长沙县医疗保障局长沙县城乡居民重大疾病补充医疗保险服务采购项目第2次更正公告

条款号

评分点名称

评审标准

2.2.3

商务评审

消费投诉

10

1.“万张保单投诉量（件/万张）”指标在0-0.04的公司计5分，0.04（含）-0.08的公司计4分，0.08（含）-0.12的公司计3分，0.12（含）-0.16的公司计2分，0.16（含）-0.2的公司计1分，0.2（含）以上的公司计0分。

2.“亿元保费投诉量（件/亿元）”指标在0-0.5的公司计5分，0.5（含）-1的公司计4分，1（含）-1.5的公司计3分，1.5（含）-2的公司计2分，2（含）-2.5的公司计1分，2.5（含）以上的公司计0分。

（提供投标人或投标人所属省级公司在中国银保监会湖南监管局下发的《中国银保监会湖南监管局办公室关于2018年度保险消费投诉情况的通报》证明资料扫描件并加盖投标人公章，否则不计分。）

条款号

评分点名称

评审标准

2.2.3

商务评审

消费投诉

10

1. 1 “万张保单投诉量（件/万张）” 财产险公司 指标在 0-0. 17 （含）的公司计5分，0 .17 - 0.34 （含）的公司计3分，0. 34 -0. 51 （含）的公司计1分，0. 51 以上的公司计0分。

1.2 “万张保单投诉量（件/万张）” 人身险公司 指标在 0-0. 10 （含)的公司计5分，0 .10 -0. 20 （含）的公司计3分，0. 20 -0. 30 （含）的公司计1分，0. 30 以上的公司计0分。

2.1 “亿元保费投诉量（件/亿元）” 财产险公司 指标在 在0- 2.44 （含）的公司计5分， 2.44 - 4.88 （含）的公司计3分， 4.88 - 7.32 （含）的公司计1分， 7.32 以上的公司计0分。

2.2 “亿元保费投诉量（件/亿元）” 人身险公司 指标在 0- 0.77 （含）的公司计5分，0. 77 - 1.54 （含）的公司计3分， 1.54 - 2.31 （含）的公司计1分， 2.31 以上的公司计0分。

（提供投标人或投标人所属省级公司在中国银保监会湖南监管局下发的 《中国银保监会湖南监管局办公室关于2018年度保险消费投诉情况的通报》证明资料扫描件并加盖投标人公章，否则不计分。）