{征集机构名称}{项目名称}{入围结果公告}--{入围供应商名称}

一、征集项目概况

1、征集项目名称：2025-2026年度甘肃省省级党政机关会议服务开放式框架协议采购项目

2、征集项目编号：K6200012024000025

3、征集项目简介：甘肃省省级党政机关会议服务框架协议征集。

二、征集人信息

1、征集人名称：****中心

2、联系人： 石 岩

3、联系方式： 139****4545

4、联系地址： 甘****路****号

三、入围供应商信息

1、采购包号：1

（1）采购包名称：会议服务

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：甘肃云境实业发展有限公司

地址：广武门街道

服务要求：

主要服务内容： 报价明细表具体详见附件，具备承办省级四类及以上会议的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围。 1.前厅（需提供前厅现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 1.1有与接待能力、饭店规模适应的前厅和总服务台：总服务台在正常营业时间内可以安排4-6名员工，包括接待员和收银员，前厅可以安排3-5名行李员，实行轮班制，保证24小时都有足够的人手接待客人，以应对高峰时期的行李搬运需求； 1.2设迎宾员和值班经理，18小时以上接待客人； 1.3总服务台设在前厅的适当位置，各区段有中英文标志，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可提供价格表、飞机航班及列车时刻表； 1.4能提供消费明细账单和全额发票服务； 1.5有供客人使用的行李推车、必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； 1.6设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话：在大堂或前厅可以开辟面积为不低于30平方米的休息区，前厅或大堂设置2-4部公用电话，方便客人使用。 1.7应设应急广播系统。 2.餐厅及厨房（需提供餐厅现场拍摄图片，拥有同时承接100人就餐的能力，未提供视为未实质性响应招标文件） 2.1总餐位数与客房接待能力相适应，能接待与会人员同时就餐； 2.2有中餐厅，能提供中餐，晚上九时前能提供点菜服务； 2.3提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐； 2.4家具、餐具、酒具、用具配套完好、卫生、光洁，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 2.5厨房有符合卫生标准的冷荤间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施，有专门放置临时垃圾并保持封闭的设施，全部使用不锈钢工作台、橱柜及优质的厨具、用具； 2.6冷荤间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷荤间温度符合食品卫生标准，有消毒保鲜设备； 2.7厨房和餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施； 2.8采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 3.会议室（需提供会议室现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 3.1具有场所规模与会议要求相对应的会议室（拥有同时承接100人开会的能力）； 3.2会议室应为封闭的独立区域，配有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等），可分区控制的灯光；有计算机管理系统、完善的消防系统、有效的闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有三个以上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好； 3.3大型会议室旁有临时休息室； 3.4会议室设专职服务员，提供茶水、会标、代购会议用品等免费服务； 3.5免费提供纸、笔等基本的会议用文具； 3.****楼有男女分设的卫生间； 3.7能够根据会议需要设计和布置会议室，管理服务人员具备接待会议的能力。 4.客房不少于50个标准间（含大床房）（需提供每个类型的房间图片，至少包括卧室、卫生间，未提供视为未实质性响应招标文件） 4.1装修良好，有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足； 4.2卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品，有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水，房间内无异味； 4.3有门窥镜和防盗装备，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； 4.4配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯等配套家具，有空调、电视、电话（可通过直拨拨通国内长途电话，电话机旁备有使用说明），备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、本市交通图和必要的防蚊、防虫等措施； 4.5可宽带、***网点； 4.6有遮光窗帘； 4.7客房、卫生间每天全面整理1次，床上用品更换符合卫生要求； 4.8 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶、咖啡； 4.9提供加床服务； 4.10提供叫醒、留言、洗衣、送餐等服务。 5.公共区域设施设备（需提供公共区域现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 5.1有与场所规模相适应的停车场,提供入住车辆停车服务； 5.2会议接待免收任何形式的停车费； 5.3四层以上（含四层）建筑物有足够的客用电梯； 5.4配备公用电话； 5.5有应急照明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 5.6有男女分设的卫生间； 5.7室内公共区域有制冷、采暖设备； 5.8配有常用的非处方药品箱； 5.9****中心，能提供彩色打印、复印或电子邮件等服务。 6.其它综合设备设施要求 6.1有完好的消防设施； 6.2有完好的安全监控设施； 6.3有空调设备，各区域通风良好，温湿度适宜； 6.4具有自备电源或发电系统； 6.5客房设施、卫生间用具完好无损； 6.6会议设备设施能正常使用，效果良好。 7.人员要求 7.1管理人员经过专业培训并取得岗位培训证书，上岗职工经过岗前培训，服务人员与房间数量比例适当； 7.2有专职或兼职的食品卫生管理人员； 7.3酒店的所有服务人员需具备健康证（填写入附件8）。 四、综合说明及其它要求 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金和政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2.响应单位必须具备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办省级三、四类及以上会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4.会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5.会议服务场所必须首先满足甘肃省党政机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务场所应以满足会议召开的实际需求为出发点。 6.会议服务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7.会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的，由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8.会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9.会议服务场所在框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场所无法正常经营的；由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的；由会议服务场所提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10.会议服务场所接待地方党政机关公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠，但如相关人员未能出示身份证、工作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11.供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12.资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用。 13.履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购合同规定的时间和期限提供服务。 五、入围供应商的责任和义务 1.入围供应商的权利 1.1入围供应商具有为征集人提供相关服务的资格； 1.2入围供应商有权拒绝征集人提出的以本次框架协议采购名义购买非入围服务或满足征集人超出响应承诺以外的其他要求； 1.3对征集人在购买入围产品过程中的不正当要求和违规行为进行投诉，并要求有关部门做出处理； 1.4有权拒绝任何个人以征集人名义按照协议价格购买入围产品和进行现金交易。 2.入围供应商的义务 2.1严格执行国家法律法规，严格按照申请文件承诺的价格和服务履约，遵守本合同条款； 2.2随时接受并配合财政部门的监督检查，并配合财政部门对征集人和其他入围供应商对框架协议执行情况进行监督，发现违规违约情形的，及时向财政部门报告。 六、违约责任 （一）入围供应商有以下行为的，经调查属实的，财政部门予以书面警告；情节严重的财政部门有权取消其会议服务场所资格。 1.不按框架协议承诺提供服务、结算会议费的； 2.无正当理由拒绝接待协议承诺党政机关会议接待服务的； 3.为会议主办方多支虚列会议费或套取现金或提供虚假发票的； 4.超过协议规定标准收费的； 5.在办理会议费用结账手续后，不按要求及时向会议主办方或财政部门提供会议开支明细信息的； 6.***网站上及时更新动态信息（包括饭店空房数量、类型及价格等），或提供会议预定及咨询服务的； 7.不配合、甚至干扰阻扰财政部门核查工作的； 8.违反协议规定的其他事项。 （二）框架协议有效期内，因违法行为被禁止或限制参加政府采购活动的： 1.框架协议约定的其他情形； 2.超出入围报价向采购人提供服务的； 3.不配合征集人监督检查或提供虚假资料谋取入围的； 4.框架协议约定的其他情形。 七、综合说明及其他要求 1.供应商按照征集文件的要求提交申请文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。 2.此次响应报价应综合考量完成本项目服务内容所需的各类费用。 3.入围供应商将根据征集文件、申请文件的相关约定，承担合同责任，履行合同义务。 4.入围供应商应保证在使用本项目的任何产品（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由供应商承担所有相关责任。 八、政府采购政策 1.促进绿色发展有关政策。供应商向采购人提供商品及相关快递服务的，其包装要参考财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室印发的《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》（财办库〔2020〕123号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。充分认识限制一次性消费用品的重要意义，不主动提供一次性消费用品。 2.国家对残疾人无障碍设施设置、配备等有强制性规定的，有关供应商应当符合其规定。大力倡导会议服务机构优化助残设施设备的设置和配备，优化各类助残服务。 九、凡涉及征集文件的补充说明和修改，***网上发布的通知为准。

服务标准： 报价明细表具体详见附件，具备承办省级四类及以上会议的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围。 1.前厅（需提供前厅现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 1.1有与接待能力、饭店规模适应的前厅和总服务台：总服务台在正常营业时间内可以安排4-6名员工，包括接待员和收银员，前厅可以安排3-5名行李员，实行轮班制，保证24小时都有足够的人手接待客人，以应对高峰时期的行李搬运需求； 1.2设迎宾员和值班经理，18小时以上接待客人； 1.3总服务台设在前厅的适当位置，各区段有中英文标志，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可提供价格表、飞机航班及列车时刻表； 1.4能提供消费明细账单和全额发票服务； 1.5有供客人使用的行李推车、必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； 1.6设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话：在大堂或前厅可以开辟面积为不低于30平方米的休息区，前厅或大堂设置2-4部公用电话，方便客人使用。 1.7应设应急广播系统。 2.餐厅及厨房（需提供餐厅现场拍摄图片，拥有同时承接100人就餐的能力，未提供视为未实质性响应招标文件） 2.1总餐位数与客房接待能力相适应，能接待与会人员同时就餐； 2.2有中餐厅，能提供中餐，晚上九时前能提供点菜服务； 2.3提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐； 2.4家具、餐具、酒具、用具配套完好、卫生、光洁，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 2.5厨房有符合卫生标准的冷荤间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施，有专门放置临时垃圾并保持封闭的设施，全部使用不锈钢工作台、橱柜及优质的厨具、用具； 2.6冷荤间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷荤间温度符合食品卫生标准，有消毒保鲜设备； 2.7厨房和餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施； 2.8采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 3.会议室（需提供会议室现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 3.1具有场所规模与会议要求相对应的会议室（拥有同时承接100人开会的能力）； 3.2会议室应为封闭的独立区域，配有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等），可分区控制的灯光；有计算机管理系统、完善的消防系统、有效的闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有三个以上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好； 3.3大型会议室旁有临时休息室； 3.4会议室设专职服务员，提供茶水、会标、代购会议用品等免费服务； 3.5免费提供纸、笔等基本的会议用文具； 3.****楼有男女分设的卫生间； 3.7能够根据会议需要设计和布置会议室，管理服务人员具备接待会议的能力。 4.客房不少于50个标准间（含大床房）（需提供每个类型的房间图片，至少包括卧室、卫生间，未提供视为未实质性响应招标文件） 4.1装修良好，有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足； 4.2卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品，有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水，房间内无异味； 4.3有门窥镜和防盗装备，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； 4.4配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯等配套家具，有空调、电视、电话（可通过直拨拨通国内长途电话，电话机旁备有使用说明），备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、本市交通图和必要的防蚊、防虫等措施； 4.5可宽带、***网点； 4.6有遮光窗帘； 4.7客房、卫生间每天全面整理1次，床上用品更换符合卫生要求； 4.8 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶、咖啡； 4.9提供加床服务； 4.10提供叫醒、留言、洗衣、送餐等服务。 5.公共区域设施设备（需提供公共区域现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 5.1有与场所规模相适应的停车场,提供入住车辆停车服务； 5.2会议接待免收任何形式的停车费； 5.3四层以上（含四层）建筑物有足够的客用电梯； 5.4配备公用电话； 5.5有应急照明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 5.6有男女分设的卫生间； 5.7室内公共区域有制冷、采暖设备； 5.8配有常用的非处方药品箱； 5.9****中心，能提供彩色打印、复印或电子邮件等服务。 6.其它综合设备设施要求 6.1有完好的消防设施； 6.2有完好的安全监控设施； 6.3有空调设备，各区域通风良好，温湿度适宜； 6.4具有自备电源或发电系统； 6.5客房设施、卫生间用具完好无损； 6.6会议设备设施能正常使用，效果良好。 7.人员要求 7.1管理人员经过专业培训并取得岗位培训证书，上岗职工经过岗前培训，服务人员与房间数量比例适当； 7.2有专职或兼职的食品卫生管理人员； 7.3酒店的所有服务人员需具备健康证（填写入附件8）。 四、综合说明及其它要求 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金和政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2.响应单位必须具备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办省级三、四类及以上会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4.会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5.会议服务场所必须首先满足甘肃省党政机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务场所应以满足会议召开的实际需求为出发点。 6.会议服务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7.会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的，由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8.会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9.会议服务场所在框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场所无法正常经营的；由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的；由会议服务场所提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10.会议服务场所接待地方党政机关公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠，但如相关人员未能出示身份证、工作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11.供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12.资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用。 13.履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购合同规定的时间和期限提供服务。 五、入围供应商的责任和义务 1.入围供应商的权利 1.1入围供应商具有为征集人提供相关服务的资格； 1.2入围供应商有权拒绝征集人提出的以本次框架协议采购名义购买非入围服务或满足征集人超出响应承诺以外的其他要求； 1.3对征集人在购买入围产品过程中的不正当要求和违规行为进行投诉，并要求有关部门做出处理； 1.4有权拒绝任何个人以征集人名义按照协议价格购买入围产品和进行现金交易。 2.入围供应商的义务 2.1严格执行国家法律法规，严格按照申请文件承诺的价格和服务履约，遵守本合同条款； 2.2随时接受并配合财政部门的监督检查，并配合财政部门对征集人和其他入围供应商对框架协议执行情况进行监督，发现违规违约情形的，及时向财政部门报告。 六、违约责任 （一）入围供应商有以下行为的，经调查属实的，财政部门予以书面警告；情节严重的财政部门有权取消其会议服务场所资格。 1.不按框架协议承诺提供服务、结算会议费的； 2.无正当理由拒绝接待协议承诺党政机关会议接待服务的； 3.为会议主办方多支虚列会议费或套取现金或提供虚假发票的； 4.超过协议规定标准收费的； 5.在办理会议费用结账手续后，不按要求及时向会议主办方或财政部门提供会议开支明细信息的； 6.***网站上及时更新动态信息（包括饭店空房数量、类型及价格等），或提供会议预定及咨询服务的； 7.不配合、甚至干扰阻扰财政部门核查工作的； 8.违反协议规定的其他事项。 （二）框架协议有效期内，因违法行为被禁止或限制参加政府采购活动的： 1.框架协议约定的其他情形； 2.超出入围报价向采购人提供服务的； 3.不配合征集人监督检查或提供虚假资料谋取入围的； 4.框架协议约定的其他情形。 七、综合说明及其他要求 1.供应商按照征集文件的要求提交申请文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。 2.此次响应报价应综合考量完成本项目服务内容所需的各类费用。 3.入围供应商将根据征集文件、申请文件的相关约定，承担合同责任，履行合同义务。 4.入围供应商应保证在使用本项目的任何产品（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由供应商承担所有相关责任。 八、政府采购政策 1.促进绿色发展有关政策。供应商向采购人提供商品及相关快递服务的，其包装要参考财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室印发的《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》（财办库〔2020〕123号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。充分认识限制一次性消费用品的重要意义，不主动提供一次性消费用品。 2.国家对残疾人无障碍设施设置、配备等有强制性规定的，有关供应商应当符合其规定。大力倡导会议服务机构优化助残设施设备的设置和配备，优化各类助残服务。 九、凡涉及征集文件的补充说明和修改，***网上发布的通知为准。

供应商响应内容： 我方已仔细研读本项目框架协议征集文件全部内容，充分理解所有服务标准、设施要求、人员配置、履约条款、考核及违约责任等全部要求，**本单位全部内容实质性响应，无任何负偏离、无保留、无附加条件，完全满足符合性审查及入围要求**，具体响应说明如下： 一、整体能力响应 我单位完全具备承办省级四类及以上会议的接待服务能力，可完全满足甘肃省党政机关会议接待使用需求，优先保障采购人会议使用。报价明细详见本次上传附件，投标报价包含服务成本、人员、耗材、税费、风险、售后等全部费用，服务周期内不追加任何费用。 二、前厅服务【完全响应】 1.1 本店前厅、总服务台规模与接待能力匹配；正常营业时间总服务台可配置4-6名接待员、收银员，前厅配置3-5名行李员，实行轮班制，**24小时在岗值守**，可满足客流高峰行李搬运接待需求； 1.2 现场配置专职迎宾员、值班经理，每日接待服务时长**18小时以上**； 1.3 总服务台设置位置合理，全区域配置中英文标识，开设接待、问讯、留言、预订、结账等全套服务，**24小时前台服务**，可免费提供价格表、航班、列车时刻表查询及资料； 1.4 可按需提供详细消费明细账单，合规开具全额正规发票； 1.5 配备足量行李推车，提供全程行李搬运服务，设置专用小件行李存放区域及寄存服务； 1.6 大堂前厅设置**不低于30㎡**专属客人休息区，配置2-4部公用电话，满足客人日常使用； 1.7 全场配备完好可用的应急广播系统，正常运行。 ## 三、餐厅及厨房【完全响应】 2.1 餐位数量与客房、会议接待能力匹配，**具备同时承接100人集中就餐能力**，可保障参会人员同步就餐； 2.2 设有独立中餐厅，常规中餐供应齐全，每日21:00前正常提供点菜服务； 2.3 常态化提供早、中、晚餐定制服务，可根据会议及宾客需求提供特色餐饮、自助餐定制服务； 2.4 餐厅家具、餐具、厨具配套齐全完好，清洁卫生、摆放规范；杜绝使用一次性塑料桌布、一次性筷子，统一配套餐巾、餐巾纸； 2.5 厨房严格按照食品卫生标准设置独立冷荤间、面点间，配置足量冷藏、冷冻、洗刷、消毒全套设施；设置封闭式专用垃圾存放区域，工作台、橱柜、厨具均采用优质不锈钢材质； 2.6 冷荤间、面点间物理独立分隔，配备专业冷气温控设备，温度符合食品卫生规范，配套消毒、保鲜设备齐全； 2.7 厨房与餐厅之间设置完善隔音、隔热、隔气味专用设施； 2.8 长期常态化开展蚊蝇、蟑螂、鼠类等虫害消杀防治工作，措施完善有效。 四、会议室设施及服务【完全响应】 3.1 拥有适配大型会议使用的专属会议室，**可同时承接100人会议使用**； 3.2 会议室为封闭式独立区域，全域中央空调覆盖；标配专业音响、多媒体投影仪、实物投影、电脑、分区可控灯光系统；配套计算机管理系统、完善消防系统、闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具用具配齐，配备**3个及以上麦克风**，隔音效果良好，全部设备免费提供使用； 3.3 大型会议室旁配套专属临时休息室； 3.4 配置会议专职服务人员，免费提供茶水供应、会标制作、会议用品代购等服务； 3.5 免费统一提供纸、笔等基础会议文具； 3.6 ****楼设置男女独立分区卫生间； 3.7 可根据会议主题、规模按需定制设计、布置会场，管理人员及服务人员具备专业省级会议接待服务经验。 五、客房配置（不少于50间标准间/大床房）【完全响应】 4.1 客房装修完好，床、桌椅、储物柜等配套家具齐全，室内照明充足； 4.2 卫生间配置抽水马桶、台面面盆、梳妆镜、淋浴/浴缸、浴帘、洗漱布草、一次性洗漱用品及卫生耗材；排风、照明、地面防滑设施完善，**24小时冷热供水**，房间定期通风消杀，无异味； 4.3 客房统一配置门窥镜、防盗锁具等安防设施，室内显著位置张贴应急疏散图及安全说明； 4.4 客房配套软垫床、休闲座椅、茶几、衣橱、写字台、全套照明灯具；全域空调、有线电视、国内直拨电话（附使用说明），配备信纸、信封、宾馆简介、价目表、住宿须知、交通导图，常态化落实防蚊防虫措施； 4.5 客房支持宽带/***网，***网点； 4.6 全部客房配置加厚遮光窗帘； 4.7 客房、卫生间每日全面清扫整理，床上用品一客一换、定期消杀，符合卫生标准； 4.8 客房**24小时供应冷热饮用水**，免费提供茶叶、咖啡等饮品； 4.9 可按需提供客房加床增值服务； 4.10 全天候提供叫醒、留言、洗衣、客房送餐等便民服务。

主要服务内容： 报价明细表具体详见附件，具备承办省级四类及以上会议的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围。 1.前厅（需提供前厅现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 1.1有与接待能力、饭店规模适应的前厅和总服务台：总服务台在正常营业时间内可以安排4-6名员工，包括接待员和收银员，前厅可以安排3-5名行李员，实行轮班制，保证24小时都有足够的人手接待客人，以应对高峰时期的行李搬运需求； 1.2设迎宾员和值班经理，18小时以上接待客人； 1.3总服务台设在前厅的适当位置，各区段有中英文标志，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可提供价格表、飞机航班及列车时刻表； 1.4能提供消费明细账单和全额发票服务； 1.5有供客人使用的行李推车、必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； 1.6设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话：在大堂或前厅可以开辟面积为不低于30平方米的休息区，前厅或大堂设置2-4部公用电话，方便客人使用。 1.7应设应急广播系统。 2.餐厅及厨房（需提供餐厅现场拍摄图片，拥有同时承接100人就餐的能力，未提供视为未实质性响应招标文件） 2.1总餐位数与客房接待能力相适应，能接待与会人员同时就餐； 2.2有中餐厅，能提供中餐，晚上九时前能提供点菜服务； 2.3提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐； 2.4家具、餐具、酒具、用具配套完好、卫生、光洁，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 2.5厨房有符合卫生标准的冷荤间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施，有专门放置临时垃圾并保持封闭的设施，全部使用不锈钢工作台、橱柜及优质的厨具、用具； 2.6冷荤间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷荤间温度符合食品卫生标准，有消毒保鲜设备； 2.7厨房和餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施； 2.8采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 3.会议室（需提供会议室现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 3.1具有场所规模与会议要求相对应的会议室（拥有同时承接100人开会的能力）； 3.2会议室应为封闭的独立区域，配有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等），可分区控制的灯光；有计算机管理系统、完善的消防系统、有效的闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有三个以上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好； 3.3大型会议室旁有临时休息室； 3.4会议室设专职服务员，提供茶水、会标、代购会议用品等免费服务； 3.5免费提供纸、笔等基本的会议用文具； 3.****楼有男女分设的卫生间； 3.7能够根据会议需要设计和布置会议室，管理服务人员具备接待会议的能力。 4.客房不少于50个标准间（含大床房）（需提供每个类型的房间图片，至少包括卧室、卫生间，未提供视为未实质性响应招标文件） 4.1装修良好，有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足； 4.2卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品，有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水，房间内无异味； 4.3有门窥镜和防盗装备，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； 4.4配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯等配套家具，有空调、电视、电话（可通过直拨拨通国内长途电话，电话机旁备有使用说明），备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、本市交通图和必要的防蚊、防虫等措施； 4.5可宽带、***网点； 4.6有遮光窗帘； 4.7客房、卫生间每天全面整理1次，床上用品更换符合卫生要求； 4.8 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶、咖啡； 4.9提供加床服务； 4.10提供叫醒、留言、洗衣、送餐等服务。 5.公共区域设施设备（需提供公共区域现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 5.1有与场所规模相适应的停车场,提供入住车辆停车服务； 5.2会议接待免收任何形式的停车费； 5.3四层以上（含四层）建筑物有足够的客用电梯； 5.4配备公用电话； 5.5有应急照明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 5.6有男女分设的卫生间； 5.7室内公共区域有制冷、采暖设备； 5.8配有常用的非处方药品箱； 5.9****中心，能提供彩色打印、复印或电子邮件等服务。 6.其它综合设备设施要求 6.1有完好的消防设施； 6.2有完好的安全监控设施； 6.3有空调设备，各区域通风良好，温湿度适宜； 6.4具有自备电源或发电系统； 6.5客房设施、卫生间用具完好无损； 6.6会议设备设施能正常使用，效果良好。 7.人员要求 7.1管理人员经过专业培训并取得岗位培训证书，上岗职工经过岗前培训，服务人员与房间数量比例适当； 7.2有专职或兼职的食品卫生管理人员； 7.3酒店的所有服务人员需具备健康证（填写入附件8）。 四、综合说明及其它要求 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金和政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2.响应单位必须具备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办省级三、四类及以上会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4.会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5.会议服务场所必须首先满足甘肃省党政机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务场所应以满足会议召开的实际需求为出发点。 6.会议服务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7.会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的，由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8.会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9.会议服务场所在框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场所无法正常经营的；由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的；由会议服务场所提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10.会议服务场所接待地方党政机关公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠，但如相关人员未能出示身份证、工作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11.供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12.资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用。 13.履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购合同规定的时间和期限提供服务。 五、入围供应商的责任和义务 1.入围供应商的权利 1.1入围供应商具有为征集人提供相关服务的资格； 1.2入围供应商有权拒绝征集人提出的以本次框架协议采购名义购买非入围服务或满足征集人超出响应承诺以外的其他要求； 1.3对征集人在购买入围产品过程中的不正当要求和违规行为进行投诉，并要求有关部门做出处理； 1.4有权拒绝任何个人以征集人名义按照协议价格购买入围产品和进行现金交易。 2.入围供应商的义务 2.1严格执行国家法律法规，严格按照申请文件承诺的价格和服务履约，遵守本合同条款； 2.2随时接受并配合财政部门的监督检查，并配合财政部门对征集人和其他入围供应商对框架协议执行情况进行监督，发现违规违约情形的，及时向财政部门报告。 六、违约责任 （一）入围供应商有以下行为的，经调查属实的，财政部门予以书面警告；情节严重的财政部门有权取消其会议服务场所资格。 1.不按框架协议承诺提供服务、结算会议费的； 2.无正当理由拒绝接待协议承诺党政机关会议接待服务的； 3.为会议主办方多支虚列会议费或套取现金或提供虚假发票的； 4.超过协议规定标准收费的； 5.在办理会议费用结账手续后，不按要求及时向会议主办方或财政部门提供会议开支明细信息的； 6.***网站上及时更新动态信息（包括饭店空房数量、类型及价格等），或提供会议预定及咨询服务的； 7.不配合、甚至干扰阻扰财政部门核查工作的； 8.违反协议规定的其他事项。 （二）框架协议有效期内，因违法行为被禁止或限制参加政府采购活动的： 1.框架协议约定的其他情形； 2.超出入围报价向采购人提供服务的； 3.不配合征集人监督检查或提供虚假资料谋取入围的； 4.框架协议约定的其他情形。 七、综合说明及其他要求 1.供应商按照征集文件的要求提交申请文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。 2.此次响应报价应综合考量完成本项目服务内容所需的各类费用。 3.入围供应商将根据征集文件、申请文件的相关约定，承担合同责任，履行合同义务。 4.入围供应商应保证在使用本项目的任何产品（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由供应商承担所有相关责任。 八、政府采购政策 1.促进绿色发展有关政策。供应商向采购人提供商品及相关快递服务的，其包装要参考财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室印发的《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》（财办库〔2020〕123号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。充分认识限制一次性消费用品的重要意义，不主动提供一次性消费用品。 2.国家对残疾人无障碍设施设置、配备等有强制性规定的，有关供应商应当符合其规定。大力倡导会议服务机构优化助残设施设备的设置和配备，优化各类助残服务。 九、凡涉及征集文件的补充说明和修改，***网上发布的通知为准。

服务标准： 报价明细表具体详见附件，具备承办省级四类及以上会议的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围。 1.前厅（需提供前厅现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 1.1有与接待能力、饭店规模适应的前厅和总服务台：总服务台在正常营业时间内可以安排4-6名员工，包括接待员和收银员，前厅可以安排3-5名行李员，实行轮班制，保证24小时都有足够的人手接待客人，以应对高峰时期的行李搬运需求； 1.2设迎宾员和值班经理，18小时以上接待客人； 1.3总服务台设在前厅的适当位置，各区段有中英文标志，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可提供价格表、飞机航班及列车时刻表； 1.4能提供消费明细账单和全额发票服务； 1.5有供客人使用的行李推车、必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； 1.6设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话：在大堂或前厅可以开辟面积为不低于30平方米的休息区，前厅或大堂设置2-4部公用电话，方便客人使用。 1.7应设应急广播系统。 2.餐厅及厨房（需提供餐厅现场拍摄图片，拥有同时承接100人就餐的能力，未提供视为未实质性响应招标文件） 2.1总餐位数与客房接待能力相适应，能接待与会人员同时就餐； 2.2有中餐厅，能提供中餐，晚上九时前能提供点菜服务； 2.3提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐； 2.4家具、餐具、酒具、用具配套完好、卫生、光洁，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 2.5厨房有符合卫生标准的冷荤间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施，有专门放置临时垃圾并保持封闭的设施，全部使用不锈钢工作台、橱柜及优质的厨具、用具； 2.6冷荤间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷荤间温度符合食品卫生标准，有消毒保鲜设备； 2.7厨房和餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施； 2.8采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 3.会议室（需提供会议室现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 3.1具有场所规模与会议要求相对应的会议室（拥有同时承接100人开会的能力）； 3.2会议室应为封闭的独立区域，配有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等），可分区控制的灯光；有计算机管理系统、完善的消防系统、有效的闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有三个以上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好； 3.3大型会议室旁有临时休息室； 3.4会议室设专职服务员，提供茶水、会标、代购会议用品等免费服务； 3.5免费提供纸、笔等基本的会议用文具； 3.****楼有男女分设的卫生间； 3.7能够根据会议需要设计和布置会议室，管理服务人员具备接待会议的能力。 4.客房不少于50个标准间（含大床房）（需提供每个类型的房间图片，至少包括卧室、卫生间，未提供视为未实质性响应招标文件） 4.1装修良好，有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足； 4.2卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品，有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水，房间内无异味； 4.3有门窥镜和防盗装备，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； 4.4配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯等配套家具，有空调、电视、电话（可通过直拨拨通国内长途电话，电话机旁备有使用说明），备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、本市交通图和必要的防蚊、防虫等措施； 4.5可宽带、***网点； 4.6有遮光窗帘； 4.7客房、卫生间每天全面整理1次，床上用品更换符合卫生要求； 4.8 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶、咖啡； 4.9提供加床服务； 4.10提供叫醒、留言、洗衣、送餐等服务。 5.公共区域设施设备（需提供公共区域现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 5.1有与场所规模相适应的停车场,提供入住车辆停车服务； 5.2会议接待免收任何形式的停车费； 5.3四层以上（含四层）建筑物有足够的客用电梯； 5.4配备公用电话； 5.5有应急照明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 5.6有男女分设的卫生间； 5.7室内公共区域有制冷、采暖设备； 5.8配有常用的非处方药品箱； 5.9****中心，能提供彩色打印、复印或电子邮件等服务。 6.其它综合设备设施要求 6.1有完好的消防设施； 6.2有完好的安全监控设施； 6.3有空调设备，各区域通风良好，温湿度适宜； 6.4具有自备电源或发电系统； 6.5客房设施、卫生间用具完好无损； 6.6会议设备设施能正常使用，效果良好。 7.人员要求 7.1管理人员经过专业培训并取得岗位培训证书，上岗职工经过岗前培训，服务人员与房间数量比例适当； 7.2有专职或兼职的食品卫生管理人员； 7.3酒店的所有服务人员需具备健康证（填写入附件8）。 四、综合说明及其它要求 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金和政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2.响应单位必须具备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办省级三、四类及以上会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4.会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5.会议服务场所必须首先满足甘肃省党政机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务场所应以满足会议召开的实际需求为出发点。 6.会议服务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7.会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的，由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8.会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9.会议服务场所在框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场所无法正常经营的；由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的；由会议服务场所提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10.会议服务场所接待地方党政机关公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠，但如相关人员未能出示身份证、工作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11.供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12.资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用。 13.履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购合同规定的时间和期限提供服务。 五、入围供应商的责任和义务 1.入围供应商的权利 1.1入围供应商具有为征集人提供相关服务的资格； 1.2入围供应商有权拒绝征集人提出的以本次框架协议采购名义购买非入围服务或满足征集人超出响应承诺以外的其他要求； 1.3对征集人在购买入围产品过程中的不正当要求和违规行为进行投诉，并要求有关部门做出处理； 1.4有权拒绝任何个人以征集人名义按照协议价格购买入围产品和进行现金交易。 2.入围供应商的义务 2.1严格执行国家法律法规，严格按照申请文件承诺的价格和服务履约，遵守本合同条款； 2.2随时接受并配合财政部门的监督检查，并配合财政部门对征集人和其他入围供应商对框架协议执行情况进行监督，发现违规违约情形的，及时向财政部门报告。 六、违约责任 （一）入围供应商有以下行为的，经调查属实的，财政部门予以书面警告；情节严重的财政部门有权取消其会议服务场所资格。 1.不按框架协议承诺提供服务、结算会议费的； 2.无正当理由拒绝接待协议承诺党政机关会议接待服务的； 3.为会议主办方多支虚列会议费或套取现金或提供虚假发票的； 4.超过协议规定标准收费的； 5.在办理会议费用结账手续后，不按要求及时向会议主办方或财政部门提供会议开支明细信息的； 6.***网站上及时更新动态信息（包括饭店空房数量、类型及价格等），或提供会议预定及咨询服务的； 7.不配合、甚至干扰阻扰财政部门核查工作的； 8.违反协议规定的其他事项。 （二）框架协议有效期内，因违法行为被禁止或限制参加政府采购活动的： 1.框架协议约定的其他情形； 2.超出入围报价向采购人提供服务的； 3.不配合征集人监督检查或提供虚假资料谋取入围的； 4.框架协议约定的其他情形。 七、综合说明及其他要求 1.供应商按照征集文件的要求提交申请文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。 2.此次响应报价应综合考量完成本项目服务内容所需的各类费用。 3.入围供应商将根据征集文件、申请文件的相关约定，承担合同责任，履行合同义务。 4.入围供应商应保证在使用本项目的任何产品（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由供应商承担所有相关责任。 八、政府采购政策 1.促进绿色发展有关政策。供应商向采购人提供商品及相关快递服务的，其包装要参考财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室印发的《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》（财办库〔2020〕123号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。充分认识限制一次性消费用品的重要意义，不主动提供一次性消费用品。 2.国家对残疾人无障碍设施设置、配备等有强制性规定的，有关供应商应当符合其规定。大力倡导会议服务机构优化助残设施设备的设置和配备，优化各类助残服务。 九、凡涉及征集文件的补充说明和修改，***网上发布的通知为准。

供应商响应内容： 我方已仔细研读本项目框架协议征集文件全部内容，充分理解所有服务标准、设施要求、人员配置、履约条款、考核及违约责任等全部要求，**本单位全部内容实质性响应，无任何负偏离、无保留、无附加条件，完全满足符合性审查及入围要求**，具体响应说明如下： 一、整体能力响应 我单位完全具备承办省级四类及以上会议的接待服务能力，可完全满足甘肃省党政机关会议接待使用需求，优先保障采购人会议使用。报价明细详见本次上传附件，投标报价包含服务成本、人员、耗材、税费、风险、售后等全部费用，服务周期内不追加任何费用。 二、前厅服务【完全响应】 1.1 本店前厅、总服务台规模与接待能力匹配；正常营业时间总服务台可配置4-6名接待员、收银员，前厅配置3-5名行李员，实行轮班制，**24小时在岗值守**，可满足客流高峰行李搬运接待需求； 1.2 现场配置专职迎宾员、值班经理，每日接待服务时长**18小时以上**； 1.3 总服务台设置位置合理，全区域配置中英文标识，开设接待、问讯、留言、预订、结账等全套服务，**24小时前台服务**，可免费提供价格表、航班、列车时刻表查询及资料； 1.4 可按需提供详细消费明细账单，合规开具全额正规发票； 1.5 配备足量行李推车，提供全程行李搬运服务，设置专用小件行李存放区域及寄存服务； 1.6 大堂前厅设置**不低于30㎡**专属客人休息区，配置2-4部公用电话，满足客人日常使用； 1.7 全场配备完好可用的应急广播系统，正常运行。 ## 三、餐厅及厨房【完全响应】 2.1 餐位数量与客房、会议接待能力匹配，**具备同时承接100人集中就餐能力**，可保障参会人员同步就餐； 2.2 设有独立中餐厅，常规中餐供应齐全，每日21:00前正常提供点菜服务； 2.3 常态化提供早、中、晚餐定制服务，可根据会议及宾客需求提供特色餐饮、自助餐定制服务； 2.4 餐厅家具、餐具、厨具配套齐全完好，清洁卫生、摆放规范；杜绝使用一次性塑料桌布、一次性筷子，统一配套餐巾、餐巾纸； 2.5 厨房严格按照食品卫生标准设置独立冷荤间、面点间，配置足量冷藏、冷冻、洗刷、消毒全套设施；设置封闭式专用垃圾存放区域，工作台、橱柜、厨具均采用优质不锈钢材质； 2.6 冷荤间、面点间物理独立分隔，配备专业冷气温控设备，温度符合食品卫生规范，配套消毒、保鲜设备齐全； 2.7 厨房与餐厅之间设置完善隔音、隔热、隔气味专用设施； 2.8 长期常态化开展蚊蝇、蟑螂、鼠类等虫害消杀防治工作，措施完善有效。 四、会议室设施及服务【完全响应】 3.1 拥有适配大型会议使用的专属会议室，**可同时承接100人会议使用**； 3.2 会议室为封闭式独立区域，全域中央空调覆盖；标配专业音响、多媒体投影仪、实物投影、电脑、分区可控灯光系统；配套计算机管理系统、完善消防系统、闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具用具配齐，配备**3个及以上麦克风**，隔音效果良好，全部设备免费提供使用； 3.3 大型会议室旁配套专属临时休息室； 3.4 配置会议专职服务人员，免费提供茶水供应、会标制作、会议用品代购等服务； 3.5 免费统一提供纸、笔等基础会议文具； 3.6 ****楼设置男女独立分区卫生间； 3.7 可根据会议主题、规模按需定制设计、布置会场，管理人员及服务人员具备专业省级会议接待服务经验。 五、客房配置（不少于50间标准间/大床房）【完全响应】 4.1 客房装修完好，床、桌椅、储物柜等配套家具齐全，室内照明充足； 4.2 卫生间配置抽水马桶、台面面盆、梳妆镜、淋浴/浴缸、浴帘、洗漱布草、一次性洗漱用品及卫生耗材；排风、照明、地面防滑设施完善，**24小时冷热供水**，房间定期通风消杀，无异味； 4.3 客房统一配置门窥镜、防盗锁具等安防设施，室内显著位置张贴应急疏散图及安全说明； 4.4 客房配套软垫床、休闲座椅、茶几、衣橱、写字台、全套照明灯具；全域空调、有线电视、国内直拨电话（附使用说明），配备信纸、信封、宾馆简介、价目表、住宿须知、交通导图，常态化落实防蚊防虫措施； 4.5 客房支持宽带/***网，***网点； 4.6 全部客房配置加厚遮光窗帘； 4.7 客房、卫生间每日全面清扫整理，床上用品一客一换、定期消杀，符合卫生标准； 4.8 客房**24小时供应冷热饮用水**，免费提供茶叶、咖啡等饮品； 4.9 可按需提供客房加床增值服务； 4.10 全天候提供叫醒、留言、洗衣、客房送餐等便民服务。

主要服务内容： 报价明细表具体详见附件，具备承办省级四类及以上会议的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围。 1.前厅（需提供前厅现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 1.1有与接待能力、饭店规模适应的前厅和总服务台：总服务台在正常营业时间内可以安排4-6名员工，包括接待员和收银员，前厅可以安排3-5名行李员，实行轮班制，保证24小时都有足够的人手接待客人，以应对高峰时期的行李搬运需求； 1.2设迎宾员和值班经理，18小时以上接待客人； 1.3总服务台设在前厅的适当位置，各区段有中英文标志，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可提供价格表、飞机航班及列车时刻表； 1.4能提供消费明细账单和全额发票服务； 1.5有供客人使用的行李推车、必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； 1.6设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话：在大堂或前厅可以开辟面积为不低于30平方米的休息区，前厅或大堂设置2-4部公用电话，方便客人使用。 1.7应设应急广播系统。 2.餐厅及厨房（需提供餐厅现场拍摄图片，拥有同时承接100人就餐的能力，未提供视为未实质性响应招标文件） 2.1总餐位数与客房接待能力相适应，能接待与会人员同时就餐； 2.2有中餐厅，能提供中餐，晚上九时前能提供点菜服务； 2.3提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐； 2.4家具、餐具、酒具、用具配套完好、卫生、光洁，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 2.5厨房有符合卫生标准的冷荤间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施，有专门放置临时垃圾并保持封闭的设施，全部使用不锈钢工作台、橱柜及优质的厨具、用具； 2.6冷荤间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷荤间温度符合食品卫生标准，有消毒保鲜设备； 2.7厨房和餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施； 2.8采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 3.会议室（需提供会议室现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 3.1具有场所规模与会议要求相对应的会议室（拥有同时承接100人开会的能力）； 3.2会议室应为封闭的独立区域，配有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等），可分区控制的灯光；有计算机管理系统、完善的消防系统、有效的闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有三个以上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好； 3.3大型会议室旁有临时休息室； 3.4会议室设专职服务员，提供茶水、会标、代购会议用品等免费服务； 3.5免费提供纸、笔等基本的会议用文具； 3.****楼有男女分设的卫生间； 3.7能够根据会议需要设计和布置会议室，管理服务人员具备接待会议的能力。 4.客房不少于50个标准间（含大床房）（需提供每个类型的房间图片，至少包括卧室、卫生间，未提供视为未实质性响应招标文件） 4.1装修良好，有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足； 4.2卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品，有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水，房间内无异味； 4.3有门窥镜和防盗装备，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； 4.4配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯等配套家具，有空调、电视、电话（可通过直拨拨通国内长途电话，电话机旁备有使用说明），备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、本市交通图和必要的防蚊、防虫等措施； 4.5可宽带、***网点； 4.6有遮光窗帘； 4.7客房、卫生间每天全面整理1次，床上用品更换符合卫生要求； 4.8 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶、咖啡； 4.9提供加床服务； 4.10提供叫醒、留言、洗衣、送餐等服务。 5.公共区域设施设备（需提供公共区域现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 5.1有与场所规模相适应的停车场,提供入住车辆停车服务； 5.2会议接待免收任何形式的停车费； 5.3四层以上（含四层）建筑物有足够的客用电梯； 5.4配备公用电话； 5.5有应急照明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 5.6有男女分设的卫生间； 5.7室内公共区域有制冷、采暖设备； 5.8配有常用的非处方药品箱； 5.9****中心，能提供彩色打印、复印或电子邮件等服务。 6.其它综合设备设施要求 6.1有完好的消防设施； 6.2有完好的安全监控设施； 6.3有空调设备，各区域通风良好，温湿度适宜； 6.4具有自备电源或发电系统； 6.5客房设施、卫生间用具完好无损； 6.6会议设备设施能正常使用，效果良好。 7.人员要求 7.1管理人员经过专业培训并取得岗位培训证书，上岗职工经过岗前培训，服务人员与房间数量比例适当； 7.2有专职或兼职的食品卫生管理人员； 7.3酒店的所有服务人员需具备健康证（填写入附件8）。 四、综合说明及其它要求 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金和政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2.响应单位必须具备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办省级三、四类及以上会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4.会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5.会议服务场所必须首先满足甘肃省党政机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务场所应以满足会议召开的实际需求为出发点。 6.会议服务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7.会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的，由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8.会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9.会议服务场所在框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场所无法正常经营的；由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的；由会议服务场所提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10.会议服务场所接待地方党政机关公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠，但如相关人员未能出示身份证、工作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11.供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12.资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用。 13.履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购合同规定的时间和期限提供服务。 五、入围供应商的责任和义务 1.入围供应商的权利 1.1入围供应商具有为征集人提供相关服务的资格； 1.2入围供应商有权拒绝征集人提出的以本次框架协议采购名义购买非入围服务或满足征集人超出响应承诺以外的其他要求； 1.3对征集人在购买入围产品过程中的不正当要求和违规行为进行投诉，并要求有关部门做出处理； 1.4有权拒绝任何个人以征集人名义按照协议价格购买入围产品和进行现金交易。 2.入围供应商的义务 2.1严格执行国家法律法规，严格按照申请文件承诺的价格和服务履约，遵守本合同条款； 2.2随时接受并配合财政部门的监督检查，并配合财政部门对征集人和其他入围供应商对框架协议执行情况进行监督，发现违规违约情形的，及时向财政部门报告。 六、违约责任 （一）入围供应商有以下行为的，经调查属实的，财政部门予以书面警告；情节严重的财政部门有权取消其会议服务场所资格。 1.不按框架协议承诺提供服务、结算会议费的； 2.无正当理由拒绝接待协议承诺党政机关会议接待服务的； 3.为会议主办方多支虚列会议费或套取现金或提供虚假发票的； 4.超过协议规定标准收费的； 5.在办理会议费用结账手续后，不按要求及时向会议主办方或财政部门提供会议开支明细信息的； 6.***网站上及时更新动态信息（包括饭店空房数量、类型及价格等），或提供会议预定及咨询服务的； 7.不配合、甚至干扰阻扰财政部门核查工作的； 8.违反协议规定的其他事项。 （二）框架协议有效期内，因违法行为被禁止或限制参加政府采购活动的： 1.框架协议约定的其他情形； 2.超出入围报价向采购人提供服务的； 3.不配合征集人监督检查或提供虚假资料谋取入围的； 4.框架协议约定的其他情形。 七、综合说明及其他要求 1.供应商按照征集文件的要求提交申请文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。 2.此次响应报价应综合考量完成本项目服务内容所需的各类费用。 3.入围供应商将根据征集文件、申请文件的相关约定，承担合同责任，履行合同义务。 4.入围供应商应保证在使用本项目的任何产品（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由供应商承担所有相关责任。 八、政府采购政策 1.促进绿色发展有关政策。供应商向采购人提供商品及相关快递服务的，其包装要参考财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室印发的《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》（财办库〔2020〕123号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。充分认识限制一次性消费用品的重要意义，不主动提供一次性消费用品。 2.国家对残疾人无障碍设施设置、配备等有强制性规定的，有关供应商应当符合其规定。大力倡导会议服务机构优化助残设施设备的设置和配备，优化各类助残服务。 九、凡涉及征集文件的补充说明和修改，***网上发布的通知为准。

服务标准： 报价明细表具体详见附件，具备承办省级四类及以上会议的能力，以下内容均须实质性响应，若存在负偏离，则符合性审查不通过，无法入围。 1.前厅（需提供前厅现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 1.1有与接待能力、饭店规模适应的前厅和总服务台：总服务台在正常营业时间内可以安排4-6名员工，包括接待员和收银员，前厅可以安排3-5名行李员，实行轮班制，保证24小时都有足够的人手接待客人，以应对高峰时期的行李搬运需求； 1.2设迎宾员和值班经理，18小时以上接待客人； 1.3总服务台设在前厅的适当位置，各区段有中英文标志，设置接待、问讯、留言、预订、结账等服务项目，提供24小时服务，可提供价格表、飞机航班及列车时刻表； 1.4能提供消费明细账单和全额发票服务； 1.5有供客人使用的行李推车、必要时提供行李服务，有小件行李存放服务； 1.6设有与接待能力相适应的客人休息场所和公用电话：在大堂或前厅可以开辟面积为不低于30平方米的休息区，前厅或大堂设置2-4部公用电话，方便客人使用。 1.7应设应急广播系统。 2.餐厅及厨房（需提供餐厅现场拍摄图片，拥有同时承接100人就餐的能力，未提供视为未实质性响应招标文件） 2.1总餐位数与客房接待能力相适应，能接待与会人员同时就餐； 2.2有中餐厅，能提供中餐，晚上九时前能提供点菜服务； 2.3提供早、中、晚餐，并可根据宾客需要提供特色餐饮服务及自助餐； 2.4家具、餐具、酒具、用具配套完好、卫生、光洁，不使用一次性塑料桌布和筷子，提供餐巾纸或餐巾； 2.5厨房有符合卫生标准的冷荤间、面点间，有足够的冷藏冷冻设施，有符合规定的洗刷和消毒设施，有专门放置临时垃圾并保持封闭的设施，全部使用不锈钢工作台、橱柜及优质的厨具、用具； 2.6冷荤间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。冷荤间温度符合食品卫生标准，有消毒保鲜设备； 2.7厨房和餐厅之间有隔音、隔热、隔气味设施； 2.8采取有效的消灭蚊蝇、蟑螂等虫害措施。 3.会议室（需提供会议室现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 3.1具有场所规模与会议要求相对应的会议室（拥有同时承接100人开会的能力）； 3.2会议室应为封闭的独立区域，配有空调，并配备满足会议使用的音响设备，有多媒体演示设备（电脑、实物投影仪、多媒体投影仪等），可分区控制的灯光；有计算机管理系统、完善的消防系统、有效的闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具、用具齐备，会议室有三个以上麦克风的必要的音响设备（免费提供），隔音效果良好； 3.3大型会议室旁有临时休息室； 3.4会议室设专职服务员，提供茶水、会标、代购会议用品等免费服务； 3.5免费提供纸、笔等基本的会议用文具； 3.****楼有男女分设的卫生间； 3.7能够根据会议需要设计和布置会议室，管理服务人员具备接待会议的能力。 4.客房不少于50个标准间（含大床房）（需提供每个类型的房间图片，至少包括卧室、卫生间，未提供视为未实质性响应招标文件） 4.1装修良好，有床、桌、椅、柜等配套家具，照明充足； 4.2卫生间配备抽水恭桶、带台面的面盆、梳妆镜、浴缸或淋浴设施、浴帘、洗脸巾、浴巾、洗漱用品和卫生用品，有良好的照明和排风系统，地面有防滑设施，24小时提供冷、热浴水，房间内无异味； 4.3有门窥镜和防盗装备，在显著位置张贴应急疏散图及相关说明； 4.4配备质量较好的软垫床、沙发或扶手椅、茶几、衣橱、写字台、台灯、床头灯等配套家具，有空调、电视、电话（可通过直拨拨通国内长途电话，电话机旁备有使用说明），备有信封、信纸、笔、宾馆简介、价格表、住宿须知、服务指南、本市交通图和必要的防蚊、防虫等措施； 4.5可宽带、***网点； 4.6有遮光窗帘； 4.7客房、卫生间每天全面整理1次，床上用品更换符合卫生要求； 4.8 24小时提供冷热饮用水及免费提供茶叶、咖啡； 4.9提供加床服务； 4.10提供叫醒、留言、洗衣、送餐等服务。 5.公共区域设施设备（需提供公共区域现场拍摄图片，未提供视为未实质性响应招标文件） 5.1有与场所规模相适应的停车场,提供入住车辆停车服务； 5.2会议接待免收任何形式的停车费； 5.3四层以上（含四层）建筑物有足够的客用电梯； 5.4配备公用电话； 5.5有应急照明设施，紧急出口标识清楚，位置合理，无障碍物； 5.6有男女分设的卫生间； 5.7室内公共区域有制冷、采暖设备； 5.8配有常用的非处方药品箱； 5.9****中心，能提供彩色打印、复印或电子邮件等服务。 6.其它综合设备设施要求 6.1有完好的消防设施； 6.2有完好的安全监控设施； 6.3有空调设备，各区域通风良好，温湿度适宜； 6.4具有自备电源或发电系统； 6.5客房设施、卫生间用具完好无损； 6.6会议设备设施能正常使用，效果良好。 7.人员要求 7.1管理人员经过专业培训并取得岗位培训证书，上岗职工经过岗前培训，服务人员与房间数量比例适当； 7.2有专职或兼职的食品卫生管理人员； 7.3酒店的所有服务人员需具备健康证（填写入附件8）。 四、综合说明及其它要求 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金和政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2.响应单位必须具备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办省级三、四类及以上会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4.会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5.会议服务场所必须首先满足甘肃省党政机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务场所应以满足会议召开的实际需求为出发点。 6.会议服务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7.会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的，由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8.会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9.会议服务场所在框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场所无法正常经营的；由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的；由会议服务场所提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10.会议服务场所接待地方党政机关公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠，但如相关人员未能出示身份证、工作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11.供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12.资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用。 13.履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购合同规定的时间和期限提供服务。 五、入围供应商的责任和义务 1.入围供应商的权利 1.1入围供应商具有为征集人提供相关服务的资格； 1.2入围供应商有权拒绝征集人提出的以本次框架协议采购名义购买非入围服务或满足征集人超出响应承诺以外的其他要求； 1.3对征集人在购买入围产品过程中的不正当要求和违规行为进行投诉，并要求有关部门做出处理； 1.4有权拒绝任何个人以征集人名义按照协议价格购买入围产品和进行现金交易。 2.入围供应商的义务 2.1严格执行国家法律法规，严格按照申请文件承诺的价格和服务履约，遵守本合同条款； 2.2随时接受并配合财政部门的监督检查，并配合财政部门对征集人和其他入围供应商对框架协议执行情况进行监督，发现违规违约情形的，及时向财政部门报告。 六、违约责任 （一）入围供应商有以下行为的，经调查属实的，财政部门予以书面警告；情节严重的财政部门有权取消其会议服务场所资格。 1.不按框架协议承诺提供服务、结算会议费的； 2.无正当理由拒绝接待协议承诺党政机关会议接待服务的； 3.为会议主办方多支虚列会议费或套取现金或提供虚假发票的； 4.超过协议规定标准收费的； 5.在办理会议费用结账手续后，不按要求及时向会议主办方或财政部门提供会议开支明细信息的； 6.***网站上及时更新动态信息（包括饭店空房数量、类型及价格等），或提供会议预定及咨询服务的； 7.不配合、甚至干扰阻扰财政部门核查工作的； 8.违反协议规定的其他事项。 （二）框架协议有效期内，因违法行为被禁止或限制参加政府采购活动的： 1.框架协议约定的其他情形； 2.超出入围报价向采购人提供服务的； 3.不配合征集人监督检查或提供虚假资料谋取入围的； 4.框架协议约定的其他情形。 七、综合说明及其他要求 1.供应商按照征集文件的要求提交申请文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。 2.此次响应报价应综合考量完成本项目服务内容所需的各类费用。 3.入围供应商将根据征集文件、申请文件的相关约定，承担合同责任，履行合同义务。 4.入围供应商应保证在使用本项目的任何产品（包括部分使用）时，不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如因专利权、商标权或其它知识产权而引起法律和经济纠纷，由供应商承担所有相关责任。 八、政府采购政策 1.促进绿色发展有关政策。供应商向采购人提供商品及相关快递服务的，其包装要参考财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室印发的《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》（财办库〔2020〕123号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。充分认识限制一次性消费用品的重要意义，不主动提供一次性消费用品。 2.国家对残疾人无障碍设施设置、配备等有强制性规定的，有关供应商应当符合其规定。大力倡导会议服务机构优化助残设施设备的设置和配备，优化各类助残服务。 九、凡涉及征集文件的补充说明和修改，***网上发布的通知为准。

供应商响应内容： 不响应

主要服务内容： 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金和政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2.响应单位必须具备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办省级三、四类及以上会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4.会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5.会议服务场所必须首先满足甘肃省党政机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务场所应以满足会议召开的实际需求为出发点。 6.会议服务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7.会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的，由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8.会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9.会议服务场所在框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场所无法正常经营的；由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的；由会议服务场所提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10.会议服务场所接待地方党政机关公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠，但如相关人员未能出示身份证、工作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11.供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12.资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用。 13.履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购合同规定的时间和期限提供服务。

服务标准： 1.投标人报价应充分考虑上述标准要求，并且全部服务的报价应包括投标人服务成本、企业利润、税金和政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，整个服务周期内投标人不得再要求追加任何费用。 2.响应单位必须具备提供服务相应的软件及硬件设施，具备承办省级三、四类及以上会议的能力。 3.依据国家的有关法律和行政法规，加强日常监管。 4.会议服务场所必须完全满足本次框架协议征集文件的全部要求。 5.会议服务场所必须首先满足甘肃省党政机关召开会议的需求，并且在会议期间不得限制会议举办方对会议室及其相应硬件设施的使用，会议服务场所应以满足会议召开的实际需求为出发点。 6.会议服务场所必须接受财政部门的监督检查，对其提出的有关意见及时进行整改。 7.会议服务场所在框架协议有效期内，由于名称、法人代表等信息发生变动的，由会议服务场所向征集人提出书面申请。 8.会议服务场所在框架协议有效期内，如发生由于工作原因需装修、改造等影响继续接待会议时应提前一个月以书面形式通知征集人。否则视为无正当理由拒绝提供会议服务。如果会议室、客房、餐厅、停车位等情况发生变化应及时报征集人备案，并作相应调整。 9.会议服务场所在框架协议有效期内，由于自然灾害等不可抗力导致会议服务场所无法正常经营的；由于其他情况导致会议服务场所无法正常经营的；由会议服务场所提出书面申请，经征集人审核同意后，退出框架协议。 10.会议服务场所接待地方党政机关公务接待、各类节庆活动，应给予同等优惠，但如相关人员未能出示身份证、工作证、单位公函等证明其属于协议服务范围内的，会议服务场所有权拒绝给予优惠。 11.供应商承诺能提供全部客房和会议室，并优先提供最新房间及会议室，未提供承诺函的视为未实质性响应。（格式见附件3） 12.资金支付方式：凭入围供应商提供的服务发票，通过支票或转账等方式向入围供应商指定账户支付费用。 13.履约时间：在签订采购合同时根据采购人实际需求确定，入围供应商应按采购合同规定的时间和期限提供服务。

供应商响应内容： 我方已仔细研读本项目框架协议征集文件全部内容，充分理解所有服务标准、设施要求、人员配置、履约条款、考核及违约责任等全部要求，**本单位全部内容实质性响应，无任何负偏离、无保留、无附加条件，完全满足符合性审查及入围要求**，具体响应说明如下： 一、整体能力响应 我单位完全具备承办省级四类及以上会议的接待服务能力，可完全满足甘肃省党政机关会议接待使用需求，优先保障采购人会议使用。报价明细详见本次上传附件，投标报价包含服务成本、人员、耗材、税费、风险、售后等全部费用，服务周期内不追加任何费用。 二、前厅服务【完全响应】 1.1 本店前厅、总服务台规模与接待能力匹配；正常营业时间总服务台可配置4-6名接待员、收银员，前厅配置3-5名行李员，实行轮班制，**24小时在岗值守**，可满足客流高峰行李搬运接待需求； 1.2 现场配置专职迎宾员、值班经理，每日接待服务时长**18小时以上**； 1.3 总服务台设置位置合理，全区域配置中英文标识，开设接待、问讯、留言、预订、结账等全套服务，**24小时前台服务**，可免费提供价格表、航班、列车时刻表查询及资料； 1.4 可按需提供详细消费明细账单，合规开具全额正规发票； 1.5 配备足量行李推车，提供全程行李搬运服务，设置专用小件行李存放区域及寄存服务； 1.6 大堂前厅设置**不低于30㎡**专属客人休息区，配置2-4部公用电话，满足客人日常使用； 1.7 全场配备完好可用的应急广播系统，正常运行。 ## 三、餐厅及厨房【完全响应】 2.1 餐位数量与客房、会议接待能力匹配，**具备同时承接100人集中就餐能力**，可保障参会人员同步就餐； 2.2 设有独立中餐厅，常规中餐供应齐全，每日21:00前正常提供点菜服务； 2.3 常态化提供早、中、晚餐定制服务，可根据会议及宾客需求提供特色餐饮、自助餐定制服务； 2.4 餐厅家具、餐具、厨具配套齐全完好，清洁卫生、摆放规范；杜绝使用一次性塑料桌布、一次性筷子，统一配套餐巾、餐巾纸； 2.5 厨房严格按照食品卫生标准设置独立冷荤间、面点间，配置足量冷藏、冷冻、洗刷、消毒全套设施；设置封闭式专用垃圾存放区域，工作台、橱柜、厨具均采用优质不锈钢材质； 2.6 冷荤间、面点间物理独立分隔，配备专业冷气温控设备，温度符合食品卫生规范，配套消毒、保鲜设备齐全； 2.7 厨房与餐厅之间设置完善隔音、隔热、隔气味专用设施； 2.8 长期常态化开展蚊蝇、蟑螂、鼠类等虫害消杀防治工作，措施完善有效。 四、会议室设施及服务【完全响应】 3.1 拥有适配大型会议使用的专属会议室，**可同时承接100人会议使用**； 3.2 会议室为封闭式独立区域，全域中央空调覆盖；标配专业音响、多媒体投影仪、实物投影、电脑、分区可控灯光系统；配套计算机管理系统、完善消防系统、闭路电视监控系统；会议桌椅、茶具用具配齐，配备**3个及以上麦克风**，隔音效果良好，全部设备免费提供使用； 3.3 大型会议室旁配套专属临时休息室； 3.4 配置会议专职服务人员，免费提供茶水供应、会标制作、会议用品代购等服务； 3.5 免费统一提供纸、笔等基础会议文具； 3.6 ****楼设置男女独立分区卫生间； 3.7 可根据会议主题、规模按需定制设计、布置会场，管理人员及服务人员具备专业省级会议接待服务经验。 五、客房配置（不少于50间标准间/大床房）【完全响应】 4.1 客房装修完好，床、桌椅、储物柜等配套家具齐全，室内照明充足； 4.2 卫生间配置抽水马桶、台面面盆、梳妆镜、淋浴/浴缸、浴帘、洗漱布草、一次性洗漱用品及卫生耗材；排风、照明、地面防滑设施完善，**24小时冷热供水**，房间定期通风消杀，无异味； 4.3 客房统一配置门窥镜、防盗锁具等安防设施，室内显著位置张贴应急疏散图及安全说明； 4.4 客房配套软垫床、休闲座椅、茶几、衣橱、写字台、全套照明灯具；全域空调、有线电视、国内直拨电话（附使用说明），配备信纸、信封、宾馆简介、价目表、住宿须知、交通导图，常态化落实防蚊防虫措施； 4.5 客房支持宽带/***网，***网点； 4.6 全部客房配置加厚遮光窗帘； 4.7 客房、卫生间每日全面清扫整理，床上用品一客一换、定期消杀，符合卫生标准； 4.8 客房**24小时供应冷热饮用水**，免费提供茶叶、咖啡等饮品； 4.9 可按需提供客房加床增值服务； 4.10 全天候提供叫醒、留言、洗衣、客房送餐等便民服务。

四、框架协议的期限

本框架协议有效截止日期为2026年11月12日