长沙市天心区赤岭路街道广厦新村社区居民委员会广厦新村小区物业服务采购合同公告

履行方式：按照合同约定履行物业服务。

****新村社区 物业服务标准

（一）、 综合管理服务

（二）、公共区域 清洁卫生服务

（三）、公共区域秩序维护服务

（四）、公共区域绿化日常养护服务

（五）、共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务

****新村社区物业服务考核办法

1、 对提供的服务进行日常监督，定期组织考评，对达不到质量要求者进行相应 费用扣除 。

2、 每个季度进行一次。采取百分制， 考核八十分及以上为合格，每低于一分， 扣除本季度应付物业管理承包费的 0.1% ，以此类推。

2、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

3、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为 中标人 原因造成的，由 中标人 承担检测费用；否则，由采购人承担。

甲方的权利义务

1 、 甲方有权查看乙方在本项目物业管理费收支账目，并有权就乙方在物业管理中存在的问题提出建议及整改意见。

2 、 甲方有权要求乙方按约定提供物业管理服务。

3 、 按约定提供物业管理档案、资料。

4 、 甲方组织人员入户调研，在本协议服务期限内完成业主投票表决。

5 、 配合乙方督促业主和物业使用人按时缴纳物业服务费等相关费用。

乙方的权利和义务

1 、 根据有关法律、法规规定和本协议约定，收取物业服务费、特约服务费；

2 、 按本协议约定的物业服务事项和标准提供 应急物业管理服务期间的 物业服务；

3 、 妥善保管和正确使用本物业的档案资料，及时记载有关变更信息，不得将业主信息用于物业管理活动之外的其他用途；

4 、 及时向全体业主和物业使用人通报本物业管理区域内有关物业服务的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受业主和物业使用人的监督；

5 、 对业主和物业使用人违反本协议和管理规约的行为，采取告知、劝阻和向有关主管部门报告等方式督促业主和物业使用人改正；

6 、 可将物业管理区域内的专项服务委托给专业性服务企业，但不得将全部物业服务一并委托给其他单位或个人；乙方与受托企业签订的合同中约定的服务标准，不得低于本协议约定；

7 、 有关法律规定和当事人约定的其他权利义务。

7.4 、 因不可抗力致使合同部分或全部无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。

7.5、 乙方因公司经营计划调整或经营亏损需提前解除本协议的，应提前 两 个月向甲方提出书面申请，经双方充分、友好协商后，乙方可解除本协议并退出物业服务区域。

7.6、 乙方有确凿证据证明属于以下情况的，可免于承担违约责任：

（ 1）由于业主或物业使用人自身的责任导致乙方的服务无法达到合同约定的；

（ 2）乙方已履行本协议约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；

（ 3）因维修养护本物业管理区域内的共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主或物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；

（ 4）非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的；

（ 5）为维护公共利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、暖气管、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成损失的。

（ 6）乙方已向甲方、业主建议改善自用、共用及约定部分设施设备或已尽可能阻止危险行为，而甲方、业主未采纳建议或接受阻止导致损害后果的（包括但不限于高空抛物、违规装修、未及时维修或提供维修便利等）。

资源支持

1、本条所约定的平衡资源支持项目，如果在原有收费基础上发生变化，****新村社区业主投票表决通过后生效，未能通过业主表决的条款不发生法律效力。

2 、小区遗留问题

****新村社区物业管理服务范围外的问题，如房屋主体问题、供水、供电、供暖系统损坏、绿地占用及私搭乱建等问题，由甲方协调政府各职责部门，乙方积极配合，共同协调解决。

3 、配套设施权属问题

在小区物业服务管理移交前，由甲方协助乙方确认管辖区域内有关物业服务的配套设施的使用权问题，并协助乙方顺利的完成移交。

4、停车管理资源支持

物业管理区域内有关停车设备设施维护、车辆停放秩序维护和应急处理等相关管理工作，由甲方委托乙方负责管理及维护，停车管理及收费相关手续办理甲方予以协助，****新村社区停车场于 2024年4月10日移交乙方进行运营管理，运营收入用于补贴乙方物业管理的亏损。

5、空间资源支持

甲方所辖范围内的空间资源，如停车棚、公共用房和闲置门房等 ，乙方入场后一个月内，甲方 委托乙方统筹管理运营， 运营收入 用于补贴乙方物业管理的亏损，空间资源的具体位置和双方权责另行签署委托运营协议。

物业费收费标准

根据湘发改价调〔 2017〕4号文件《湖南省物业服务收费管理办法》等相关规定， ****新村社区 物业服务收费标准暂定如下，****新村社区业主表决通过为准。

1. 本物业管理区域物业服务收费方式为：【包干制】。

2. 物业服务费由业主按其拥有物业的建筑面积缴纳，具体标准如下：

****小区住宅 0.50元/平米/月， 自乙方进场之日起收取， 按年缴纳；

****小区商业 1.20元/平米/月， 自乙方进场之日起收取， 按年缴纳。

3.物业服务费主要用于以下开支：

（ 1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

（ 2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

（ 3）物业管理区域内清洁卫生费用；

（ 4）物业管理区域内绿化养护费用；

（ 5）物业管理区域内秩序维护费用；

（ 6）办公费用；

（ 7）物业服务企业固定资产折旧；

（ 8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

（ 9）法定税费；

（ 10）物业服务企业的利润；

协议解除及终止

1. 如遇不可抗力，或政府政策调整，或 因乙方服务不合格导致 ****新村社区 内 1/3以上业主联名投诉或上访 等，导致本协议无法继续履行的， 甲方有权解除 本协议，乙方应及时退场，双方互不承担违约责任，因履行本协议而产生的损失由各方各自承担。

2. 除本 协议明确 规定的合同终止情形外，甲乙双方均不得提前解除本 协议 ，否则解约方应当承担相应的违约责任。

3. 应急物业管理服务期间届满， ****新村社区业主未表决通过乙方 为该社区提供物业管理 服务， 本协议终止。

4 . 为了保障乙方物业服务质量的不断提升，如 乙方在 本协议约定的（单独）物业 小区内的物业 服务 费收缴率低于 30%的，乙方有权提前两个月书面 向 甲方 提出申请 并告知 ****小区全体业主后，退出 该物业 小区。

其他

1、 本协议 无论何种原因导致 解除或终止后，乙方 应在 15 天内完成退场，并将 所有 应急 管理服务项目及其相关档案资料移交 至甲方 。

2 、 本合同签订地为 长沙市天心区 ，如有争议， 双方应协商处理，协商不成的， 由 甲方所在地 人民法院管辖。