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为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将本单位2023年03月至2023年04月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2023年度市政务大厅“一窗式”无差别全科受理委托服务 | 采购内容:2023年度市政务大厅“一窗式”无差别全科受理委托服务；主要功能或目标:1.采取政务服务整体外包模式，承担窗口业务办理、咨询引导、秩序维护、投诉受理、宣传报道、讲解接待和会务保障等方面工作，配合参与大厅日常运行管理、标准化建设、综合窗口建设、事项标准化梳理、大厅运行数据分析和应急演练等方面工作。2.持续深化“一窗受理、集成服务”改革，进一步实现受审分离，加强对审批部门业务办理的协调监管，规范“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的综窗业务模式。3.树立良好的政务服务形象，进一步方便企业群众办事，提升政务服务效能，提高办事群众获得感、幸福感和满意度。4.持续提升市政务大厅标准化、规范化、便利化政务服务水平，不断优化营商环境和投资服务水平，切实提升政府公信力。；需满足的要求:1.负责市政务大厅综合窗口、咨询引导、考核管理、讲解接待、宣传报道和事项标准化梳理等岗位的人员招聘、管理、考核工作；2.负责为市政务大厅提供窗口业务办理、材料流转、咨询引导、秩序维护、讲解接待、宣传报道、投诉受理和会务保障等方面服务；3.负责做好管理范围内工作人员的岗位职责、业务受理、行为规范、服务礼仪、心理辅导、讲解接待和宣传报道等方面培训教育工作；4.负责项目团队在市政务大厅的绩效考核、人员管理和内控等制度建设工作；5.****中心做好市政务大厅“一窗受理、集成服务”“一件事一次办”“跨地区通办”等改革工作，包括并不限于拟制工作方案、具体落实等；6.配合做好市政务大厅运行秩序、服务管理和标准化建设等方面制度建设工作；7.配合做好市行政审批局开展的工青妇等相关活动；8.配合市政务大厅为办事群众及工作人员突发疾病提供简单医疗救助和上报，以及火灾、地震等突发事件应急预案制定和演练。。 | 892.19 | 2023年04月 | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
西安市行政审批服务局
2023年03月13日
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本公告地址：https://www.120bid.com/view/464/wKIY2oYBQwmCUx_rAuoO.html
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