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采购需求
一、采购标段
| 采购计划编号： | 2024NCZ(YC)001697 | 项目名称： | 银川市公安局兴庆区分局人身意外伤害、健康医疗团险服务采购项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 人身意外伤害、健康医疗团险服务采购 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 延续性项目总概算 | 1577200.00 |
| 延续性项目本年预算（元）： | 788600.00 | 延续性项目第二年预算（元）： | 788600.00 |
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： |
否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： |
否 |
发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.（是/否）专门面向中小微企业： 是 否
4.合格投标人的其他资格要求：
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 本项目本项目允许分支机构在总公司以项目授权方式参与投标（分支机构需提供总公司授权书） |
三、商务要求
采购标的交付（实施）的时间（期限）
保险
采购标的交付地点（范围）
付款条件（进度和方式）
四、技术要求
货物类 服务类 工程类
| 标的清单(服务类) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| 1 | C18040101-人寿保险服务 | 人身意外伤害、健康医疗团险服务采购 | 人身意外伤害、健康医疗团险服务采购 | 1 | 788600.00 | 标的1-人寿保险服务：服务标准及详细要求想阿健采购需求附件 | 两年 | 本项目为延续性服务项目，预算金额为788600.00元/年，服务期两年 |
采购需求附件：
| 采购需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 采购需求附件.docx |
五、合同管理安排
合同类型： 货物类 服务类 工程类
服务类
服务内容
履约保证金
甲方责任
乙方责任
违约责任
不可抗力
服务期限
验收标准（附验收方案） （验收方案附件）： 验收方案 (2).docx
服务地点（范围）
付款条件（进度和方式）
六、评审方法及评审细则
评标方法：
最低评标价法
综合评分法
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 10 | 投标报价由低到高进行排序，除投标报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价又不能证明其报价合理性的被拒绝外。价格分按照公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×10。评标基准价为有效报价的最低价。 注：除低于成本价的投标报价被拒绝外，供应商的报价明显低于其他供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，评标小组应当将其作为无效投标处理 |
| 2 | 承保方案 | 8 | 包括但不限于保费标准、投保时效等方面： 1.保费标准清晰明确、合理可行、投保时效符合实际项目需求，整体内容完善，完全满足项目要求的得8分； 2.保费标准清晰明确、投保时效符合实际项目需求，整体内容较为详细，能够满足项目要求的得6分； 3.保费标准符合要求、投保时效较为可行，基本满足项目要求的得4分； 4.保费标准模糊、投保时效不能完全满足项目要求的得2分； 5.不提供不得分。 |
| 3 | 服务方案 | 7 | 主要包括但不限于根据本项目保险特点提出服务宗旨、经营理念、总体设想、服务定位、服务目标、服务管理模式等方面。 1.服务方案内容完善具体、实施思路清晰、完全满足项目要求的得7分； 2.服务方案内容完善具体、具有一定可行性，能够满足招标人要求的得5分； 3.服务方案内容较为详细，基本满足招标人要求的得3分； 4.服务方案内容不完整，简单粗滤的得 1 分； 5.不提供不得分。 |
| 4 | 理赔方案 | 30 | 一、在采购服务内容及要求的基础上是否增加保险项目及增加投保额度。（基础分12分，满分20分） 1.意外伤害伤残身故、意外医疗、重大疾病、住院医疗、疾病身故，满足采购服务内容及要求的得4分，在此基础上每增加5万，增加 0.2 分，最高得3分；（满分7分） 2.乘坐/驾驶机动车意外身故及伤残、乘坐火车、乘坐轮船、乘坐飞机、满足采购服务内容及要求的得4分，在此基础上每增加10万，增加 0.2 分，最高得2分；（满分6分） 3.住院津贴满足采购服务内容及要求的得4分，在此基础上每增加 50 元，增加0.2分，最高得3分；（满分7分） 二、包括但不限于理赔流程、 理赔标准、理赔响应时间、处理速度、服务质量保障措施、服务档案及跟踪管理等（满分10分） 1.保障措施，理赔程序清晰简便、理赔标准高，流程标准清晰明确、响应时间及时、现场勘查时效短，保障措施详细合理，完全满足项目要求的得10分； 2.理赔程序清晰简便、理赔标准较高，流程标准简单、响应时间及现场勘查时效较为及时，保障措施合理，能够满足项目要求的得7分； 3.理赔程序、理赔标准、流程标准、响应时间及现场勘查部分基本满足项目要求的得4分； 4.理赔程序复杂、理赔标准低、流程标准模糊、响应时间及现场勘查相对符合要求的得1分； 5.不提供不得分。 |
| 5 | 项目人员 配备能力 | 10 | 项目主要服务人员必须是从业经验 3 年以上的专业人员。 注：投标文件中附劳动合同或相关证明文件扫描件并加盖投标单位电子公章，并提供准确联系人姓名及电话号码，否则不得分。 1.专营机构和专职人员配备:为项目提供的各类客户服务工作，配备各专职服务人员 10（含）人以上得 5分；配备专职服务人员 5-9 人得 3 分；配备专职服务人员 1-4 人得1分；否则不得分。（满分 5 分） 2.每承 |
| 6 | 应急事件协调能力承诺 | 5 | 1.有完善的应急事件服务体系，详细的应急服务方案，能够提供实时响应应急事件服务的保险承保服务人员、理赔人员充足，国家政策实时更新的对接，有详细得当的应急事件协调能力服务保障措施，得5分； 2.应急事件服务方案较详细，能够提供实时响应应急事件服务的承保服务人员、理赔人员，较充足，应急事件服务保障措施比较详细得当，得3分； 3.应急事件服务方案体系不健全，应急事件服务方案不详细、可操作性不强，实时响应应急事件服务的承保服务人员、理赔人员不充足、应急事件服务措施不得当，缺乏可行性，得1分； 4.未提供应急事件服务方案及承诺的不得分。 |
| 7 | 增值服务 | 10 | 1.提供重大事故和重大疾病理赔金预付的，预付保额100%，得2分；预付保额 50%，得1分；不提供的不得分。（提供相关内容承诺，并加盖单位公章，否则不得分。） 2.***网上、手机 APP 理赔进度查询系统的，得1分； 3.能够提供SMS 短信、E-MALL理赔完结或问题案件通知的，得1 分； 4.能够提供其他实质性增值服务（从“优警优辅”角度提出，切实可行）的，每提供一项得0.2分，得够1分为止。（提供实施方案及承诺，并加盖单位公章,否则不得分） 5.能够提供近亲属同等的保费保额保险服务的，得5分。（提供实施方案及承诺，并加盖单位电子章,否则不得分） |
| 8 | ***网点 | 5 | 以项目实施地点为基础，在全区各市、县设有综合保险机构，能够开启异地服务，随时、随地接收理赔服务申请。***网点达到1-4个得1分，5-9个得3分，10个以上得5分。（注：***网点营业执照复印件，未提供不得分） |
| 9 | 偿付能力 | 10 | 根据 2023年度投标人所属总公司综合偿付能力充足率进行评审： 综合偿付能力充足率基础100%得2分，在此基础上综合偿付能力充足率每增加 20%的得1分，加到满分10为止。 （注：提供投标人总公司2023年度偿付能力报告扫描件并加盖总公司电子公章，不提供不得分。） |
| 10 | 理赔时效 | 5 | 1.理赔时间≤五个工作日，得5分； 2.五个工作日＜理赔时间≤十个工作日，得3分； 3.理赔时间＞十个工作日，得1分； 投标文件中需提供理赔时效承诺书，并加盖单位电子章，否则不得分。 |
| 合计： | 100 | ||
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