长沙市开福区退役军人事务局开福区退役军人事务局物业服务招标续签合同合同公告

合同标的：长沙市开福区退役军人事务局物业服务

合同金额明细：大写： 贰拾肆万玖仟伍佰伍拾叁元捌角玖分

小写： 249553.89元

履行方式：服务时间三年，合同一年一签。

（一）管理层

1 、配备一名项目经理，全面负责本项目物业管理工作。项目经理需持证上岗，有 1 年以上项目经理任职经历。

2 、建立与完善项目物业管理服务的各项工作计划，并认真组织实施。

3 、配合长沙市开福区退役军人事务局其他相关工作安排及大型活动的活动配合工作，辅助完成长沙市开福区退役军人事务局内各项绩效考核指标。

（二）安保服务

建立保安、车辆、道路及公共秩序等各项管理制度并认真落实，实行 24 小时值班制度。

1 、人员要求

（ 1 ）专职保安人员，五官端正，身体健康；无残疾、无驼背、无明显疤痕、无明显纹身、无色弱色盲、体重无明显超重；语言表达流畅；知法懂法，严守保安从业规范。

（ 2 ）具有高度的警惕性及防卫能力；能处理和应对物业区域公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案。

（ 3 ）吃苦耐劳，对工作认真负责，严格、细致；具有良好的心理素质、责任心、纪律观念强；具有较强的观察、分析和判断是非的能力；意志坚强，具有一定的情绪自我控 制能力；

（ 4 ）上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服，工牌佩戴规范，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠。

（ 5 ）配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。

2 、人员和车辆出入管理

（ 1 ）有详细交接班记录和外来车辆的登记记录。

（ 2 ）外来人员、车辆进入长沙市开福区退役军人事务局内，通过联系事务局相关部门，决定是否放行。

（ 3 ）对进出物业区域的车辆进行管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；

（ 4 ）对进出事务局的各类物资检查登记，确保无财产失窃案发生，确保无私藏的易燃易爆及危险品进入物业区域。

（ 5 ）引导和指挥进入长沙市开福区退役军人事务局的车辆按规定路线行驶，并有序停放。

3. 其他保安服务

（ 1 ）保安人员做好安全防范和日常巡视工作，按两条以上指定路线定时巡查，重点部位（物业区域道路、出入口）应设巡更点，有巡更记录，发现问题及时处理并报告长沙市开福区退役军人事务局相关部门。

（ 2 ）接到火警、警情后五分钟内到达现场，协助进行应急处理和保护现场证据，并报告长沙市开福区退役军人事务局，控制现场局势，等待警方处理。

（ 3 ）在遇到异常情况或业主紧急求助时，五分钟内赶到现场，采取相应处理措施。

（ 4 ）做好消防设备巡查管理。确保消防设施、消防通道完好。坚持日常巡视，发现隐患及时排除，确保不发生消防事故。

（ 5 ）如因物业管理公司失职酿成事故和造成损失，由物业公司承担相应责任。

（三）卫生保洁

1 、楼内公共区域

（ 1 ）地面和墙面：地面每日循环清扫、拖洗保洁；墙面保持无灰尘、无污渍；大堂、门厅地面每月保养一次，保持材质原貌，干净、有光泽。

（ 2 ）楼梯扶手、栏杆、窗台：每日擦抹一次，保持干净、无灰尘。

（ 3 ）消防栓、指示牌等公共设施：隔日擦抹一次，表面干净、无灰尘、无污渍。

（ 4 ）天花板、公共灯具：每半月除尘一次，目视无灰尘、无污迹、***网。

（ 5 ）门、窗等玻璃：保持洁净、光亮、无灰尘、无污迹。

（ 6 ）天台、屋顶：保持清洁、无垃圾。

（ 7 ）垃圾收集：设置垃圾收集点，垃圾收集点需按要求做好垃圾分类工作，每日早晚定时清理一至二次；垃圾收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。

（ 8 ）卫生间：地面无积水污渍，台面清洁无水珠，台盆光亮无污迹，洁具清洁光亮，纸篓垃圾及时收集，便器无污垢尿迹，***网、无灰尘、无杂物无蚊蝇、无异味。

2 、楼外公共区域（含门前三包区域）

（ 1 ）道路地面、绿地、明沟：道路、地面、绿地每日循环清扫保洁，广场砖类地面每周冲洗一次；目视地面干净，地面垃圾滞留时间不超过一小时；明沟每日清扫一次，无杂物，无积水。

（ 2 ）公共灯具、宣传栏、小品等：每日擦抹一次，目视无灰尘、明亮清洁（ 2 米以上部分每半月擦抹、除尘一次）。

（ 3 ）垃圾收集点：对收集点循环保洁，确保整洁、干净、无异味，灭害措施完善。

（ 4 ）果皮箱、垃圾桶：随时清理擦拭，箱（桶）无异味、无污迹。

（ 5 ）消毒灭害：每月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次，每半年灭鼠一次。

（ 6 ）大门外 5m 范围内的道路、绿地每日循环清扫保洁。

3 、公共洗漱间：地面无积水污渍，台面清洁无水珠，台盆、洁具清洁光亮，纸篓垃圾及时收集，整个洗漱间无蚊蝇、无异味。

4 、化粪池定期检查，日常疏通管理，每半年清淤一次，保证畅通。

（四）绿化管理（****楼门前区域、****楼后侧及左侧区域）

1 、树木、花草、绿地等的日常维护、修理、管理和施肥，病虫害防治和绿化保洁。

2 、绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象，无杂草、纸屑、烟头、石头等杂物。

3 、****楼后侧及左侧 “ L 型”区域树木落叶。

（五）除 “四害”及白蚁防治

1 、定期对服务区域范围内进行除“四害”防治工作，与白蚁防治站建立常规联系，定期对 服务区域范围内进行白蚁防治工作，费用由物业公司承担。

2 、除“四害”工作达到采购人当地省市的相关规定标准，在各类文明卫生创建活动中，除“四害”工作水平达到优良档次。

3 、白蚁防治工作坚持以预防为主，防治结合、综合治理的原则，做到早发现、早治理，力求根治。

4 、除“四害”、白蚁防治的药物使用、应符合国家相关规定及标准，使用爱卫部门、白蚁防 治机构推荐和认定的药物，严禁使用国家命令禁用的药物，以保证质量和安全。

5 、除“四害”、白蚁防治每月有 2 次以上全面治理专项记录。

（六）垃圾收集和清理

做到垃圾分类投放、及时清扫、密封存放，日产日清，无乱堆、乱倒、乱放现象。垃圾集中箱内垃圾定期做好垃圾外运工作。

（七）公共配套设施、设备维护、维修、运行管理（小型维修与保养）

1 、对房屋的日常零星维修维护工作，使房屋保持原来的等级。

2 、对设备设施日常保养，包括定期检查、清洁保养，发现小故障及时排除，计划性的对设备设施磨损规律局部进行解体保养维修，定期的全面清洗、部分解体检查和局部修理、更换或修复磨损零件，通过修复或更换、排除故障、恢复设备设施原有功能，使设备设施达到完好状态。

（八）其他工作

由物业公司负责其他领导交给的临时工作，服从长沙市开福区退役军人事务局办公室的管理。

长沙市开福区退役军人事务局保安保洁值班表

物业管理考核实施细则

甲方的权利和义务

1、甲方有权制定人员岗位职责和管理制度，并据此对队员的各项工作进行监督、检查和具体指导，有权对工作不合格人员提出处理意见，予以退回或要求更换。

2、甲方要建立健全各种安全防范措施和规章制度，以便于队员 依章 执行， 同时应要求本单位、相关业务单位片区内工作人员认真执行安全防范规定和支持配合队

员的工作。

3、甲方有按时支付本合同约定的各项费用的义务。

乙方的权利和义务

1、乙方应当保证具有合格的法定单位资质，并在合同签订时向甲方出 示相关资质材料的原件。乙方应当向甲方提供一份相关资质材料的复印件备查。

2、乙方应当按照甲方用工需求选派保证符合法律法规规定任职条件的队员，所派出的人员必须具备政治思想良好(无犯罪前科)、文化素质较高(高中以上)、仪表端庄、工作责任心强等条件。

3、乙方须确保队员认真维护责任区内正常治安、工作等秩序， 防范刑事、治安案件发生，制止外来人员引发的各类纠纷和打架、斗殿等违法犯罪行为，对现场发 生的违法犯罪人员应及时报警或协助公安、保卫部门 抓获、扭送当地公安派出所处理，对刑事、治安案件现场和灾害事故现场，应当先行保护并协助公安机关维护 现场秩序。

4、乙方须依法与队员签订书面劳动协议并将其提交甲方备案，乙方应 向队员履行用人单位的各项义务，负责队员的工资、证件、业务培训、组织管理、工伤保险等福利待遇，并按规定发放队员的工作服装。

5、合同履行期间，未经甲方书面同意，乙方不得擅自更换协人员。经甲方同意更换的新人员上岗前， 须经甲方面试合格，书面同意接收。

6、如遇甲方举办大型活动或临时突发性事件，乙方有义务从乙方公司或其他 项目点抽调临时工作人员义务增援，以确保甲方的活动顺利进行以及甲方的生命财产 安全。

7、乙方工作人员在甲方食堂搭餐，乙方有义务向甲方缴纳伙食费。

8、乙方承担其他法律法规规定的用人单位义务。

1、双方在履行本协议过程中，如因任何一方未履行白身义务而造成合 同无法继续履行的视为违约。违约方应支付不低于本合同全部费用总额的 10%的违约金给对

方。

2、合同期内双方均不得擅自中止或解除本合同，确需中止或解除的，须提前一个月通知对方协商中止或解除事宜。

3、 甲方未依本合同股行付款义务，并且逾期超过 30天的，乙方有权 提前解除合同，并保留向甲方追究违约责任的权利，但因乙方自身原因造成甲方迟延付款的

情 况除外。

4、 合同履行期间，甲方需要更换队员的，应当提前三日通知乙方，乙方应当在接到 甲方通知后三日内安排人员替换。乙方不按约定时间安排替换队员的，应当

向 甲方支付违约金。

5、 乙方不依法给队员缴纳社会保险费，造成人员人身或财产损失的，由乙方负责赔偿，甲方不承担任何责任。

6、 合同履行期间，乙方发现工作范围内存在人力不足或其它安全隐患，甲方应给予足够重视并及时消除。如乙方已经以书面提出且工作中 已尽到勤勉审慎之义

务 ,因甲方未及时消除安全隐患而发生安全责任事故，乙方不 承担任何责任；

7、若发生公权力部门介入处理事件，责任归属未查清之前，双方仍应按本合同规定忠实履行各自义务，任何一方因此擅自变更、中止或解除本合同的均视为违

约 ， 违约方应当承担违约责任。因不可抗力造成合同不能继续履行时，双方均可协商变更、中止或解除合同 。

1、本合同履行期间乙方及其所雇佣的员工所发生的劳务纠纷、工伤事故、安全事 故与甲方无任何关系 ， 一切经济损失和法律责任由乙方承担。

2、 由乙方给工作人员配备保洁、水电、保安的 必备工具。

3、 乙方从业人员要求统一着装，工作期间不吸烟，无不文明行为，不得与甲方工作人员发生口角、争吵、打架事件。

4、 乙方从业人员男性 60岁以下，女性55岁以下，专业人员持证上岗，物业管理从业人 员必须持市级以上医院出具的身体健康证明 (无 传染疾病 )。

5、 对物业公司的其他要求：因物业公司责任造成财产损失、丢失或其他责任事故的，由物业公司承担相应责任。物业公司应制定严格 的保密制度，服从长沙

市开福区退役军人事务局保密规定，防止泄密事故发生。

6、 采购人成立物业管理考核小组 (以下简称考核 小组 ),考核小组每季度对物业管理工作及其服务质量全面检查一次，抽查一次，采 取扣分法进行质量评

估、评分，评分结果作为对物业管理工作质量的依据。总得分在 90分以上(含90分),不予处罚；总得分89至71分之间 ,每少一分，扣除当季物业费的1%;总得

分低于70分，采购人有权解 除双方物业管理合同。承包方出现重大安全事故或造成采购方重大损失 或承包方及其工作人员拒不执行采购方合理指 令的，采购方

有权解除双方物业管理合同。