一、功能及要求:
达到正常使用。
二、相关标准:
符合国家法律法规政策。
三、技术规格:
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序号 |
品目 |
技术参数 |
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飞机客舱服务训练--体舱 |
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客舱机身结构 |
训练舱的尺寸为:长17米(高铁舱部分为6.861米,飞机舱部分为10.139米)、舱体宽4米、高2.591米;该训练舱包括有飞机经济舱一段、前门区、厨房、盥洗室和后门区等。(1)简易的飞机前登机门;(2)简易的飞机后登机门;(3)三维的行李箱(其中两个行李箱为功能的);(4)功能的旅客呼唤按钮和阅读灯;(5)经济舱旅客座椅;(6)飞机乘务员座椅;(7)各门区站位的出口标志信号;(8)功能的内话广播系统;(9)数字语言系统,它包括谐音钟声等;(10)舱内各种灯光等;(11)仿真的飞机盥洗室;(12)仿真的飞机厨房;(13)高铁二等座区飞机舱采用小窗户展示,高铁舱采用大窗户展示 |
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2 |
整机油漆 |
模拟器整体采用喷漆制作:第一层为防锈漆主要用于保护产品不受潮湿等天气影响而生锈;第二层为底漆;第三层为腻子,用于填补表面细小瑕疵等情况;第四层为:面漆;第五层为保护漆,整体光滑,持久耐用。模拟器外部涂装图标由客户方提供校徽和字样等。 |
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3 |
驾驶室内部 |
驾驶室内部配置相应的仿真开关按纽、仿真仪器仪表,用于模仿真实飞机驾驶操作台,本操作台无实际模拟驾驶功能。配驾驶座椅2个。 |
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4 |
功能左一门 |
训练舱的左一门为功能门。配备有如下装置:内部门手柄;观察窗;阵风锁;安全销;分离器手柄;分离器预位警告灯;客舱未释压警告灯;滑梯压力指示观察口;阻挡绳;舱门存放预位杆挂钩;辅助手柄;。功能真实飞机一样,舱门开启方式也像真机舱门一样,具有开启关闭运动轨迹。为了防止舱门的不慎打开,这些门是可以锁上。 |
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5 |
前厨房 |
按照真实飞机的占位,要求在前门区设置一组仿真厨房。厨房的外形、插件的配置和功能等均与真实飞机的厨房一致。厨房上的配置如下:1.功能性配电板(每个电气设备有相对应的模拟保险装置,其控制方式为手动操作。);2.模拟烤箱(一组可仿真操作件为航材件,其它为模拟件);3.垃圾箱(一组);4.食品周转箱(一组为航材周转箱,其它为模拟件);5.餐车位置;餐车挡块为功能件;餐车选用航材件6.功能的厨房工作灯;7.模拟功能烧水器(一组)及水烧开指示灯显示。8.模拟咖啡机(一组)及指示灯显示。厨房要用复合材料制成,既防火、环保,又具有极高仿真效果。厨房的外形、插件位置的配置均与真实飞机的厨房一致。厨房上的各种标签和图标等,均是仿真制造和安装的。厨房内的灯光按照真实飞机的灯光仿真制造,各种灯的外形、色泽、亮度等,都仿真制造,灯采用高效节能LED灯。 |
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6 |
后厨房 |
按照真实飞机的占位,要求在后区设置仿真厨房。厨房的外形、插件的配置和功能等均与真实飞机的厨房一致。厨房上的配置如下:1.功能性配电板(每个电气设备有相对应的模拟保险装置,其控制方式为手动操作);2.模拟烤箱(一组可仿真操作件为航材件,其它为模拟件);3.垃圾箱(二组);4.食品周转箱(一组为航材周转箱,其它为模拟件);5.餐车位置(至少七个全车位;);餐车挡块为功能件选用航材件6.功能的厨房工作灯;8.模拟功能烧水器(一组)及水烧开指示灯显示功能。厨房要用复合材料制成,既防火、环保,又具有极高仿真效果。厨房的外形、插件位置的配置均与真实飞机的厨房一致。厨房上的各种标签和图标等,均是仿真制造和安装的。厨房内的灯光按照真实飞机的灯光仿真制造,各种灯的外形、色泽、亮度等,都仿真制造,灯采用高效节能LED灯。 |
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7 |
普通舱旅客座椅 |
真实飞机航材件,外观完整无破损无掉色,各部件功能完好、无磨损,每个座椅配有航材旅客座椅安全带;布套颜色根据学校要求制作;旅客座椅排距,过道宽度模拟真实飞机。座椅采用航材件 |
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8 |
乘务员座椅 |
仿真件:前舱乘务员座椅为单联一位,后舱乘务员座椅为单联两位。乘务员座椅是全仿真的,包括外观、功能和缓冲锁肩带;安全扣等,要完全与真实飞机的乘务员座椅一致。 |
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9 |
行李箱 |
舱内根据飞机的真实布局,安装有模拟行李箱。行李箱均由复合材料制成,内部的弹簧等零件,将采用仿真零件,功能和外观完全与真实飞机一致。 |
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10 |
旅客服务面板 |
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天花板和侧壁板 |
天花板形状、尺寸和材质等,均与真实飞机相应部分的天花板一致。侧壁板形状、尺寸和材质等与真实飞机相应部分的侧壁板一致。能模拟出白天或夜晚。 |
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12 |
地板、地毯和门帘 |
1、***网络活动地板;(零甲醛释放)。舱内铺设符合航空工艺标准的阻燃地毯,地毯的颜色和图案,要与飞机上地毯的颜色和图案一致。2、门帘的质地和颜色等,也与真实飞机的门帘一致,包括门帘最终是70MM一个折的折叠方法都要完全一致。 |
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图标和标签 |
舱内各种标志、说明、警告显示等均仿真制造,并按实际飞机的布局在舱内设置。 |
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照明系统 |
1、训练舱上要配备有如下的模拟客舱灯光:门区照明灯;门框灯;乘务员工作灯;厨房区域灯;厕所照明灯;客舱侧壁灯;客舱顶棚灯;教官工作灯。2、各种灯光的外观、控制方式和明暗状态等,均与真实飞机的一致。灯管采用节能长寿命LED日光灯产品,使用正常的交流电,更方便找到备件。3、训练舱上配备有如下的模拟客舱应急灯光:门区“出口”标志灯;客舱“出口”标志灯;客舱地板上的自发光的荧光带;紧急出口区域的“出口”标志灯。这些应急灯光均由教官控制室点亮。 |
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广播与内话系统 |
1、舱内前乘务员站位和后乘务员站位二处内话手机。2、内话手机将采用仿真部件,整个广播、内话系统的功能,包括呼叫谐音钟声等,均与真实飞机一致。3、在每个手机站位还安装着内话呼叫指示灯AIP组件,其点亮方式也和真实飞机一致。 |
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训练舱结构与外观 |
训练舱的外壳:按飞机制造工艺由冷扎钢板肋、长珩及2.0mm冷板蒙皮构成,并由钢架连接在地盘上。 |
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三维前服务门 |
训练舱的右一为三维服务门。仿真外形,无任何功能。教学站位使用。也配备有如下模拟装置:内部门手柄、观察窗、辅助手柄、模拟滑梯包、滑梯压力指示观察口等。 |
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三维后服务门 |
训练舱的右二为三维服务门。仿真外形,无任何功能。教学站位使用。也配备有如下模拟装置:内部门手柄、观察窗、辅助手柄、模拟滑梯包、滑梯压力指示观察口等。 |
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三维应急窗 |
训练舱左侧的翼上逃离窗为三维门。具备真实应急窗应有的功能组件及配置。 |
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三维应急窗 |
训练舱右侧的翼上逃离窗为三维门。具备真实应急窗应有的功能组件及配置。 |
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训练操作系统 |
1、飞机电源故障模拟系统:在启动该故障模拟后,客舱内除了应急灯外的其它灯光均无法正常点亮,该故障也是由教官控制。2、闭路监控系统:训练舱共安装有 2 台指定角度的彩色摄像机。在教官控制室安装有一台监视器(21寸液晶显示器1台。)和录像系统,教官可以在控制室内随时监控舱内训练情况。3、教官操作系统硬件组成:控制板台软件组成:采用点对点的结构,在 WINDOWS 基础上开发的控制软件,它可以直接和 PLC 通讯,非常便于操作,具有中文操作界面。 |
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清洁系统 |
在训练舱的前后门区和舱内各要安装一套AC220V50HZ的电源插座,供舱内清洁用。 |
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客舱失密模拟系统 |
一、氧气面罩脱落,在四个功能的PSU上,配备有四组功能的氧气面罩机构,其脱落和恢复方式,与真实飞机一致。二、配套氧气传感器1套:测量范围:0~100%,分度:0.1%;功能技术参数:1、用于检测客气中氧气含量;2、可应用与windows\android\ios平台3、支持硬件调零和软件调零;4、传感器外壳带螺丝孔,可用于固定传感器。具有第三方机构出具的针对氧气传感器功能技术参数4项检测的检测报告,产品“外观、结构、功能”检测符合GB/T6587-2012《电子测量仪器通用规范》标准的要求,报告编***平台查询,提供报告复印件和查询截图。 |
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飞机安全带 |
安全带款式:两点式,总长度可以调节至135厘米,锁扣带插片长9厘米,宽6厘米,厚2.2厘米,与真实飞机一样,选材为航材件。 |
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成人机载救生衣 |
气胀式双气囊、原装波音飞机自带救生衣,自带气瓶,2s内迅速充气,遇水后自亮灯闪烁长达12小时。体积小,重量≤500克,携带方便。1.SOS救援灯,电池遇水激活救援灯。2.浮力:不小于156N3.重量:不大于1KG4.充气时间:不大于5S5.充气方式:手动6.CO2气罐:0个7.气囊:2个8该救生衣采用国际通用的PU胶布制成具有阻燃功能。选材为航材件 |
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儿童机载救生衣 |
材质:高强抗拉TPU复合面料,配备微型高压储气钢瓶及充气阀门,采取高周波模具热合新工艺。充气救生衣具备手动充气和用嘴充气两种功能1.手动充气:落水前或后用力拉动充气装置的拉绳,使拉杆转至不小于90度,刺针刺破气瓶膜片,高压CO2气体冲入气囊,气体膨胀后产生浮力。2.气阀用过后,如果没有备用的气阀,可以用嘴巴吹,吹气后单向阀自动关闭。与真实飞机一样,选材为航材件。 |
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灭菌方法:环氧乙烷灭菌灭菌有效期:二年吸氧管长度≥1.9米,选材为航材件。 |
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航空送餐车 |
三层尺寸850mm*450mm*830mm;金属材质:不锈钢,选材为航材件。 |
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托盘 |
密胺材质,长方形平盘,大小为335*245*21.5mm,选材为航材件。 |
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塑料水杯 |
容量:101mL(含)-200mL(含) |
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客舱MR实训系统 |
应急处置实训内容模块:具备语音识别功能,能够实现与虚拟人物的语音互动以及根据系统要求以语音形式输入标准口令,同时系统可对操作者标准口令进行判断;具备系统提示引导功能,包括语音提示、高亮提示、可视页面提示等,引导用户完成具体操作;处置流程符合客舱服务、客舱安全与应急处置专业核心课程标准,满足航空服务与空中乘务专业教学要求;①烤箱失火处置依据厨房烤箱失火处置流程进行开发,模拟烤箱失火的失火效果,根据提示完成烤箱失火处置流程;实训操作流程:1)乘务员在飞机后舱厨房烤箱发现火情,2)乘务员立即采取灭火应急处置,关闭烤箱电源和厨房电源总开关,3)发现火情,迅速通知其它乘务员组建三人灭火小组,安排另外两人分别报告机长和辅助灭火,4)拿取灭火设备并用手背感知门的温度,5)使用海伦灭火器对烤箱进行多次灭火至完全熄灭,6)通讯员向机长汇报灭火情况。②洗手间失火处置依据客舱洗手间失火处置流程进行开发,模拟洗手间失火的失火效果,根据提示完成洗手间失火处置流程;实训操作流程:1)乘务员在飞机后舱洗手间发现火情,2)安排旅客转移,3)敲门确定洗手间有无人使用并用湿毛巾堵住门口的烟雾,4)发现火情,迅速通知其它乘务员组建三人灭火小组,安排另外两人分别报告机长和寻找灭火器材,5)佩戴防护式呼吸装置并拿取海伦灭火器,用手背感知门的温度,打开门用海伦灭火器进行灭火至熄灭,6)通讯员向机长汇报灭火情况并派专人监控。③行李架失火处置依据客舱行李架失火处置流程进行开发,模拟行李架失火的失火效果,根据提示完成行李架失火处置流程;实训操作流程:1)乘务员在飞机后舱行李架发现火情,2)用户立即将行李架失火下方的旅客转移至安全区域,3)发现火情,迅速通知其它乘务员组建三人灭火小组,安排另外两人分别报告机长和寻找灭火器材,4)佩戴防护式呼吸装置,拿取灭火设备并用手背感知门的温度,5)使用灭火器对行李架失火处进行多次灭火并确认火源完全熄灭,6)通讯员向机长汇报灭火情况。 |
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实训场地文化装饰 |
根据学校的实际需求定制:1、窗帘定制乘务文化图案2、实训室LED发光LOGO3、文化装饰画 |
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高铁客舱服务训练一体舱 |
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盥洗室 |
训练舱在前门区设置一个仿真卫生间。卫生间配备有门上标识、内部灯光、镜子、仿真洗手池、仿真马桶、废物箱等。卫生间门具有开启、关闭功能,并有内部灯光控制、厕所占用和旅客呼叫系统。可按下冲水开关模拟马桶冲水声。在卫生间里配备呼叫按钮,在按压该按钮后,卫生间外墙上的指示灯,相应的 ACP 也有对应的显示。 |
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驾驶舱门 |
在驾驶舱门的位置设置驾驶舱门,舱门支持打开、关闭等。 |
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驾驶室操作电脑及三联屏 |
电脑主机1台:cpu≥Intel i7 内存≥16G DDR3硬盘≥SSD250G独立显卡≥1050ti 4G三联显示屏:显示器尺寸≥55cm*33cm分辨率≥1920*1080曲率≥1800R屏幕刷新率≥60Hz |
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衣帽柜 |
位于前门区,用于放置常用衣帽、教学中的一些辅助物品等 |
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功能左二门 |
1、训练舱的左二门为简易门。配备有如下装置:内部门手柄;观察窗;滑梯压力指示观察口;预位警示绳;舱门存放预位杆挂钩;辅助手柄;模拟滑梯包。2、为了防止门的不慎打开,舱门是可以锁上。 |
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高铁二等座 |
模拟高铁配有15个二等座旅客座椅;以飞机宽度摆放铺设相应地胶,标线 |
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高铁行李架 |
在高铁模拟舱区域配有模拟真实高铁行李架,采用不锈钢折边制作,配有钢化玻璃 |
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触摸式乘务员控制面板 |
一、配备前触摸FAP系统、前辅助控制面板。二、前触摸FAP的功能: 控制舱段内的背景音乐; 控制客舱灯光; 舱门状态的实时显示(关闭、开启)三、客舱温度的模拟显示(显示客舱内的真实温度),配套快速温度传感器1套:功能技术参数:1、面板标有产品名称、型号标记;2、可在windows、iOS***平台进行使用;3、传感器预留开孔或螺丝孔,可用于固定传感器;4、支持硬件校准和软件调零。具有第三方机构出具的针对温度传感器功能技术参数4项检测的检测报告,产品“外观、结构、功能”检测符合GB/T6587-2012《电子测量仪器通用规范》标准的要求,报告编***平台查询,提供报告复印件和查询截图。四、客舱水量显示(由教官指定水量状态,如“满”、“空”等,但不与真实水量挂钩);厕所烟雾报警(由教官启动)五、后乘务员面板的功能:控制后乘务员工作区域灯光 |
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旅客服务系统 |
1、训练舱内的旅客服务标志均为功能模拟件。全部的“请勿吸烟”和“系好安全带”指示灯等。2、卫生间有/无人的图案标志也是功能的,且由卫生间门上的插销控制其的点亮状态。卫生间门上的插销及其标志也具有功能。在卫生间里也有呼叫按钮,在按压该按钮后,卫生间外墙上的指示灯,相应的ACP也有对应的显示。3、在功能旅客服务组件上的旅客呼叫是功能性的,按压呼唤按钮后,会触发谐音钟声,该座位指示灯将点亮,同时ACP将有相应的显示。 |
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电气系统 |
1.电源:训练舱采用50HZ交流市电,要求是三相五线制,线电压380V,相电压220V。在配电柜、教官控制台和舱内设置有紧急断电开关;2.密码锁启动装置:在训练舱的入口处设置有密码锁启动装置,只要输入密码就可以很方便地启动训练舱的电源;3.配电:训练舱的电缆将全部在配电柜内进行逻辑控制。配电柜内配有如下主要设备: PLC一台,且其余度大于20%;两个R45J接口;交流接触器;开关电源;继电器;接线端子;内话交换机;功率放大器;喇叭分配盒;电源分配盒;数字声音发生器。 |
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自检系统 |
自检系统由总线与数字盒组成,当设备出现故障时,系统自动判断故障,数字盒显示故障代码。可根据故障代码检测到故障位置,以便能够快速的恢复设备运行。 |
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火警与防火系统 |
除制造训练舱的材料具有阻燃功能外,要求在前门区段、后门区段各设一个烟雾探测器。在训练舱外侧周围,由学校放置适当数量灭火瓶 |
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换气排风系统 |
一、训练舱将安装一套高效换气、排风系统。二、二氧化碳检测,配套二氧化碳传感器1套:功能技术参数:1、面板标有产品名称、型号标记;2、用于检测空气中二氧化碳含量;3、可在windows、iOS***平台进行使用;4、传感器预留开孔或螺丝孔,可用于固定传感器;5、支持硬件校准和软件调零。具有第三方机构出具的针对温度传感器功能技术参数5项检测的检测报告,产品“外观、结构、功能”检测符合GB/T6587-2012《电子测量仪器通用规范》标准的要求,报告编***平台查询,提供报告复印件和查询截图。三、空气质量检测,配套PM2.5、PM10传感器1套功能技术参数:1、用于测量空气中的PM2.5或PM10的含量;2、面板标有产品名称、型号标记;3、可在windows、iOS***平台进行使用;4、传感器预留开孔或螺丝孔,可用于固定传感器;5、支持硬件校准和软件调零。具有第三方机构出具的针对PM2.5、PM10传感器功能技术参数5项检测的检测报告,产品“外观、结构、功能”检测符合GB/T6587-2012《电子测量仪器通用规范》标准的要求,报告编***平台查询,提供报告复印件和查询截图。 |
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客舱MR实训系统 |
客舱MR实训系统以国内各大航司空乘岗位职业技能标准为开发基础,研发的基于MR混合现实技术的民航服务职业人员客舱服务实训课程。采用MR混合现实技术与实体教学客舱相结合,通过MR头盔进行模拟舱场景和设备的识别,呈现对应3D模型、3D动画、语音交互、虚拟人交互、应急流程模拟等。总体要求:(1)系统输出载体为MR头盔套件,结合标准硬件模拟舱可进行实操训练。(2)以第一人称视角进行,体验感舒适,体验者佩戴MR头盔,通过手势操作,控制头盔内的任务选择、页面交互和实训任务操作。 (3)软件系统须涵盖强大功能,可根据操作流程指引,通过系统UI页面交互及与实物互动完成对应任务,同时实现实时语音互动功能,在不同情况任务的状态下,用户可通过语音互动功能说出标准客舱服务用语,包含中英文用语,同时在任务进行过程中给予对应的语音反馈,任务操作完成后,用户可查看详细操作记录,包含操作步骤及评分,字段分为用时、得分、错误及正确内容显示等。(4)***平台打造,能够在MR头盔内实现资源的承载以及任务模块的部署,同时具备实训数据的实时捕捉,***平台统一管理。应急设备认知实训模块:提供机舱内各应急设备的认知学习,包含氧气设备、灭火设备、急救医疗设备、应急求生设备、应急舱门操作;依据舱体的实际环境与设备配置,用户可以通过手势、语音、视觉等方式与物体进行实时交互,包括拿取、放下、操作等;具备可识别设备的引导提示,包括语音、高亮、可视页面等,便于用户的认知操作;具备各应急设备的相关介绍,以语音、文字、视频、动画等形式进行呈现,包括设备名称、技术规格、存放位置、使用方法、注意事项等内容。对特定设备的使用认知包含必需的音效和特效展示,如火焰、烟雾、声效等。 |
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客舱MR实训系统 |
***平台后台数据管理,集“教、学、训、考、评”***平台应用语音交互、云在线更新、场景资源动态配置等技术,采用单点登录的模式;具备实训数据与后台管理功能,在实训完成后系统将会按专业标准进行评分,在后台能清晰的查询学员的分数信息以及进行系统管理等操作。1、MR实训技术要求①基于MR混合现实技术,可在MR头盔上实现实训教学。MR实训功能通过智能引导学习、虚实结合模拟训练的人机交互手段,实现引导式、自主化、模块化的实训教学模式。②具备自主学习及引导功能,学员可在MR***平台MR实训资源,按照系统智能引导或自主完成相关实训课程内容的学习。模块中根据教学需要具备语音、高亮、动作等提示功能,能够方便学员进行课程内容的快速学习,并在学习完成后具备学员学习情况的评价功能;③平台具备云在线更新功能,在进行内容更新时,***网自主进行模块资源的下载,无需重复安装客户端,满足教学资源的时时更新的需要。2、数据与后台管理功能①支持老师在后台进行班级管理、新增学生、学生数据查询等操作。通过学生成绩查询、学生信息查询、学生使用情况查询等功能满足学生学习数据查询、管理等工作。②支持管理员在后台进行老师信息、学生信息、班级信息、管理员信息的管理操作。管理员能够创建和删除用户,管理用户资料,用户数据在前端登录时实时更新;③支持管理员后台信息录入,为方便学员快速登陆,可将学校、姓名、性别、***平台方便老师进行管理。④***网页端,用户可通过后台地址直接访问,用户分为学生、教师、管理员,三类用户访问权限不一。3、运行硬件(1)显示终端 1套屏幕尺寸:65 英寸 CPU架构:四核A55运行内存/RAM:4GB背光方式:直下式/DLED系统:Android存储内存:64GB屏占比≥97%底座材质:塑料边框材质:金属屏幕比例:16:9色域值:130%屏幕分辨率:超高清4K响应时间:6.5ms电源功率:135W工作电压:220V待机功率:0.5W配备移动落地支架(2)头显设备 2套全息密度:≥1.5k 辐射点(每个弧度的光点);基于眼睛位置的呈现:基于眼睛位置的3D显示优化;响应时间:≥5ms人眼无感延迟 ;可靠性:高低温冲击,盐雾、震动及跌落;配备电池:聚合物锂电池配备音频: 双数字硅麦、降噪拾音、双喇叭立体声、Type-C 耳机设备支持一机多能,具备大空间定位系统,其构成由头显及定位跟踪单元;支持手势识别,支持无线投屏,实况共享更便捷支持有线串流,内容更丰富显现更流畅 |
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电动卷帘 |
1.阻燃卷帘2.管状电机 |
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四、交付时间和地点:
交货时间:合同签订后120日内完成交货并安装调试完毕,具备验收条件。
交货地点:采购人指定地点或使用现场。
五、服务标准:
1.技术/服务人员要求
投标人需合理安排拟投入本项目的人员,包含项目负责人(不少于1人)、运输人员(不少于2人)、现场施工安装人员(不少于4人)、售后服务人员(不少于2人)等,人员清单(包含姓名、电话、职务、在本项目中负责的工作)。
2.安全文明施工
投标人需针对项目的实际情况,提供安全施工、文明施工等方案。
3.生产、供货、安装进度计划
根据本项目要求的交付时间,投标人需对产品生产、产品供货、安装调试、卫生清洁等合理安排进度和计划,确保如期按质按量交付,提供生产、供货、安装进度计划横道图,横道图时间应从签订合同起至项目完成安装具备验收条件止。
4.货物包装、发运、安装及质量要求:
(1)乙方应在货物发运前对其进行满足运输距离、防潮、防震、防锈和防破损装卸等要求包装,以保证货物安全运达甲方指定地点。
(2)货物在规定的交付期限内由乙方送达甲方指定的位置并在验收合格办理相关手续后视为交付。
(3)乙方应保证交付的货物是全新、未使用过的、进货渠道合法的原装合格正品,并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。若技术性能无特殊说明,则按国家有关部门最新颁布的标准及规范为准。
(4)交付货物时乙方必须向甲方提供产品说明书、质量保证书、保修卡等必须具备的相关资料和必备的附件。
(5)货物在交付甲方前发生的一切风险(包括运输、安装、调试等过程中发生的人身、货物安全问题)均由乙方负责。
(6)乙方根据招投标文件规定免费安装完成并及时清理好货物包装废弃物及其他垃圾;安装过程中如对甲方的建筑物及设备、设施造成损坏的,乙方须负责赔偿或按乙方要求免费修复。
5.售后服务要求:
(1)质量保证期:质量保证期不少于3年,质保期从货物安装完毕经验收合格之日起计起。在此保证期内,如在正常使用过程中出现的质量问题,供应商须负责免费维修或调换。
(2)中标供应商提供的产品应是原厂生产的未经使用正品。符合国家质量检测标准,具有出厂合格证或国家鉴定合格证。
(3)供应商需每年提供一次全面巡检,并提供24小时售后服务,且维修人员须在接到维修电话后 24小时内赶到现场,提供不间断的服务直到修复为止 。维修点需提供足够的备件以适应采购方维修需求。
(4)质量保证期内备品备件均由中标供应商免费提供,中标供应商需根据所提供的产品,提供产品的备品备件、易损件、零配件清单,并标明产品制造商、单价及超过质保期的折扣。质保期满后,由采购人自行选择维保供应商提供所需的备品备件;
(5)交通事故造成交付受阻应急措施,当货物交付运输途中,如遇发生交通事故使交付受阻,中标人应提供应急处理措施。
(6)自然灾害应急措施,因自然灾害导致货物无法准时交付时,中标人应提供应急处理措施。
六、验收标准:
1.按长财采购〔2024〕5 号《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》文件执行验收。本项目由采购人及采购代理机构组织社会专家进行验收。项目验收另有国家有强制性规定的,按国家规定执行,验收报告作为申请付款的凭证之一。验收过程中产生纠纷的,由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为成交人原因造成的,由成交人承担检测费用;否则,由采购人承担。项目验收不合格,由成交人返工直至合格,有关返工、再行验收,以及给采购人造成的损失等费用由成交人承担。连续两次项目验收不合格的,采购人可终止合同,另行按规定选择其他供应商采购,由此带来的一切损失由成交人承担。
2.所供产品的规格、数量符合招标文件、供应商投标承诺、及采购合同约定的要求。
3.所供产品的材质、技术参数符合招标文件、供应商投标承诺、及采购合同约定的要求。
4.所有产品均已运输至指定地点或使用现场,并安装调试完毕。
5.招标文件供应商投标承诺及采购合同约定的附件 、工具、技术资料等齐全;提供产品使用说明书、合格证。
6.中标供应商提供的产品必须与投标时所报产品品牌、规格型号、制造商名称等一致,否则无法通过验收。
七、其他要求:
1.本项目采用费用包干方式建设,投标人应根据项目要求和现场情况,详细列明项目所需的设备及材料购置,以及产品运输保险保管、项目安装调试、试运行测试通过验收、培训、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用,如一旦中标,在项目实施中出现任何遗漏,均由中标人免费提供,采购人不再支付任何费用;
2. 投标人在投标前,如需踏勘现场,有关费用自理,踏勘期间发生的意外自负。
3. 中标人在整个项目的实施过程中确保一切人员、场地物资的安全。若发生一切责任事故,由中标人自行承担,与采购人无关。
采购需求仅供参考,相关内容以采购文件为准。
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本公告地址:https://www.120bid.com/view/393/zmADiJQB0XPd8u1aVpLU.html
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