浏阳市医健建设投资有限公司：浏阳市妇幼保健院新院呼叫系统项目采购需求公开

一、功能及要求：

一、项目概况

1 、采购项目名称：浏阳市妇幼保健院新院呼叫系统项目

2 、采购项目内容：

呼叫系统由管理主机、智能信息控制终端、电视机（病员信息一览表）、床头分机、床头分机手柄、 POE 数据处理机、***网终端、医护分机、卫浴分机、门口分机、走廊显示屏等主要设备及管理软件组成。

实现呼叫系统相关功能

（ 1 ）病床呼叫：实现患者呼叫、医患对讲和留言录音。

（ 2 ）显示功能：病员一览表、电子床头卡、费用清单、信息发布。

（ 3 ）宣教功能：视频影音播放。

（ 4 ）自助功能：相关检查结果查询。

（ 5 ）扩展功能：医疗仪器测量数据上传。

清单如下：

序号	名称	型号	单位	数量	备注
1	管理主机	详见技术参数要求	台	12
2	智能信息控制终端		台	12
3	电视机（病员信息一览表）		台	12
4	床头分机		个	495
5	床头分机手柄		个	495
6	POE 数据处理机		台	213
7	***网终端		台	26
8	医护分机		台	12
9	卫浴分机		个	212
10	门囗分机		个	211
11	走廊显示屏		块	26
12	移动分机		个	60
13	基本系统软件		套	1	配套
14	电源线		米	1500
15	网络线		米	8000
16	信号线		米	2000
17	安装费		套	12

注：投标人投标报价时须在分项报价表中单列出包含但不限于上述清单中的各项内容，总价不得超过最高限价。

3 、项目背景：

通过呼叫系统以减轻护理工作负担，优化服务流程、提高医护服务质量和工作效率，为患者提供更优质的就医体验，提升患者服务满意度，构建和谐的医患关系。

二、 总体功能要求

呼叫系统可以支持语音呼叫（含全区广播、分组广播、转移呼叫、增援广播、语音录音回放等）、电子床头卡等带液晶屏传呼的功能，播放宣教视频、患者信息查询、体征测量数据上传、患者评价等功能；病区各终端设备互联互通。 二、相关标准：

详见技术规格

三、技术规格：

三、技术参数

（一） 呼叫 系统技术要求

1 、呼叫 系统 的组成

1.1 呼叫系统由管理主机、智能信息控制终端、电视机（病员信息一览表）、床头分机、床头分机手柄、 POE 数据处理机、***网终端、医护分机、卫浴分机、门口分机、走廊显示屏等主要设备及相关各种辅助控制检测设备组成。

2 、呼叫系统总体功能要求：

2.1 安卓操作系统、软硬件功能可扩展性强。

2.2 可以支持语音呼叫（含全区广播、分组广播、转移呼叫、增援广播、语音录音回放等）、电子床头卡等带液晶屏传呼的功能，同时可扩展在床头完成各种支付缴费、播放宣教视频、患者信息查询、体征测量数据上传、患者评价等功能。

2.3 病区各终端设备（如移动式、固定式、穿戴式体征测量设备，移动护理 PDA 、护理质量管理平板、病区物品管理、定位设备等），可通过 WIFI 、蓝牙、红外、 433MHz 等任一方式实现无缝连接，数据互联互通。

2.4 全数字双向多路呼叫对讲：系统支持同时双向≥ 10 路对讲功能，减少呼叫的占线和遗漏 ( 提供第三方检测机构出具的检验报告扫描件 ) 。

▲ 2.5 医护分机、门口分机、床头分机均需采用医用级 Android 系统，方便拓展应用 ( 提供第三方检测机构出具的检验报告扫描件 ) 。

3 、呼叫系统 各组件功能要求：

3. 1 管理主机

规格参数要求：

（ 1 ） CPU ：四核 ≥ 64 位，主频≥ 2.0GHz

（ 2 ）内存：≥ 8G

（ 3 ）硬盘：固态硬盘≥ 128GB

（ 4 ）带 VGA 和 HDMI 接口

（ 5 ）内置≥ 2 ***网 10/100/1000Mbps 网卡

功能要求：

（1） 可对系统中所有设备进行管理，各分机之间的信息交换；床头分机、门口分机、卫生间分机、医护分机均可方便地进行注册、注销、手动或自动关联床位、设备标识等管理。

（2） 无线连接功能，可连接医院无线移动查房终端。

（3） 双向呼叫、对讲、挂断。

（ 4 ）提供双向呼叫，可进行主机呼叫分机，或者分机呼叫主机操作；通话状态下可进行双向语音对讲；通话状态下可进行主机挂断或分机挂断。

除提供一路主语音通道外，还提供多路点对点语音通道。在不影响主机通话的情况下，还可以进行分机与分机之间的通话，增加使用的方便性。

（ 5 ）支持点对点对讲功能

医护分机可主动呼叫医护分机或者床头分机。

（ 6 ）具有自动记录护士护理轨迹功能、自动记录对每个患者的护理时间和护理次数 。

当护士到达某病房时，通过护士身上佩带的移动分机，自动发送护理轨迹信号给床头分机继而送至管理主机。

（ 7 ）其他信息采集、处理和显示：如患者费用清单、处置清单、健康指南；吸氧计时；床头信息采集等功能。

（ 8 ）根据医院需求，随时可以增加与 HIS 系统连接的新功能。

（ 9 ）文字图文和多媒体信息的发布

能根据需要指定设备发送针对性的图文和多媒体信息。

（ 10 ）自动发送信息至病房床头，取代传统床头卡

在病员完成入院操作后，病员的信息将自动发送到床头分机，取代传统的床头卡。

（ 11 ）自动发送信息至病房门口，取代传统门口信息卡

在设置完门口卡信息后（可设置责任医生、责任护士等基本信息），系统自动将门口卡信息发布到门口分机的液晶显示屏上。

（ 12 ）病员综合信息管理、维护方便。如入院、出院、换床。

使用计算机管理病员信息，点击界面上相应提示便可快捷地完成病员信息维护。

（ 13 ）与医院的 HIS 系统对接

可与医院 HIS 系统进行对接，可方便快捷地进行病员出、入院管理。能自动或手动获取病区信息、科室信息、医护人员、病床类型、病区信息、病房信息、床位信息、病人入院、病人信息、病人换床、病人出院、缴费等常用信息。

3.2 智能信息控制终端

规格参数要求：

（ 1 ） CPU ：≥ 4 核，频率≥ 1.5GHz

（ 2 ）内存≥ 2G ，闪存≥ 16G

（ 3 ）安卓系统≥ 7.0

（ 4 ） HMDI 信号输出，显示输出分辨率≥ 1920*1080

功能要求：

（ 1 ）患者一览表信息生成；

（ 2 ）床头呼叫信息的处理。

3.3 电视机（病员信息一览表）：本产品为列入财政部、国家发展改革委发布《节能产品政府采购品目清单》且属于应当强制采购的节能产品，按规定实行强制采购，提供有效期内的节能产品认证证书扫描件。

规格参数要求：

（ 1 ）≥ 55 寸液晶显示

（2） 分辨率≥ 1920*1080

（3） HDMI 高清信号输入接口

功能要求：

（ 1 ）患者一览表显示；

（ 2 ）床头呼叫信息的显示。

3.4 床头分机 （ ≥ 7 英寸电容式触摸屏）

规格参数要求：

（ 1 ） CPU ≥ 8 核 64 位，频率≥ 1.5GHz

（ 2 ）内存≥ 2G ，闪存≥ 4G

（ 3 ）支持≥ 4K × 2K 视频， H.264/H.265 硬解码

（ 4 ）屏幕≥ 7 英寸，分辨率≥ 1024 × 600 ，电容式多点触摸屏

▲（ 5 ）≥ 24 位真彩色环绕灯，支持护理级别提示灯，可显示护理等级，支持多级护理级别 ( 护理级别数量可扩展 ) ，支持护理级别提示灯颜色自定义 ( 提供第三方检测机构出具的检验报告扫描件 ) 。

（ 6 ）内置 WIFI 和蓝牙模块，支持 IEEE 802.11b/g/n 1T1R 和  Bluetooth  

2.1 。

（ 7 ）***网 10/100MbpsRJ45 ***网卡

（ 8 ）内置红外接收模块，可感应红外设备

（ 9 ）外接手柄，内置麦克风，喇叭，可实现呼叫，对讲，夜间照明，换药

等功能。喇叭采用独立音腔设计，声音明亮，保真度高。可实现误呼功能自动识别，防止被无意压在手持分机上造成误呼现象。

功能要求：

（ 1 ）呼叫转移

当床头分机的呼叫转移功能打开且医护人员在该分机的活动范围内时，可自动开启呼叫转移功能，无需床头分机干预。其它房间的呼叫均可转移到此分机，并可正常对讲。

（ 2 ）广播接收

可接收主机或其他分机进行的广播。

（ 3 ）呼叫对讲

可与医护分机、值班分机、移动护理 PDA 进行呼叫对讲。

（ 4 ）显示界面功能定制

床头分机显示的界面及功能可定制。

（ 5 ）人机交互

显示定制的床头卡信息：如病人基本情况，责任护士等内容，病情、医保、护理、饮食级别等；患者可自行查询费用信息、治疗信息；患者可进行满意度调查的填写。

（ 6 ）支持同时多路双向呼叫对讲

在护士站医护分机与床头分机通话的同时，还可进行其它床头分机与床头分机、值班分机、移动 PDA 之间相互呼叫对讲。

（ 7 ）信息接收

可接收文字、语音、图片、视频等形式的广播、公告、提醒。

（ 8 ）呼叫指示

当有呼叫时床头分机显示窗口有呼叫地址内容显示。

（ 9 ）应急增援

床头分机设置紧急增援功能，当医护人员需要帮助时，使用紧急增援可快速通知护士站及医护办公室。

（ 10 ）吸氧计时功能

对患者的吸氧进行计时，并自动显示在该病房床头分机上。

（ 11 ）健康视频宣教

患者可以通过床头屏定时收看健康宣教视频，或者点播相应健康宣教视频。

▲（ 12 ）护士定位、查房自动感应

护士通过移动分机红外功能，自动感应相应床位确认护士位置；

护士夜间查房时，移动分机能自动点亮相应床位液晶屏，以免打扰其他人休息 ( 提供第三方检测机构出具的检验报告扫描件 ) 。

▲（ 13 ）患者生命体征监测数据采集上传

通过相应的体征检测设备，与床头分机绑定的患者实现自动匹配，可以实现患者生命体征数据的采集和自动上传。床头分机可显示测量的体征数据，并可实现体征异常报警，医护分机上可查看到体征报警信息 ( 提供第三方检测机构出具的检验报告扫描件 ) 。

（ 14 ）医嘱核对：护士在床头服务时，根据医嘱床头屏自动显示该患者的专项检查、服务、当日使用的药品，提醒护士逐一核对 ( 提供第三方检测机构出具的检验报告扫描件 ) 。

3.5 床头分机手柄：

规格参数要求：

（ 1 ）高性能低功耗微处理器

（ 2 ）内部单总线接收发送呼叫、挂断等实时数据，具有数据纠错、数据仲裁、数据重发机制，数据速率高，传输稳定 ;

（ 3 ）声音收集器，灵敏度≥ -40db

（ 4 ）工作电压范围： DC 5V

（ 5 ）功耗≤ 0.5W

功能要求：

（ 1 ）按键普通呼叫功能

（ 2 ） 当病人有呼叫时，按压手持分机中央大的按键即发送呼叫信息。

（ 3 ） 防误操作。

（ 4 ） 采用人性化设计，可实现误呼功能自动识别，防止被无意压在床头分机手柄上造成误呼现象。

3.6 POE 数据处理机

规格参数要求 ：

（ 1 ）≥ 2 口 100M/10M ***网口

（ 2 ）≥ 6 口 POE 网口

（ 3 ） POE 24V 输出

（ 4 ）单路最大电流 0.75A

（ 5 ）最大输出总功率 60W

（ 6 ） 220V 交流输入（ 125—250V ）

（ 7 ）信号传输距离≥ 100M

功能要求 ：

（ 1 ）实现数据传输功能；

（ 2 ）对网络终端进行供电；

（ 3 ）病房床头分机的供电和通讯；

（ 4 ）病房门口分机的供电和通讯。

3.7 ***网终端

规格参数要求：

（1） 支持 433 无线通信模块

（2） 支持 WIFI ***网络

（3） 支持蓝牙对接

功能要求：

（1） 病房床头分机和护士站通讯；

（2） 病房门口分机之间的数据通讯；

（3） 与走廊显示屏的通讯；

（4） 可与电子体温计、电子血压计等生命体征设备进行数据通讯；

（5） 可进行人员定位数据通讯；

（6） 可进行固定资产定位数据通讯。

3.8 医护分机 （ ≥ 10.1 英寸 IPS 触摸屏）

规格参数要求：

（ 1 ）屏幕≥ 10.1 英寸，触摸彩色液晶屏；分辨率≥ 1280*800 ；

（ 2 ） CPU ≥四核

（ 3 ）支持多种音频编码

（ 4 ）支持 WIFI 和蓝牙模块

（ 5 ）***网 10/100MbpsRJ45 ***网卡

功能要求：

（ 1 ）接听患者呼叫、对讲

可在医护分机上接听呼叫，并可通话对讲。

（ 2 ）灵活管理

对病区内设备进行分组、分区、分权限管理。

（ 3 ）随时打开或关闭接听功能

可自定义打开或关闭呼叫、接听功能。

（ 4 ）相互呼叫、接听、内部电话功能

医护分机只需要拔通分机编号即可当作内部电话使用，也可以直接呼叫已经编号的床头分机。

（ 5 ）免提接听

内置免提功能，方便医护人员操作。

（ 6 ）全区 / 分区广播

拥有专用的医护全区 / 分区广播，可进行各种不同的类型广播，如文字、语音、图片、 MP3 音乐等。

（ 7 ）信息一览表

显示患者信息一览表；显示呼叫及呼叫排队情况。

（ 8 ）综合管理

病员综合信息管理、维护，如入院、出院、换床；床位管理、级别管理、人员管理、信息管理、设备管理。

（ 9 ）医护分机与移动护理 PDA 双向呼叫对讲

医护分机可直接呼叫相应移动护理 PDA ，并进行双向对讲；移动护理 PDA 也可以直接呼叫医护分机，并进行双向对讲。

（ 10 ）健康宣教视频推送

可根据病区需求，单点或多点推送。

（ 11 ）日志查询

可进行呼叫日志、操作日志、供氧日志、查房日志等查询。

（ 12 ）信息发布

可对走廊显示屏、门口分机、床头分机等设备进行信息发送及显示模板的选择。

3.9 卫浴分机

规格参数要求：

（ 1 ）外形尺寸：≥ 97mm*95mm*24mm

（ 2 ） IP68 防水等级 ( 提供第三方检测机构出具的检验报告扫描件 )

功能要求：

（ 1 ）特别防水设计，单键操作，稳定可靠；

（ 2 ）紧急呼叫；

（ 3 ）带灯按钮，工作指示，使用 LED 灯指示当前工作状态，方便医护人员识别；

（ 4 ）呼通指示。

3.10 门口分机 ( ≥ 13.3 英寸 IPS 屏 ) ：

规格参数要求：

（ 1 ）屏幕≥ 13.3 英寸；分辨率≥ 1920*1080

（ 2 ） CPU ≥八核 64 位，主频≥ 1.5GHz

（ 3 ）≥ 24 位真彩色环绕灯

功能要求：

（ 1 ）呼叫消除

使用门口分机呼叫消除功能，当护士到达该房间时，可以快速清除当前房内呼叫，提高医护人员的工作效率。

（ 2 ）灯光报警

采用高亮度灯光报警，使用不同颜色及状态表示呼叫及到位，使医护人员一目了然。

（ 3 ）房间标识

可更换大字体房间标识牌，易于识别。

（ 4 ）呼叫显示

液晶屏显示当前呼叫分机，可快速定位呼叫源。

（ 5 ）液晶显示门口卡等信息

大屏幕 IPS 屏显示当前房间标识，如责任医生，责任护士等等。

（ 6 ）信息展示

可由主机发布信息至门口分机，方便医护人员及病员查询。

（ 7 ）专业、***平台

安卓操作系统

▲（ 8 ）门口分机雷达感应功能

门口分机感应功能开启，周边无人时自动熄屏，感应距离可达 5 米，节约能源、确保设备使用寿命 ( 提供第三方检测机构出具的检验报告扫描件 ) 。

3.11 走廊显示屏

规格参数要求：

（ 1 ）显示文字：支持双行≥ 16 个汉字，可滚动显示≥ 30 个字节

功能要求：

（ 1 ）床位呼叫时显示房间、床位号；

（ 2 ）护士进入房间后，显示护士位置；

（ 3 ）平常显示时间或医院需要的通知、广告等信息。

3.12 移动分机

规格参数要求：

（1） 功耗： 4mW

（2） 最大功耗： 0.37W

（3） 充电电压： DC 5V

（4） 电池容量：＞ 3.7V/300mAh

（5） 报号声级：＞ 60db( 最大音量时 )

（6） 无线频率：≥ 433MHZ

（7） 无线接收距离：≥ 100m( 空旷地 )

（8） 无线发射功率：≥ 100mW

（9） 待机时间：≥ 80 小时

功能要求：

（1） 具有护士定位及护士查房功能；

（2） 可以设置分区管理；

（3） 侧面有电源开关，喇叭发生孔；

（4） 音量调节按键；

（5） 红外发射口；

（6） 挂断 / 查房复用键；

（7） 进行供氧计时操作指令，计时开关由护士进行；

（8） 智能感应床头分机进行查房信息的自动记录；

（9） 自动感应开启床头分机背光功能。

3.13 基本系统软件（与 HIS 接口对接）

（ 1 ）全数字语音呼叫功能（含全区广播、分组广播、转移呼叫、增援广播、语音录音回放等）；

（ 2 ）电子床头卡等带液晶屏传呼的功能；

（ 3 ）可扩展床头完成各种支付缴费；

（ 4 ）健康宣教视频播放功能；

（ 5 ）患者信息查询功能；

（ 6 ）可扩展营养点餐功能；

（ 7 ）体征测量数据上传；

（ 8 ）患者对医生、护士评价；

（ 9 ）护理电子看板等功能；

（ 10 ）和医院 HIS 等系统对接功能

3.14 电源线

（ 1 ） RVV2*1.5 电源线；

（ 2 ）管理主机、智能信息控制终端、电视机（病员信息一览表）、 POE 数据处理机、医护分机、走廊显示屏等主要设备供电。

3.15 网络线

（ 1 ） CAT-5 网线；

（ 2 ）管理主机、医护分机、 POE 数据处理机、门口分机、床头分机 、医护分机等设备连接传输。

3.16 信号线

（1） RVV3*0.5 信号线；

（2） 床头连接卫生间信号连接传输。

四、交付时间和地点：

    交付时间、地点与方式

1、 交付时间：按浏阳市妇幼保健院要求。

2、 交付地点：中标人负责免费送货至浏阳市妇幼保健院指定场所并承担运输、保险、卸货、安装调试和验收等全部费用。

五、服务标准：

四、安装调试

1 、中标人负责产品送货上门，安装、调试，由此所产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，均包含在投标报价中，均由中标人承担。安装调试期间所发现一切安全和质量事故及费用，均由中标人承担。

2 、安装调试须生产厂家派工程师到项目现场进行安装调试。

3 、中标人送达产品及进行安装调试，应提前两天以上和采购人及采购用户单位取得联系，以便采购人及采购用户单位安排验货和配合安装调试等工作。中标人须加强安装调试过程的组织管理，所有安装调试人员须遵守文明安全操作的有关规章制度，持证上岗。

4 、项目完成后，中标人应将项目有关的全部资料，包括产品资料、中文操作说明书、技术文档及采购人要求的相关资料等，移交采购人及采购用户单位。

五、培训及售后服务要求

1 、提供完整详尽的技术培训方案，项目验收前必须完成相关技术培训。技术培训的内容必须覆盖本次投标产品的日常使用操作和管理维护等。

2 、提供完整详尽的售后服务方案，服务内容包括本项目涉及所有软、硬件。对整个系统至少提供 3 年的免费维护期，免费维护期从项目验收合格之日起；对于各类故障必须提供 7*24 立即响应服务，在 4 小时内提出解决方案并做出明确安排， 6 小时以内排除故障，并分析故障原因。

六、质量保证

1 、 投标软件产品序最终可查授权用户必须为：浏阳妇幼保健院。

2 、投标产品必须是符合国家技术规范和质量标准的合格产品，满足采购人的使用需求，并具有可靠的售后服务体系，质量可靠、使用安全。

3 、投标人保证其提供的产品中所有预装和为本项目安装的软件均为具有合法版权或使用权的正版软件且无质量瑕疵。

4 、投标人应确保其技术建议以及所提供的设备的完整性、实用性，保证全部系统及时投入正常运行。否则若出现因投标人提供的设备不满足要求、不合理，或者其所提供的技术支持和服务不全面，而导致系统无法实现或不能完全实现的状况，投标人负全部责任。

5 、所投硬件产品需为原厂全新产品，符合国家技术规范和质量标准，通过国家有关部门检测合格的原产地产品，未曾开箱使用，能够与采购单位现有设备正常连接；设备安装调试完毕后，能在其功能范围内保障用户的系统安全、稳定运行。

6 、软硬件提供三年质保，自验收合格之日起计算，在质保期内，提供原厂质保服务，如遇软件产品升级、改版，应免费提供更新、升级服务。

七、验收要求

1 、验收程序：采用一般程序验收 , 由招标代理公司负责组织验收会议，验收费用由中标人承担。项目提交的文档成果包括但不限于：系统的体系架构及描述、系统实施报告、培训资料、软件使用操作手册、项目验收报告等。（电子文件）

2 、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测，如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用。

3 、 项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

4 、采购人与中标人双方签署验收报告单后，产品才视为验收合格，并开始计算质量保证期。如果由于产品本身原因在三十天内调试而未能获得通过，中标人必须更换一套新的同型号且符合相关技术性能的产品，并赔偿由此造成的经济损失。

八、其他要求

1 、本项目的所有软、硬件需配齐以构成一套完整实用系统，均由中标人负责。

2 、本项目为“交钥匙”项目，投标报价包含有关本项目建设所需的技术方案编写、设备购置费、安装调试和安全集成费、验收、质保期运行维护、技术支持、测试费以及税费、安装调试、与医院内部系统对接的所有接口费、工程配套费等所有费用。

3 、产品成熟度：有相关的软件著作权证书并提供证书扫描件。

4 、所投产品的应详细列明投标设备的所有技术指标。同时还须包括产品说明书或产品主要技术资料和性能的详细描述，产品制造、安装、验收标准，详细的交货时所配文件清单、主要部件明细表（包括品牌、制造厂名和主要技术参数）等，任何含糊不清的表述对评标结果的影响将是投标人的责任。

5 、提供所投产品至少 5 家以上其他使用单位的联系方式。

6 、付款方式：

合同签订后完成付款签字流程二十五个工作日内支付总金额的 20%, 主设备到达现场并经采购人（或使用方浏阳市妇幼保健院）验收完成付款签字流程后二十五个工作日内支付总金额的 30%, 安装调试验收合格后完成付款签字流程二十五个工作日内支付总金额的 30% ，验收合格正常运行满 6 个月后完成付款签字流程二十五个工作日内支付总金额的 17% ，质保期满后经采购人（或使用方浏阳市妇幼保健院）再次验收，如无质量问题或有质量问题得到解决，支付合同总货款的 3% 。

每次付款期前须提供等额的增值税税率为 13% 的专用发票，质保金在质保期不计息。

7 、本项目的工程配套费视为已含在投标报价内，由中标人支付，内容包括利用相关施工单位的外脚手架、施工及生活用水用电、垂直运输机械的利用，因中标人施工引起的结构表面修补、临时设施的使用、建筑垃圾的清理外运等。因中标人与相关施工单位协商不成或未支付工程配套费所造成的误工及施工损失，由中标人自行承担责任。

8 、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

六、验收标准：

详见服务标准。

七、其他要求：

详见服务标准。

采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。