长沙市中医医院（长沙市第八医院）：移动护理云通讯服务项目采购..._招标详情

一、功能及要求：

一、项目名称：长沙市中医医院（长沙市第八医院）移动护理云通讯服务项目

二、项目概况

本项目为长沙市中医医院（长沙市第八医院）移动护理云通讯服务项目，每年最高限价：人民币陆拾壹万陆仟陆佰元整（￥616600.00），三年最高限价：人民币壹佰捌拾肆万玖仟捌佰元整（￥1849800.00）。

服务期三年，合同一年一签。

三、服务期限

1.本项目采购总服务期限3年，每个年度服务需单独签订合同，首个服务年度自双方签署服务能力验收书（附件1：信息技术服务能力验收书）之日起计算。

注：本项目所述“服务期限”指供应商自合同生效，双方签署服务开始确认书之日起提供服务的连续3年期间。

2.合同续签条件：

（1）每个服务年度服务期满前90日，中标人主动向采购人发出续签通知。中标方不得在未收到采购人续签通知的情况下，主张合同自动续期或要求任何形式的补偿。

（2）信息技术服务质量考核（考核评分表见附件2：信息技术服务质量考核评分表）结果及信息技术服务履约验收书（报告模板详见附件3：信息技术服务履约验收书）结论作为续签合同前提条件。信息技术服务质量考核低于80分及信息技术服务履约验收不通过，中标方应在7日内提交整改方案，经采购人书面认可后进行整改。整改后仍低于80分及信息技术服务履约验收仍不通过，采购人有权决定不再续签，采购人无需承担任何违约责任。

二、相关标准：

满足采购需求及国家及行业相关标准规范要求

三、技术规格：

四、项目需求

（一）需求清单

序号

名称

内容

数量

备注

移动护理云通讯服务

本项目采购移动护理云通讯服务，服务期3年，供应商需按服务清单提供服务：

（1）提供317***网卡及流量。

（2）***网卡运营商到采购人的数据专线（数据专线上下行带宽≥200M）。

（3）提供采购人全部在用移动护理智能服务终端维护维修（包含本项目需要提供的150台终端，共计约260台终端）。

（4）***平台运维服务。

（5）提供不低于150台全新移动护理智能服务终端，***网卡完全适配。

1项

（二）需求清单内容主要要求

序号	内容	主要要求	备注
1	***网卡	★①提供317*网卡。在服务期内，网卡，增加部分的费用按每张卡不高于12元/月，据实结算（此单价需在投标文件中明确报价）。 ②网网卡进行互联的终端完全适配。 ③网卡流量采用专用共享流量池方式。该流量池仅服务于本项目约定的317张（或经采购人书面确认后的固定数量）网卡。流量池总流量须确保每张卡每月实际可用流量不低于3GB。采购人有权随时抽查单个卡号的月流量账单。 ④网网卡信号全覆盖，且信号保持持续稳定。 ⑤**网卡运营商须具备工业和信息化部颁布的基础电信业务经营许可证书（需提供加盖投标人公章的证书复印件）。
2	***网卡数据专线	▲① *网卡运营商到采购人指定地点的数据专线，专线带宽上下行≥200M。（需提供加盖投标人公章的承诺函）。 ★② 线路接入物理双路由保护（通信系统通过两对光纤路径形成保护，两对光纤所在的光缆不同且敷设路由彼此独立。由物理双路由可利用传输通道的1+1保护或环保护，实现光缆故障保护），接入侧和客户侧设备具有保护能力并且可监控。（需提供加盖投标人公章的承诺函）。双路由验收要求：线路开通后，中标方须提供由第三方权威机构（或采购人技术部门与中标方共同）进行的双路由物理隔离认证测试报告。测试方法应至少包括：模拟其中一条路由的光纤中断，验证业务是否能自动、无感切换至另一路由。无法提供有效证明或测试不通过的，视为该项核心要求不满足。双路由违约责任：若在实际服务期内，因未实现真正的物理双路由保护导致单点故障引发业务中断，每发生一次，采购人有权扣除年度合同总额的20% 作为违约金，并保留追究中标方造成业务损失赔偿责任的权利。 ③ 网络线路服务，包括通信所需要的光端机及其他相关设备，负责将终端设备安装至采购人所指定的地点。 ④ 提供的所有设备及配件须完全达到制造厂商所规定的出厂技术指标，符合国内技术与应用标准，以及相关国际标准。 ⑤ 提供的线路需达到国家要求的防雷标准。 ⑥ 线路和设备安装建设完成后，进行全面性能指标测试和线路安全测试，提供测试报告，确保线路技术性能达到上述相关要求。 ⑦ 提供的线路必须具备可扩展性，支持未来业务升级。 ⑧ 在实施线路安装时须对接入场地内的其他设备、设施有良好保护措施，如有损坏，所有费用均由中标方承担。 ⑨ 每半年提交一次线路运行及故障处理报告，网络运行状况及故障发生原因、处置结果等情况。 ⑩ 提供末端接入设备的使用权、网络安全服务、运维服务以及724小时应急响应服务。 ? *网络设备互联的配置调试，*网卡应用业务系统配置调试，其配置调试涉及的第三方服务费均由中标方承担（需提供加盖投标人公章的承诺函）。
3	移动护理智能服务终端维护	提供采购人全部在用移动护理智能服务终端维护维修服务，（包含本项目需要提供的150台终端，共计约260台终端）。若维修需产生费用由中标方承担，采购人不再额外支付因此而产生的费用，提供不少于2台备用移动护理智能服务终端。（需提供加盖投标人公章的承诺函）。
4	***平台运维服务	*平台原厂运维服务，投标人须在投标阶段承诺，中标后所提供的运平台完全兼容。（投标人需提供针对该事项的承诺平台原厂合作的证明材料）。投标人如提供虚假材料、不实承诺的，一经采购人及评审委员会查实，将按照涉嫌提供虚假材料谋取中标处理，移送财政监管部门依法追究其相关责任。运维服务包括但不限于如下内容：（1）平台稳定、安全、高效地运行，及时对相关系统进行必要、合理的经常性维护，以及采购人需求修改与优化。（2）平台须按采购人要求与采购人的数字签名（CA）认证服务系统对接，实现护理类文书等业务环节CA认证签名，平台系统与此相关的改造费用包含在本次项目报价内，平台系统厂商额外支付因此而产生的系统功能改造费用。（3）本服务期内采购人若申报智慧医疗5级、信息互联互通四级（含四甲/四乙）、智慧医院管理、网络与信息安全平台需要进行功能适应性完善及改造的技术服务费用包含在本项目报价中，平台系统厂商均不再额外收取费用。（4）本项目服务期内为采购人提供二次开发服务，满足采购人个性化需求。因政策改变或采购人工作流程改变需对软件系统进行修改的，应及时完成软件修改，不得影响采购人业务工作的开展，且费用均包含在本项目总价中。软件开发部分现场需求调研需派开发工程师来院配合调研讨论需求的必要性及可实施性，以保证需求的合理性及降低开发的反复性，且需与采购人协商好时间安排，且需严格按照时间节点按期完成软件开发。（5）平台系统的日常使用维护、自有系统之间的接口服务，*平台厂商所承建的其他接口项目的维护，应用软件系统必要且符合产品发展方向的客户化需求修改。应用软件涉及的接口的运行维护，协助采购人进行报表的制作或修改。（6）稳定运行保障：保证各软件模块和接口功能的完整性及正确性，能承受不断增加的业务和数据压力，有效处理业务繁忙时期经常发生的系统卡顿问题，必要时，对数据库进行优化及改造，保证系统运行的高效、稳定。一旦发生模块或接口运行故障导致相应业务处理或管理工作无法进行，保证按规定时间处理好故障。（7）程序错误修改：保证各软件模块和接口在使用过程中一旦发现有错误（如：程序bug），按规定时间改正程序错误。（8）系统数据修复：保证各软件模块和接口使用过程中，因用户误操作等原因导致数据错误，按规定时间查明原因和修复数据。（9）统计报表数据解释：针对报表数据与实际不符或与其他报表不对应的情况，负责24小时内查出原因、解决问题。（10）升级服务： ① 根据院方对系统的需求提供升级服务，紧密切合采购人管理要求，升级前需结合采购人当前使用版本做好充分的测试，测试不应只局限于升级内容，须进行全流程的测试，必要时安排开发人员到现场，直至升级故障全部处理完毕，系统运行平稳。 ② 做好相应的升级台账，如升级内容、突发故障、升级结果等，并打印纸质文件交信息数据部签字确认。 ③ 因系统升级导致系统大面积无法使用每年不能超过两次，每次不能超过1个小时。若违反，甲方有权视情节轻重，从年度服务费用中扣除相应违约金（500.00元以上10000.00元以内）。（11）提供724小时响应，及时处理故障，影响采购人正常业务的问题需在2小时内派原厂工程师到现场解决。（12）每月对系统进行全面检测，确认系统运行状态，检查系统错误记录，排除隐患故障，并进行系统保养工作，提出预防措施，做好维护总结报告反馈给采购人信息主管部门（月报、年报）。（13）服务期内系统对接及接口开放要求：采购人后续新建的信息系统、*平台、中心，以及现有系统经双方认可工作量在不超过7个工作日的新增需求（含升级、更换等），平台系统对接的，平台系统厂商必须开放双向数据接口，配合采购人进行系统调整，确保实现无缝对接，并保障系统间业务连续性、运行稳定性及数据交互的一致性与正确性，相关费用应包含在本项目中标价中（需提供加盖投标人公章的承诺函）。（14）提供驻场服务，自合同签订之日起派驻不少于1名工程师到院驻场服务，及时解决采购人反馈的问题和需求，解决后进行记录归档。在维护期间，为采购人设立技术档案，用于记录系统维护、应用等状况。按采购人正常作息时间上班到岗，节假日保持通信畅通，重大故障时，需2小时内赶到现场。投标人必须在投标文件中指定至少1名具备其承诺全部技能的工程师作为本项目专用驻场人员。中标后，除该人员因重大疾病（需提供三甲医院证明）或离职（需提供离职证明）外，不得以任何理由申请更换。采购人有权在任何时候，以“沟通协作不满意”为由，并且实质性影响项目运维工作的，要求中标方在 15个自然日内无条件更换驻场人员，新人员的资格水平不得低于原定人员。未经采购人书面同意擅自更换的，每更换一人次，扣除年度合同总额的10% 作为违约金（需提供加盖投标人公章的承诺函）。驻场人员要求： ① 平台功能、平台系统工作操作、平台系统数据库结构、平台系统业务流程、平台系统服务器操作系统、平台系统数据库等系统运维知识。 ② 能**平台系统的安装调试，包括PC端、看板和移动护理智能服务终端。 ③ 具有独立工作能力，较强的组织、协调、执行能力和团队合作精神，责任心强。 ④ 熟悉Windows所有版本操作系统，熟练掌握Linux服务器版操作系统，熟练掌握MySQL、SQL SERVER等主流数据库软件，会常用的基本编程语言和SQL语句。 ⑤ 具有较强的项目文档编写能力，熟练操作WPS、office等办公软件。 ⑥ 良好的协调内外部关系的能力，良好的综合素质，严谨的逻辑思维能力，能冷静处理应急问题。 ⑦ 工作态度端正，积极作为，认真负责，不推诿，吃苦耐劳。 ⑧ 驻场人员考核：驻场人员试用期1个月，经采购人考核合格后方可留驻，考核不合格，需立刻无条件更换（附件2：信息技术服务驻场人员试用期考核评分表）；服务期间，因工作态度不端正，技术水平低，工作推诿，引起投诉，经采购人要求，立即无条件更换驻场人员。
5	移动护理智能服务终端	★（1）提供不低于150台全新移动护理智能服务终端，*网网卡应用业务完全适配。提供的移动护理智能服务终端，采购人享有永久使用权，服务期和质保结束后的后续运维标准另行协商。（2）移动护理智能服务终端要求： ① 处理器：主频≥2.0GHz，核心数≥8核。 ② 操作系统：Android 10及以上，针对医疗行业应用定制开发（提供加盖投标人公章的中华人民共和国国家版权局出具的医疗操作系统软件著作权证书复印件，其获证单位必须为投标产品原厂商）。 ③ 内存：≥3GB RAM，存储≥32GB ROM，存储扩展卡最大支持128GB的SD卡。 ④ 显示屏：≥5.45英寸彩色多点触控屏，最高分辨率≥1440720，超明亮，阳光下可视（提供加盖投标人公章的产品彩页）。 ⑤ 触控屏：支持戴手套及湿手触控。 ⑥ 支持一维和二维条码扫描。 ⑦ 电池容量：电池采用一体化设计，不可拆卸，容量≥4000mAh。 ⑧ 双摄像头：其中后置摄像头≥1300万像素，前置摄像头≥200万像素。 ▲⑨ 条码扫码：支持1D/2D，瞄准光采用LED光源，柔和不刺眼，支持屏幕扫描，同时支持污损残缺条码和避光带扫描。传感器分辨率≥1280800；最大帧率≥60；可见视野（FOV）：水平≥44°,垂直≥38.5°；运动容差≥6m/s；扫描角度：俯仰±55°、倾斜±70°。（需提供加盖投标人公章的承诺函）。 ⑩通信频段：支持移动、联通、电信4G网卡，双卡双待。 ▲? 无线：IEEE 802.11a/b/g/n/ac，支持2.4G及5G频段（需提供加盖投标人公章的原厂Wi-Fi联盟认证证书复印件）。 ? SIM卡安装无需借助专业工具即可进行安装、取卡操作。 ▲? 支持测温功能。测温范围：35-42℃，测量精度±0.2℃，测量距离1—5cm。（需提供加盖投标人公章的承诺函）。 ? 按键，为便于消毒和方便医护日常工作，正面要求无实体按键，扫描键、开关键位于机身侧面。 ? 定位，支持GPS、北斗、Glonass/Galileo。 ? 蓝牙支持BT5.0。 ? 防静电（ESD），±8KV接触放电；±15KV空气放电。外壳材料为抑菌材料，可耐受酒精、过氧化氢、聚维酮碘等化学品擦拭消毒（含屏幕部分）。 ? 工业防护等级IP65或以上（需提供加盖投标人公章的相关证明材料）。 ? 抗跌落，能承受1.5米水泥地面的跌落冲击。 ? 网许可证（需提供加盖投标人公章的证书复印件）。 ? 可通过二维码快速配置部署（需提供加盖投标人公章的功能截图）。 ▲? 提平台，其平台具有自定义终端分组、权限设置、网络黑白名单、应用黑白名单等设置功能，具有实时查看设备使用状态功能；具有统一推送、安装应用软件（支持静默安装）功能；具有可自定义上传推送包功能，统一推送到设备，进行固件或操作系统升级；*平台需与所投移动护理智能服务终端同一厂商。 ? 质保：提供不低于三年的原厂全质保服务，涵盖所有类型的人为与非人为损坏。任何终端发生故障，中标方须在 10个工作日内完成维修或提供同型号且性能不低于原机的替换终端。每逾期1天，每台终端按 200元向采购人支付违约金。若因维修或备机提供不及时，单月发生3次以上临床科室有效投诉，采购人有权委托第三方进行维修，所产生费用由中标方双倍承担。投标人承诺中标后合同签订前提供终端原厂售后服务承诺函（需提供加盖投标人公章的承诺函）。

四、交付时间和地点：

服务期：三年。

服务地点：采购人（长沙市中医医院（长沙市第八医院））指定地点。

服务方式：采购人（长沙市中医医院（长沙市第八医院））指定方式。

五、服务标准：

附件1：

长沙市中医医院（长沙市第八医院）

信息技术服务能力验收书

项目名称		合同编号
甲方
乙方
乙方项目负责人/联系电话		申请日期
项目情况	根据《XXX合同》（合同编号：）的相关条款，我公司已于xxxx年xx月xx日顺利完成xxx服务项目的前期工作。经自我评估，确认已达到合同规定的标准条件，并具备了为甲方提供服务所需的能力。现特依据合同约定，向贵单位提出服务能力验收申请，以便正式启动相关服务工作。感谢贵单位一直以来的支持与配合！
	附件：（若有附后）
相关科室	验收项目：1. 依据合同规定，项目情况属实，具备提供服务所需的能力。结论：¨ 合格 ¨ 不合格日期：签字：
信息数据部	验收项目：1. 依据合同约定，项目情况属实，具备提供服务所需的能力。 2. 按照合同要求提供相应的函件（原件）。 3. 驻场人员与投标文件指定人员一致。结论：¨ 合格 ¨ 不合格日期：签字：
采购办公室	验收项目：1. 依据招标文件、合同约定，项目情况属实，具备提供服务所需的能力。结论：¨ 合格 ¨ 不合格日期：签字：
验收结论	以上经我司依据采购文件、合同约定，已具备为贵单位提供技术服务所需的能力，是否同意正式启动相关服务工作。结论： ¨ 同意 ¨ 不同意，原因：总签字：日期：
乙方（章）	项目：1. 验收结论。 ¨ 同意 ¨ 不同意，原因：项目负责人（签字）：日期：

项目签字职责明确：相关科室、采购办公室及信息数据部的具体负责人或经办人或干事须

负责签字，而结论部分则由上述科室负责人进行签署。

附件2：

长沙市中医医院（长沙市第八医院）

信息技术服务质量考核评分表

---- （年月）

序号	维护内容	考核内容	分值	得分	备注
1	日常维护	保证各软件模块和接口功能的完整及正确性，一旦发生模块或接口运行故障导致相应业务处理或管理工作无法进行，保证按规定时间处理好故障。按时处理好故障，10分，未在故障发生日当天完成，扣5分，若拖延1天未完成，此项不得分。	10
2		保证数据准确，若出现数据疑问，负责24小时内查出原因、解决问题并向院方解释说明，得5分。若24小时未查明，不得分。	5
3		驻场服务，若未按时到场，此项不得分。	10
4		配合医院需求，按时按质制作表单。得5分，否则不得分。	5
4		及时响应故障，并按照院方要求时限解决，得10分，否则不得分。	10
5	培训服务	根据院方需求，每年到院开展不少于1次的技术培训服务，培训讲师需为实施或开发人员，根据院方提出的需求制定培训内容，并做好培训台账，由信息数据部签字确认。培训内容翔实且时间充足，得10分，培训简单且短暂，得5分，无培训，不得分。	10
6	需求服务	保证院方接口运行稳定，数据传输正确，出现接口问题，响应及时，处理及时，不推诿，得10分，处理不及时，扣5分，推诿，不得分。	10
7		需求处理进度严格按照院方要求完成，得10分，每15天向院方汇报一次进度，需求处理进度缓慢，需求处理拖延超过2周，此项不得分。	10
8		在系统结构允许的范围内，根据院方管理和业务变化做出必要的流程变更、功能新增、调整和修改，30个工作日内完成升级；需求必须在提交后7个工作日内给予响应，不得超过7日还处于提交需求阶段，加急需求需当日安排开发处理。严格按照规定时间完成，得10分，超时，得0分。	10
9		软件修改部分现场需求调研时需派开发工程师来院配合调研讨论需求的必要性及可实施性，以保证需求的合理性及降低开发的反复性，且需与院方协定好时间安排，且需严格按照时间节点按期完成软件修改。若未安排工程师来院，且未按期完成修改，此项不得分。	10
10	巡检服务	对信息系统运行的数据库服务器进行一次全面巡检（每季度1次），详细检查其操作系统运行状态、数据库运行状态，并出具详细的《巡检报告》。按时巡检，并出具详细报告，得10分，无报告，得5分，未巡检，且无报告，得0分。	10

此表由信息数据部组织本项目相关的部门对服务质量进行考核，多人打分，取平均分。

附件3：

长沙市中医医院（长沙市第八医院）

信息技术服务履约验收书

项目名称			合同编号
甲方
乙方
乙方项目负责人/ 联系电话		申请日期
项目情况	根据《XXX合同》（合同编号：）的相关条款，我公司已于xxxx年xx月xx日完成了xxx的各项工作。经自我评估，确认符合合同规定的标准要求，服务期间为xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日。现特依据合同约定，向贵单位提出项目履约验收申请。感谢贵单位在项目服务过程中对我公司的支持与配合！
	附件：（若有附后,如：需求修改与优化等服务记录、巡检记录、服务考核评分情况）
相关科室	验收项目：1. 依据合同规定，项目情况属实，服务情况与合同一致。结论：¨ 合格 ¨ 不合格日期：签字：
信息数据部	验收项目：1. 依据合同约定，项目情况属实，服务情况与合同一致。 2. 按照合同要求乙方提供相关资料（服务记录等）齐全。结论：¨ 合格 ¨ 不合格日期：签字：
采购办公室	验收项目：1. 依据采购文件、合同约定，服务情况与采购文件、合同一致。结论：¨ 合格 ¨ 不合格日期：签字：
内部监督审计部	验收项目：1.该项目已按采购文件、合同约定完成年度服务内容，验收程序符合医院规定，验收资料基本完整，服务交付物数量及质量满足业务需求。结论：¨ 合格 ¨ 不合格日期：签字：
验收结论	以上经我司依据采购文件、合同约定进行交付验收，查见情况如下：品牌、外观、规格、数量、配件、技术文件正确，资料齐全。结论： ¨ 通过 ¨ 不通过，原因：总签字：日期：
乙方（章）	项目：1. 验收结论。 ¨ 同意 ¨ 不同意，原因：项目负责人（签字）：日期：

项目签字职责明确：相关科室、信息数据部、采购办公室及内部监督审计部的具体负责人或

经办人或干事须负责签字，而验收结论部分则由上述科室负责人进行签署。

附件4：

长沙市中医医院（长沙市第八医院）

信息技术服务驻场人员试用期考核评分表

‌被考核人姓名‌：_____ ‌岗位‌：__________ ‌厂商名称‌：__________

‌试用期时间‌：____年__月__日至 ____年__月__日

‌一、考核项目及评分标准（满分100分）

‌考核维度‌	‌考核指标‌	‌评分标准‌	分值‌	‌得分‌	备注
‌专业能力‌	1. 技术熟练度	能否独立完成岗位技术要求（如系统运维、系统数据库运维、故障处理、数据安全等）	15
	2. 问题解决能力	对突发问题的响应速度、分析能力及解决效果	10
	3. 文档编写能力	技术文档、操作手册等是否规范、完整、清晰	5
‌工作态度‌	1. 责任心	是否主动承担责任，对工作结果负责	10
	2. 工作主动性	是否能主动发现问题、提出改进建议或优化方案	5
	3. 抗压能力	在紧急任务或高强度工作下的表现	5
‌沟通协作‌	1. 团队合作	与院内信息科、临床科室协作的配合度	10
	2. 沟通表达能力	表达清晰，能有效传递技术方案或问题说明	5
	3. 跨部门协调能力	是否协助推动多部门合作项目进展	5
‌工作成果‌	1. 任务完成情况	是否按时保质完成分配的工作任务	10
‌工作成果‌	2. 项目贡献	在关键项目中的参与度及贡献价值	5
‌规章制度‌	1. 考勤纪律	出勤率、迟到早退情况	5
	2. 保密意识	是否严格遵守医疗数据保密协议及信息安全规定	5
	3. 流程规范性	是否遵循院内IT服务管理流程	5

‌二、加分项/扣分项（±5分）‌

（一）‌加分‌：□ 提出合理化建议并被采纳（+2分/项）□ 在重大故障处理或项目中表现突出（+3分）

（二）‌扣分‌：□ 因操作失误导致系统故障（-3分/次）□ 违反保密规定或信息安全制度（-5分/次）

‌三、总分计算‌

‌总分‌ = ∑各维度得分总和 + 加分项 - 扣分项

‌得分等级‌：□ 优秀（90-100分） □ 良好（80-89分）

□ 合格（70-79分） □ 不合格（

‌四、考核结果‌

□ 通过试用期，建议正式录用□ 延长试用期（需注明原因：________________）□ 终止合作

‌五、审批意见‌

‌科室负责人签字‌：__________ ‌日期‌：年__月__日

‌附注‌：

本表适用于厂商驻场工程师、运维人员、项目经理等岗位；

评分需结合日常表现、用户部门反馈及实际工作记录；

最终解释权归采购人所有。

附件5：

长沙市中医医院（长沙市第八医院）

到货交付验收书

项目名称				合同编号
甲方
乙方
乙方项目负责人/ 联系电话			申请日期
序号	内容	厂家/型号	单位	数量	质保	备注

项目情况		依据《XX合同》（合同编号：）的规定，项目已于____年__月__日全面完成交付。现正式提交到货交付完成情况的验收申请，敬请予以审批。感谢贵单位长期以来的支持与协作！
		附件：（若有附后）到货交付明细表
相关科室		项目确认：1. 依据合同规定，项目情况属实。结论：¨ 合格 ¨ 不合格日期：签字：
信息数据部		项目确认：1. 依据合同约定，项目情况属实，品牌信息、配置与合同一致。 2. 按照合同要求提供相应的原厂服务承诺函（原件）。结论：¨ 合格 ¨ 不合格日期：签字：
采购办公室		项目确认：1. 依据招标文件、合同约定，品牌信息、价格与投标文件、合同一致。乙方资料（合格证等）齐全有效。结论：¨ 合格 ¨ 不合格日期：签字：
验收结论		以上经我司依据采购文件、合同约定进行交付验收，查见情况如下：品牌、外观、规格、数量、配件、技术文件正确，资料齐全。结论： ¨ 同意 ¨ 不同意，原因：总签字：日期：
乙方（章）		项目：1. 验收结论。 ¨ 同意 ¨ 不同意，原因：项目负责人（签字）：日期：

项目签字职责明确：相关科室、采购办公室及信息数据部的具体负责人或经办人或干事须负责签字，而验收结论部分则由上述科室负责人进行签署。

附件：

到货交付明细表

说明：接收科室需对外观无损、通电开机正常、基本功能测试通过（如：网络连通、系统启动）等状态进行确认。

序号	内容	厂家/型号	数量	接收科室	状态是否正常	接收科室负责人签字	交付方代表签字	备注
1
2
3
……

附件6：

长沙市中医医院（长沙市第八医院）

信息化项目服务商保密承诺书

长沙市中医医院（长沙市第八医院）：

本公司承诺严格遵守《***网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》和相关法律法规、条例及本承诺书的相关条款，若有违反本承诺书的行为，院方有权终止相关合同，且本公司将承担由此带来的损失及相应法律责任。条款如下：

一、在建设和维护长沙市中医医院（长沙市第八医院）信息化系统及提供信息化服务过程中，获知的长沙市中医医院（长沙市第八医院）医疗、管理、技术、人事、财务、资产、科研等所有业***网络、存储、主机环境数据，承担安全和保密责任，包括但不限于：

1.患者在长沙市中医医院（长沙市第八医院）就医过程中所产生的一切相关信息；

2.长沙市中医医院（长沙市第八医院）信息化建设中的技术信息，包括但不限于软硬件技术、网络技术、管理文件、数据文件等信息；

3.长沙市中医医院（长沙市第八医院）人力资源管理、财务、资产、科研等相关信息；

4.长沙市中医医院（长沙市第八医院）以口头、书面、电子文档等形式提供的各类文件、数据、文档等信息；

5.依照法律法规、条例和相关协议规定需要保密的信息。

二、在为长沙市中医医院（长沙市第八医院）提供信息化服务过程中，严格依照法律法规、条例的规定和国家标准的强制要求，采取必要措施保障服务安全稳定运行，***网络安全义务与责任，***网络安全事件的应急响应服务。

三、未经长沙市中医医院（长沙市第八医院）允许，不得擅自访问、编辑、复制、下载、篡改、窃取、使用、泄露、披露、出售长沙市中医医院（长沙市第八医院）信息化建设、运维及服务的相关信息及数据。

四、不在长沙市中医医院（长沙市第八医院）指定的设备之外保存医院的任何数据（含测试数据）。

五、妥善保管因项目建设及服务需要，经由长沙市中医医院（长沙市第八医院）同意保存的项目及服务相关资料，不用作其他用途。***网传输、存储和访问。因相关资料保管、处置不当，造成的所有后果由本公司承担。

六、***网络，不得在涉秘计算机上使用非涉秘移动存储介质，不得在非涉秘计算机上使用涉秘存储介质。

七、不利用长沙市中医医院（长沙市第八医院）***网络系统传播、制作、复制、发布、转载法律法规所禁止的信息和各种有害信息，***网络安全的行为。

八、若本公司与第三方合并，或被第三方直接或间接控制，本公司不得向该第三方提供任何长沙市中医医院（长沙市第八医院）的保密信息，本公司应将保密信息归还医院或按医院要求予以销毁。如事先经长沙市中医医院（长沙市第八医院）同意，本公司可以继续使用该保密信息。

九、本公司承诺，本公司与该项目实施所必需的人员负有本承诺书项下保密义务实质相同的保密义务。本公司承诺确保任何从本公司获取保密信息的人员遵守本承诺书所有内容，该等人员不遵守承诺书的行为视为本公司违反承诺书。

十、本承诺书的安全保密义务不适用于如下情形，非由于本公司的原因已经为公众所知的信息；由于法律的适用，应国家司法部门或其他国家权力机关的要求而披露的信息。

特此承诺。

承诺方（公司全称）（盖章）：

法定代表人/授权委托人（签名）：

年月日

六、验收标准：

项目验收，每年度服务期满中标方向采购方提交书面验收申请，采购方依据合同、招标文件及响应文件组织验收。中标方提供服务的相关过程资料。验收相关费用由中标方承担。若采购方需聘请院外专家或第三方监理机构参与验收，其费用亦由中标方承担。

七、其他要求：

五、项目结算方式

1.第一年，考虑项目启动时需投入的资金较大，因此项目合同签订后，服务需要的全新移动护理智能服务终端到货并按采购人要求交付到指定科室，并签署到货交付验收书（附件5：到货交付验收书）后支付本年度合同金额的80%；半年服务期结束后中标人须向采购人提供服务质量考核（考核评分表见附件2：信息技术服务质量考核评分表），服务质量考核评分情况将作为本年度剩余20%款项支付的依据。

2.第二年，第二年度服务期合同签订后支付第二年度合同金额的50%。第二年度服务期满半年，中标人向采购人提供信息技术服务质量考核（考核评分表见附件2：信息技术服务质量考核评分表），服务质量考核评分情况将作为本年度剩余50%款项支付的依据。

3.第三年，第三年度服务期合同签订后支付第三年度合同金额的50%。第三年度服务期满后，中标人向采购人提供信息技术服务履约验收书（报告模板详见附件3：信息技术服务履约验收书），服务质量考核（考核评分表见附件2：信息技术服务质量考核评分表），服务质量考核评分情况将作为本年度剩余50%款项支付的依据。

4.考核评分

①若考核总分 ≥ 95分，支付合同金额剩余金额的 100%；

②若 90分 ≤ 考核总分

③若 80分 ≤ 考核总分

④若考核总分

⑤若服务期内发生任何一次因中标方原因（如网络中断、平台宕机、终端大面积故障）导致的 30分钟以上全院级业务中断，则当年考核总分直接判定为

5. 本项目服务期内，若因中标方以及本项目涉及的原厂工作不到位，造成相关科室投诉，故障问题、需求修改拖延超过10天，未妥善处理，由采购人发起纸质投诉函，经采购人确认有效后，扣年度合同总额的1%。

6. 服务期内，任何根据本合同约定产生的违约金、赔偿金，采购人均有权直接从任何一笔应付服务费中扣除。

7. 每次付款前须中标方向采购人提供付款申请函、正式发票（含税）、合同复印件、确认书/验收书等采购方要求的其他付款资料，采购人在收到付款资料后30日内付款。

六、其他要求

1. 严格遵守《***网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《***网络安全管理办法》等相关法律法规和标准规范，确保服务行为符合合规要求。

2. ***平台系统厂商须与采购人签订保密承诺书（附件6：长沙市中医医院（长沙市第八医院）信息化项目服务商保密承诺书）。

3. 严格遵守保密法律法规，确保不向内部无关人员或任何第三方泄露在执行合同过程中获取的采购方信息。未经采购方许可，保证不在系统中嵌入无关内容，例如广告、供应商或第三方的推广信息等。

4. 严格遵守保密法规，在合作期间，严格保密所有知悉的业务、技术、管理、患者相关信息，包括采购人提供或偶然获得的文件、资料及项目相关文档，不得以任何方式公开、发表或向第三方提供、泄露。

5. 任何以直接、间接、口头或书面形式涉及采购人工作事项的内容，均属于保密范围。

6. 在项目服务期间，提供服务的人员发生的人身安全意外事故由中标人承担相关责任，采购人概不负责。（需提供加盖投标人公章的承诺函）

7. 在项目服务期间，所产生的全部数据资产所有权均归属于采购方。（需提供加盖投标人公章的承诺函）

8. 合同终止或期满后，中标方有义务在15个工作日内，完整地将本项目产生的所有数据（包括但不限于历史业务数据、配置数据、日志数据等）以采购人指定的格式（如SQL、CSV）交付给采购人，并协助完成向新服务商的平滑迁移。逾期未提供，每逾期一天，按合同总价的千分之五支付违约金。

9. 项目验收，每年度服务期满中标方向采购方提交书面验收申请，采购方依据合同、招标文件及响应文件组织验收。中标方提供服务的相关过程资料。验收相关费用由中标方承担。若采购方需聘请院外专家或第三方监理机构参与验收，其费用亦由中标方承担。

10. 本项目采用包干方式，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及产品运输保险保管、项目安装调试、试运行测试通过验收、培训、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人提供，采购人不再支付任何费用。

11. 投标人在投标前，可自行查勘现场，查勘现场有关费用自理，查勘期间发生的意外自负。

12. 对于上述项目要求，投标人应在响应文件中进行回应，作出承诺及说明。其他未涉及事项，双方另行协商。

采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。

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本公告地址：https://www.120bid.com/view/393/SmZa054BMqitpwL5SOfB.html

公告原网站链接

项目名称	长沙市中医医院（长沙市第八医院）移动护理云通讯服务项目
项目预算	61.66万
省份/直辖市	湖南	所属地区	长沙市
采购单位	长沙市中医医院	项目联系方式
更多联系方式	135**2304 喻女士 139**9669 韩女士 0731-**9019 更多联系方式（4个）

长沙市中医医院（长沙市第八医院）：移动护理云通讯服务项目采购需求公开

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