宁乡市中医医院：2026年智慧医院建设服务采购需求公开

一、功能及要求：

详见附件1：服务要求及说明。

二、相关标准：

详见附件1：服务要求及说明。

三、技术规格：

详见附件1：服务要求及说明。

四、交付时间和地点：

1、交付时间：采购人指定时间（具体以合同约定时间为准）

2、服务地点：宁乡市中医医院

五、服务标准：

一、技术服务（含培训）要求

1、成交人应向采购人提供全套技术资料，费用已包括在投标价格之内。

2、成交人负责在现场向采购人的实际使用人员（包括系统操作员、系统维护员、使用人员等）直接提供培训服务。至采购人技术人员能正常操作设备的各种功能、简单的故障排除为止，所需费用由成交人负责。

3、供应商须在响应文件中提供详细的培训计划，包含现场培训、集中培训和远程培训。具体培训时间、地点、参加人员由采购人另行确定。

4、从系统开始实施到验收结束期间保证现场至少2名工程师驻点，要求驻点工程师能现场根据项目需要接受医院的调配以保证项目进度；配备项目经理至少1名负责实施协调，项目经理应具备类似工作经历。（响应文件中提供承诺函并加盖供应商公章）

5、项目完成后，中标人应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档等，移交采购人。

二、质保及售后要求

1、质保期：整体项目质保期要求1年。质保期从验收合格后开始计算，即完成系统建设和试运行服务期满验收合格后，整套系统免费质保1年；质保期内所有软件维护、升级等要求免费上门服务。质保期满，采购人可选择成交人继续提供质保或其他技术服务，成交人应当按本项目要求的同等技术服务质量水平及人员为采购人服务。

2、质保内容包括但不限于采购需求所列功能点和相关数据信息的设计缺陷修复、安全漏洞修复, 达到维持系统在符合采购需求的标准下正常运行目标。

3、质保期内，须配备专人负责采购人体检软件后期维护，一旦出现较小的问题必须实时解决，出现较大的问题将在24小时内响应并解决。

4、质保期响应时间：成交人应为采购人7×24小时运维服务。出现故障，在接到电话通知后，须30分钟内做出响应，4小时赶到现场；一般问题应在12小时内解决，重大问题应在24小时内解决，积极解答采购人在系统使用、维护过程中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法；定期回访、维护。

5、响应手段：电话、传真和电子邮件及现场服务。

6、成交人所建系统需按医院要求，实现与医院现有信息系统（HIS、CIS、LIS、Pacs、EMR）对接，达到数据无缝集成的效果，实现互联互通互操作，所涉及的接口费用由成交人承担，不再向医院收取投标报价以外的对接费用。（提供承诺函加盖供应商人公章）

7、项目实施完成后，需指定专职售后服务工程师负责本医院的售后服务工作，及时检查、处理问题，同时负责新进人员的培训工作。

8、如在使用过程中发现由于软件错误导致的故障，供应商必须无偿修改。

六、验收标准：

1、根据《长沙市财政局关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购〔2024〕5号）文件的相关规定进行验收。项目验收国家、省、市、县有强制性规定的，按国家、省、市、县规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

2、验收须按国家标准和规范、合同、采购文件要求进行。成交人应向采购人提交试验数据的报告、原始资料和检查记录等资料，供采购人验收时审查。

3、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为成交人原因造成的，由成交人承担检测费用；否则，由采购人承担。

4、项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由成交人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，由此带来的一切损失由成交人承担。 5、项目验收时，成交人必须保证其供货、安装及调试能够正常运行，满足采购人的要求。

七、其他要求：

1.结算方法：

1.1付款人：宁乡市中医医院

1.2 付款方式：具体以双方签订合同为准，付款流程按医院财务规定执行。

1.3 本项目供应商投标(响应)报价触发异常低价评审审查程序且经审查后最终中标(成交)的，付款条件等相关事项按风险级别及对应差异化风险防控管理措施(详见附件)严格执行。

2、本项目采用费用包干方式，供应商应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的各项费用以及在服务实施过程中应缴纳的一切税费、管理费、保险费(含意外保险)、人工、财务、设备、软件及材料购置、安装调试、试运行测试、培训、人员驻场差旅和食宿费、交通费、工时费、维护服务费等一切与该项目实施、管理有关的费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交人免费提供，采购人不再支付任何费用。

3、自系统完成建设且验收合格之日起，供应商应当向采购人一次性移交以下成果文件：需求文档、设计文档、系统说明文件、技术手册(安装、操作、维护、故障排除等)、系统配置数据等，系统运行和服务过程中产生的数据信息，供应商应当实时移交且不得私留备份数据。 4、项目交付后，所交付的系统的使用权归属采购人所有，运行期间所产生的信息数据以及相关服务附加产生的成果归属采购人，成交人应当对系统建设、运维以及产生的数据信息严格保密，不得泄露给采购人以外的任何第三人，并协助采购人做好信息安全保密工作。

5、供应商可自行踏勘现场，现场踏勘的费用及安全由各潜在供应商自行负责。风险由潜在供应商自行承担。

6、未尽事宜按国家相关规定及行业标准执行。

7、采购人如有补充事项，双方可在签订合同时自行约定。

8、成交人在领取中标通知书时，须递交肆份（不分正副本）与电子投标文件内容一致的胶装完好的响应文件纸质版和两份响应文件电子版（U盘或光盘）给采购人存档，否则不予办理相关手续。

9、本项目评分标准要求提供的证明材料原件在成交结果公示后3个工作日内交采购人核验，未按要求提供或与响应文件中提供的不一致或提供虚假资料的，取消其成交资格。

10、供应商提供虚假证明材料谋取中标或者不能履约的，上报相关主管部门处理。

11、对于上述项目要求，供应商应在响应文件中进行回应，作出承诺及说明。

采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。