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一、功能及要求：
主要是对长沙县光荣院公共区域养护和管理的维修、消防及老年人生活照料、医疗护理、康复护理、心理疏导、紧急救援、临终服务、食堂服务、种植蔬菜、养猪等内容。
二、相关标准：
（1）中标人应承担所派驻服务人员的整套人力资源管理服务工作，确保及时、准确、妥善的处理所派驻人员（含新老员工）的招聘录用、劳动合同办理、作风纪律管理、人员考核管理、工资管理、奖金福利管理、五险管理、人事档案管理、工会管理、培训管理、安全生产管理等，并承担所有的人事风险责任（含法律责任、经济赔偿责任）；
（2）采购人有权直接向中标人配置的服务人员发出指令，服务人员收到指令后应即刻执行并服从安排。
（3）所派驻服务人员必须是与中标人签订劳动合同，有合法劳动关系并根据国家和地方规定为员工缴纳法定社会保险。
（4）服务期间中标人须保障外包服务岗位人员不空缺，中标人应保证对所派驻人员进行专业培训以及职业道德、业务技能及安全生产等相关专业培训不少于2次/年，相关劳动政策及法律法规、安全服务的培训，工作时间所派驻人员必须着统一的工作服装上岗，工作装由中标人负责配备；；
（5）中标人承担员工患病或非因工负伤不能从事单位安排的工作解除劳动合同而产生的医疗补助费、医疗期内的工资、福利、五险费用及经济补偿金；
（6）中标人所派驻人员发生工伤事故时，中标人应及时护送伤者就医，及时为伤者办理相关事宜；中标人应承担所派驻人员因工致伤、致残、死亡等相应费用（按照国家法规规定的的费用项目和标准）；
（7）中标人应承担员工劳动纠纷处理直至纠纷处理完毕（不承担因用工单位违法用工导致的劳动纠纷所发生的费用）；
（8）采购人有权监督检查服务的工作质量，对中标人及其配置的服务人员专业服务达不到标准的，有权要求中标人改进、提高，甚至更换员工；
（9）中标人应执行光荣院管理办法及相关管理制度；
（10）中标人拟派的服务人员，如因自身原因造成采购人损失的（包括但不限于经济损失、声誉损失、商誉损失等），采购人有权要求中标人赔偿。
（11）中标人应按照采购人的标准履行服务内容，确保按时按质按量完成工作任务，否则采购人有权单方解除合同；
（12）中标人需对拟派服务外包人员签订保密协议，确保采购人的商业秘密和其他保密信息不外泄；
三、技术规格：
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序号 |
名称 |
工作要求 |
单位 |
数量 |
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一 |
项目经理 |
负责本项目的整体沟通与协调工作 |
人 |
1 |
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二 |
护理员 |
年龄55周岁以下 1.负责老人的生活护理工作协助老人穿衣、叠被、梳头、修剪指甲等； 2.熟悉了解所管老人的生活思想和健康状况,采取针对性措施,做好老人生活护理、心理护理、康乐活动、老人房间及公共区域卫生等工作； 3.自觉遵守护理程序和护理技术操作规程，按照生活分级护理内容或个案护理内容，规范服务。定时巡视居室，严密观察老人情况，发现异常及时报告、及时处理。杜绝差错事故发生； 4.自觉遵守各项规章制度，服从工作分配，坚守工作岗位。做好交接工作，并有记录； 5.完成领导交办的其他工作任务。 |
人 |
4 |
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三 |
食堂服务人员 |
1. 负责各种饭菜的加工制作，计划用料，精工细作，提高烹调技术，改善制作方法，做到色香味俱佳； 2.严格遵守作息时间，不擅离职守，不脱岗，不窜岗，保证食堂按时开餐； 3.服务周到，礼貌待人，对员工一视同仁； 4.遵守安全操作规程，正确使用操作工具，充分利用原材料，节约水、电、气。 5.严格执行《食品卫生法》，作好食堂卫生，保证无过期变质食品； 6.厨师上岗必须工服穿戴整齐，厨房内不得吸烟，未经许可不得以任何动用食堂物品； 7.搞好饮食卫生，定期检查食堂仓库物品质量，防止食物中毒； 8.维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作； 9.维护好厨房器具，作好餐前餐后各项工作协助组长一起做好安全防范工作，定期消毒； 10.完成各项的临时工作。 |
人 |
3 |
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四 |
保安 |
年龄应低于55周岁以下，退伍军人优先，或具有安保人员培训证、上岗证； 1.负责院内门卫、传达及治安保卫：24小时门卫值班、传达室的收发工作、24小时保安护卫和安防值班及公共秩序的管理、对院内集中供养人员出入及外来人员、车辆出入院内进行严格详细审核、登记； 2、负责院内防火安全及消防设施 （1）负责院内消防站消防队员工作，检查灭火器、消火栓，水带的更换及日常保养，保持消防设施的功能完好。 （2）确定重点防火部位，制作并悬挂疏散示意图，监管易燃易爆等危险品，防止消防设备丢失。 3、负责对公共设施的检查、日常维修。 （1）公共区域水龙头、阀门、灯泡、灯管、开关、水管维修、更换； （2）公共区域的地面、墙面维护； （3）卫生间洁具、照明灯具、排风扇、给排水管道维护； （4）电源转换开关箱维护； （5）开关、灯具维修更换 4、***网管道、化粪池的维护及清理。 5、负责院内垃圾站的清运、维护、修缮。 |
人 |
2 |
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五 |
消防设施操作员 |
年龄55周岁以下，具有消防设施操作证或建（构）筑物消防员资格证； 1、有相关专业知识，经过相关技能培训； 2、落实全天24小时消防控制室值班与消防巡查制度； 3、熟练掌握各种消防设备的使用方法； 4、遇有火警、火灾应积极参加扑救工作，配合消防（含公安）做好案件查处工作； 5、做好辖区内消防（含防火）安全宣传工作 |
人 |
3 |
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六 |
其他人员 |
年龄55周岁以下 1、日常工作：种植蔬菜、养猪、公共建筑物顶、地面、外墙、建筑物周边、护栏、****广场、标识标牌、绿化地的卫生工作，雨、污水沟的清洗，室内外下水道（含化粪池、琉璃井）的疏通清理；垃圾站卫生维护， 污水站污水处理，医疗垃圾收集（只负责收集，不负责外运），水泵房供水，制氧设备、吸痰设备、电梯的监管。 |
人 |
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2 |
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1、绿化服务 （1）中标人须安排专业园林技师负责光荣院内所有绿地、花草、树木的管理、维护、修剪、施肥、施水、病虫害的防治，包括淋水、开窝培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病虫害防治、扶正、补苗、花卉栽种等。 （2）春、夏季每月一次，冬、秋季每两月一次对花卉、绿地草坪进行修剪定型，适时对花草进行除杂物、施肥、施水，及时对花草树木进行病虫害防治 。 (3)草皮的养护 ① 浇水管理。春季防涝，开沟排水，严禁渍水，夏季防晒，及时浇水，冬季防风保湿。(水由院方提供)。 ② 肥料管理。一年施肥2次，晴天液施，雨天干施。 ③ 加强病虫害的检查防治，除正常施肥外，每半月用1%尿素，磷二钾混合液根外施肥，对局部完全枯死处进行全贴补植，延缓草地的退化。 ④ 及时清理杂草，保持草皮美观。 ⑤ 修剪并保持草长5-10厘米，修剪时注意保护埋在草地下的水管和电线，不可以破坏或切断水管和电线。 （4）苗木的养护 ① 松土除草。当苗床土壤板结时，就应进行松土，松土的深度一般为3-5厘米。拔草时形成的坑洞及时用泥土填平，松土除草要注意不伤苗木。 ② 抗旱防涝。出现了干旱，应及时进行灌溉，保持绿地湿润及叶面湿润，防止苗木根茎、叶片灼伤，促进苗木生长。另外，绿地要开好排水沟，做到雨停沟干无渍水。尤其在6-11月份加强浇水。 ③ 追施肥料。苗木生长期间要追施速效肥料，春季、秋季每月要施追肥不少于1次。 ④ 防治病虫害。苗木易发生病虫害，要采用多种方法防治病虫害，坚持春季、秋季每月全院树杆1.2米统一高度药剂涂白不少于1次，其中对防治白蚁要有专业的实施办法。 ⑤ 巡查抢险。雨季到来之前，对于根系浅，树冠大，枝叶密，位于迎风处的乔木要适当删去密枝。位于主干道的乔木应设支架，予以保护。雨季过后要及时清除支架。支架必须用杉木头，且由承包方自行负责提供。 ⑥ 整形修剪。每周修剪一次，新梢不得超过5公分。每月大修剪一次，剪口平滑、美观。遇见树木影响出行、视线或枯死的树木、树枝，不分大小必须及时进行清理。灌木枝修剪要使枝叶繁茂，整体匀称绿篱修前要促进分枝保持植株叶繁茂，特殊造型的绿篱应修剪成形，攀援类植物修剪要促进分枝加速覆盖，发挥攀援功能。修剪时间避免影响供养老人正常休息。 ⑦ 清洁工作。加强对草皮(包括树木的枯枝、挂物)清理，时刻保持绿化区的美观。 ⑧ 保证苗木成活率100%。如树木因养护不到位死亡，必须重新栽种同类型同规格树木。 |
四、交付时间和地点：
服务期限：2年
地点：采购人指定地点
五、服务标准：
1、对长沙县光荣院老人的生活照料、医疗护理、康复护理、紧急救援、临终服务、食堂服务、种植蔬菜、养猪等；
2、提供学习娱乐、精神关怀和提供心理抚慰等社会工作服务要有具体措施和方案；在身体健康的同时还要保持心理健康，保证其在院期间的人身安全。
3、对长沙县光荣院公共建筑配套设施及光荣院本体建筑公共部位的维修，公共区域养护和管理区域设备的维修，共用的给排水管道系统、落水管、道路、公用照明、智能监控系统、***网络系统、沟渠、池、井（排污）、消防、路灯、停车场设施设备、文体设施等，公共场所、房屋共用部位的清洁卫生（不包含办公室内）、生活及办公垃圾的分类收集、清运、房屋维护时垃圾的收集和清运处理，雨水沟、污水管道的疏通、公共绿化、养护等。
4、绿化服务：中标人须安排专业园林技师负责光荣院内所有绿地、花草、树木的管理、维护、修剪、施肥、施水、病虫害的防治，包括淋水、开窝培土、修剪、施肥、除草、修剪抹芽、病虫害防治、扶正、补苗、花卉栽种等。春、夏季每月一次，冬、秋季每两月一次对花卉、绿地草坪进行修剪定型，适时对花草进行除杂物、施肥、施水，及时对花草树木进行病虫害防治。
5、协助开展长沙县光荣院举办大型会议和日常会务服务及相关职工文化娱乐活动。
6、在服务期限内，负责对优抚对象的短期疗养，在疗养期间提供食宿（一日三餐）及其他相关服务工作，所产生费用不包含在本次预算内，由采购人另行支付。
7、在服务期限内，中标人所派驻服务人员不得随意更换，如需更换需取得采购人同意。
8、在服务期限内，为满足项目管理需求，如日常的维修及增补零星小配件更换费用须由中标人自行承担。
六、验收标准：
按照《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》(长财采购〔2024〕5号)规定及长沙县光荣院服务外包项目考核实施细则，进行验收。
七、其他要求：
1、付款人及付款方式
（1）付款人：长沙县退役军人事务局
（2）付款方式：在合同执行期间，服务费经采购人考核验收合格后按季度支付，经验收未达合格标准按考核实施细则支付（考核实施细则见采购人上传附件）。
2、履行方式：中标人应按采购人要求为其提供优质、高效的服务，直至服务期满。
3、中标人应负责所有工作人员的人身意外保险以及承担人身意外事故引发的责任、损失和所有费用。采购人不承担所有服务人员因意外所致的任何责任。
4、中标人在履行合同期间有重大违规或相关责任事故发生，采购人可终止合同，按照实际产生的费用支付中标人，费用不超过当年费用总额。
5、如遇政策性调整，如征地、拆迁等因素的影响，造成本项目无法进行，服务自然终止，中标人无条件接受，产生的服务费用，由采购人按实与中标人结算。
6、合同到期后，如发生合同履行期间约定事项（含劳务纠纷）未处置完毕的，均由中标人负责直至妥善处理完毕为止。
7、本项目采用费用包干方式建设，投标人报价时应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。
8、涵盖在本项目内的区域，但在采购文件中尚未详细列出的配套设施、设备、建筑物以及园林绿化等视同均在本次采购范围内。在合同执行期间，成交人须接受采购人以及有关行政主管部门的监督管理，同时配合采购人完成其它临时性工作。
采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。
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本公告地址：https://www.120bid.com/view/393/hGfb5pIBtsI6OCy3dMYO.html
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