长沙市公安局长沙市公安局2023-2024年度公车保险服务采购项目合同公告

长沙市公安局、各分局、各支队及市警校车辆，合计约2144台（详见下表），保费金额 3600000.00元/年（大写：叁佰陆拾万元整）， 具体以实际出单为准。

具体车型按照被保险人实际投运及使用的车型为准。

交强险费率折扣：统一按《机动车交通事故责任强制保险费率浮动办法》进行浮动。

商业险费率折扣：我司按行业协会规定范围内最优自主定价系数0.65给予优惠，NCD调整系数按中保信系统自带系数执行。

保险服务期限两年。

5.3.1乙方承诺全国通赔通付。

5.3.2被保险人因特殊情况无法及时报案（无通讯设备及信号等原因），保险人认可被保险人事后出具的书面说明，并视同为及时报案；

5.3.3查勘时效规定

①被保险人车辆发生保险事故后，保险人在接到报案后需要进行现场查勘的，应立即指派查勘人员到达事故现场，如因查勘人员因客观原因无法按照约定时间到达事故现场，将以被保险人提供的现场照片、损失清单、事故说明、修理发票及其他证明材料作为赔付理算依据； ②3000元以下的人伤事故，如责任清楚且事故双方同意现场处理，保险人现场查勘人员在上报公司负责领导后可根据实际情况结合被保险人的意见在事故现场当场处理，无需通过交警部门处理；20000元以下的车损事故，如责任清楚且事故双方同意现场处理，保险人现场查勘人员在上报公司负责领导后可根据实际情况结合被保险人的意见在事故现场当场处理，无需通过交警部门处理； ③保险人提供上门协助办理理赔的一切手续，在保险法规定的时限内向被保险人支付赔款； ④赔款预付。如属于保险责任事故范围内的损失，对于交强险损失保险，保险人按实际情况和相关法规不超过最高理赔限额预付。对于商业险损失，在确定属于保险人赔偿责任范围内以及在被保险人提交了必要的索赔单证的情况下保险人应当在核定损失的范围内预付不超过最高理赔限额的赔款； ⑤当被保险人车辆发生保险责任事故且涉及到第三方承担责任时，第三方无赔偿能力的，保险人根据被保险人提出的书面赔偿请求，按照保险条款的规定先予赔偿；

5.3.4维修定损服务

①被保险人车辆发生保险责任事故内的损失，保险人应本着“科学、合理、协商”的原则在受损车辆拆检完毕后与被保险人、第三者车主、修理厂共同协商确定。 定损时限如下： A.5000元以下,发生保险责任事故后一个日历日内完成定损； B.5000元至30000元，发生保险责任事故后三个日历日内完成定损； C.30000元至100000元，发生保险责任事故后四个日历日内完成定损； D.100000元以上，发生保险责任事故后五个日历日内完成定损； E.特殊、稀有、老旧车型应会同被保险人共同确定损失金额，原则上发生保险责任事故后十个工作日内定损。 如未按约定时间定损，造成财产损失无法确定，以被保险人提供的财产损失照片、损失清单和修理发票作为赔付理算依据。 对于不属于保险责任的事故，在接到被保险人赔偿请求后3个工作日内向其发出《拒赔通知书》，否则视同认可。 ②为确保受损车辆修复后的安全行驶，当车辆部分损失时，保险人应做到： A．所有换件材料均按正厂材料价格认定； B．更换材料扣减残值或回收车辆旧件，保障被保险人利益，杜绝骗保维修的漏洞； C．对车辆前后盖损坏变形面积超30%的，给予换新赔付； D．对车辆外壳配件损坏面积超40%的，给予换新赔付； E．对损坏的制动、转向、悬挂等影响行车安全的零部件作更换处理； F. 勘损有遗漏或不到位的的情况时，应提供复勘服务； G.更换后的零部件品质不得低于原厂零部件品质。

5.3.5车辆修理服务 保险人应与被保险人所属或者指定的修理厂进行密切协作。

车辆的修理遵循以下规定： ①受损车辆在被保险人所属或者指定的修理厂定损和修理，由保险人派专人上门定损，定损时将与车辆驾驶员、修理厂以及第三者共同协商完成； ②受损车辆本着以修复为原则，涉及车辆安全的关键零部件（如：制动系统、转向系统、底盘系统）受损后一律同意予以更换； ③定损单据及时性:为保障被保险人及时结算，在核定损失后，应先告知被保险人所属或者指定的修理厂，同时，指定专人负责事故维修价格核对以及单据的查阅和上传打印；

5.3.6 赔款支付

①赔款支付方式

对于被保险人投保车辆发生的保险事故赔案，保险人应指定专人直接上门收取赔案资料。赔款支付方式可通过银行直接划付（以非现金方式）到被保险人指定专用账户。

②赔款时限

5000元以内资料齐全，经审核无误的一个工作日赔付； 5000元至30000元资料齐全，经审核无误的赔案三个工作日划款到位； 30000元至100000元资料齐全，经审核无误的赔案四个工作日划款到位； 100000元以上资料齐全，经审核无误的赔案五个工作日划款到位。

5.3.7 按时报送各类报表 按时向市公安局政府采购监管部门提交季度、年度业务报表、年度报告等各类报表报告。年报内容包括投保单位及其投保车辆数量、保费金额、出险台次、理赔额及赔付账号、重大赔付和人伤情况等。

6.1甲方的权利和义务

（1）甲方发现乙方违反本保险协议条款，拒保、不按本协议约定条款费率受理保险业务等情况时，甲方有权取消乙方承保甲方车辆保险资格。

（2）在本协议履行过程中，甲方有权组织有关部门定期或不定期对乙方的协议履行情况进行检查。

6.2乙方的权利和义务

（1）乙方应按与甲方谈判过程中的承诺履约实施。

（2）乙方应根据甲方的需求，***网点和机构包括地址、联系人、联系电话等。

（3）乙方有义务督促甲方或甲方委托的代理人及时提交赔付所需的保险单据。

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11.1、保密条款

（一）本协议项下保密信息指合作双方在本协议签订及履行过程中所获知的另一方任何具有机密性质的商业信息，包括但不限于各项技术、步骤、想法、图表、知识产权、交易机密、商业秘密、客户信息、数据统计资料、营销及市场策略、市场分析报告等。

（二）协议双方对上述保密信息负有保密义务。非因法律、法规规定并经过法定程序或者事先经过披露方书面同意，接收方不得将保密信息披露给任何与本业务无关的第三方，或者将保密信息用于本协议以外的目的。

（三）本条款保密义务为持续性义务，不因本协议的终止而终止。

11.2、反商业贿赂条款

甲乙双方均应严格遵守中华人民共和国反商业贿赂的法律规定，一方如有贿赂或贪渎行为，应承担相应法律责任。

（一）甲乙双方均不得向对方或对方经办人或其他相关人员直接或间接提供、给与、支付、承诺支付或授权支付、索要、收受、提供、给予合同约定外的任何利益，包括但不限于： 1、明扣、暗扣、现金、购物卡、实物、有价证券、股权股份； 2、以出借名义供占有使用财务； 3、提供宴请、旅游、娱乐、健身活动； 4、其他任何不正当及非物质性利益等。 如该等利益属于行业惯例或通常做法，则须在合同中明示。

（二）甲方反对乙方或乙方经办人员为了本合同之目的与本合同以外的任何第三方发生本合同所列示的任何一种行为，如经甲方发现，甲方有权向乙方投诉及相关监察部门举报，乙方承担因违背本合同商业贿赂条款的违约责任及其他法律责任。

（三）如因一方或一方经办人违反本合同商业贿赂条款规定，给守约方造成损失的，应承担损害赔偿责任。

（四）本条所称“其他相关人员”是指甲乙双方经办人以外的与合同有直接或间接利益关系的人员，包括但不限于合同经办人的亲友。

11.3、反洗钱条款

根据《中华人民共和国反洗钱法》、《关于印发〈保险业反洗钱工作管理办法〉的通知》、中国人民银行上海分行《关于进一步加强反洗钱信息安全保护工作的通知》等法律法规要求，甲乙双方应履行相关反洗钱义务：

（一）甲方应按照乙方反洗钱法律义务要求识别客户身份；

（二）乙方在办理业务时能够及时获得保险业务客户身份信息，必要时且征得甲方同意，可以从甲方获得客户有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件；

（三）乙方为甲方代其识别客户身份提供培训等必要协助。

（四）甲乙双方应遵守有关监管法律法规要求，切实加强反洗钱信息保护及保密，不得非法泄露、出售可疑交易、客户洗钱风险等级、反洗钱调查等相关反洗钱信息。