

一、服务内容及具备要求

1、维保基本要求

1.1、壹台16排CT（西门子 型号：Somatom-Emotion16）维保范围:整机全包维保服务(包括球管）。包括但不限于主机服务器、后处理软件及工作站、探测器、高压发生器等所有CT原厂设备组件的维保。

★1.2、合同期内若CT球管发生故障，更换全新球管。

二、维保资质能力

2.1、应具备充足的备件供应能力，要求在国内设有零备件仓库，且保证库存零配件齐全、充足，调配快捷及时，备件仓库保证:保证在国内有零备件仓库，且备件的来源合法（提供仓库备件图片、场地证明材料并加盖公章）。

▲2.2、维修更换的零部件保证是合格配件，有合法正规渠道来源（如为进口X射线管组件球管，投标人需证明能提供进口报关单和商检文件）。

2.3、提供800或400客户服务专线电话，有专人接听，全年365天开通，每天开通服务时间24小时。能及时全程协调相关资源，确保相关服务及时快捷。

2.4、在接获报修电话后应立即响应，并提供突发性问题的解决措施及特殊紧急的合理化处理措施。响应时间要求：周期为全年，响应时间半小时，在电话指导或远程诊断无效后，享受优先派工程师，24小时内派遣工程师现场维修。

▲2.5、保障设备开机率全年达到95%以上（以365天、每天24小时计算）；若所保设备未达到以上开机率保证，停机每超出一天，延长7天保修。

2.6、维保期内若设备发生故障需要维修的情形，应确保故障排除后设备性能指标符合该机器的生产厂家所设计的技术要求，因维修更换不合格零部件导致的设备质量问题，承担全部责任以及相关赔偿。

三、维护保养内容

▲3.1、每年至少提供设备定期保养4次。记录并安排保养时间，提供详细的保养计划，以保证设备处于最佳运行状态，并提供符合技术要求的保养报告。

3.2、设备定期保养如下项目：

设备清洁除尘保养；按照保养计划更换损耗部件；检测，系统性能测试及校准、影像质量检查；必要的电气环境检测等；磁场均匀度检验校准；****中心位校正；按照厂家标准设备性能校准；确认各项技术指标及性能；记录设备运行状况。

3.3、安全检查：

按照厂家设备标准及当地规定执行；制定检查计划；设备性能校准；机械安全检查；电气安全检查；记录检查结果；提供设备监控和预警服务，实时了解设备运行状况，并及时提供相应的技术指导。

3.4、软件维护：在保修合同执行期间，如厂家有新的软件升级版本，且符合科室业务需求，则为医院升级，费用包含在投标总价中。

3.5、远程维护：通过远程服务判断设备的隐患，及时对设备进行维护及预判性维修服务。

四、质量保障要求

4.1、具有相应的医疗信息化专业知识对医疗设备的预防性维护质控服务和规范管理考核，通过有效的管理和监控措施，确保设备维保服务的完整性、准确性和可靠性，以提高医疗服务的效率和质量安全。

4.2、知晓维保设备的运行状况:提供经使用科室认可的设备运行状态评估报告。

4.3、具有良好的质量管理体系以及面对突发情况维修应急预案措施。

4.4、在年检时负责把机器调试到最佳状态。

五、维保设备质量保证期内医疗信息化内容

5.1、投标人需提供医疗设备维保信息化管理系统，具备预防性维护计划管理及智能故障分析/预警等功能（提供相关证明材料)

（二）西门子64排CT维保

一、项目名称

X射线计算机体层摄影设备（西门子SOMATOM ****.Top）全保修维保服务。

二、服务内容及具备要求

1、维保基本要求

1.1、壹台64排CT维保范围:技术维保服务，不限工时保养，保修范围内不限次数的人工服务。

2、维保资质能力

2.1、提供800或400客户服务专线电话，有专人接听，全年365天开通，每天开通服务时间24小时。能及时全程协调相关资源，确保相关服务及时快捷。

2.2、在接获报修电话后应立即响应，并提供突发性问题的解决措施及特殊紧急的合理化处理措施。响应时间要求：周期为全年，响应时间半小时，在电话指导或远程诊断无效后，享受优先派工程师，24小时内派遣工程师现场维修。

▲2.3、保障设备开机率全年达到95%以上（以365天、每天24小时计算）；若所保设备未达到以上开机率保证，停机每超出一天，延长7天保修。

2.4、维保服务小组保障要求，有专业的维修工程师团队（提供当前3个月内的在职社保缴纳证明和相关培训资格证书）。

2.5、具有专业维修工具（提供相关的合格证明）。

三、维护保养内容

▲3.1、每年至少提供设备定期保养4次。记录并安排保养时间，提供详细的保养计划，以保证设备处于最佳运行状态，并提供符合技术要求的保养报告。

3.2、设备定期保养如下项目：

设备清洁除尘保养；按照保养计划更换损耗部件；检测，系统性能测试及校准、影像质量检查；必要的电气环境检测等；磁场均匀度检验校准；****中心位校正；按照厂家标准设备性能校准；确认各项技术指标及性能；记录设备运行状况。

3.3、安全检查：

按照厂家设备标准及当地规定执行；制定检查计划；设备性能校准；机械安全检查；电气安全检查；记录检查结果；提供设备监控和预警服务，实时了解设备运行状况，并及时提供相应的技术指导。

3.4、软件维护：在保修合同执行期间，如厂家有新的软件升级版本，且符合科室业务需求，则为医院升级，费用包含在投标总价中。

3.5、远程维护：通过远程服务判断设备的隐患，及时对设备进行维护及预判性维修服务。

四、质量保障要求

4.1、具有相应的医疗信息化专业知识对医疗设备的预防性维护质控服务和规范管理考核，通过有效的管理和监控措施，确保设备维保服务的完整性、准确性和可靠性，以提高医疗服务的效率和质量安全。

4.2、知晓维保设备的运行状况:提供经使用科室认可的设备运行状态评估报告。

4.3、具有良好的质量管理体系以及面对突发情况维修应急预案措施。

4.4、在年检时负责把机器调试到最佳状态。

五、维保设备质量保证期内医疗信息化内容

5.1、投标人需提供医疗设备维保信息化管理系统，具备预防性维护计划管理及智能故障分析/预警等功能（提供相关证明材料)

四、交付时间和地点：

详见招标文件

五、服务标准：

详见招标文件

六、验收标准：

1、验收标准和方法

1.1、根据关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知（长财采购[2024]5号）的规定进行验收。

1.2、项目验收国家有强制性规定的及甲方有明确规定的，按规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

七、其他要求：

无

采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。