正宁县财政局正宁县机关事业单位2026-2028年度县级会议服务定点场所开放式框架协议采购项目入围结果公告

一、征集项目概况

1、征集项目名称：正宁县机关事业单位2026-2028年度县级会议服务定点场所开放式框架协议采购项目

2、征集项目编号：K6210252026000035

3、征集项目简介：正宁县机关事业单位2026-2028年度县级会议服务定点场所开放式框架协议采购项目的潜在供应商应按照本征集公告要求，在甘肃省框架协议电子化采购系统（以下简称“框架协议电子化采购系统”）提交加入框架协议的申请。

二、征集人信息

1、征集人名称：正宁县财政局

2、联系人： 正宁县财政局经办

3、联系方式： 139****5260

4、联系地址： 正宁县财政局

三、入围供应商信息

1、采购包号：1

（1）采购包名称：会议服务

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：正宁锦汇鑫酒店管理有限公司

地址：甘****路****号

服务要求：

主要服务内容： 具备承办全县会议服务的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围。 （一）总体要求 1、布局合理，方便客人在会议场所内活动。 2、有空调设施，各区域通风良好，温湿度适宜。 3、有计算机管理系统。 4、各种设备设施养护良好，使用安全，达到整洁、卫生和有效。 5、指示标志清晰，公共信息图形符号符合有关的规定。 6、各项管理规章制度健全。 7、按照消防要求，各需求场所配备火灾应急设备。 8、有应急照明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 9.四层以上（含四层）建筑物有足够的客用电梯； （二）设施要求 1、前厅 （1）有与接待能力相适应的前厅，配有时钟、公用电话等，在非经营区设置客人休息场所，配备舒适的座椅。 （2）设迎宾员，16(7:00—23:00)小时迎接客人；设大堂经理，16(7:00—23:00)小时服务；设值班经理，24小时服务。 （3）有供客人使用的行李车，提供行李服务。 （4）配备急救设备及医疗箱。 2、总服务台 （1）总服务台分区段设置接待、问讯、结帐、留言等服务，提供24小时服务。 （2）总服务台提供服务项目宣传品、价目表、各种交通工具时刻表，与住宿人员相适应的报刊。 3、客房 （1）标准间不少于20间（含大床房），均设卫生间。标准间面积不小于12平方米（不含卫生间面积），卫生间面积不小于2平方米。（需提供每个类型的房间图片，至少包括 卧室、卫生间，未提供视为未实质性响应招标文件） （2）客房配备软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台（或梳妆台）、床头柜、床头灯、台灯、窗帘等配套家具和装饰用品。有空调、彩电，可通过总机拨通市内电话。备有信封、信纸、笔、服务指南、住宿须知、价目表等。 （3）卫生间装有抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、有带淋浴喷头的洗浴设备、浴帘，配备常用的卫生用品等。有良好的照明和排风设施。采取有效的防滑措施。24小时供洗浴热水。 （4）提供开夜床、叫醒、送餐、洗衣等服务，24小时供应开水（饮用水）并免费供应茶叶。 （5）客房、卫生间每天全面整理一次，每日或应客人要求更换床单、被罩和枕套，随时补充客用品、消耗品。 4、会议室 （1）有与饭店规模相适应的大、中、小会议室。 （2）会议室的装修材料高档，装修工艺精细；空调系统温度适宜；灯光可控、遮光效果好。 （3）会议室设施应有录音机、音响设备、多媒体投影仪等设备。 （4）有防噪音及隔音措施，有召开会议用的座椅与主席台位。 （5）有会议用的签到、座位牌等相关用品。 （6）可以提供会议期间的相关服务。 （7）会议室卫生标准：天花板、墙面、***网、灰尘，桌椅摆放整齐、无尘；台布、横幅整洁，无污渍、无破损，地毯清洁，无明显污渍；茶具一客一消毒，茶杯内无印迹，暖瓶干净，表面无水渍。 （8）有男女分设的卫生间。 5、餐厅 （1）餐厅具有会议集中就餐接待的设施和能力。 （2）家具、餐具、酒具等用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。 （3）提供早、中、晚餐，晚餐客人点菜时间不得早于21时结束，并能根据客人需要提供桌餐或自助餐等服务。 （4）能供应2种（含）以上菜系的菜肴，能提供宴会服务等。 6、厨房 （1）有符合国家卫生标准的操作间，有足够的冷库。墙壁地面满铺瓷砖（或保洁材料），有地槽、吊顶。全部使用不锈钢(或其他材质)工作台及优质的厨柜、厨具、用具，有洗刷、消毒设备。有封闭的垃圾箱。 （2）冷荤间、面点间独立分隔，冷荤间有消毒保鲜设备。 （3）厨房与餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施。 （4）有防蚊蝇、防鼠、防蟑螂等有效措施。 （5）厨房配备留样柜。 7、公共区域 （1）有与饭店、专业会议场所规模相适应的停车场，会议接待免收任何形式的停车费。 （2）有与饭店、专业会议场所规模相适应的客用电梯。 （3）室内公共区域有冷暖空调，设置应急照明设施。 （4）庭院绿化美化好。 （5）有多功能厅、健身娱乐场所。 8、综合服务 （1）有商品部。 （2）能提供打印、复印、发传真、订票等商务服务。 （3）有方便客人投诉的措施。 四、服务要求 （一）基本要求 1、保证服务对象获得优先服务的权利，按投标文件承诺的标准和质量为服务对象提供服务。前台服务员应该了解并严格执行定点服务协议内容。 2、以不高于投标报价的标准收取服务对象的有关费用，并出具相关票据。 3、设立固定联系电话及联系人，为服务对象提供各项咨询服务。 4、对承接的会议接待业务，单独建立台帐或实行会计独立核算。 5、按照采购人要求，***网站上及时更新饭店、专业会议场所信息。 6、随时接受采购人对协议履行情况的监督检查和管理。 （二）服务质量标准要求 1、仪容仪表要求。服务人员的仪容仪表端庄、整洁、大方。 2、举止姿态要求。举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。 3、语言要求。语言要文明、礼貌、简明、清晰；对服务对象提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 4、服务业务能力与技能要求。服务人员应具有相应岗位的业务知识和技能，并能熟练运用。 5、服务质量保证体系。具有本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 （三）会议服务要求 1、会前准备。落实会议的名称、主办单位、时间、地点、人数、所需备品及其他物品；提前按要求布置好会场，准备好开水、茶具、烟缸及其他物品；提前半小时打开空调，控制好会议室温度；会前10分钟，服务人员在门前站立，迎候客人。 2、会议服务。会议期间，服务人员为客人倒茶水；会议进行期间，服务人员要站在会场内（小会议室门外），根据客人的需求及时地提供服务。 3、会后服务。会议后服务人员要站在会议室门口送客人；在客人未离开之前，不得清理会场。

服务标准： 具备承办全县会议服务的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围。 （一）总体要求 1、布局合理，方便客人在会议场所内活动。 2、有空调设施，各区域通风良好，温湿度适宜。 3、有计算机管理系统。 4、各种设备设施养护良好，使用安全，达到整洁、卫生和有效。 5、指示标志清晰，公共信息图形符号符合有关的规定。 6、各项管理规章制度健全。 7、按照消防要求，各需求场所配备火灾应急设备。 8、有应急照明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 9.四层以上（含四层）建筑物有足够的客用电梯； （二）设施要求 1、前厅 （1）有与接待能力相适应的前厅，配有时钟、公用电话等，在非经营区设置客人休息场所，配备舒适的座椅。 （2）设迎宾员，16(7:00—23:00)小时迎接客人；设大堂经理，16(7:00—23:00)小时服务；设值班经理，24小时服务。 （3）有供客人使用的行李车，提供行李服务。 （4）配备急救设备及医疗箱。 2、总服务台 （1）总服务台分区段设置接待、问讯、结帐、留言等服务，提供24小时服务。 （2）总服务台提供服务项目宣传品、价目表、各种交通工具时刻表，与住宿人员相适应的报刊。 3、客房 （1）标准间不少于20间（含大床房），均设卫生间。标准间面积不小于12平方米（不含卫生间面积），卫生间面积不小于2平方米。（需提供每个类型的房间图片，至少包括 卧室、卫生间，未提供视为未实质性响应招标文件） （2）客房配备软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台（或梳妆台）、床头柜、床头灯、台灯、窗帘等配套家具和装饰用品。有空调、彩电，可通过总机拨通市内电话。备有信封、信纸、笔、服务指南、住宿须知、价目表等。 （3）卫生间装有抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、有带淋浴喷头的洗浴设备、浴帘，配备常用的卫生用品等。有良好的照明和排风设施。采取有效的防滑措施。24小时供洗浴热水。 （4）提供开夜床、叫醒、送餐、洗衣等服务，24小时供应开水（饮用水）并免费供应茶叶。 （5）客房、卫生间每天全面整理一次，每日或应客人要求更换床单、被罩和枕套，随时补充客用品、消耗品。 4、会议室 （1）有与饭店规模相适应的大、中、小会议室。 （2）会议室的装修材料高档，装修工艺精细；空调系统温度适宜；灯光可控、遮光效果好。 （3）会议室设施应有录音机、音响设备、多媒体投影仪等设备。 （4）有防噪音及隔音措施，有召开会议用的座椅与主席台位。 （5）有会议用的签到、座位牌等相关用品。 （6）可以提供会议期间的相关服务。 （7）会议室卫生标准：天花板、墙面、***网、灰尘，桌椅摆放整齐、无尘；台布、横幅整洁，无污渍、无破损，地毯清洁，无明显污渍；茶具一客一消毒，茶杯内无印迹，暖瓶干净，表面无水渍。 （8）有男女分设的卫生间。 5、餐厅 （1）餐厅具有会议集中就餐接待的设施和能力。 （2）家具、餐具、酒具等用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。 （3）提供早、中、晚餐，晚餐客人点菜时间不得早于21时结束，并能根据客人需要提供桌餐或自助餐等服务。 （4）能供应2种（含）以上菜系的菜肴，能提供宴会服务等。 6、厨房 （1）有符合国家卫生标准的操作间，有足够的冷库。墙壁地面满铺瓷砖（或保洁材料），有地槽、吊顶。全部使用不锈钢(或其他材质)工作台及优质的厨柜、厨具、用具，有洗刷、消毒设备。有封闭的垃圾箱。 （2）冷荤间、面点间独立分隔，冷荤间有消毒保鲜设备。 （3）厨房与餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施。 （4）有防蚊蝇、防鼠、防蟑螂等有效措施。 （5）厨房配备留样柜。 7、公共区域 （1）有与饭店、专业会议场所规模相适应的停车场，会议接待免收任何形式的停车费。 （2）有与饭店、专业会议场所规模相适应的客用电梯。 （3）室内公共区域有冷暖空调，设置应急照明设施。 （4）庭院绿化美化好。 （5）有多功能厅、健身娱乐场所。 8、综合服务 （1）有商品部。 （2）能提供打印、复印、发传真、订票等商务服务。 （3）有方便客人投诉的措施。 四、服务要求 （一）基本要求 1、保证服务对象获得优先服务的权利，按投标文件承诺的标准和质量为服务对象提供服务。前台服务员应该了解并严格执行定点服务协议内容。 2、以不高于投标报价的标准收取服务对象的有关费用，并出具相关票据。 3、设立固定联系电话及联系人，为服务对象提供各项咨询服务。 4、对承接的会议接待业务，单独建立台帐或实行会计独立核算。 5、按照采购人要求，***网站上及时更新饭店、专业会议场所信息。 6、随时接受采购人对协议履行情况的监督检查和管理。 （二）服务质量标准要求 1、仪容仪表要求。服务人员的仪容仪表端庄、整洁、大方。 2、举止姿态要求。举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。 3、语言要求。语言要文明、礼貌、简明、清晰；对服务对象提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 4、服务业务能力与技能要求。服务人员应具有相应岗位的业务知识和技能，并能熟练运用。 5、服务质量保证体系。具有本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 （三）会议服务要求 1、会前准备。落实会议的名称、主办单位、时间、地点、人数、所需备品及其他物品；提前按要求布置好会场，准备好开水、茶具、烟缸及其他物品；提前半小时打开空调，控制好会议室温度；会前10分钟，服务人员在门前站立，迎候客人。 2、会议服务。会议期间，服务人员为客人倒茶水；会议进行期间，服务人员要站在会场内（小会议室门外），根据客人的需求及时地提供服务。 3、会后服务。会议后服务人员要站在会议室门口送客人；在客人未离开之前，不得清理会场。

供应商响应内容： 我方充分研读并全面响应本次招标要求，严格按照各项标准提供服务，具体响应内容如下：一、总体要求响应1.布局设计：在建筑规划阶段，已充分考量客人在会议场所及各区域的活动动线，确保各功能区布局合理，方便客人自由活动，无通道狭窄、路线迂回等问题。 2.空调与通风：配备先进的中央空调系统，可对各区域温湿度精准调控，同时设置完善的通风换气设备，保障空气流通，为客人营造舒适的环境。3.计算机管理系统：引入智能化计算机管理系统，涵盖客房预订、入住登记、会议安排、财务管理等全流程，实现高效便捷的信息化管理。4.设备设施养护：制定详细的设备维护计划，安排专业技术人员定期对各种设施设备进行检查、保养与维修，确保设备使用安全，始终保持整洁、卫生且运行有效。5.指示标志与符号：在公共区域设置清晰醒目的指示标志，公共信息图形符号严格遵循国家相关规定，方便客人快速识别各区域位置与功能。6.规章制度：已建立健全各项管理规章制度，包括服务规范、安全管理制度、卫生管理制度等，确保运营管理有章可循。7.消防设施：严格按照消防要求，在各场所足量配备火灾应急设备，如灭火器、消防栓、烟雾报警器等，并定期组织消防演练，确保设备正常使用。8.应急照明与出口：安装应急照明设施，确保在突发情况下能正常工作；紧急出口标识清晰、位置合理，通道无任何障碍物，保障人员疏散畅通。9.客用电梯：我方建筑物共[X]层，配备[X]部客用电梯，数量充足，可满足四层以上（含四层）客人的使用需求。二、前厅 1.设有宽敞明亮、与接待能力相匹配的前厅，配备精准时钟、多部公用电话；在非经营区精心打造客人休息场所，摆放舒适座椅，供客人休憩。2.安排专业迎宾员，每日7:00 - 23:00 为客人提供热情迎接服务；设置大堂经理岗位，7:00 - 23:00 随时为客人答疑解惑、解决问题；值班经理24 小时在岗，保障夜间服务不间断。3.配备充足的行李车，由专职行李员为客人提供贴心的行李搬运服务。4.配备齐全的急救设备及医疗箱，并安排经过专业培训的工作人员，可应对突发健康状况。三、总服务台1.总服务台科学分区，分别设置接待、问讯、结帐、留言等服务窗口，提供24 小时不间断服务，确保客人需求随时得到响应。2.准备丰富的服务项目宣传品、清晰的价目表、各类交通工具时刻表，同时配备多种与住宿人员需求相适应的报刊，方便客人查阅。四.客房1.拥有标准间[X]间（含大床房），均配备独立卫生间。标准间面积达[X]平方米（不含卫生间面积），卫生间面积[X]平方米，远超招标要求。现附上每个类型房间的卧室、卫生间清晰图片（详见附件）。2.客房内配备高品质软垫床、舒适沙发或扶手椅、实用茶几、大容量衣橱、精致写字台（或梳妆台）、床头柜等家具，搭配温馨床头灯、台灯，悬挂遮光窗帘；同时配备空调、彩电，可通过总机拨通市内电话；备齐信封、信纸、笔、详细服务指南、住宿须知、价目表等用品。3.卫生间配置抽水恭桶、带台面的面盆、高清梳妆镜，安装带淋浴喷头的洗浴设备并配备浴帘，提供毛巾、洗发水、沐浴露等常用卫生用品；具备良好的照明和排风设施，地面铺设防滑材料，24 小时供应充足洗浴热水。4.为客人提供开夜床、叫醒、送餐、洗衣等贴心服务；24 小时供应开水（饮用水），并免费提供多种优质茶叶。五.会议室1.设有大、中、小不同规格的会议室，可满足不同规模会议需求，与饭店整体规模相适配。2.会议室采用高档装修材料，装修工艺精湛；空调系统温度调节灵敏，灯光亮度、角度可控，遮光窗帘遮光效果极佳。3.配备先进的录音机、专业音响设备、高清多媒体投影仪等会议设施，确保会议顺利进行。4. 采取专业的隔音、吸音措施，有效防止噪音干扰；配备充足的会议座椅与主席台位，满足会议人员需求。5.提供会议签到表、座位牌等相关用品，为会议组织提供便利。6.安排专业会议服务团队，可提供会议场地布置、设备调试、茶水供应等全程服务。七.公共区域1.拥有大型停车场，车位数量与饭店、会议场所规模相适应，会议接待期间免收停车费。2.配备多部客用电梯，运行稳定，****楼需求。八.1.我方承诺将服务对象置于首位，保证其获得优先服务权利，严格按照投标文件承诺的标准和质量提供服务；前台服务员已深入学习并将严格执行定点服务协议内容。2.所有服务收费严格按照不高于投标报价的标准执行，并为客人出具正规合法票据。3.设立固定联系电话[电话号码]及联系人[联系人姓名]，随时为服务对象提供全面的咨询服务。4. 对承接的会议接待业务，单独建立详细台帐，实行会计独立核算，确保财务清晰透明。5.按照采购人要求，***网站更新饭店、专业会议场所信息，保证信息的准确性和时效性。6.随时接受采购人对协议履行情况的监督检查和管理，积极配合整改存在的问题。 以上承诺（附件可见）！

主要服务内容： 具备承办全县会议服务的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围。 （一）总体要求 1、布局合理，方便客人在会议场所内活动。 2、有空调设施，各区域通风良好，温湿度适宜。 3、有计算机管理系统。 4、各种设备设施养护良好，使用安全，达到整洁、卫生和有效。 5、指示标志清晰，公共信息图形符号符合有关的规定。 6、各项管理规章制度健全。 7、按照消防要求，各需求场所配备火灾应急设备。 8、有应急照明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 9.四层以上（含四层）建筑物有足够的客用电梯； （二）设施要求 1、前厅 （1）有与接待能力相适应的前厅，配有时钟、公用电话等，在非经营区设置客人休息场所，配备舒适的座椅。 （2）设迎宾员，16(7:00—23:00)小时迎接客人；设大堂经理，16(7:00—23:00)小时服务；设值班经理，24小时服务。 （3）有供客人使用的行李车，提供行李服务。 （4）配备急救设备及医疗箱。 2、总服务台 （1）总服务台分区段设置接待、问讯、结帐、留言等服务，提供24小时服务。 （2）总服务台提供服务项目宣传品、价目表、各种交通工具时刻表，与住宿人员相适应的报刊。 3、客房 （1）标准间不少于20间（含大床房），均设卫生间。标准间面积不小于12平方米（不含卫生间面积），卫生间面积不小于2平方米。（需提供每个类型的房间图片，至少包括 卧室、卫生间，未提供视为未实质性响应招标文件） （2）客房配备软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台（或梳妆台）、床头柜、床头灯、台灯、窗帘等配套家具和装饰用品。有空调、彩电，可通过总机拨通市内电话。备有信封、信纸、笔、服务指南、住宿须知、价目表等。 （3）卫生间装有抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、有带淋浴喷头的洗浴设备、浴帘，配备常用的卫生用品等。有良好的照明和排风设施。采取有效的防滑措施。24小时供洗浴热水。 （4）提供开夜床、叫醒、送餐、洗衣等服务，24小时供应开水（饮用水）并免费供应茶叶。 （5）客房、卫生间每天全面整理一次，每日或应客人要求更换床单、被罩和枕套，随时补充客用品、消耗品。 4、会议室 （1）有与饭店规模相适应的大、中、小会议室。 （2）会议室的装修材料高档，装修工艺精细；空调系统温度适宜；灯光可控、遮光效果好。 （3）会议室设施应有录音机、音响设备、多媒体投影仪等设备。 （4）有防噪音及隔音措施，有召开会议用的座椅与主席台位。 （5）有会议用的签到、座位牌等相关用品。 （6）可以提供会议期间的相关服务。 （7）会议室卫生标准：天花板、墙面、***网、灰尘，桌椅摆放整齐、无尘；台布、横幅整洁，无污渍、无破损，地毯清洁，无明显污渍；茶具一客一消毒，茶杯内无印迹，暖瓶干净，表面无水渍。 （8）有男女分设的卫生间。 5、餐厅 （1）餐厅具有会议集中就餐接待的设施和能力。 （2）家具、餐具、酒具等用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。 （3）提供早、中、晚餐，晚餐客人点菜时间不得早于21时结束，并能根据客人需要提供桌餐或自助餐等服务。 （4）能供应2种（含）以上菜系的菜肴，能提供宴会服务等。 6、厨房 （1）有符合国家卫生标准的操作间，有足够的冷库。墙壁地面满铺瓷砖（或保洁材料），有地槽、吊顶。全部使用不锈钢(或其他材质)工作台及优质的厨柜、厨具、用具，有洗刷、消毒设备。有封闭的垃圾箱。 （2）冷荤间、面点间独立分隔，冷荤间有消毒保鲜设备。 （3）厨房与餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施。 （4）有防蚊蝇、防鼠、防蟑螂等有效措施。 （5）厨房配备留样柜。 7、公共区域 （1）有与饭店、专业会议场所规模相适应的停车场，会议接待免收任何形式的停车费。 （2）有与饭店、专业会议场所规模相适应的客用电梯。 （3）室内公共区域有冷暖空调，设置应急照明设施。 （4）庭院绿化美化好。 （5）有多功能厅、健身娱乐场所。 8、综合服务 （1）有商品部。 （2）能提供打印、复印、发传真、订票等商务服务。 （3）有方便客人投诉的措施。 四、服务要求 （一）基本要求 1、保证服务对象获得优先服务的权利，按投标文件承诺的标准和质量为服务对象提供服务。前台服务员应该了解并严格执行定点服务协议内容。 2、以不高于投标报价的标准收取服务对象的有关费用，并出具相关票据。 3、设立固定联系电话及联系人，为服务对象提供各项咨询服务。 4、对承接的会议接待业务，单独建立台帐或实行会计独立核算。 5、按照采购人要求，***网站上及时更新饭店、专业会议场所信息。 6、随时接受采购人对协议履行情况的监督检查和管理。 （二）服务质量标准要求 1、仪容仪表要求。服务人员的仪容仪表端庄、整洁、大方。 2、举止姿态要求。举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。 3、语言要求。语言要文明、礼貌、简明、清晰；对服务对象提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 4、服务业务能力与技能要求。服务人员应具有相应岗位的业务知识和技能，并能熟练运用。 5、服务质量保证体系。具有本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 （三）会议服务要求 1、会前准备。落实会议的名称、主办单位、时间、地点、人数、所需备品及其他物品；提前按要求布置好会场，准备好开水、茶具、烟缸及其他物品；提前半小时打开空调，控制好会议室温度；会前10分钟，服务人员在门前站立，迎候客人。 2、会议服务。会议期间，服务人员为客人倒茶水；会议进行期间，服务人员要站在会场内（小会议室门外），根据客人的需求及时地提供服务。 3、会后服务。会议后服务人员要站在会议室门口送客人；在客人未离开之前，不得清理会场。

服务标准： 具备承办全县会议服务的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围。 （一）总体要求 1、布局合理，方便客人在会议场所内活动。 2、有空调设施，各区域通风良好，温湿度适宜。 3、有计算机管理系统。 4、各种设备设施养护良好，使用安全，达到整洁、卫生和有效。 5、指示标志清晰，公共信息图形符号符合有关的规定。 6、各项管理规章制度健全。 7、按照消防要求，各需求场所配备火灾应急设备。 8、有应急照明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 9.四层以上（含四层）建筑物有足够的客用电梯； （二）设施要求 1、前厅 （1）有与接待能力相适应的前厅，配有时钟、公用电话等，在非经营区设置客人休息场所，配备舒适的座椅。 （2）设迎宾员，16(7:00—23:00)小时迎接客人；设大堂经理，16(7:00—23:00)小时服务；设值班经理，24小时服务。 （3）有供客人使用的行李车，提供行李服务。 （4）配备急救设备及医疗箱。 2、总服务台 （1）总服务台分区段设置接待、问讯、结帐、留言等服务，提供24小时服务。 （2）总服务台提供服务项目宣传品、价目表、各种交通工具时刻表，与住宿人员相适应的报刊。 3、客房 （1）标准间不少于20间（含大床房），均设卫生间。标准间面积不小于12平方米（不含卫生间面积），卫生间面积不小于2平方米。（需提供每个类型的房间图片，至少包括 卧室、卫生间，未提供视为未实质性响应招标文件） （2）客房配备软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台（或梳妆台）、床头柜、床头灯、台灯、窗帘等配套家具和装饰用品。有空调、彩电，可通过总机拨通市内电话。备有信封、信纸、笔、服务指南、住宿须知、价目表等。 （3）卫生间装有抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、有带淋浴喷头的洗浴设备、浴帘，配备常用的卫生用品等。有良好的照明和排风设施。采取有效的防滑措施。24小时供洗浴热水。 （4）提供开夜床、叫醒、送餐、洗衣等服务，24小时供应开水（饮用水）并免费供应茶叶。 （5）客房、卫生间每天全面整理一次，每日或应客人要求更换床单、被罩和枕套，随时补充客用品、消耗品。 4、会议室 （1）有与饭店规模相适应的大、中、小会议室。 （2）会议室的装修材料高档，装修工艺精细；空调系统温度适宜；灯光可控、遮光效果好。 （3）会议室设施应有录音机、音响设备、多媒体投影仪等设备。 （4）有防噪音及隔音措施，有召开会议用的座椅与主席台位。 （5）有会议用的签到、座位牌等相关用品。 （6）可以提供会议期间的相关服务。 （7）会议室卫生标准：天花板、墙面、***网、灰尘，桌椅摆放整齐、无尘；台布、横幅整洁，无污渍、无破损，地毯清洁，无明显污渍；茶具一客一消毒，茶杯内无印迹，暖瓶干净，表面无水渍。 （8）有男女分设的卫生间。 5、餐厅 （1）餐厅具有会议集中就餐接待的设施和能力。 （2）家具、餐具、酒具等用品配套完好，使用布料的桌布、口布、小毛巾。 （3）提供早、中、晚餐，晚餐客人点菜时间不得早于21时结束，并能根据客人需要提供桌餐或自助餐等服务。 （4）能供应2种（含）以上菜系的菜肴，能提供宴会服务等。 6、厨房 （1）有符合国家卫生标准的操作间，有足够的冷库。墙壁地面满铺瓷砖（或保洁材料），有地槽、吊顶。全部使用不锈钢(或其他材质)工作台及优质的厨柜、厨具、用具，有洗刷、消毒设备。有封闭的垃圾箱。 （2）冷荤间、面点间独立分隔，冷荤间有消毒保鲜设备。 （3）厨房与餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施。 （4）有防蚊蝇、防鼠、防蟑螂等有效措施。 （5）厨房配备留样柜。 7、公共区域 （1）有与饭店、专业会议场所规模相适应的停车场，会议接待免收任何形式的停车费。 （2）有与饭店、专业会议场所规模相适应的客用电梯。 （3）室内公共区域有冷暖空调，设置应急照明设施。 （4）庭院绿化美化好。 （5）有多功能厅、健身娱乐场所。 8、综合服务 （1）有商品部。 （2）能提供打印、复印、发传真、订票等商务服务。 （3）有方便客人投诉的措施。 四、服务要求 （一）基本要求 1、保证服务对象获得优先服务的权利，按投标文件承诺的标准和质量为服务对象提供服务。前台服务员应该了解并严格执行定点服务协议内容。 2、以不高于投标报价的标准收取服务对象的有关费用，并出具相关票据。 3、设立固定联系电话及联系人，为服务对象提供各项咨询服务。 4、对承接的会议接待业务，单独建立台帐或实行会计独立核算。 5、按照采购人要求，***网站上及时更新饭店、专业会议场所信息。 6、随时接受采购人对协议履行情况的监督检查和管理。 （二）服务质量标准要求 1、仪容仪表要求。服务人员的仪容仪表端庄、整洁、大方。 2、举止姿态要求。举止文明，姿态端庄，主动服务，符合岗位规范。 3、语言要求。语言要文明、礼貌、简明、清晰；对服务对象提出的问题无法解决时，应予以耐心解释，不推诿和应付。 4、服务业务能力与技能要求。服务人员应具有相应岗位的业务知识和技能，并能熟练运用。 5、服务质量保证体系。具有本饭店运行的、有效的整套管理制度和作业标准，有检查、督导及处理措施。 （三）会议服务要求 1、会前准备。落实会议的名称、主办单位、时间、地点、人数、所需备品及其他物品；提前按要求布置好会场，准备好开水、茶具、烟缸及其他物品；提前半小时打开空调，控制好会议室温度；会前10分钟，服务人员在门前站立，迎候客人。 2、会议服务。会议期间，服务人员为客人倒茶水；会议进行期间，服务人员要站在会场内（小会议室门外），根据客人的需求及时地提供服务。 3、会后服务。会议后服务人员要站在会议室门口送客人；在客人未离开之前，不得清理会场。

供应商响应内容： 我方充分研读并全面响应本次招标要求，严格按照各项标准提供服务，具体响应内容如下：一、总体要求响应1.布局设计：在建筑规划阶段，已充分考量客人在会议场所及各区域的活动动线，确保各功能区布局合理，方便客人自由活动，无通道狭窄、路线迂回等问题。 2.空调与通风：配备先进的中央空调系统，可对各区域温湿度精准调控，同时设置完善的通风换气设备，保障空气流通，为客人营造舒适的环境。3.计算机管理系统：引入智能化计算机管理系统，涵盖客房预订、入住登记、会议安排、财务管理等全流程，实现高效便捷的信息化管理。4.设备设施养护：制定详细的设备维护计划，安排专业技术人员定期对各种设施设备进行检查、保养与维修，确保设备使用安全，始终保持整洁、卫生且运行有效。5.指示标志与符号：在公共区域设置清晰醒目的指示标志，公共信息图形符号严格遵循国家相关规定，方便客人快速识别各区域位置与功能。6.规章制度：已建立健全各项管理规章制度，包括服务规范、安全管理制度、卫生管理制度等，确保运营管理有章可循。7.消防设施：严格按照消防要求，在各场所足量配备火灾应急设备，如灭火器、消防栓、烟雾报警器等，并定期组织消防演练，确保设备正常使用。8.应急照明与出口：安装应急照明设施，确保在突发情况下能正常工作；紧急出口标识清晰、位置合理，通道无任何障碍物，保障人员疏散畅通。9.客用电梯：我方建筑物共[X]层，配备[X]部客用电梯，数量充足，可满足四层以上（含四层）客人的使用需求。二、前厅 1.设有宽敞明亮、与接待能力相匹配的前厅，配备精准时钟、多部公用电话；在非经营区精心打造客人休息场所，摆放舒适座椅，供客人休憩。2.安排专业迎宾员，每日7:00 - 23:00 为客人提供热情迎接服务；设置大堂经理岗位，7:00 - 23:00 随时为客人答疑解惑、解决问题；值班经理24 小时在岗，保障夜间服务不间断。3.配备充足的行李车，由专职行李员为客人提供贴心的行李搬运服务。4.配备齐全的急救设备及医疗箱，并安排经过专业培训的工作人员，可应对突发健康状况。三、总服务台1.总服务台科学分区，分别设置接待、问讯、结帐、留言等服务窗口，提供24 小时不间断服务，确保客人需求随时得到响应。2.准备丰富的服务项目宣传品、清晰的价目表、各类交通工具时刻表，同时配备多种与住宿人员需求相适应的报刊，方便客人查阅。四.客房1.拥有标准间[X]间（含大床房），均配备独立卫生间。标准间面积达[X]平方米（不含卫生间面积），卫生间面积[X]平方米，远超招标要求。现附上每个类型房间的卧室、卫生间清晰图片（详见附件）。2.客房内配备高品质软垫床、舒适沙发或扶手椅、实用茶几、大容量衣橱、精致写字台（或梳妆台）、床头柜等家具，搭配温馨床头灯、台灯，悬挂遮光窗帘；同时配备空调、彩电，可通过总机拨通市内电话；备齐信封、信纸、笔、详细服务指南、住宿须知、价目表等用品。3.卫生间配置抽水恭桶、带台面的面盆、高清梳妆镜，安装带淋浴喷头的洗浴设备并配备浴帘，提供毛巾、洗发水、沐浴露等常用卫生用品；具备良好的照明和排风设施，地面铺设防滑材料，24 小时供应充足洗浴热水。4.为客人提供开夜床、叫醒、送餐、洗衣等贴心服务；24 小时供应开水（饮用水），并免费提供多种优质茶叶。五.会议室1.设有大、中、小不同规格的会议室，可满足不同规模会议需求，与饭店整体规模相适配。2.会议室采用高档装修材料，装修工艺精湛；空调系统温度调节灵敏，灯光亮度、角度可控，遮光窗帘遮光效果极佳。3.配备先进的录音机、专业音响设备、高清多媒体投影仪等会议设施，确保会议顺利进行。4. 采取专业的隔音、吸音措施，有效防止噪音干扰；配备充足的会议座椅与主席台位，满足会议人员需求。5.提供会议签到表、座位牌等相关用品，为会议组织提供便利。6.安排专业会议服务团队，可提供会议场地布置、设备调试、茶水供应等全程服务。七.公共区域1.拥有大型停车场，车位数量与饭店、会议场所规模相适应，会议接待期间免收停车费。2.配备多部客用电梯，运行稳定，****楼需求。八.1.我方承诺将服务对象置于首位，保证其获得优先服务权利，严格按照投标文件承诺的标准和质量提供服务；前台服务员已深入学习并将严格执行定点服务协议内容。2.所有服务收费严格按照不高于投标报价的标准执行，并为客人出具正规合法票据。3.设立固定联系电话[电话号码]及联系人[联系人姓名]，随时为服务对象提供全面的咨询服务。4. 对承接的会议接待业务，单独建立详细台帐，实行会计独立核算，确保财务清晰透明。5.按照采购人要求，***网站更新饭店、专业会议场所信息，保证信息的准确性和时效性。6.随时接受采购人对协议履行情况的监督检查和管理，积极配合整改存在的问题。 以上承诺（附件可见）！

主要服务内容： 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金和政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2.响应单位必须具备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办县级会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4.会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5.会议服务场所必须首先满足正宁县党政机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务场所应以满足会议召开的实际需求为出发点。 6.会议服务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7.会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的，由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8.会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9.会议服务场所在框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场所无法正常经营的；由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的；由会议服务场所提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10.会议服务场所接待地方党政机关公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠，但如相关人员未能出示身份证、工作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11.供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12.资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用。 13.履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购合同规定的时间和期限提供服务。 五、入围供应商的责任和义务 1.入围供应商的权利 1.1入围供应商具有为征集人提供相关服务的资格； 1.2入围供应商有权拒绝征集人提出的以本次框架协议采购名义购买非入围服务或满足征集人超出响应承诺以外的其他要求； 1.3对征集人在购买入围产品过程中的不正当要求和违规行为进行投诉，并要求有关部门做出处理； 1.4有权拒绝任何个人以征集人名义按照协议价格购买入围产品和进行现金交易。 2.入围供应商的义务 2.1严格执行国家法律法规，严格按照申请文件承诺的价格和服务履约，遵守本合同条款； 2.2随时接受并配合财政部门的监督检查，并配合财政部门对征集人和其他入围供应商对框架协议执行情况进行监督，发现违规违约情形的，及时向财政部门报告。 六、违约责任 （一）入围供应商有以下行为的，经调查属实的，财政部门予以书面警告；情节严重的财政部门有权取消其会议服务场所资格。 1.不按框架协议承诺提供服务、结算会议费的； 2.无正当理由拒绝接待协议承诺党政机关会议接待服务的； 3.为会议主办方多支虚列会议费或套取现金或提供虚假发票的； 4.超过协议规定标准收费的； 5.在办理会议费用结账手续后，不按要求及时向会议主办方或财政部门提供会议开支明细信息的； 6.***网站上及时更新动态信息（包括饭店空房数量、类型及价格等），或提供会议预定及咨询服务的； 7.不配合、甚至干扰阻扰财政部门核查工作的； 8.违反协议规定的其他事项。 （二）框架协议有效期内，因违法行为被禁止或限制参加政府采购活动的： 1.框架协议约定的其他情形； 2.超出入围报价向采购人提供服务的； 3.不配合征集人监督检查或提供虚假资料谋取入围的； 4.框架协议约定的其他情形。 七、综合说明及其他要求 1.供应商按照征集文件的要求提交申请文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。 2.此次响应报价应综合考量完成本项目服务内容所需的各类费用。 3.入围供应商将根据征集文件、申请文件的相关约定，承担合同责任，履行合同义务。 4.入围供应商应保证在使用本项目的任何产品（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由供应商承担所有相关责任。 八、政府采购政策 1.促进绿色发展有关政策。供应商向采购人提供商品及相关快递服务的，其包装要参考财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室印发的《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》（财办库〔2020〕123号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。充分认识限制一次性消费用品的重要意义，不主动提供一次性消费用品。 2.国家对残疾人无障碍设施设置、配备等有强制性规定的，有关供应商应当符合其规定。大力倡导会议服务机构优化助残设施设备的设置和配备，优化各类助残服务。 九、凡涉及征集文件的补充说明和修改，***网上发布的通知为准。

服务标准： 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金和政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2.响应单位必须具备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办县级会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4.会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5.会议服务场所必须首先满足正宁县党政机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务场所应以满足会议召开的实际需求为出发点。 6.会议服务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7.会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的，由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8.会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9.会议服务场所在框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场所无法正常经营的；由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的；由会议服务场所提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10.会议服务场所接待地方党政机关公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠，但如相关人员未能出示身份证、工作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11.供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12.资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用。 13.履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购合同规定的时间和期限提供服务。 五、入围供应商的责任和义务 1.入围供应商的权利 1.1入围供应商具有为征集人提供相关服务的资格； 1.2入围供应商有权拒绝征集人提出的以本次框架协议采购名义购买非入围服务或满足征集人超出响应承诺以外的其他要求； 1.3对征集人在购买入围产品过程中的不正当要求和违规行为进行投诉，并要求有关部门做出处理； 1.4有权拒绝任何个人以征集人名义按照协议价格购买入围产品和进行现金交易。 2.入围供应商的义务 2.1严格执行国家法律法规，严格按照申请文件承诺的价格和服务履约，遵守本合同条款； 2.2随时接受并配合财政部门的监督检查，并配合财政部门对征集人和其他入围供应商对框架协议执行情况进行监督，发现违规违约情形的，及时向财政部门报告。 六、违约责任 （一）入围供应商有以下行为的，经调查属实的，财政部门予以书面警告；情节严重的财政部门有权取消其会议服务场所资格。 1.不按框架协议承诺提供服务、结算会议费的； 2.无正当理由拒绝接待协议承诺党政机关会议接待服务的； 3.为会议主办方多支虚列会议费或套取现金或提供虚假发票的； 4.超过协议规定标准收费的； 5.在办理会议费用结账手续后，不按要求及时向会议主办方或财政部门提供会议开支明细信息的； 6.***网站上及时更新动态信息（包括饭店空房数量、类型及价格等），或提供会议预定及咨询服务的； 7.不配合、甚至干扰阻扰财政部门核查工作的； 8.违反协议规定的其他事项。 （二）框架协议有效期内，因违法行为被禁止或限制参加政府采购活动的： 1.框架协议约定的其他情形； 2.超出入围报价向采购人提供服务的； 3.不配合征集人监督检查或提供虚假资料谋取入围的； 4.框架协议约定的其他情形。 七、综合说明及其他要求 1.供应商按照征集文件的要求提交申请文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。 2.此次响应报价应综合考量完成本项目服务内容所需的各类费用。 3.入围供应商将根据征集文件、申请文件的相关约定，承担合同责任，履行合同义务。 4.入围供应商应保证在使用本项目的任何产品（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由供应商承担所有相关责任。 八、政府采购政策 1.促进绿色发展有关政策。供应商向采购人提供商品及相关快递服务的，其包装要参考财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室印发的《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》（财办库〔2020〕123号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。充分认识限制一次性消费用品的重要意义，不主动提供一次性消费用品。 2.国家对残疾人无障碍设施设置、配备等有强制性规定的，有关供应商应当符合其规定。大力倡导会议服务机构优化助残设施设备的设置和配备，优化各类助残服务。 九、凡涉及征集文件的补充说明和修改，***网上发布的通知为准。

供应商响应内容： 我方认真研读各项条款，现就综合说明及相关要求作出如下响应承诺： 一、报价及服务承诺1.我方报价已全面涵盖服务成本、企业利润、税金及合同全周期内的各类风险费用，报价为最终固定价，整个服务周期内不再以任何理由追加费用，严格遵循框架协议约定执行。2.已配备完善的软硬件设施，拥有承办县级会议的丰富经验与成熟能力，场地、设备、服务团队等均达到相应标准，确保会议高效开展。 二、服务场所要求响应1.会议服务场所完全满足本次框架协议征集文件的全部要求，从设施配备到服务标准均严格对标执行。2.优先保障正宁县党政机关会议需求，会议期间充分尊重会议举办方对会议室及硬件设施的使用权利，以满足会议实际需求为服务核心。3.主动接受财政部门监督检查，对提出的意见在规定时限内整改落实，确保服务质量持续达标。4.若名称、法人代表等信息变动，或因装修改造影响会议接待，将按要求提前书面申请或通知，及时报备会议室、客房等情况变化，确保信息同步更新 。5.遭遇不可抗力或其他特殊情况无法正常经营，将及时提交书面申请，经审核后按流程退出框架协议。6.对地方党政机关公务接待、节庆活动给予同等优惠，严格核验相关证明文件，规范执行优惠政策。7.承诺优先提供全部客房和会议室，且优先安排最新房间及会议室，并按要求提交承诺函（详见附件3） 三、资金与履约响应1.接受“凭服务发票，通过支票或转账支付费用”的资金支付方式，确保财务流程规范透明。2.严格按照签订合同约定的时间和期限提供服务，根据采购人实际需求灵活安排，确保服务及时到位。 四、入围供应商责任与义务履行1.权利行使：依法依规行使入围供应商权利，拒绝不合理要求，对违规行为及时投诉，维护市场公平秩序。2.义务履行：严格遵守国家法律法规，按承诺价格和服务标准履约；积极配合财政部门监督检查，主动报告违规违约情形，确保框架协议有效执行。 五、违约责任承担我方将严格自律，杜绝出现任何违约行为。若违反框架协议约定，自愿接受财政部门警告、取消资格等处理，承担相应法律责任。 六、其他要求承诺1.申请文件提交的全部资料真实有效，对资料真实性承担法律责任。2.确保使用产品不侵犯第三方知识产权，若引发法律和经济纠纷，由我方承担全部责任。3.政府采购政策落实：积极响应绿色发展政策，商品包装、快递服务遵循国家标准，优先采购绿色产品；严格落实残疾人无障碍设施强制性规定，保障特殊群体权益。 七、综合说明及其他要求1.申请文件责任：供应商须严格按照征集文件要求编制并提交申请文件，对所提供全部资料的真实性、准确性和完整性承担法律责任。若发现资料存在虚假、篡改等不实情况，一经查实，将取消其投标或入围资格，并依法追究相应法律责任。2.日常监管与合规性：依据国家相关法律和行政法规，对服务全过程加强日常监管。供应商应严格遵守法律法规要求，确保服务行为合法合规。同时，会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求，不得存在任何偏离或不达标情况。3.服务优先性与保障：会议服务场所须优先满足正宁县党政机关召开会议的需求，在会议期间不得以任何形式限制会议举办方对会议室及相应硬件设施的正常使用。应以保障会议顺利进行为核心目标，根据会议实际需求，及时、高效地提供全方位服务支持。4.监督与整改：会议服务场所必须无条件接受财政部门的监督检查，对于财政部门提出的意见和建议，应及时制定整改方案并严格落实整改措施，确保服务质量和管理水平持续符合要求。5.服务中断管理：如因装修、改造等工作原因，可能影响会议服务场所继续接待会议，须提前一个月以书面形式通知征集人。未按规定通知的，将视为无正当理由拒绝提供服务。此外，会议室、客房、餐厅、停车位等服务资源情况发生变化时，应及时向征集人备案，并根据实际情况对服务安排作出相应调整。6.因自然灾害等不可抗力因素，或其他导致会议服务场所无法正常经营的情况，会议服务场所可向征集人提出书面申请，经审核同意后，可退出框架协议。退出过程须符合相关规定和程序，确保平稳过渡，不影响已承接会议的正常进行。7.优惠政策执行：会议服务场所接待地方党政机关公务接待、各类节庆活动时，应给予同等优惠。8.履约时间约定：履约时间将在签订采购合同时，根据采购人的实际需求确定。入围供应商须严格按照采购合同规定的时间和期限，保质保量地提供服务，确保服务的及时性和有效性。9.服务承诺要求：我方明确承诺能够提供全部客房和会议室，并优先为会议提供最新房间及会议室。 我方将以高度的责任感和专业的服务，全面履行各项承诺与义务，恳请审核！ 本公司对此次投标的所有承诺（详见附件）。 正宁锦汇鑫酒店管理有限公司 2026年9月2日

四、框架协议的期限

本框架协议有效截止日期为2028年09月02日