长沙市望城区人民医院2022年安保服务合同公告

分项报价表

项目编号 :CSCG20220788 金额单位： 元

现场服务

期限与质量及人员要求

1 、 本项目服务期二年，试用期为第一年的前 3 个月，在此期间未履行合同，不遵守承诺或达不到甲方要求，甲方有权解除合同，其一切责任由乙方负责，不得以任何理由向甲方提出任何索赔要求。 ）

2 、质量要 求及 标准按招 标 文件要求和 有关规 定实施。

保安服务要求

1 、服务质量要求：

1.1 整体目标：维护医院正常医疗秩序，保障医院人、财、物的安全；确保控制和减少各种事故的发生；确保医院零责任刑事案件、零重大治安案件的发生，零火灾事故发生。

1.2 定期对医疗区所有消防设备进行巡视，保证消防设施完好使用率 100% 。

1.3 发生突发事件时，第一时间赶到现场维持秩序，确保医务人员人身安全，防止不法侵害的事件发生。

1.4 接到报警信息，迅速赶到现场参与处置并报告有关部门。

1.5 对正在发生的不法侵害行为，采取措施制止，并立即报告公安机关处理。

2 、保安人员素质要求：

2.1 身体条件：男性身高原则在 165cm 以上，年龄 18 ～ 48 岁之间，身体健康，相貌端正，仪表大方，无传染疾病。

2.2 政治素质：拥护党的路线、方针、政策，尊重领导，服从安排，听从指挥，无违法犯罪记录等。爱岗敬业，恪尽职守，遵纪守法，文明执勤，礼貌待人，敢于同违法犯罪现象作斗争。

2.3 业务技能要求：具备相关法律法规知识及安保知识和消防知识，具备一定的语言和文字表达能力。

2.4 文化条件：具备初中以上文化，具备良好的语言表达及沟通协调能力。

2.5 项目负责人（兼保安队长）具备高中以上文化程度，具备公安机关核发的《保安员资格证》，需接受甲方面试。

3 、保安服务基本要求：

3.1 保安公司必须具备保安服务的实际经验，拥有一支素质良好的保安队伍，有一套完整的医院保安运作方法和严格的操作规程，制定科学严格的管理制度和工作质量标准。应对突发事件能够调派 30 人以上处突队员，确保 30 分钟以内赶赴现场，听从甲方指挥。处突队员所在单位、姓名和联系方式附入投标文件。

3.2 保安队员要有良好的职业道德和服务态度，对医院工作人员、患者、家属都要以礼相待，着装统一，整洁，举止文明，动作规范，形象良好。

3.3 服从医院领导和主管部门的工作安排，接受医院的监督和检查，医院有权要求更换态度不好，工作能力差的保安队员。

3.4 制定培训方案，不断提高保安队员的素质，要求经常对保安队员进行岗位培训，同时对保安队员的工作进行考核，提高工作质量。

3.5 24 小时安排保安队员值班，保证满员上岗。

3.6 合理安排机动人员，以应对节假日和保安队员休假时出现的人员不足问题，并协调好在岗队员就餐、上卫生间等特殊安排，以保证不空岗。

3.7 负责医院的消防：保安队员要定期组织消防知识培训，不断提高对医院消防安全的认识和实际技能的操作，一旦出现火情第一时间赶到现场，并能有效正确实施灭火。

3.8 负责医院的防盗：每天定时巡查（白天 2 小时一次，晚上 1 小时一次），重点门诊区域、****中心、****楼、停车场、药库等区域。

3.9 负责医院工作人员工作时间的人身安全，一旦发生医患纠纷，保安队员要第一时间赶赴现场维持秩序，并有效制止在院区内烧纸、燃放鞭炮、摆花圈、设灵堂、拉横幅等影响医院形象干扰医疗秩序的行为，必要时保安公司可请求公安机关出面并有效配合。

3.10 维护医院正常医疗秩序，协助公安机关打击不法分子在医院的干扰，特别是医托、医闹分子的打击。

3.11 保安公司要安排专门的管理人员，每天对医院进行查巡，经常与临床科室沟通，对临床科室提出的问题要及时协调解决。

3.12 医院提供保安公司的办公地点及应急分队的住宿地，但一切费用开支由保安公司自行承担。

3.13 保安公司不按照合同要求工作，不符合医院规定，医院有权提出异议甚至终止合同。

4 、保安人员配置要求：

按合同里岗位要求编制人员如数配齐，其中退伍人员比率应占保安人员数的 20% 及以上，并保证保安应急队伍随时待命，以保证突发性任务的处置。

5 、保安人员管理要求：

保安人员应服从医院及保安公司的双重管理。保安人员应认真履行岗位职责，遵守医院的规章制度，服从医院保卫科根据工作需要做出的统一安排调配，遇紧急突发事件发生，必须积极作为。医院由保卫科以及相关职能科室对保安人员的工作进行检查、督促、考核，并按《望城区人民医院保安考核奖惩管理办法》，对保安人员进行管理，对不称职的保安提出批评、教育及经济处罚，屡教不改者，医院有权随时提出更换保安人员。

根据长沙市财政局和长沙市审计局《关于进一步规范政府采购项目履约验收工作管理的通知》（长财采购【 2016】6号）的规定，本项目采用简易程序验收。

甲方的权利和义务：

1、 审定乙方年度服务目标及年度保安服务计划，并对乙方的管理实施监督检查。

2、 按考核办法于每季度第一个月 10日前对乙方进行一次考核评定，并根据考核评定结果直接兑现奖罚。

3、 在乙方管理期间，如因乙方管理失误造成经济损失，甲方有权向乙方提出索赔，并可终止合同。

4、 有权对乙方违反合同有关规定的行为进行经济处罚。

5、 依合同规定审查乙方相关管理制度和工作计划，并对乙方在岗位配置上提出合理性建议。

6、 甲方不负责乙方工作人员病、老、伤、残、亡的善后处理和乙方工作人员的劳保、社保、医保等有关劳动法、社会养老保险、医疗保险、失业保险等所规定的责任，甲方亦不承担因此而产生的任何经济责任和法律责任。

7、 依合同规定按时支付乙方的服务费用。

乙方的权利和义务：

1、 根据有关政策、法规制定本合同各项管理办法、规章制度、实施方案，经甲方审定后自主开展各项管理活动，

2、 接受甲方对管理工作的监督与考核、如因管理失误造成甲方工作与之相关方面的经济损失，应予以赔偿。

3、 乙方工作人员必须经专业培训一个星期后方可上岗，遵守甲方的规章制度，上岗必须统一着装，佩戴工作牌；爱护甲方的各种设施设备及其他财产。造成损毁的，乙方应承担相应的经济赔偿。

4、 乙方自行负责其工作人员各类有效证件及手续的督办和审验，并按要求提供保安人员名册报甲方主管部门备案。

5、 乙方必须加强保安队员的教育与管理，若有违法违纪、不遵守甲方规定、行为不轨、身体状况欠佳、自身素质低劣、服务态度差等，甲方有权拒绝其上岗，乙方应及时调离此类人员，并承担因此给甲方及甲方工作人员造成的损失。

6、 乙方自行负责其保安队员的病、老、伤、残、亡或其他任何意外事件的处理，并独立承担相应的法律责任和经济责任；在处理甲方突发事件的工作中，若乙方工作人员受伤或因无意造成对方的过失受伤，应积极实施救治，其费用由甲方与乙方协调解决。

7、 乙方负责统一配发保安人员的通信器材、保安执勤用品及正规的保安服装。

8、 乙方配置专职管理人员，负责双方及甲方与保安之间的协调和其他工作，乙方在岗工作人员名册报甲方主管部门备案。

9、 乙方接受甲方提出的建议、要求和指导，如需整改的，应在五日内提出切实可行的整改方案进行整改。

10、 乙方承诺在本协议的议标。签订过程中没有向甲方相关部门和个人馈赠礼金、物品等贿赂行为，并承诺在本协议执行中也未实施此行为，如有违反，甲方有权终止合同。

1、服务期间，乙方转包他人或违约，甲方有权终止合同，乙方除全额退还甲方所付前期款项外还必须全部赔偿由此给甲方造成的损失。

2、甲方每月对乙方的管理工作进行考核评定，乙方须对甲方考核意见限期整改，如乙方限期整改不到位，甲方视具体情况每项整改不合格按考核细则扣发服务费，长期整改不到位导致影响甲方安全管理的可解除协议合同。

3、相关上级管理部门组织的突击安全检查不合格造成甲方罚款的，罚款金额从当月服务费中扣除。

4、因甲方原因致使乙方管理目标不能达成，不得视同违约。

若在合同期限内医院搬迁，合同自动终止，服务费用按实结算。乙方须自行考虑此项有可能提前终止合同的因素，且甲方不承担违约责任及相关赔偿。