| 物业管理服务续签合同政府采购合同 （服务类）
政府采购合同编号： KFCG-GK-202603050033-1
采购方式： 公开招标
合同类型：服务类
采购人（甲方）: 长沙市开福区青竹湖湘一外国语学校
采购人地址： 湖南省长沙市开福区青竹湖****路****号
供应商（乙方）: ****城市运营管理有限公司
供应商地址： 湖南省长沙****公寓期611
依据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国民法典》与项目有关的法律法规，以及物业管理服务续签合同的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下： 一、标的信息
| 序号 |
标的名称 |
政府采购品目 |
型号规格 |
数量单位 |
数量 |
总价(元) |
| 1 |
物业管理服务 |
物业管理服务 |
详见招标文件 |
项 |
1 |
2203760.28 |
合计金额小写： 2203760.28 元
合计金额大写：贰佰贰拾万零叁仟柒佰陆拾元贰角捌分 |
合同标的及金额明细：
1、项目概况
1.长沙市开福区青竹湖湘一外国语学校占地180亩，建筑面积8万㎡，绿化面积29877.91㎡(其中草地面积15824㎡）。现有小学、初中120个教学班，在校学生约5599人，学校走读生4162人、寄宿生1437 人。
2.学校有主出入口2个，次出入口1个，高压配电间1个，防控制室1个，有锅炉、热水系统。
3.****楼：****楼.39㎡（****楼、****楼、****楼），****楼.84㎡（****楼、****楼、****楼），****楼.6㎡（****楼、2、3栋），图书馆6678.45㎡（即影剧院），艺体馆4443.13㎡，教工休息2266.65㎡（****楼），新教师宿舍3089.82㎡（****楼），****公寓.5㎡（****楼），****公寓.5㎡（****楼),****公寓、4栋13857.12㎡（****楼、****楼)等物业服务。
2、服务内容
1.保洁服务
2.保安
3.宿舍管理服务
4.维修人员
5.绿化养护
3、金额明细
2203760.28元/年。
二、服务要求
1.服务要求
1、保洁服务
附表1
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位置
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序号
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清洁项目
|
作业要求
|
清洁标准
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外围部分
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1
2
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外围路面
（道路）及
广场、停车场
楼面天台
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每日
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每周
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每月
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清扫多次，每半小时循环保洁一次
|
全面清洁一次
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/
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干净、无杂物、无污迹，
每100平方米内烟头、纸屑不超过3个，无1厘米以上的石头
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清扫一次
|
全面清扫一次
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/
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无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通、水沟无污垢
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3
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公布栏、宣传栏
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擦抹一次
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/
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清洗一次
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明亮光洁、无污渍
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4
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各类指示牌、灯柱、
灯具、单车棚等设施
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2米（不含2米）以下部分清抹一次
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3米（含3米）以上用不锈钢油擦抹一次
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/
|
目视干净光亮
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5
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绿化带
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清理多次
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/
|
/
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无杂物，无3厘米以上的石
子，房屋阳台下每100平方米烟头在5个以内，其它100平方米在3个以下。
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6
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栏杆
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清抹一次
|
/
|
用清洁剂
清抹一次
|
干净、无污渍
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|
7
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沟渠、雨、污水井及井盖
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清扫一次
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/
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全面清理
一次（如
需请专业
设备进行
疏通的由校方负
责）
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无泥沙、确保排水通畅、无异物、异味
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8
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岗亭
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清扫或清抹一次
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冲洗一次
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用清洁剂
清抹一次
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干净、无污渍
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9
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垃圾桶、果皮箱
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清倒垃圾二次，用清洁剂清先一次
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/
|
/
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外表干净、无污渍
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10
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化粪池（按合同要求每年清理两次）
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确保排污畅通，周围无异味
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位置
楼道
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序号
1
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清洁项目
地面
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作业要求
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清洁标准
光滑明亮、无杂物、无污渍、无水渍
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每日
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每周
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每 月
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清拖一次地面
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/
|
/
|
|
2
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送风口、排烟风口
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清抹一次
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/
|
/
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干净、无尘
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|
3
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天花灯饰
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/
|
/
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清扫一次
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干净、***网、无灰尘
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4
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楼梯扶手、楼道、楼梯
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清扫二次地面，清抹一次扶手
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/
|
/
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干净明亮、无污尘
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|
部分
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6
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消防设施
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清抹一次
|
用清洁剂
清抹一次
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/
|
干净明亮、无污渍
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|
7
|
垃圾桶
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清抹一次
|
/
|
清洗一次
|
干净、无杂物、无污尘
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|
8
|
防火门
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清抹一次
|
用清洁剂
清抹一次
|
/
|
干净、无污渍
|
|
9
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卫生间、澡堂
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冲洗若干次
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用清洁剂
清洗二次
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/
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干净、无痰、烟头等杂物、无异味
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作业时间：（夏季）上午：7：00——11：00 下午：13：00——17：00；（冬季）上午：7：00——11：00 下午：13：30——17：30，具体时间可根据具体情况及学校要求进行适当调整。下午17：30-21：30，及周末要有4人以上人员值班，保证校园内的整洁。寒暑假在完成工作之后还要有一半的人员值班，保证校园的整洁。
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2、保安
（1）服务工作内容：
1、保安人员的一切以服从服务于教育教学工作为宗旨，严格履行职责，热情为师生员工、家长服务。
2、负责学校学习环境的安静，保护学校财产及人员安全，防止社会闲杂人员进入校园 。制止商贩在学校门口摆摊叫卖。
3、严守来访登记制度，因公来校人员和家长进入校园必须凭有效证件登记并办理相关手续。
4、外来车辆一律不得进入校区，如有特殊情况进入校区需要登记相关证件并办理相关 手续，入校后减速慢行，不得鸣笛，停放于指定地点。遇来校检查的执法、新闻人员及车辆 ,要认真检查其证件，及时与当日学校值班领导联系，经同意后方可入校。
5、组织有权限学生刷脸有序出入校。不得让无权限学生出校。
6、师生员工或家属携重大物品出校，须在学校开具放行条，学校门卫确认后放行。
7、做好师生车辆的停放管理工作，维护好校门附近的清洁卫生，管理校门附近的绿化区。
8、定期开展防暴、消防等应急培训，完成学校每日隐患排查，每月消防排查，处理学校各类应急事件，并做好记录及时向安全保卫处汇报。
9、对爬围墙入校的学生或其他人员需进行教育，尽职尽责地及时制止校内发生的斗殴事件并上报学生处和保卫处。
10、接受学校临时指派的保卫工作和任务。
11、人员安排如下：
11.1全年（包含节假日）须派驻学校人员13名(含保安队长一名），其中白班人员9名，晚班人员4名。工作时间为12小时，每天6：30换班，每名队员每月轮休4天，
11.2早上7:00-8:20、中午12:50-12:50、下午16:30-18:20，除开轮换吃饭人员，都需 要根据学校高峰护学岗要求到岗，各司其职。其他时间段实行双岗，特殊情况实行三岗。其 他人员完成上午9点和15:00两次安全巡查，完成学校北门、西门的临时开放。
11.3晚班4名队员，20:10-21:50学生出入校高峰期南门3名队员，各司其职。22:00-6:30 门卫室至少两人值班、并完成22:00、2:00和5：00三次安全巡查，完成学校北门、西门的临时开放。
12.高峰期护学岗要求
南门：
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高峰时段
|
人数
|
人员构成
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具体要求
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|
7:00-8:20
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5人
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保安5名
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1、校内指挥交通，防止外来人员入校、处 理应急事件。
2、校门桥头防止外来车辆入校。
3、红绿灯处协助交警指挥交通，提醒同学们遵守交通规则
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11:50-12:50
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4人
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保安4名
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指挥交通，防止外来人员入校，组织学生有序出校，处理应急事件。
|
|
16:40-18:30
|
4人
|
保安4名
|
指挥交通，防止外来人员入校，组织学生有序出校，处理应急事件。
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北门：
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高峰时段
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人数
|
人员构成
|
具体要求
|
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7:20-8:30
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3人
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保安3名
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1、防止外来人员入校，外来车辆入校，处 理应急事件。
2、组织学校有序入校，防止外来人员入校
。
3、协助交警指挥交通，提醒同学们遵守交通规则
4、指挥内部车辆与学生分流。
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11:30-12:30
|
3人
|
保安3名
|
指挥交通，防止外来人员入校，组织学生有序出校，处理应急事件。
|
|
16:40-18:00
|
3人
|
保安3名
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指挥交通，防止外来人员入校，组织学生有序出校，处理应急事件。
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3、宿舍管理服务
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序号
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服务内容
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服务标准
|
|
1
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基本要求
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按照学校工作安排准时参加各项寄宿生管理活动，****公寓各类设施设备；做好寄宿生安全教育和在寝室期间的安全管理；做好学生住宿出勤检查和反馈；指导寄宿学生处理寝室内务，营造安全、清洁、和谐、上进的寝室氛围；做好寄宿 学生就寝和就餐管理，确保所有寄宿学生得到良好休息；正确、高效处理学生住宿期间的突发事件；做好宿管员房间的卫生保洁；****中心布置的各类记录、资料处理和宣传工作；完成学校交办的其他任务。
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|
2
|
服务要求
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①遵纪守法，遵守学校各项规章制度，服从公司和学校工作安排，团结协作，文明向上，关心爱护学生，积极、认真、主动开展工作；
②严格按学校作息****中心对生活老师的岗位职责要求开展工作；
③不得发生安全责任事故；基本不出现安全意外事件，即使出现意外也能实现免责；
④学生及家长反响好，满意率在80%以上，不满意率在2%以下；
⑤寝室及周边区域卫生状况好，文化氛围健康而丰富；
⑥处理寝室内突发事件程序正确且及时、高效；
⑦各类过程资料、专项资料全面且详实。
|
|
3
|
具体工作（初中部）
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1、开学工作:
1) 打扫扬尘灰（走道顶，阳台，寝室，走道边脚线）;
2) 扫地，拖地。寝室阳台，门窗，床铺，柜子里里外外都要求用抹布抹干净;
3) 指导学生将个人床上用品铺好（套好被套，枕套，铺好床单）。床上用品整齐叠放好，统一放靠近玻璃门的方向，折口朝外面;
4) 检查学生配备的个人所需生活用品（盆、毛巾、牙膏、牙刷、漱口杯、饮水杯、洗发露、沐浴露、洗衣液等）；劳动用品每间寝室配备垃圾桶、衣叉、扫把、拖把、撮箕、袜架盘、垃圾袋等。劳动工具统一摆放阳台, 要求整齐;
5) 寝室门上及墙面清理干净，不乱贴乱画。
2、期末工作:
1) 督促学生将所有个人物品打包清理回家；劳动用品洗净晾晒干，拿进寝室摆放整齐;
2) 寝室卫生打扫彻底，垃圾清理干净;
3) 所有需要维修的项目进行上报维修;
4)阳台学生没有拿回去的衣物收进寝室，整齐挂在上床栏杆上；寝室关门落锁。
5)****楼老师日常工具: 剪刀，遥控器，手电筒，体温枪，体温计，休息室钥匙等。上交工作记录本（含卫生打扫记录，学生考勤登记，违纪扣分记载，消毒记录，读书笔记，会议记录等）。
3、具体日常工作
1) 早上6：50分统一送电给各学生寝室；依次提醒各寝室同学早上起床洗漱、各寝室值日生做好本寝室卫生，垃圾投放到垃圾站。值日生在7：20点前做完卫生出寝，非值日生7：10分前出寝。
2) 学生出寝室后检查好各寝室卫生，检查公共物品；对损坏的物品及时上报工程部维修。利用空余时间整理学生没有做到位的内务卫生，主动和班主任反馈、沟通有异常的学生情况。
3)中午12:00—13:45管理小学生午托寝室。午托寝室学生离寝后，做好寝室卫生工作。
4) 下午5点前到岗，各年级错峰就餐，学生大约在17：10—18：40是吃饭、回寝时间。这个时间段提醒回寝室的学生做好个人卫生的洗漱，去上晚自习。巡检各寝室卫生提醒学生保持寝室的干净整齐。
5) 晚上20：50到岗，各年级错峰放学，学生大约在21：00—21：30下晚自习回寝室，提醒学生做好就寝前的所有事情（个人卫生洗漱，洗衣，戴角膜塑形镜、上厕所等等），30分钟后熄灯，清查各寝室学生是否都已全部回寝，落实好没有回寝室的人员安全问题。有异常情况现场处理，视情况程度进行上报。****楼的休息室休息，全程陪同学生，以备学生晚上有情况找老师处理。
6) 学生回寝的所有时间段都要关注学生情绪状态，发现问题及时进行心理疏导。发现有身体不舒服的情况及时送医务室就医，配合医务室的安排处理好问题。视情况的严重程度进行上报。
7) 周五下午四点后下班回家；周日下午16：00门卫老师必须到校，****楼老师需在17：00前上班。整个时间段必须留校内。外出俩小时不影响工作的情况下需向主管打招呼。
8) 每周四安排学生寝室进行大扫除。
9) 根据天气和季度情况提醒协助学生清洗、更换床上用品，清理衣柜等工作。
10) 记录好每日的学生就寝情况登记，学生违纪登记，卫生消毒登记，大扫除登记。每周一进行统一的例会并做好会议记录。配合医务室做好每天的晨午检并做好相应登记。****楼%****楼的文明寝室。
|
|
4
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门卫工作（初中部）
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1) 两名工作人员上午、下午轮班上岗；第二天翻班。
2) 上午班7：30—13：00；并负责当天的晚班18：30到第二天凌晨两点。****楼工作人员22：30分休息后，需查寝两次24点多一次，凌晨两点前一次。****楼有查寝签到表，查寝时门卫工作人员需签字确认。每天当班夜班工作人员需要做好当天的情况记录。
3) 每天6：50—7：30；17：00—18：50；21：00—22：30；这三个时间段两位工作人员必须同时都在岗。22：30—第二天早上6：50，1人值夜班。
4) ****楼工作人员负责做好女生值班室卫生及电吹风维护工作。每天早上6:50—7:20；17:10—18:40；21:00—22:00；三个时间段为电吹风使用开放时间，提供给学生使用。学生使用后应打扫周边头发等，保持干净整洁。
5) ****楼工作人员负责每天做好晚自习查寝老师签到表的摆放及回收工作，负责男生值班室卫生。
6) 早上6：50后，为方便学生出寝，两位门卫老师分别用遥控器将3.4栋的刷脸闸机关闭，7：30后再打开。
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|
5
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洗衣房工作（初中部）
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1)洗衣房值班工作人员主要负责清洗小学生寄宿生的所有衣物和需要清洗的床上用品。早晨开电动车去1、2栋寝室，将需要清洗的衣物拖回洗衣房（注意随手锁好进入地下车库的铁门）。清洗干净****楼和寝室，与生活老师做好交接。
2)负责锁好3、4栋寝室通往洗衣房的小铁门，无特殊情况不予开放。协助中学宿舍清洗窗帘。
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|
6
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具体工作（小学部）
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1、开学工作：
1）****楼老师协作完成走道、楼梯间瓷砖上的霉点、污渍清理，洗漱间、洗澡间的卫生打扫，擦拭门、窗、床、柜，鞋、盆架的灰尘，打扬尘灰，***网等;
2）清洗纱窗，出黑板报（开学主题）;
3）清洗学生的饮水杯、漱口杯、盆子等，凉干摆放整齐; 新毛巾悬挂整齐；学生自带的个人洗漱用品摆放整齐；
4）提前帮学生套好床上用品，被子叠好放整齐，枕头套好放在被子上，开口朝门口，统一向窗台一边摆放，床单铺平整;
5）搬生活用品到每个寝室发放并编号，饮水杯、漱口杯、香皂、牙膏、牙刷、毛巾、统一方向摆放整齐，毛巾对折，折口朝寝室内;
6）认真检查寝室的安全隐患情况及时上报。
2、每个学期末的工作内容：
1) 每间寝室的宿管员应跟学生反复强调，将自己的个人物品必须全部带回家；
2）宿管员将体温计、体温枪、剪刀、遥控器、手电筒、电蚊、寝室钥匙、工作围裙等贴好标签统一上交；
3) 宿管员上交读书笔记，会议记录，消毒通风登记表，寝室纪律、卫生记载本、工作总结等；
4) 清理报废的物品，统一入库。学生的口杯、漱口杯、盆子等清洗干净，凉干后入柜。（六年级下学期末需要入库的物品有盆子、漱口杯、饮水杯、毛巾、被套、枕套、床单、枕芯等清理干净后入库）；
5) 学生床上用品拆送清洗，送回来后叠好入柜。学生所有物品的清查，登记数量入柜锁好；
6) 清理寝室多余的垃圾，床上用品垫絮、盖絮、枕芯统一卷好在床铺上；
3、具体日常工作
1) 每天早上7：00组织学生起床，穿衣、鞋、叠被，督促和指导学生洗脸、漱口、喝水及整理内务，做好晨检、测体温并记好情况，发现学生不舒服及时送医务室;
2) 7：30督促学生出寝室去食堂就餐，老师们需要轮班去食堂执勤，维持秩序；
3) 学生出寝后开始做内务打扫，****楼梯间、走道等清洁、消杀卫生工作，开窗通风（并记录），寝室物品的整理；
4)完成临时性机动工作，送洗衣服回寝后按标识分到每个寝室，叠好后放柜子里；
5)11：50 需到寝室内等待学生午餐后返寝，组织学生准备午休。睡前督促学生洗手、喝水、上好厕所，并对学生做午检，记录情况。发现有不舒服的及时送医务室；
6)12：50组织学生午睡，并在寝室巡视（处理临时发生的任何问题），13：40组织学生起床穿衣，整理床上用品，去教室上课；
7)14：00 学生离寝后开始进行内务整理及清洁卫生工作，开窗通风（并记录）。每周二、周四，将学生的漱口杯、饮水杯、毛巾放进兑好的84消毒液（1：99）进行浸泡式消杀，消杀后清洗晾干摆放；
8）学生洗漱时，关注学生，不允许学生在洗漱间玩水或追逐打闹，督促学生及时穿好衣服，组织本寝室学生进行洗漱、做好个人卫生，并清洗短裤、袜子等；
9）学生洗漱完成后，可以组织他们在寝室内适当休息，开展些活动。18：20左右再督促他们直接去教室晚自习；
10）18：20后如有部分兴趣班的寝室学生回来比较晚，依然要关注他们做好个人卫生，完成洗漱后在去教室。约19：00开始做寝室内务整理及清洁卫生工作，开窗通风；
11）20：00学生回寝室后，做晚检工作测量体温并记录好，发现不舒服的及时送医务室。并落实学生到寝情况，发现晚回或者没有回寝的及时和班主任取得联系，或者上报主管。组织还没有洗漱的学生及时喝牛奶、喝水，洗漱。20：50组织学生熄灯、就寝，提醒学生上下铺注意安全，保持安静。检查学生要送洗的衣物是否标识好寝室号，并记录好数量，待****楼前坪；
12）晚上需多次检查就寝情况，要给学生盖被子，有起夜尿现象的，按时叫醒学生上厕所；
13）***平台上报修;
14）每到气候变化时及时增减学生的衣物、盖絮、凉席等。时刻关注学生在寝的安全;
15）每天将寝室里的情况记录在笔记本上，每周交班主任签到表格、每月交学生的早午晚检查表到主管处；
16）每月将学生的床上用品送去清洗一次，每学期清洗一次窗帘；
17）每周周日下午要在学生返校前在寝室等候，督促学生按时就餐和洗漱，18：30去上晚自习。周五下午15点以后，如果本寝室学生已全部拿走周末需带回家的物品，寝室内务已整理好，可以下班。
18）在校园内的时间段必须时刻保持电话畅通。外出俩小时不影响工作的情况下需向主管打招呼。
4、临时/突发情况
1) 随时配合做好领导吩咐的工作任务;
2）发现学生精神状态不对或者身体不舒服时及时送医务室。配合医务室的安排，处理好问题。视情况的严重程度按照流程逐级进行上报。一旦有出现安全事故，及时向医务室和领导汇报。
3) 下雨天，随时做好学生有需求回寝室换衣物、鞋子等情况地处理，如学生有呕吐、拉尿等在身上，要及时协助清理干净，
必要时通知家长或班主任。
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4、维修人员
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序号
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服务内容
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服务标准
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1
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维修服务内容
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①负责全校配电室的日常运维管理和全校供电工作；②负责供水设施的日常运维管理和全校的供水工作；
③负责配电室、消防设备的运行维护及附属设备的维护报修工作；
④负责全校房屋的泥、木、水、电、等工种的日常维修；超出物业技术能力范围的维修及时报学校，由学校组织维修，费用由采购人负责承担或由采购人另行安排处理；
⑤负责全校公共设施的维护保养（设备租赁由学校负责）；
⑥负责热水系统的巡查及报修；
⑦负责校内简单的搬运任务；
⑧完成学校领导交办的其他临时性工作；
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|
2
|
维修工作要求
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①维修人员应热情、礼貌、使用文明用语，着装上岗，佩带工作牌，严格按照安全操作规程进行工作（电工需持有相关证件上岗）；
②维修人员接到维修通知，按报修人约定时间快速、及时到达维修现场。维修服务视情况而定，一般不超过当天，如超出上述时间，应向学校上级主管部门报告说明原因；
③维修人员接到报修单后，严格按学校维修材料使用相关规定要求，按当日报修项目到库房进行领料登记，并签字确认。合理利用维修材料，换下的废旧材料上交库房由学校统一处理；
④维修结束后，维修人员应清理现场设施，设备正常并由报修人员在《报修单》上签字确认；
⑤维修人员完成维修任务后根据用料情况，余料退回库房并在《报修单》上签字，将《报修单》存档；
⑥每季度至少开展 1 次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施；
⑦每季度至少开展 1 次外墙贴饰面、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修；
⑧每半月至少开展 1 次公用部位的门、窗、楼梯、走道及扶手、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面、天台隔热层等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。
|
|
3
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工作时间安排
|
1、正常上班时间每天上午7：30到维修组办公室集合，由主管布置工作任务。
2、中午12：00—13：30休息，留一名值班人员应对紧急情况。
3、下午13：30—17：10正常工作时间。
4、下午 17：10后为休息时间至次日上午 7：30，期间安排一名值班人员。
5、配电间值班要做到24小时有人职守。
6、周末及其他假期必须安排一名维修人员值班，专干根据维修完成情况可安排维修人员加班完成平时不方便完成的维修任务。
7、寒暑假的安排：由主管制定维修计划，报相关领导审核后按维修方案执行。
8、根据学校需要随时服从学校的调配。
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5、绿化养护
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序号
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服务内容
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服务标准
|
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1
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服务范围
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管理范围的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治。
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|
2
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服务基本要求
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1、制定绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行。
2、做好绿化服务工作记录，填写规范。
3、作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。
4、相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。
|
|
3
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绿化养护基本要求
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1、根据生长环境、植物特性进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害等。
2、根据生长情况修剪绿地，绿地内无枯草、无杂物，基本无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地。
3、定期修剪树木、花卉等，灌乔木生长正常、造型美观自然、花枝新鲜，基本无枯叶、无病虫、基本无死树缺株。
4、绿篱生长造型正常，颜色正常，修剪及时，基本无死株和干死
株，有虫株率在10%以下。
5、清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治。
6、落实绿地管理和养护措施，无破坏、践踏及随意占用现象。水池水面定期清理，无枯枝落叶、水质清洁。
7、根据病虫害发生规律实施综合治理，通常在病虫率高时，以药剂杀死病虫，以确保植物良好生长。产生垃圾的主要区域和路段做到日产日清。
8、雨雪、冰冻等恶劣天气来临前，专人巡查，对绿植做好预防措施，排除安全隐患。
9、恶劣天气后，及时清除倒树断枝，疏通道路，尽快恢复原状。
10、未尽事项服从学校安排。
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六、其他相关规定
1、根据学校实际情况，学校提供物业公司办公、仓库用房、员工住宿用房（电费由物业公司负责）。用房在委托管理期限内由物业公司免费使用，合同终止后交回采购人。
2、中标人需有创新的物业服务管理理念，打造智慧校园后勤服务，即时、高效、优质、全方位的做好校园物业服务工作。对保安巡查管理、保洁管理、设备报修管理、宿管服务、资料管理等能运用信息化管理，利用成熟的信息技术手段，打造智慧化物业管理，全面提升校园物业管理的效率，保障物业服务水平。
3、物业使用的职员劳保用品（含制服）由物业公司负责,学校负责督查。
4、对物业管理公司安全防火的要求：严格执行《中华人民共和国消防法》，严格管理工作人员，确保全年无一例安全防火事件，因物业公司管理不善，或工作人员失误造成的损失由物业公司承担。
5、对物业管理公司工作人员流动及必要的保险和人员意外伤害及费用的要求：全部由物业管理公司承担。
6、对物业管理公司员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，持证挂牌上岗,健康状况无传染疾病，仪容合格。所有物业人员上岗前需提供无犯罪记录证明。
7、对物业管理公司的其他要求：（如保密等）不得透露本校有关重要消息和情况，对外不得损害我校名誉，和我校师生交往不得散布流言蜚语，遵守我校各项管理制度，落实管理育人、服务育人的要求。
2.人员配置要求
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岗位
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人数
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要求
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预算单价（元/年）
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项目经理
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1人
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1、岗位要求
①学历要求：具备大专（含）以上学历
②执业资格要求：应持有物业项目经理证书。
2、服务时间：24 小时按需服务。
3、男性年龄在20-55岁之间，女性在20-55岁之间。
4、在相应岗位有2-3年以上工作经验。
5、管理人员具备相互轮岗处理日常事务能力，具备当机立断指挥处置突发事件能力。
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77382.00
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助理
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1人
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1、岗位要求
年龄要求：女性55岁以下，男性60岁以下
2、服务时间：24小时按需服务。
3、在相应岗位有2-3年以上工作经验。
4、管理人员具备相互轮岗处理日常事务能力，具备当机立断指挥处置突发事件能力。
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48156.00
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保安人员
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13人
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1、岗位要求
①执业资格要求：全部持有《保安员证》
②年龄要求：年龄45岁以下。
2、服务时间：24小时按需服务。
3、在相应岗位有2-3年以上工作经验。
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681343.00
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保洁人员
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13人
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1、岗位要求
年龄要求：女性55岁以下，男性60岁以下
2、服务时间：24小时按需服务。
3、在相应岗位有2-3年以上工作经验。
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480415.00
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宿管人员
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19人
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1、岗位要求
年龄要求：女性55岁以下，男性60岁以下
2、服务时间：24小时按需服务。
3、在相应岗位有2-3年以上工作经验。
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967176.00
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维修人员
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2人
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1、岗位要求
年龄要求：55岁以下。
2、服务时间：24小时按需服务。
3、在相应岗位有2-3年以上工作经验。
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116178.00
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绿化人员
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2人
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1、岗位要求
①执业资格：应持有园林绿化类等证书（园林绿化师、园林工程师、园林绿化造价员、园林绿化设计师、园林绿化养护师等）。
②年龄：60岁以下
2、服务时间：24小时按需服务。
3、在相应岗位有2-3年以上工作经验。
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94138.00
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注：1、投标人需依据本项目所需岗位、人数提交拟派人员详细表格（表格内容包含名字、身份证号码、执业证书情况），并按要求提供物业项目经理证书、保安员证、园林绿化类相关证书扫描件并加盖投标人公章，未提供或资料有缺漏按无效投标处理。2、在本项目周期内原则上不能更换，若因不可抗逆因素进行人员更换的，必须在7天内配备同等资质的人员并报采购人审核同意，并制定应对的措施方案，保障项目顺利实施。所有人员能服从学校统一领导和临时调配，保证学校物业管理服务的有序高效运作。3、合同签订后，中标人必须在3个工作日内与前物业公司办理好交接手续，拟派与投标文件一致的团队成员投入校园物业管理工作，不得因此耽误学校日常工作。4、上述人员要求中年龄要求均含本数。
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3.设施设备配置要求
严格按照附件《招标文件》要求执行。
4.其他要求
1、根据学校实际情况，学校提供物业公司办公、仓库用房、员工住宿用房（电费由物业公司负责）。用房在委托管理期限内由物业公司免费使用，合同终止后交回采购人。
2、中标人需有创新的物业服务管理理念，打造智慧校园后勤服务，即时、高效、优质、全方位的做好校园物业服务工作。对保安巡查管理、保洁管理、设备报修管理、宿管服务、资料管理等能运用信息化管理，利用成熟的信息技术手段，打造智慧化物业管理，全面提升校园物业管理的效率，保障物业服务水平。
3、物业使用的职员劳保用品（含制服）由物业公司负责，学校负责督查。
4、对物业管理公司安全防火的要求：严格执行《中华人民共和国消防法》，严格管理工作人员，确保全年无一例安全防火事件，因物业公司管理不善，或工作人员失误造成的损失由物业公司承担。
5、对物业管理公司工作人员流动及必要的保险和人员意外伤害及费用的要求：全部由物业管理公司承担。
6、对物业管理公司员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，持证挂牌上岗，健康状况无传染疾病，仪容合格。所有物业人员上岗前需提供无犯罪记录证明。
7、对物业管理公司的其他要求：（如保密等）不得透露本校有关重要消息和情况，对外不得损害我校名誉，和我校师生交往不得散布流言蜚语，遵守我校各项管理制度，落实管理育人、服务育人的要求。
8、私人财产自己保管，丢失自负。学校尽可能为物业员工提供生活便利。
9、中标人无对外收费权。
10、对中标人的其他要求：中标人应自行制定内部管理机制，包括跟采购人及周边单位(包括居委会、公安局等)的衔接，管理人员的配置，财务制度、内部奖惩措施等；并应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生，所有工作必须有台账记录，完成学校交代的其他临时性任务。
11、物业公司按规定为服务人员购买必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险，其费用由物业公司自行承担。物业公司必须按国家相关规定支付服务人员工资，物业公司与服务人员之间的劳动纠纷由物业公司负责。
三、合同定价方式、付款进度和支付方式
1.合同定价方式： 总价包干
2.付款方式：
签订合同后，中标人人员到位后，根据考核结果按月支付（凭中标人开具的税务发票付款）。
收款账户： 招行长沙分行雨花亭支行( ****城市运营管理有限公司:731910394310101)
3.预付款保函： 否
无
4.支付形式：国库集中支付
四、合同服务期限
合同服务期限：
2026-03-07 —— 2027-03-06
五、服务地点
采购人指定地点
六、验收标准和方法
（1）验收主体：甲方为项目的验收主体
验收组织方式： 自行组织
是否邀请本项目的其他供应商： 否
是否邀请专家： 否
是否邀请服务对象： 否
是否邀请第三方检测机构： 否
验收组织的其他事项：
本项目采取分期验收。在合同签订后根据项目考核实施细则（详见附件：物业管理服务采购工作考核暂行办法）由采购人完成验收。
（2）履约验收时间：供应商提出验收申请之日起7日内组织验收
（3）履约验收方式： 分期/分项验收
（4）履约验收程序： 按照长沙市政府采购履约验收规定的程序。
（5）履约验收的内容：
技术履约验收内容：
5.1采购人派工作人员对中标人提供的服务质量进行不定期检查，对未按合同落实服务质量的事项，填写《物业服务质量考核表》（附件）交中标人负责人签收，并对整改结果进行监督。
5.2出具项目验收书：验收小组在次月内对上月度物业服务进行考核，对未按要求落实整改项进行扣分并填写《物业管理服务采购工作考核汇总表》和出具个人验收意见、项目验收书，待中标人和采购人确认后，经采购人审核通过，按《物业管理服务采购工作考核暂行办法》约定扣分值，计算减付当月度物业服务费总额。
5.3采购人收到中标人支付费用申请后，采购人按程序办理支付手续。
5.4验收资料归档：每月验收完成后，采购单位应当将验收小组成员名单、验收过程资料、验收原始记录、验收结果等资料作为采购项目档案妥善保管、不得伪造、变造、隐匿或者违规销毁，验收资料保存期与采购项目采购档案保存期一致，为采购结束之日起至少15年。
5.5验收不合格的，验收小组需要出具书面整改意见，中标人整改后3日内重新申请验收。
服务履约验收内容：
根据项目采购需求内容、标准及要求结合物业管理服务采购工作考核暂行办法进行验收。
商务履约验收内容：
按照《物业管理服务采购工作考核暂行办法》执行。
（6）履约验收标准：
1.中标人必须根据采购人服务内容及要求并承担相应责任。累计两个月项目验收不合格的，采购人可终止合同，由此带来的一切损失由中标人承担。
2.因中标人管理责任，给采购人造成负面影响且未造成经济损失的，从当月应支付的物业服务费中按伍仟元/次减付物业服务费；未经采购人批准，物业服务人员擅自放行采购人委托管理的公用设备及配件、器材等出学校外，从当月应支付的物业服务费中按捌仟元/次减付物业费；造成学校设备设施不能正常运转或影响正常秩序的，从当月应支付的物业服务费中按壹万元/次减付物业费；造成重大负面影响和经济损失的，除按实赔偿外，从当月应支付的物业服务费中按2万元/次扣除物业服务费，并且采购人有权提前终止后续《物业服务合同》的履行。如采购人对中标人月度考核低于80分，属于其服务质量严重不达标，当月按800元/分进行扣款计算，并有权终止合同。
（7）履约验收的其他事项：
严格按照附件《招标文件》要求执行。
七、知识产权归属和处理方式
中标人对验收结果不认可的，提交书面申请，因合同引起的争议，甲乙双方应友好协商解决。若甲乙双方不能解决争议，可通过向人民法院提起诉讼解决。
八、甲方的权利和义务
1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分承担相关法律责任。
2.根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。
3.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。
4.对中标人服务内容按照《物业管理服务采购工作考核暂行办法》进行验收。
5.采购人按照合同约定办理支付手续。
6.如中标人的服务达不到采购人要求的，采购人有权要求返工并整改直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由项目中标人承担。累计两个月验收不合格的，采购人可终止合同，由此带来的一切损失由项目中标人承担。
九、乙方的权利和义务
1.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。
2.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。
3.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。
4.严格按照投标响应文件履行合同义务；服务质量必须符合验收要求。
5.按照采购人提出的书面整改意见及时整改，整改后3日内申请重新验收。
6.中标人对验收结果存在异议，应以书面形式向采购人提出质疑。采购人对质疑内容及时作出答复。
十、违约责任
1. 甲方自交付之日起30日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过60日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延支付中小微企业款项。甲方存在迟延支付乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息0%（约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率），未做约定的，按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。
2. 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的，应当依照法定权限和程序进行，并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。
严格按照附件《招标文件》要求执行。
十一、成本补偿和风险分担约定
严格按照附件《招标文件》要求执行。
十二、不可抗力事件处理
1.在合同有效期内，任何一方因不可抗事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗影响期相同。
2.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。
3.不可抗事件延续天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同
严格按照附件《招标文件》要求执行。
十三、合同变更、中止或者终止合同
根据《政府采购法》第五十条规定：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。
严格按照附件《招标文件》要求执行。
十四、解决合同纠纷的方式
因本合同引起的争议，甲乙双方应友好协商解决。若甲乙双方不能解决争议，可通过以下途径之一解决：
向甲方所在地人民法院提起诉讼。 十五、合同生效及其他事宜
1.合同经双方法定代表人（或主要负责人）或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。
2.政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后，报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。
服务期三年，合同一年一签。
十六、合同文件构成
本协议书与下列文件一起构成合同文件：
（1）中标(成交)通知书；
（2）专用合同条款及其附件；
（3）通用合同条款；
（4）采购文件；
（5）投标(响应)文件；
在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。
上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章（自然人签字、法人盖章）。
| 甲方（公章）： |
中国长沙市政府招标采购人(甲方)盖章处 |
乙方（公章）： |
中国长沙市政府招标供应商(乙方)盖章处 |
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