长沙县公安局：2023-2025年DNA室设备维保服务采购需求公开

一、功能及要求：

对 ABI 3500XL测序仪,ABI Automate核酸提取仪，ABI ProFlex? PCR 扩增仪三种设备采购为期三年的维保服务 ， 保障 DNA实验室设备的正常运转。

二、相关标准：

1.服务时间承诺： 服务期内，设备出现故障时，中标人必须在 4小时内提供电话响应，两个工作日内到达设备现场。

2.每次维护保养及故障修复后均须出具详细全面的相关书面文档，及时提供与采购人有关系统运行的状态报告和运行建议；并针对设备的隐患准备备件，并立即进行更换。

3.更换的所有零配件、备品备件及附件的型号和规格必须是全新原厂配件，不可使用非同种规格以及其它型号的零配件替代。服务期内硬盘设备须提供不返还保修服务，即确认硬盘故障后须以同品质硬盘替换故障硬盘，但原故障硬盘的存储介质部分不允许带离。

4.提供不少于每季度一次的设备巡检维护记录及系统整体维护记录，及时发现设备异常及系统安全隐患，做到防患于未然；

5.每季度举行一次例行会议，汇总期间的问题和关键点，提出解决方案，并进行技术和经验的交流，提高服务质量。每年度提交服务总结报告。

6.服务期内采购人若需要进行数据迁移、设备搬迁或相关系统调整，中标人须免费派工程师进行现场保障和技术支持，不得再单独收费。

7.合同签订前，中标人应派专业工程师对设备进行一次全面检测，同时对系统软、硬件及数据库系统、存储等进行调试、优化，并做好记录，使系统处于最优工作状态，出具设备清单列表。完成后由双方签字认可。

三、技术规格： 四、交付时间和地点：

服务期限：三年， 服务期从项目合同签订完成之日算起。

服务地点： 采购人指定地点。

五、服务标准：

1.实施服务所需的零配件、备品备件及附件，均由中标人提供，费用包含在本项目采购合同金额内；

2. 中标人须承诺 保修服务期内仪器 发生维修，所有维修费全部由中标人承担（含维修备件费、人工费、差旅费）；

3.中标人应建立零配件、备品备件仓库，并制定故障设备备品备件供应到现场的切实可行的应急方案，以确保系统关键硬件出现严重故障时备品备件能快速、及时地到达故障现场。

4.中标人需要为采购人指定的人员提供技术培训，使采购人能够独立进行管理、常规故障的处理、日常设备维护等工作，以保障系统能够正常、安全地运行；

5.中标人在服务期内应根据采购人需要对上述维保设备上的操作系统、数据库系统、备份系统（包括异地容灾）、漏洞信息库等采购人参保的系统软件进行升级、修补，确保上述系统的稳定高效安全运行；

6.中标人必须取得设备原厂对此项目的售后服务承诺，以保证中标人在服务过程中能够得到售后服务部门对于技术输出及零配件提供的全方位支持。

六、验收标准：

1）、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，环保部门的检测费用和其他验收费用由中标供应商全部承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

2）、本项目按长沙市《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》长财采购[2016]6号文件规定，按政府采购一般验收程序组织验收。

七、其他要求：

详见采购需求

采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。