长沙商贸旅游职业技术学院：劳务外包服务项目采购需求公开

一、功能及要求：

3.1 采购项目概况

为加强学校管理，保障教育教学工作有序运转，拟将实训室管理、仓库管理、体育器材管理、多媒体会议室管理、公车使用、安保等岗位的劳务工作采取劳务外包的用工形式，上一轮服务期将于2026年5月6日截止，拟立项新一轮劳务外包采购。

3.2 服务内容及服务要求

1、服务内容

采购包1：

采购包预算金额（元）: 990753.27元

采购包最高限价（元）: 990753.27元

供应商报价不允许超过标的限价

（招单价的）供应商报价不允许超过标的单价

二、相关标准：

一、采购内容：

1、由劳务外包服务公司负责所有项目人员的劳动关系的管理，主要服务内容：

1.1按采购单位的岗位及相关要求提供优质的劳务人员；

1.2与劳务人员签订劳动合同，对新进人员实施一个月试用期，进行考核；

1.3为劳务人员缴纳五险一金，并做好年审；

1.4及时妥善处理劳务纠纷；

1.5因人员辞职造成的岗位空缺需及时补充；

1.6 劳务外包服务公司安排人员做到人岗相适，实训室管理员岗需计算机相关专业（或采购单位二级学院开设相关专业）；

1.7采购单位对劳务人员工作不满意时，劳务外包服务公司接到通知后必须在一周内完成调整；

1.8寒暑假期间劳务人员仍需做到服从管理随叫随到。

三、技术规格：

二、人员配置要求：

（一）司机工作职责

1、严格遵守交通法规及校园行车规定（限速、指定行车路线、停车区域），杜绝酒驾、疲劳驾驶、超速、违章变道等行为。

2、严禁私自用车、擅自更改行车路线或搭载无关人员，特殊情况需临时调整行程的，必须提前请示学校领导。

3、车辆安全检查：执行每日“三检”制度：出车前检查油、水、电、轮胎气压、制动系统、灯光等关键部件；行车中留意车辆异常声响；收车后再次检查车辆状况，清理车内杂物。

4、确保车辆安全设施齐全有效（灭火器、三角警示牌、急救包等），定期检查更换，严禁“带病出车”。

5、保持车辆内外清洁卫生，定期清洗车身、擦拭内饰，定期对车辆进行消毒，为乘车人员提供舒适环境。

6、按照车辆保养手册和学校规定，定期预约保养，及时上报车辆故障并配合维修，跟踪维修进度与质量。

7、着装整洁、言行文明，对待乘车人员礼貌热情，保持车内安静，不随意攀谈与公务无关的话题。

8、保守学校工作秘密，不泄露领导行程、公务安排、教职工个人信息等敏感内容。

9、严格遵守学校考勤制度，保持通讯畅通，随时响应公务用车调度；无出车任务时，在指定地点待命，不得擅自离岗。

10、积极参加学校组织的交通法规培训、安全驾驶学习及应急演练，不断提升驾驶技能和应急处理能力。

（二）实训室管理员工作职责

1、根据实训课程表，提前15-30分钟开启实训室，检查实训设备、工具、耗材的完好性与充足性，确保与教学计划匹配。

2、协助实训教师调试设备（如实验仪器、软件系统、操作平台），确保设备正常运行，满足教学需求。

3、整理实训场地，保持环境整洁，划分功能区域（如操作区、耗材区、休息区），规范物品摆放。

4、全程在岗待命，及时协助教师和学生解决设备操作、故障排查等问题，保障实训课程顺利进行。

5、监督学生遵守实训室规章制度，规范操作设备，杜绝违规操作行为，避免安全事故。

6、记录实训过程中的设备运行状况、耗材使用情况及异常问题。

7、指导学生清理实训工位，归还工具、耗材，关闭设备电源、水源、气源。

8、检查实训室门窗、消防设施、电源开关，确保实训室安全关闭。

9、统计耗材消耗情况，整理设备使用记录，及时反馈给实训教师和学校相关部门。

10、建立实训室设备台账，详细记录设备名称、型号、采购时间、规格参数、维修记录、报废情况等信息，做到账物相符。

11、设备出现故障时，及时联系专业维修人员检修，无法当场修复的需登记故障信息，协调备用设备，避免影响教学。

12、建立耗材管理台账，分类存放实训耗材（如原材料、零部件、试剂、工具配件），做到标识清晰、取用方便。

13、根据实训教学需求，提前制定耗材采购计划，经审批后协助采购；定期盘点耗材库存，确保供需平衡，杜绝浪费。

14、严格执行实训室安全管理制度，明确学生实训安全规范（如着装要求、操作流程、应急措施）。

15、定期检查实训室消防设施（灭火器、消防栓）、应急通道、安全警示标识，确保齐全、有效、醒目。

16、对涉及危险操作、危险化学品、高压设备的实训室，需额外制定专项安全管理规定，监督学生严格遵守。

17、协助实训教师对学生进行实训室安全岗前培训，包括设备安全操作、消防知识、应急逃生等内容，考核合格后方可允许实训。

18、发生安全事故（如设备伤人、火灾、化学品泄漏）时，立即启动应急预案，组织人员疏散，采取临时处置措施，并第一时间上报学校领导和相关部门。

19、严格遵守学校各项规章制度，保持通讯畅通，服从学校临时调度（如实训竞赛保障、校园活动支援等）。

（三）会务工作职责

1、对接会议主办部门（教务处、科研处、学生处等），明确会议主题、时间、地点、参会人员（校内师生/校外嘉宾）、议程安排及特殊需求（如视频会议、学术报告、颁奖环节）。

2、根据会议规模与类型，预定合适场地（行政会议室、学术报告厅、阶梯教室等），协调场地使用冲突。

3、布置会议现场：悬挂会标、摆放桌椅与名牌、设置发言席/签到台、准备茶水/纸笔/会议资料；学术会议需额外布置展板、海报区，大型活动需规划座位区与通道。

4、提前调试会议所需设备（音响、麦克风、投影仪、LED屏、视频会议系统、网络等），确保运行正常。

5、协助主办部门发送会议通知（校内OA、短信、邮件、班级群等），明确参会要求与注意事项。

6、提前1小时到岗，全面检查场地布置、设备运行、物资到位情况，及时整改发现的问题。

7、引导参会人员有序入场，安排嘉宾、领导就座，维护现场秩序，禁止无关人员进入。

8、负责会议期间的茶水续杯、物资补给、临时需求响应等现场服务工作。

9、配合会议主持人，把控议程进度，提醒发言人员时间，确保会议按计划进行。

10、及时处理现场突发情况：设备故障（联系技术人员抢修）、人员临时变动（协调座位）、议程调整（同步通知相关人员）。

11、按要求完成会议期间的拍照、录音、录像工作，妥善留存会议影像资料。

12、会议结束后，组织人员清理会场，回收桌椅、名牌、设备等物资，恢复场地原貌。

13、协助主办部门撰写会议纪要、新闻稿，配合校园宣传部门完成会议报道。

14、主动与各部门沟通，提前了解年度会议计划，做好统筹安排。

15、严格遵守学校保密规定，不泄露会议内容、领导行程及嘉宾隐私。

16、不断学习会务服务知识与技能，提升应急处理能力，适应各类会议场景需求。

（四）仓库管理员工作职责

1、入库验收：对照采购单、送货单，核对入库物资的名称、规格、型号、数量、质量，确保与单据一致。

2、对教学设备、仪器、精密器材等贵重物资，需联合使用部门共同验收，检查外观、性能是否完好，留存验收记录。

3、入库登记：验收合格后，及时办理入库手续，录入仓库管理系统，填写入库单，详细记录物资信息、入库时间、供应商信息。

4、为物资粘贴统一标识标签，分类存放至指定区域，做到“分区明确、码放整齐、便于存取”。

5、出库审核：严格凭领料单（需经部门负责人签字批准）办理出库，核对领料部门、领用人、物资信息及数量，严禁无单出库或超量出库。

6、对教学专用设备、贵重物品、危险化学品等，需额外核对使用人资质或专项审批手续，确保领用合规。

7、出库登记与发放：办理出库时，及时更新仓库管理系统，填写出库单，由领用人签字确认。

8、协助领用人清点物资，确保发放物资完好无损；对需组装或调试的设备，可配合简单调试。

9、物资存储与养护：按照物资特性分类存储：教学用品、办公用品、体育器材、劳保用品、危险化学品等需分库或分区存放，设置明显标识。

10、保持仓库内部整洁，通道畅通，物资码放符合安全规范，严禁堆放杂物或私人物品。

11、库存盘点与核对：执行定期盘点制度：每月进行小盘点，每季度进行大盘点，年终配合财务部门完成全面资产清查。

12、建立健全物资管理台账，包括入库台账、出库台账、库存台账、盘点台账等，做到账物相符、账账相符。

13、妥善保管入库单、出库单、领料单、验收记录、盘点报告等原始凭证，按时间顺序分类归档，保存期限符合学校档案管理规定。

14、严格执行仓库安全管理制度，定期检查消防设施（灭火器、消防栓）、防盗门窗、监控设备是否完好有效。

15、严禁携带火种、易燃易爆物品进入仓库，严禁在仓库内吸烟、使用明火或违规用电。

16、发现仓库内物资损坏、变质、丢失或存在安全隐患时，立即采取临时处置措施，并第一时间上报主管部门。

17、遇火灾、泄漏等突发安全事故，立即启动应急预案，组织人员撤离，配合相关部门开展处置工作。

18、严格遵守学校各项规章制度，保守物资管理信息秘密，不泄露仓库库存、物资流向等敏感信息。

19、服从学校临时调度，配合完成大型活动物资准备、校园资产清查等专项工作。

（五）消防干事工作职责

1、消防安全制度与预案管理：制定并完善校园消防安全管理制度、防火巡查制度及火灾应急预案，报学校审批后组织实施。

2、结合学校特点（教学楼、宿舍、实验室、食堂等重点区域），分类制定专项防火措施，明确各部门消防安全责任。

3、建立消防设施设备台账，涵盖灭火器、消防栓、火灾自动报警系统、应急照明、安全疏散标志等，记录型号、安装位置、检验日期、维保情况。

4、定期组织消防设施设备检查（每月至少1次全面检查，重大节日前专项检查），确保完好有效；发现故障及时联系维保单位维修，做好维修记录。

5、监督消防设施设备的定期检测与维保工作，确保符合国家消防规范要求。

6、每日对校园重点区域（实验室、食堂操作间、学生宿舍、配电室等）进行防火巡查，重点检查用火用电安全、消防通道畅通情况、易燃易爆物品存放情况。

7、建立消防安全隐患台账，对发现的隐患明确整改责任人、整改期限，跟踪整改进度；对重大隐患立即上报学校领导，并采取临时管控措施。

8、监督实验室危险化学品、食堂燃气设备等特殊领域的消防安全管理，确保操作规范。

9、组织开展常态化消防安全教育，利用校园广播、宣传栏、主题班会等形式，普及防火、灭火、逃生自救知识。

10、发生火灾时，立即启动应急预案，第一时间上报学校领导和消防部门，组织人员疏散与初期火灾扑救。

11、配合消防部门开展火灾事故调查，查明火灾原因，整理事故报告，提出整改与责任追究建议。

12、火灾事故后，组织修复受损消防设施，总结经验教训，优化消防安全管理措施。

（六）监控干事工作职责

1、监控系统运行与维护：建立监控设备台账，涵盖摄像头、硬盘录像机、显示器、存储设备等，记录安装位置、型号、运行状态、维保信息。

2、每日检查监控系统运行情况，包括摄像头画面清晰度、存储设备容量、网络传输稳定性，确保无盲区、无故障。

3、定期对监控设备进行清洁、维护，对存储数据进行整理备份（按学校规定保存至少30天，重要视频长期备份）；发现设备故障及时联系维修人员，确保系统快速恢复正常。

4、严格执行24小时值班制度，实时监控校园重点区域（校门、教学楼、宿舍、操场、财务室等）画面，密切关注人员异常行为、外来人员进出、物品异动等情况。

5、发现异常情况（如校园内斗殴、可疑人员闯入、火情、设施损坏等），立即通过对讲机或电话通知安保人员前往处置，同时做好视频画面截图、录像保存工作。

6、对监控范围内的紧急求助信号（如师生紧急呼叫），第一时间响应并协调相关部门处理。

7、严格按照规定流程，为学校相关部门、公安机关提供监控录像调取服务，需经部门负责人或校领导批准，填写《录像调取登记表》，由调取人签字确认。

8、严禁私自调取、复制、传播监控录像，严禁泄露监控内容涉及的师生隐私及校园敏感信息。

9、对调取的录像资料进行登记备案，跟踪使用情况，确保资料安全。

10、与消防干事、安保人员建立联动机制，发现火情、安防事件时，同步推送监控画面，协助现场处置。

11、配合学校开展大型活动（如运动会、校园开放日）的安防监控工作，重点监控人员密集区域，保障活动有序进行。

12、认真填写监控值班日志，详细记录当班期间的监控情况、异常事件处置过程、设备运行状态。

13、保持监控室整洁有序，严禁无关人员进入，严禁在监控室内从事与工作无关的活动。

（七）后勤维修干事工作职责

1、建立维修需求受理渠道（线上报修系统、电话、报修单），24小时响应紧急维修需求（如水电故障、门锁损坏影响师生安全）。

2、对报修信息进行分类登记，明确维修地点、故障类型、紧急程度，区分日常维修（如桌椅维修、灯具更换）与紧急维修（如水管爆裂、电路短路）。

3、对简单维修事项自行处置；复杂维修或专业领域（如电梯、消防设施、中央空调）及时联系第三方维保单位，下达维修派工单，明确维修时限。

4、日常维修需在规定时限内到达现场，高效解决故障，确保维修质量（如门窗开关顺畅、水电恢复正常）。

5、紧急维修需立即赶赴现场，采取临时管控措施（如关闭总水阀、切断故障电源），防止险情扩大，随后组织修复。

6、维修完成后，邀请报修人现场验收签字；第三方维保项目需全程跟踪监督，验收合格后签署维保确认单。

7、建立维修耗材台账（如螺丝、水管配件、灯泡、开关等），定期盘点库存，根据消耗情况制定采购计划，确保常用耗材充足。

8、严格执行维修物资领用登记制度，做到账物相符；对剩余物资及时回收，杜绝浪费。

9、妥善保管贵重维修配件（如空调压缩机、电梯部件），做好防潮、防尘防护。

10、严禁私自外借维修工具，工具损坏或丢失需及时上报并按规定处理。

11、严格遵守安全操作规程，维修作业时做好安全防护（如高空作业系安全带、电气作业断电挂牌），避免安全事故。

12、维修现场设置警示标识，防止师生误入；涉及水电、消防等关键设施的维修，需提前告知相关区域师生，做好临时安置。

13、严禁违规操作特种设备（如电梯、压力容器），需由专业人员进行。

14、熟悉校园各类设施设备的性能与维修技巧，不断学习新知识、新技能，提升专业水平。

15、严格遵守学校各项规章制度，服从工作安排，完成临时交办的任务。

四、交付时间和地点：

1．服务时间及地点：

1.1服务时间：壹年（计算时间从合同签订之日起计算）。

1.2服务地点：采购单位指定地点。

1.3服务方式：由成交供应商负责。

五、服务标准：

一、考核评价原则

（1）按月考核，绩效挂钩原则。对于成交供应商现场管理等情况进行月度考核，由长沙商贸旅游职业技术学院根据考核细则统计每月分值，根据考核分值拨付考核月份的费用。考核优秀（90-100）不扣费用；考核良好（80-90）及以下扣除当月拨付经费的5%。

（2）定期考核与随机抽查原则。依据考核细则的要求，对成交供应商就本项目的人员招录、日常管理、业务工作上服务质量与服务态度、服务保障方面进行抽查，对违反要求的进行扣分。

二、考核评价标准

对于公司月度工作情况的考核采用百分制原则，其中员工招录占20分，日常管理占20分，业务工作上服务质量与服务态度40分，服务保障20分。考核过程采用扣分制，扣分标准按照考核细则进行。所有项目分值扣完为止，不计算负分。

六、验收标准：

三、考核评价细则

（一）员工招聘（20分）

（1）成交供应商须严格按采购单位的要求招聘员工，未按要求委派每项每人次扣5分。

（2）成交供应商须对新委派人员进行思想素质、操作技能、安全生产及各项规章制度的培训，无培训及培训不合格每人次扣0.3分。

（3）成交供应商应在新员工入职前完善员工各项资料和相关手续，明确劳动关系和相关法律文件，如不完善每人次扣0.3分。

（4）成交供应商应根据用人单位的要求，妥善办理好新进人员的五险一金等国家法律法规明确需办理的各项内容，未办理或办理不完善每人次扣0.3分。

（二）日常管理（20分）

（1）成交供应商负责对劳务人员日常管理，包括对员工的考勤、劳动纪律、作风建设等。采购单位不定期抽查考勤情况，发现不在岗未记录考勤的员工情况扣0.3/次。

（2）所有工作人员必须服从采购单位的调度指挥。对于不服从调度指挥的行为扣2分/次。

（三）业务工作上服务质量与服务态度（40分）

（1）工作及时情况：对各项工作任务，未在上级规定时限内完成的，按每件次扣5分。

（2）工作数量情况：对未按规定完成数量指标的，按每低于1个指标扣0.3分。

（3）风纪指标：若服务人员出现消极怠工的现象，一经查实，按每件次扣5分。

（4）工作错误指标：服务人员出现一般性错误，按每件次扣2分；出现重大错误，按每件次扣10分；

（四）服务保障（20分）

公司需提供以下服务保障：

（1）社会保障：办理社会保险及相关商业保险，及时履行工伤理赔手续，未及时办理扣0.5分/人次。

（2）法律咨询及争议处理：为采购单位及劳务人员提供劳动人事政策和法规咨询，处理劳资纠纷，参与劳资仲裁和诉讼，为采购单位做好劳务风险防范，未提供相关法律服务扣0.5分/件/次。

七、其他要求：

2．结算方法：

2.1付款人：长沙商贸旅游职业技术学院

2.2付款方式：每月按实际劳务人员人数，凭发票支付费用。

★2.3本项目采用费用全包干方式建设，本项目报价包含招标范围确定需要的员工工资、管理

费、保险、培训费、税金等在内的全部费用之和，不得另行计取其他费用。不管成交供应商中标价多少，成交供应商须承诺给与聘用人员待遇人均不得少于六万元（含工资和福利待遇、五险一金、经济补偿等，不含税费和管理费）。在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购单位不再支付任何费用。

采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。