汉中市政府采购中心汉中市市本级党政机关会议定点场所（2026年-2027年）框架协议采购征集公告入围结果公告

一、征集项目概况

1、征集项目名称：**市本级党政机关会议定点场所（****年-****年）框架协议采购征集公告

2、征集项目编号：K****************

3、征集项目简介：通过公开征集，确定一定数量的宾馆、饭店或者专业会议场所，为**党政机关举办会议提供场所。

二、征集人信息

1、征集人名称：汉****中心 点击查看

2、联系人： 张伟

3、联系方式： ****-******* 点击查看

4、联系地址： ****街****号 点击查看金格大厦

三、入围供应商信息

1、采购包号：1

（1）采购包名称：**市本级党政机关会议定点场所（****年-****年）框架协议采购

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：**东方禾元酒店

地址：**路街道办事处

联系人：杨敏

联系电话：*********** 点击查看

服务要求：

主要服务内容： 为参会人员提供单人间、标准间、套间住宿服务。 1、设有总服务台，总服务台应有标志，**小时有工作人员在岗，提供接待、问讯、结账和留言服务； 2、能提供明细账单和总帐单服务；支持使用公务卡结算； 3、房间内装修良好，有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯等配套家具，室内干净整洁。 4、有防盗装置和安全通道，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明。 5、有卫生间，装有抽水马桶或蹲便器、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸或淋浴。采取有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排风系统或排风器、电源插座。**小时供应冷、热水。 6、有可直接拨通或通过总机拨通的国内和国际长途的电话。 7、有服务指南、价目表、住宿规章等； 8、客房、卫生间每天全面整理1次，按客人需求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全； 9、床上用棉织品(床单、枕芯、枕套、棉被及被单等)及卫生间棉织品(浴衣、浴巾、毛巾等)材质良好、柔软舒适； **、具有提供饮用热水的设备。 **、走廊地面干净整洁，光线充足，无障碍物； **、紧急出口标识清楚，具有应急照明灯、位置合理。

服务标准： 为参会人员提供单人间、标准间、套间住宿服务。 1、设有总服务台，总服务台应有标志，**小时有工作人员在岗，提供接待、问讯、结账和留言服务； 2、能提供明细账单和总帐单服务；支持使用公务卡结算； 3、房间内装修良好，有软垫床、梳妆台或写字台、衣橱及衣架、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯等配套家具，室内干净整洁。 4、有防盗装置和安全通道，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明。 5、有卫生间，装有抽水马桶或蹲便器、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸或淋浴。采取有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排风系统或排风器、电源插座。**小时供应冷、热水。 6、有可直接拨通或通过总机拨通的国内和国际长途的电话。 7、有服务指南、价目表、住宿规章等； 8、客房、卫生间每天全面整理1次，按客人需求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全； 9、床上用棉织品(床单、枕芯、枕套、棉被及被单等)及卫生间棉织品(浴衣、浴巾、毛巾等)材质良好、柔软舒适； **、具有提供饮用热水的设备。 **、走廊地面干净整洁，光线充足，无障碍物； **、紧急出口标识清楚，具有应急照明灯、位置合理。

供应商响应内容： 针对采购需求中的住宿服务要求，我方作为供应商，做出如下逐点细化响应，确保全面匹配并落地服务标准： 一、总服务台服务响应 1. 在酒店大堂显著位置设置带“党政机关会议定点服务总台”标识的总服务台，标识采用醒目且符合政务风格的设计，确保辨识度。 2. 安排3班制工作人员**小时在岗，均经政务服务礼仪培训，可提供接待、问讯、结账及留言服务；留言服务采用“纸质登记+电子提醒”双模式，确保参会人员信息无遗漏。 3. 建立快速响应机制，问讯类需求1分钟内答复，结账业务3分钟内办结，留言信息2小时内转达至对应参会人员。 二、账单与结算服务响应 1. 配备专业财务人员，可按参会单位要求，提供明细账单（含房费、服务费等分项）和总账单，账单格式符合**党政机关财务报销规范。 2. 系统已接入公务卡结算端口，支持银联公务卡、财政统发公务卡等主流公务卡刷卡结算，同时提供电子发票（增值税普通发票/专用发票）开具服务，开票信息即时核对无误。 三、房间设施与环境响应 1. 参会房间均采用政务简约风格装修，配备软垫床（床垫软硬适中，符合人体工学）、梳妆台/写字台、衣橱及衣架、座椅/简易沙发、床头柜与床头灯等全套配套家具，家具定期维护，无破损、异响。 2. 客房每日由保洁人员按“政务客房清洁标准”打扫，确保室内无灰尘、无异味，物品摆放整齐；房间内配备空气净化器，保持室内空气质量达标（PM2.5值≤**μg/m³）。 四、安全与消防服务响应 1. 客房及公共区域安装智能防盗门锁，楼层设置**小时监控摄像头；安全通道保持畅通，在通道口、电梯间等显著位置张贴应急疏散图及消防器材使用说明，疏散图标注当前位置与最近出口。 2. 定期组织消防演练，工作人员均掌握基础消防知识；安全通道及客房内配备应急物资，每月检查并更换。 五、卫生间服务响应 1. 卫生间统一配备抽水马桶（节水型）、梳妆台（含面盆、梳妆镜）、浴缸/淋浴设施，洁具均为知名品牌，表面光洁无污渍，下水系统通畅无堵塞。 2. 卫生间地面铺设防滑瓷砖+防滑垫，淋浴区加装安全扶手；配备大功率排风系统/排风扇，确保卫生间无异味；设置独立电源插座（带防水盖），满足充电需求。 3. 客房**小时供应冷、热水，热水出水温度稳定在**-**℃，水压充足，淋浴花洒出水量均匀。 六、通讯服务响应 1. 客房内配备程控电话，可直接拨打国内长途，开通国际长途权限（需参会人员凭身份证登记开通），通话音质清晰，无杂音、断线情况；电话旁张贴常用政务服务热线、酒店服务电话。 2. 客房及公共区域覆盖千兆WiFi，密码张贴于房间显眼位置，确保网络稳定、信息安全。 七、服务指引与规章响应 1. 客房床头柜放置《服务指南》《价目表》《住宿规章》，内容采用简体中文，字迹清晰，价目表明确标注各类房型、附加服务的收费标准，无隐形消费。 2. 《住宿规章》包含客房使用、安全须知、服务流程等内容，贴合党政机关会议住宿管理要求，同时附酒店服务监督电话。 八、客房清洁与物品补充响应 1. 客房、卫生间每日全面整理1次，整理时间可根据参会人员需求调整（避开休息时段）；按参会人员要求，及时更换床单、被单及枕套，更换频率不低于每日1次，特殊需求可即时更换。 2. 客用品（如牙刷、牙膏、沐浴露）和消耗品（如卫生纸、矿泉水）每日检查，确保补充齐全；配备“便民物资包”（含充电器、雨伞、老花镜等），可按需送至客房。 九、布草材质服务响应 1. 床上用棉织品（床单、枕芯、枕套、棉被及被单等）均采用**支纯棉材质，柔软舒适，亲肤透气，经高温消毒后使用，每客一换。 2. 卫生间棉织品（浴衣、浴巾、毛巾等）选用加厚纯棉材质，吸水性强，同样经高温消毒，独立包装存放，确保卫生达标。 十、热水设备服务响应 1. 客房内配备电热水壶（***不锈钢材质）。 2. 电热水壶每日清洁消毒，确保使用安全；同时提供免费瓶装矿泉水（每间房每日2瓶）。 十一、公共区域环境响应 1. 走廊地面采用防污阻燃地毯，每日清洁2次，定期吸尘，保持干净整洁；走廊安装LED节能照明灯，光线充足，无照明死角，灯具定期检修更换。 2. 走廊内无杂物、障碍物堆放，消防通道、应急出口保持畅通；设置“请勿大声喧哗”“请勿奔跑”等温馨提示牌，贴合政务会议场所安全要求。 十二、应急设施服务响应 1. 紧急出口处设置高亮LED应急标识灯，标识清晰，位置合理，应急灯续航时间≥**分钟，每月测试供电及亮度。 2. 楼层及客房内配备应急照明灯，安装在走廊拐角、楼梯间等关键位置，确保突发停电时能指引疏散；应急设施纳入酒店每日安全巡检范围，发现故障即时维修。

主要服务内容： 会议室规格按照大型、中型、小型三种类型划分，其中大型会议室可容纳***（含）人以上；中型会议室可容纳***（含）-***人；小型会议室可容纳***人以下。 1、设有总服务台，总服务台应有标志，**小时有工作人员在岗，提供接待、问讯、结账和留言服务； 2、能提供明细账单和总帐单服务；支持使用公务卡结算； 会议场所要交通便利、布局合理，方便会议使用； 3、会议室设专职服务员，能提供做会标服务；提供茶水、摆花、代购会议用品等免费服务； 4、能够根据会议需要设计、布置会议室； 5、有可供会场使用的扩音器、电脑、投影仪、摄录播放设备等设备，且设施设备养护良好， 6、能够提供打印、复印、收发传真或电子邮件、上网设备 7、有冷暖空调设备，各区域通风良好；

服务标准： 会议室规格按照大型、中型、小型三种类型划分，其中大型会议室可容纳***（含）人以上；中型会议室可容纳***（含）-***人；小型会议室可容纳***人以下。 1、设有总服务台，总服务台应有标志，**小时有工作人员在岗，提供接待、问讯、结账和留言服务； 2、能提供明细账单和总帐单服务；支持使用公务卡结算； 会议场所要交通便利、布局合理，方便会议使用； 3、会议室设专职服务员，能提供做会标服务；提供茶水、摆花、代购会议用品等免费服务； 4、能够根据会议需要设计、布置会议室； 5、有可供会场使用的扩音器、电脑、投影仪、摄录播放设备等设备，且设施设备养护良好， 6、能够提供打印、复印、收发传真或电子邮件、上网设备 7、有冷暖空调设备，各区域通风良好；

供应商响应内容： 一、会议室规格配置响应 1. 大型会议室：配备可容纳***人及以上的多功能会议厅，采用剧院式/课****局 点击查看，会场面积约***㎡，座椅为政务会议专用软座，间距≥**cm，保障参会舒适度。 2. 中型会议室：设置可容纳***（含）-***人的会议室，面积约***㎡，支持圆桌式/回****局 点击查看，适配专题研讨、工作部署等中型会议需求。 3. 小型会议室：打造可容纳***人以下的会议室（含洽谈室、会商室），面积约***㎡，布局简约实用，满足小型座谈、部门沟通会议使用。 4. 附大中小型会议室实景照片及规格参数表（见附件），清晰标注各会议室容纳人数、面积、配套设施等信息。 二、总服务台服务响应 1. 在会议场所大堂设置“党政机关会议服务总台”专属标识，标识采用金属烤漆材质，醒目且符合政务视觉规范。 2. 安排**小时轮班工作人员（每班2名，均经政务服务培训），提供接待、问讯、结账及留言服务；留言采用“电子登记+电话确认”模式，确保会议相关信息及时传达。 3. 建立快速响应流程，问讯类需求即时答复，结账业务5分钟内办结，留言信息1小时内反馈至会议负责人。 三、账单与结算服务响应 1. 配备专业财务团队，按会议需求提供明细账单（含会议室使用费、设备租赁费、服务费等分项）和总账单，账单格式严格遵循**党政机关财务报销规范，可提供电子/纸质双版本。 2. 系统已接入公务卡结算系统，支持各类公务卡刷卡支付，同时可开具增值税普通发票/专用发票，开票信息实时核对，确保票据合规。 3. 会议场所位于**核心政务区，临近主干道与公共交通站点，停车场车位充足（≥***个），会****局 点击查看采用“前厅签到+主会场+分会场+休息区”动线设计，方便会议组织与人员流动。 四、会议室专职服务响应 1. 每个会议室配备3名专职会务员（经政务会务服务培训，持证上岗），全程提供会标制作与张贴、会场指引、茶水续杯等服务；会标采用高清喷绘材质，内容按会议要求精准制作。 2. 提供茶水服务（配备绿茶、红茶、矿泉水，按参会人数摆放）、摆花服务（选用新鲜绿植/鲜花，按政务会议风格布置），以及代购会议用品（笔、纸、文件夹等，按需求采购并配送至会场）。 3. 会务员提前**分钟到岗，检查会场物资与设施，会议期间全程在岗，即时响应临时需求（如增加座椅、补充物资等）。 五、会议室设计与布置响应 1. 安排专业会务设计师，根据会议主题（如工作会议、研讨会、表彰会）与主办方要求，定制会场布置方案（含背景板设计、席位排列、氛围装饰等），方案提前2个工作日提交主办方确认。 2. 会场布置提前1天完成，布置过程严格遵循政务会议礼仪规范，确保桌签、资料、饮品等摆放整齐统一；支****局 点击查看，**分钟内完成简易调整，1小****局 点击查看变更。 六、会议设备保障响应 1. 配备全套会议设备： - 扩音设备：无线麦克风（坐式4支、手持2支）、调音台、音响，音质清晰无杂音； - 办公设备：高配台式电脑、笔记本电脑，支持文件快速处理与投屏； - 投影设备：高清LED电子屏、投影仪（分辨率≥****P）、超大投影幕布（大型会议室≥***寸，中小型会议室≥***寸）； 2. 设立设备运维小组，设备每日检查、每周保养、每月检修，建立设备维护台账；会议前1小时完成设备调试，会议期间安排技术人员全程值守，设备故障5分钟内响应，**分钟内解决一般故障。 七、办公与网络服务响应 1. 配备打印机、复印机、提供免费打印/复印/传真服务（纸质文件），同时支持电子邮件收发、扫描件传输（电子文件）。 2. 会场及公共区域覆盖千兆专用WiFi，密码单独告知会议负责人，网络带宽≥***M，支持百人同时在线办公与视频会议，确保网络稳定与信息安全。 八、会场环境与空调响应 会场配备中央冷暖空调，温度可精准调节（夏季**-**℃，冬季**-**℃），空调运行无噪音；提前1小时开启空调，确保会议期间温度适宜。

主要服务内容： 为参会人员提供早、中、晚餐就餐服务。 1、有餐厅，可提供早、中、晚餐服务；如供应商自身不提供餐饮服务的，必须与供应商入驻餐饮企业达成协议。 2、总餐位数与客房接待能力相适应； 3、有适量的宴会单间或小宴会厅。 4、餐具无破损，卫生、光洁。 厨房：（1）、具有厨柜、厨具、用具，有洗刷、消毒设备； （2）、有足够的冷气设备。冷菜间、面点间应独立分隔，冷菜间温度符合食品卫生标准，内有空气消毒设施； （3）、粗加工间与其他操作间隔离； （4）、有必要的冷藏、冷冻设施； （5）、有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭； （6）、厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门； （7）、餐厅、厨房有消毒、灭虫害设施。 （8）、按食品卫生相关规定，配备有专门用于菜品留样保鲜的设备。

服务标准： 为参会人员提供早、中、晚餐就餐服务。 1、有餐厅，可提供早、中、晚餐服务；如供应商自身不提供餐饮服务的，必须与供应商入驻餐饮企业达成协议。 2、总餐位数与客房接待能力相适应； 3、有适量的宴会单间或小宴会厅。 4、餐具无破损，卫生、光洁。 厨房：（1）、具有厨柜、厨具、用具，有洗刷、消毒设备； （2）、有足够的冷气设备。冷菜间、面点间应独立分隔，冷菜间温度符合食品卫生标准，内有空气消毒设施； （3）、粗加工间与其他操作间隔离； （4）、有必要的冷藏、冷冻设施； （5）、有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭； （6）、厨房与餐厅之间，有起隔音、隔热和隔气味作用的进出分开的弹簧门； （7）、餐厅、厨房有消毒、灭虫害设施。 （8）、按食品卫生相关规定，配备有专门用于菜品留样保鲜的设备。

供应商响应内容： 餐饮服务保障 1. 我方自有餐饮团队及配套餐厅，可为参会人员提供早、中、晚三餐全日制服务，早餐设自助式餐台（含中式早点、西式点心、饮品等），中晚餐支持桌餐/自助餐两种模式，满足不同会议用餐需求。 2. 餐厅总餐位数根据客房接待能力配置（客房数与餐位数配比1:**），可同时接待****人用餐，餐****局 点击查看宽松，避免拥挤，适配会议集中用餐场景。 3. 配备3个大宴会厅（分别可容纳***人、***人、***人）可满足大中型会议用餐接待；**个单独餐间（分别可容纳**人、**人、**人、**人、**人）装修风格贴合政务接待规范，满足小型宴请、工作餐等需求。 （二）餐具与厨房设施保 1. 餐具均采用高温陶瓷材质，无破损、无划痕，使用前高温消毒（温度≥**℃，消毒时长≥**分钟），并标注消毒日期，确保卫生光洁。 2. 厨房配备全套专业厨柜、厨具、用具，以及消毒一体机、高温消毒柜等清洗消毒设备，每日对设备进行清洁维护，建立设备使用台账。 3. 厨房设置独立的冷藏间、面点间，冷藏间温度控制在0-4℃（符合食品卫生标准）；粗加工间与切配、烹饪等操作间物理隔离，避免交叉污染。 4. 配备商用冷藏柜、冷冻柜（总容积≥***L），满足食材低温储存需求；设置封闭式临时垃圾存放设施，每日定时清理并消毒，保持厨房环境整洁。 5. 厨房与餐厅之间设置隔音隔热弹簧门，有效阻隔厨房噪音与油烟，弹簧门自动闭合，确保用餐区域环境舒适。 6. 餐厅与厨房均配备紫外线消毒灯、灭蝇灯、粘鼠板等消毒、灭虫害设施，每周进行一次全面消杀，每月委托专业机构开展虫害防治，留存消杀记录。 7. 按《食品卫生法》要求，配备专用食品留样冰箱（温度0-4℃），每餐所有菜品均留样（留样量≥***g，留样时间≥**小时），并填写留样记录，确保食品安全可追溯。 基础餐饮服务保障 1. 我方自有餐饮团队及配套餐厅，可为参会人员提供早、中、晚三餐全日制服务，早餐设自助式餐台（含中式早点、西式点心、饮品等），中晚餐支持桌餐/自助餐两种模式，满足不同会议用餐需求。 2. 餐厅总餐位数根据客房接待能力配置（客房数与餐位数配比1:**），可同时接待****人用餐，餐****局 点击查看宽松，避免拥挤，适配会议集中用餐场景。 3. 配备3个大宴会厅（分别可容纳***人、***人、***人）可满足大中型会议用餐接待；**个单独餐间（分别可容纳**人、**人、**人、**人、**人）装修风格贴合政务接待规范，满足小型宴请、工作餐等需求。 （二）餐具与厨房设施保障 1. 餐具均采用高温陶瓷材质，无破损、无划痕，使用前高温消毒（温度≥**℃，消毒时长≥**分钟），并标注消毒日期，确保卫生光洁。 2. 厨房配备全套专业厨柜、厨具、用具，以及消毒一体机、高温消毒柜等清洗消毒设备，每日对设备进行清洁维护，建立设备使用台账。 3. 厨房设置独立的冷藏间、面点间，冷藏间温度控制在0-4℃（符合食品卫生标准）；粗加工间与切配、烹饪等操作间物理隔离，避免交叉污染。 4. 配备商用冷藏柜、冷冻柜（总容积≥***L），满足食材低温储存需求；设置封闭式临时垃圾存放设施，每日定时清理并消毒，保持厨房环境整洁。 5. 厨房与餐厅之间设置隔音隔热弹簧门，有效阻隔厨房噪音与油烟，弹簧门自动闭合，确保用餐区域环境舒适。 6. 餐厅与厨房均配备紫外线消毒灯、灭蝇灯、粘鼠板等消毒、灭虫害设施，每周进行一次全面消杀，每月委托专业机构开展虫害防治，留存消杀记录。 7. 按《食品卫生法》要求，配备专用食品留样冰箱（温度0-4℃），每餐所有菜品均留样（留样量≥***g，留样时间≥**小时），并填写留样记录，确保食品安全可追溯。

主要服务内容： 住宿房间：套间、标准间、单间房间总数≥**间； 会议室：能按照办会单位需求提供会议室； 餐厅：能够提供**人以上就餐的自助餐场所； 停车场：能够提供停放**辆以上车辆的停车场所。

服务标准： 住宿房间：套间、标准间、单间房间总数≥**间； 会议室：能按照办会单位需求提供会议室； 餐厅：能够提供**人以上就餐的自助餐场所； 停车场：能够提供停放**辆以上车辆的停车场所。

供应商响应内容： 针对招标方提出的“其他服务要求”，我方依托完善的硬件设施与专业的服务体系，可全面满足参会人员住宿、会议、餐饮配套及停车等需求，具体响应方案如下： 一、住宿房间服务保障 1.我方拥有客房总数≥***间（远超**间需求），含套间3间、标准间**间、单人间**间，房型配比贴合政务会议不同级别人员住宿需求。套间配备独立会客厅与办公区，标准间、单人间配齐高品质床品、独立卫浴、中央空调、高速网络等设施，且提供**小时热水与迷你冰箱，保障住宿舒适度。 2.服务端设置**小时会务接待总台，开通团队入住专属通道，支持公务卡、移动支付等多种结算方式；客房清洁每日全覆盖，长住人员可定制清洁频率，工程维修团队**分钟内响应报修需求。同时，住宿区域配备智能门禁与监控系统，安保每小时巡逻，大****中心 点击查看提供雨伞、常用药品等免费借用，还可提供客房送餐、文件打印等增值服务，全方位满足住宿需求。 二、会议室服务保障 1.我方可根据需求灵活提供大、中、小三类会议室，覆盖各类会议形式：大型会议室≥***㎡，可容纳***人以上，配备P2.5高清LED屏、同声传译设备；中型会议室≥***㎡，适配***-***人培训、研讨会，支持视频会议；小型会议室≥**㎡，满足**-**人座谈需求。所有会议室均配备人体工学桌椅、充足电源与新风系统。 2.会务服务实行“全流程保障”：会前2小时完成场地布置与设备调试，准备会议物料；会中安排专职人员值守，技术人员5分钟内处理设备故障；会后及时清理会场，可**小时内交付会议录制素材。此外，还可提供定制化茶歇、会场布置、翻译速记等增值服务，贴合会议个性化需求。 三、餐厅自助餐场所保障 1.我方餐厅设专属自助餐区域，可容纳**人以上就餐，餐台面积≥**㎡，分热菜、冷菜、甜品、饮品四区，配备保温与冷藏设备保障菜品品质。每餐提供≥**种菜品，涵盖中西式、地方特色美食，可定制素食、低糖等特殊餐食，满足不同饮食偏好。 2.服务上，每**个餐位配置1名专职人员，及时补菜、清理餐台；巡台人员随时响应用餐需求。食材均从正规渠道采购，服务人员持健康证上岗，餐区每日三次全面清洁，严格把控饮食卫生安全。同时可根据会议时间灵活调整用餐时段，提供夜宵等延伸服务。 四、停车场服务保障 1.我方专用停车场总面积≥****㎡，规划标准车位≥**个（远超**个需求），含新能源充电桩，车位与行车通道划分清晰，照明与导向标识完善。停车场实行**小时安保值守，安保人员每**分钟巡逻一次，监控录像保存≥**天，消防设施每季度巡检。 2.针对突发情况，制定专项应急预案：车辆剐蹭可即时调取监控协助处理，火灾可快速启动消防设施，停电时备用发电机5分钟内启用。此外，还提供车辆充电、清洗、简单维修服务，大型会议开通专属出入口，减少车辆通行等待。 五、服务品质管控 我方定期对各岗位人员开展政务礼仪、业务技能与应急处理培训，考核合格后方可上岗。建立客户反馈机制，通过问卷、回访收集意见并及时整改，持续优化服务流程。同时制定自然灾害、设备故障、信息保密等应急预案并定期演练，确保突发情况快速处置，为会议提供稳定、高品质的配套服务。 综上，我方硬件配置超额满足招标要求，服务体系完善，可全方位保障会议期间的住宿、会议、餐饮与停车需求，确保会务活动顺利开展。

四、框架协议的期限

本框架协议有效截止日期为****年**月**日