长沙市天心区园林绿化维护中心湘府文化公园、省政府生态景观轴公园及海棠公园部分物业服务外包项目续签合同(第三年）合同公告

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1.服务要求

1.维护管理服务的主要内容环境卫生

（1）清扫保洁：****广场和绿地带进行全面清扫及保洁，要求在早上8:30前完成普扫。

（2）垃圾箱保洁管理：对所有垃圾箱进行清洗、清掏、擦拭，保证垃圾箱干净、整洁、无澎溢，无缺损等。

（3）公厕保洁管理：对公厕进行全天保洁，要求公厕内外干净、整洁、无污迹、无臭、无蝇，设施完好，24小时开放，提供卫生纸等。

（4）公共垃圾站保洁管理：对公共垃圾站进行全天保洁管理，要求垃圾站内外整洁、干净、无污水，坑底无剩余垃圾，垃圾斗内垃圾及时平整压实，进出垃圾管理规范等。

2.市政设施设备维护

（1）负责对园区内景点各项设施、安防通讯设备（视频监控摄像头、闭路电视等）运行维护管理。保证景点设施、安防管理系统的正常运行使用，建立设备设施巡防检查制度，及时发现并解决故障，零修合格率100%。

（2）对公园设施（含垃圾筒、果皮箱等卫生设施、护栏、护树设施、灯光及各类电气设施、座椅、指示牌、宣传牌、警示牌等）的维护应及时妥善到位；

（3）对公园范围内建筑及构筑物（含景点小品、亭、台、厕所、广场铺装、花基、大门、小品、雕塑、停车场等）的维护应及时妥善到位,杜绝事故隐患；

（4）对公园各种系统及设备（含供配电、照明、电梯、给排水、监控、广播、消防等）的维护，及时消除故障，保障通畅运行。对园区内高架路灯、灯杆的维护，应及时妥善维护。设施维修材料及配件甲供。

3.安保秩序管理

（1）负责维护范围内的值班24小时巡逻工作，配合公安部门维护公共治安秩序，做好社会治安综合治理工作，保持良好的游览秩序，做好消防安全巡视工作，预防各种火灾及事故的发生。做好园区内车辆秩序管理和摊贩管理；防止公共财产及设施设备受损，保护游客人身安全；维护园区治安秩序，制（防）止流氓滋事，打架斗殴、敲诈勒索等各类治安事

件。对乱摆卖、携犬入园、骑摩托车、玩滑板车、在草地开展各种健身活动、服务性收费、使用高音喇叭、噪音扰民、唱歌跳舞收费、广告宣传、垂钓、乞讨、破坏公共设施、破坏环境等行为进行劝导、说明、纠正，维护游客正常游园秩序。

（2）保护公园红线范围内的植物资源，做好防火、防盗、防抢、三防（防旱、防汛、防台风）等安全防范工作；负责公园管理线的消防巡查（须安排无人机巡查），及时发现、报告和处置在公园管理线内流动摊贩清理、非法占用、拉网捕捉鸟类、野生动物、非法用火、等各种违法行为。乙方应具备无人机操作资格及巡查经验。做好自然灾害与突发事件的应急抢险救灾工作；发生人力可控或可预见性的自然灾害，所有损失由承包方承担。

4.维护管理质量技术要求

（1）维护质量应当达到合同约定的质量标准，质量标准的评定由国家或行业的质量检验评定标准为依据。因乙方原因致使服务质量达不

到约定的质量标准，乙方承担违约责任。

（2）双方对服务质量有争议，由双方同意的服务质量检测机构鉴定，所需费用及因此造成的损失，由责任方承担。双方均有责任，由双方根据其责任分别承担。

（3）在维护实施过程中，采购人有权对不称职的项目经理要求撤换。

（4）采购人不提供服务人员住宿、食堂等，乙方在公园管理用房范围内设置员工宿舍、工具房、食堂时，应服从采购方调配和管理。乙方应按照有关部门规定妥善解决好服务人员住宿、餐饮问题，并承担相关费用。

（5）乙方应及时提出生产用水、用电申请，经批准后在采购人提供的水、电设置点装表计量，其水、电设置点位置的维护、管理费用由乙方负责。乙方负责完成由设置点起至施工区域内的水、电线路的架设及施工区域内的施工通道的修建、维护。

（6）乙方的设备、临时设施和材料须自行保管，如发生遗失、损坏等情况，采购人不承担任何责任。

（7）若乙方在承包养护期间将本项目转包他人或连续两个月度考核不合格，采购人有权解除承包合同。

（8）乙方职责①乙方根据公园保洁技术规范、公园保洁质量标准和有关要求，积极主动保质保量地完成公园保洁工作；②接受并主动配合采购人及行业管理部门的检查；③维护范围之外的突击性、突发性工作，乙方须服从采购人的安排，不得无故拖延；④因乙方管理不善而损坏的设施应负责及时修复或照价赔偿。

（9）公园管理基本要求①为确保管理质量，乙方需对中标后的公园落实专人进行动态管理，全天候作业。②管理过程中，乙方必须采取周密的安全措施，以避免对人身和财产的损害。如因乙方管理不善而造成人身伤害或财产损失的，由乙方自行承担。

（10）乙方必须按相关规定为其项目实施人员购买相应的人身安全等保险，人员安全责任自负；业主概不负责。

5.应急处理

（1）遇重要事项（上级各类检查等），须听从采购人的指令，全力配合做好辖区内的卫生保洁。

（2）对影响环境卫生质量的突发事件、不能及时处理到位的必须在第一时间通知采购人，并以书面形式上报业务考核部门。

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