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一、采购标段
| 采购计划编号： | 2024NCZ(SZS)002502 | 项目名称： | 平罗县人民医院采购物业管理服务项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 平罗县人民医院采购物业管理服务项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 延续性项目总概算 | 8250000.00 |
| 延续性项目本年预算（元）： | 2750000.00 | 延续性项目第二年预算（元）： | 2750000.00 |
| 延续性项目第三年预算（元）： | 2750000.00 | ||
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： |
否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： |
否 | ||
发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.（是/否）专门面向中小微企业： 是 否
4.合格投标人的其他资格要求：
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 无 |
三、商务要求
采购标的交付（实施）的时间（期限）
涉及服务采购项目考核计量等要求
采购标的交付地点（范围）
付款条件（进度和方式）
四、技术要求
货物类 服务类 工程类
| 标的清单(服务类) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| 1 | C21040000-物业管理服务 | 平罗县人民医院物业管理服务 | （一）项目概况 本项目为平罗县人民医院2025-2027年度物业服务项目，****楼、****楼、****楼、****楼、****中心、****楼、****楼、各单元院落保洁服务，服务期3年。1.项目基本情况 1.1物业情况 物业名称 物业地址 平罗县人民医院 ****路****号 平罗县人民医院感染性疾病科 ****楼西街交叉口南480米 1.2可提供供应商使用的场地、设施、设备、材料 （1）可提供办公室1间，面积： 10 ㎡ ； （2）可提供客耗品包括：厕纸、洗手液、擦手纸、手部消毒凝胶等； （3）可提供医疗垃圾收集人员和各科室日常消毒医用耗材包括：含氯消毒剂、口罩、一次性帽子、面屏、隔离衣、一次性手套、脚套、手部消毒凝胶、打码纸等； （4）可提供其他设施、设备、材料、场地等：培训场地、保洁休息室、电梯导乘值班室、医疗垃圾收集人员休息室、医疗垃圾智能化收集车； 2.物业服务范围 【物业服务项目】 （1）物业管理（建筑物） 名称 明细 服务内容 平罗县人民医院 ****楼、****楼、****楼、****楼、****中心、****楼、****楼、各单元院落 总面积 建筑面积（㎡） 50000㎡ 见“3.2保洁服务” 需保洁面积（㎡） 46467㎡ 见“3.2保洁服务” 门窗 门窗总数量（个）及总面积（㎡） 门：1519个 总面积：3797.5㎡ 窗户：1133个 总面积：13460.04㎡ 见“3.2保洁服务” 地面 地面各材质及总面积（㎡） 瓷砖总面积：5451.23㎡ 地胶总面积：11434.28㎡ 见“3.2保洁服务” 内墙饰面 内墙饰面各材质及总面积（㎡ ） 木饰面总面积：18291.74㎡ 壁纸总面积：21682.75㎡ 见“3.2保洁服务” 顶面 顶面各材质及总面积（㎡） 顶面乳胶漆纵面：3495.59㎡ 铝扣板总面积：12364.94㎡ 见“3.2保洁服务” 外墙 外墙各材质及总面积 干挂石材总面积：23000㎡ 见“3.2保洁服务” 外墙需清洗面积（㎡） 两米以下外墙清洗面积：575㎡ 见“3.2保洁服务” 会议室 室内设施说明 室内设施包括：会议桌、会议椅、显示屏、投影仪、话筒、空调等附属物 见“3.2保洁服务” 会议室数量 全院所有会议室 见“3.2保洁服务” 卫生间 卫生间数量 全院所有卫生间 见“3.2保洁服务” 各类附属物 室内附属物 室内附属物包括：病床（治疗床）、床头柜、暖气片、电视、垃圾桶、筐、洗手盆、玻璃门、消火栓、消防井、冰箱、摄像头、紫外线灯、空调、铁水槽、拖把池、灭火器箱、方凳、长条椅、防火门、门诊叫号机、门诊挂号机、门诊取片机、按摩椅、陪护床、开水器、轮椅沙发、茶几、桌子、储物柜、照明灯、应急灯 见“3.2保洁服务” 电梯轿厢 电梯轿厢数量（部）及总面积（㎡） 电梯14部 面积:356.3㎡ 生活垃圾存放点 各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量 2个 总面积:24.26㎡ 见“3.2保洁服务” 医疗垃圾存放点 医疗垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量 2个 总面积:25.2㎡ 见“3.2保洁服务” 楼梯 ****楼梯及消防通道、地下车库 （2）物业管理（室外） 名称 明细 服务内容及标准 室外保洁面积 15000㎡ 见“3.2保洁服务” 室外附属物 室外附属物包括：垃圾箱、路灯、展板、 ****楼空调外机、摄像头、地下车库防火门、消防栓、灭火器箱子、室外标牌及灯箱、院落树木修剪、非机动车停车区、院落所有围栏 见“3.2保洁服务” 3.物业管理服务内容及标准 物业管理服务包括基本保洁服务、电梯导乘服务、医疗垃圾收集等。 | 1 | 2750000.00 | 标的1-物业管理服务：1基本服务 序号 服务内容 服务标准 1 目标与责任 （1）针对本项目物业管理要有完整的规划布局，相关目标服务承诺齐全，完全满足采购需求，具有针对性可操作性； （2）管理方案内容完整，能够满足采购需求。 2 服务人员要求 （1）具备急救技能、手卫生、消防安全相关能力、开展岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能、垃圾分类等教育培训，并进行适当形式的考核； （2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。特殊工作岗位工作人员要有相关从业人员资格证书； （3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或者特种作业证书的，应当按规定持证上岗。 （4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调整。如因供应商原因对服务人员进行调整，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。 （5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。 3 保密和思想政治教育 （1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。 （2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。 （3）每季度至少开展1次服务人员保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。 （4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。 （5）尊重保护患者隐私，不信谣不传谣，不在公众场所讨论涉及患者隐私的有关疾病或治疗等信息问题。 4 档案管理 （1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。 （2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与整改记录；教育培训和考核记录；保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维修记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、维保记录、巡查记录等档案。④保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑤其他：客户信息、财务明细、合同协议、大件物品进出登记等。 （3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。 （4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。 5 服务改进 （1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。 （2）对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再次发生。 （3）对需要整改的问题及时整改完成，并附有相关整改记录。 6 重大活动后勤保障 （1）制定流程。配合采购人制定重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。 （2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。 （3）收尾工作，对现场进行检查，做好清理工作。 7 应急保障预案 （1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。 （2）应急预案的建立。****楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案、地震应急预案等。 （3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。 （4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。 8 服务方案及工作制度 （1）制定工作制度，主要包括但不限于：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。 （2）制定项目实施方案，主要包括但不限于：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。 （3）制定物业服务方案，主要包括但不限于：公用设施设备维护服务方案、保洁服务方案、会议服务方案等。 9 服务热线及紧急维修 （1）设置24小时保洁服务热线。 （2）紧急保洁服务应当15分钟内到达现场。 10 标本送检标准 负责病区8小时内所有标本运送工作。 3.2保洁服务 序号 服务内容 服务标准 1 基本要求 （1）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按要求执行。 （2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。 （3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关要求。 （4）进入保密区域时，有采购人相关人员全程在场。 2 公共区域保洁 （1）大厅、楼内公共通道： ①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展2次清洁作业。 ②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每月至少开展1次清洁作业。 ③指示牌干净，无污渍，每日至少开展1次清洁作业。 （2）电器、消防等设施设备： ①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防双机、开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展1次清洁作业。 ②监控摄像头、门禁系统等表面光亮、无尘、无斑点，每月至少开展1次清洁作业。 （3）****楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展2次清洁作业。 （4）开水间保持干净、无异味、无积水，每日至少开展4次清洁作业。 （5）作业工具间： ①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展2次清洁作业。 ②作业工具摆放整齐有序，干净无渍，每日消毒。 （6）公共卫生间： ①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展4次清洁作业。 ②****楼配合办公室及时补充厕纸等必要用品。 （7）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展1次清洁作业。 （8）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展1次清洁作业。 （9）电梯轿厢： ①保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日至少开展1次清洁作业。②灯具、操作指示板明亮。 3 病房区域保洁 （1）病房区域清洁： ①病房、办公区域地面、桌面等保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展2次清洁作业。 ②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每月至少开展1次清洁作业。 ③病房内,床、床头柜、储物柜等附属物干净，无污渍，每日至少开展1次清洁消毒作业，做好出院病人终末消毒工作，床头柜用含氯消毒液（500mg/L）擦拭2次/日。 ④病房墙面保持干净,无污渍,每月至少开展1次清洁作业. ⑤病房卫生间、洗手盆、便池、镜面、保持干净,无污渍,无异味,每日至少开展1次清洁作业。 （2）电器设施设备： ①冰箱、电视机、空调、风扇、热水器、开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展2次清洁作业。 （3）特殊环境保洁：急诊、产房、手术室 保洁工作及病房、公共区域范围内午间、夜间的应急清洁服务；各类器械检查室、无菌间、打包间、消毒间、ICU、手术室内环境均无尘迹。 4 公共场地区域保洁 （1）每日清扫道路地面、职工停车场等公共区域2次，保持干净、无杂物、无积水。 （2）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。 （3）各种路标、宣传栏等保持干净，每周至少开展1次清洁作业。 （4）清洁室外照明设备，每周至少开展1次清洁作业。 （5）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象，每天至少开展1次巡查，院落树木定期进行修剪。 （6）办公区外立面定期清洗、2米以下外窗玻璃擦拭，每月至少开展1次清洗。 5 垃圾处理 （1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。垃圾分类标识根据采购人要求配置。 （2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少1次清洁作业。 （3）垃圾中转房保持整洁，无明显异味，每日至少开展1次清洁作业。 （4）****楼产生的医疗垃圾及生活垃圾，进行清理分类，并运至集中收集点，做好相关记录。 （5）垃圾装袋，日产日清。 （6）建立垃圾清运台账，交由采购人指定有资质的处置机构进行回收。 （7）做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。 （8）垃圾分类投放管理工作的执行标准，按采购人要求执行。 6 卫生消毒 （1）办公区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每日至少开展1次清洁作业。 （2）病房内区域环境预防卫生消毒，消毒后及时通风，每日至少开展1次清洁作业。 （3）医院突发事件存在感染风险的，按照医院院感科要求进行消毒。 7 标本送检 1、保洁人员工作期间统一着装上岗，态度热情，语言和气，做到随叫随到。 2、认真核对采血试管检测项目的条形码标签与化验单条形码标签是否一致，确认无误后与护士共同在标本交接登记本上签字确认，将核对无误后的标本送至检验科，如有任何不符合项目，则应向当班护士说明留于护士台，以利及时解决问题。 3、保洁人员在拿取标本时必须佩戴防护手套，接触标本后，按要求彻底清洗双手，防止污染。标本应当在规定的时限内及时送检验科，避免影响标本检验结果的准确性。 4、保洁人员与检验科人员交接血标本时按照标准2的要求对血标本进行检查，并仔细核对血标本信息是否正确，确认无误后，由保洁员和接收人员共同在血标本交接记录本上签名。 5、各类标本在运送过程中如果出现丢失、撒漏、标本容器破损等意外情况影响检验时，立即报告科室值班人员进行重新处理。 3.2.1具体清洁要求 序号 材质 清洁要求 1 瓷砖地面 （1）日常清洁：推尘、保持地面干净无杂物。 （2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。 2 地胶板地面 （1）日常清洁：推尘、保持地面干净无杂物。 （2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。 3 乳胶漆内墙 有污渍时用半干布擦拭。 4 木饰面内墙 有污渍时用中性清洁剂、半干布擦拭。 5 水磨石地面 （1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。 （2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。 6 地板地面 （1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。 （2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地板进行打蜡处理。 7 乳胶漆内墙 有污渍时用半干布擦拭。 8 墙纸内墙 有污渍时4.物业管理服务人员需求 部门职能 岗位 同时在岗人数 岗位所需总人数 备注（岗位所需服务时常或时段、需具备的上岗资格证、人员学历、工作经验等要求） 平罗县人民医院 项目经理 1 1 具有5年以上物业工作相关经验，持有物业项目经理证,每日工作8小时，合同期内在岗率不低于90%。 保洁服务 保洁员 48 48 具有保洁相关工作经验；临床科室年龄50岁以下，行政、检验等部门年龄55岁以下。 电梯导乘服务 导乘员 4 4 具有导乘服务相关工作经验。 医疗垃圾收集 收集员 2 2 具有医疗垃圾收集相关工作经验；年龄50岁以下。 平罗县人民医院保洁部人员配置一览表 部门 岗位 工作制 人数 工作职责划分 早班 中班 副班 项目经理 综合工作制 1 负责医院的保洁员作业日常管理。 人员小计 1 门诊 综合工作制 1 负责对科室日常卫生、消毒、垃圾清运等工作 中医科 综合工作制 1 五官科 综合工作制 1 儿科 综合工作制 2 心内科 综合工作制 2 呼吸科 综合工作制 2 ****楼机动、综合、倒班 1 ****楼小计 10 放射科 综合工作制 1 负责对科室日常卫生、消毒、垃圾清运等工作 功能科 综合工作制 1 脊柱关节骨科 综合工作制 1 妇科 综合工作制 1 神经内科 综合工作制 1 RCU重症 综合工作制 1 消化内科 综合工作制 1 肾病内科 综合工作制 1 ****楼机动、综合、倒班 1 ****楼小计 9 急诊 综合工作制 1 负责对科室日常卫生、消毒、垃圾清运等工作 普外科 综合工作制 2 创伤骨科 综合工作制 2 产科 综合工作制 2 泌尿外科 综合工作制 1 神经外科 综合工作制 1 手术室 综合工作制 3 ****楼机动、综合、倒班 1 ****楼小计 13 口腔科、皮肤科 综合工作制 1 负责对科室日常卫生、消毒、垃圾清运等工作 ****中心综合工作制 1 ****中心综合工作制 1 检验科 综合工作制 1 ****楼小计 4 ****楼综合工作制 1 ****楼日常卫生、消毒、垃圾清运等工作 妇科门诊 综合工作制 1 负责对科室日常卫生、消毒、垃圾清运等工作 外围保洁 综合工作制 2 负责全院外围地面、垃圾桶、生活垃圾的整体清运 大厅连廊 综合工作制 4 负责对大厅连廊日常卫生、消毒、垃圾清运等工作 医疗垃圾收集员 综合工作制 2 负责对全院医疗垃圾进行收集入库出库 生活垃圾收集员 综合工作制 1 负责对全院生活垃圾进行收集出库 电梯导乘员 综合工作制 4 负责每日对全院电梯进行导乘服务工作 ****楼综合工作制 2 感染病区保洁、感染性废物收集转运 机动、综合、倒班 综合工作制 1 负责对科室日常卫生、消毒、垃圾清运等工作 其他保洁小计 19 合计 55 注：1.投标供应商应当按国家相关法律法规，合理确定服务人员工资标准、工作时间等。 2.投标供应商应当自行为服务人员办理必须的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。 5.验收标准及相关考核办法 项目 内 容 标准分 扣分 情况 备 注 素质 10分 1、工作期间统一服装，穿戴整洁，佩戴胸牌及禁烟劝导员袖牌上岗，并做好控烟巡查及劝导工作。 3 一项不合格扣1分 2、对病人态度热情，语言和气，做到走路轻，开关门轻，操作轻，保持病区安静，避免对病人及病人家属因服务态度引起纠纷投诉。 3 一项不合格扣1分 3、工作期间不许窜岗、闲聊，不干私活，无长流水、长明灯，有勤俭节约意识。 2 一项不合格扣1分 4、负责科室所有标本的运送，并做好核对登记，保证标本运送安全。 2 一项不合格扣1分 地面 10分 1、对所管辖地面要做到勤扫、勤拖、勤巡视，有光泽，无灰尘，无污垢、无烟头及废弃物，湿拖后由专人看管，放置防跌倒标识牌。 5 一处不合格扣2分 2、水磨石、地瓷砖、地板露出原本颜色，地面随时保养。 5 一处不合格扣2分 墙壁 10分 对所管辖墙壁要及时清洁，擦拭，保持地角线、墙裙、墙壁、***网、灰尘、污迹、水渍。 10 一处不合格扣2分 玻璃 门窗 10分 1、对所管辖的玻璃门窗随时清洁擦试，保持干净明亮，门窗框无灰尘。 6 一处不合格扣2分 2、门及门拉手保持清洁无污迹。 3、门帘及时拆洗，随时保持清洁。 4 一处不合格扣2分 附属物 10分 对所管辖区域的病床、床头柜、方橙及各种管道、暖气片、宣传栏、标志牌要及时清洁，擦拭，有光泽，无灰尘、无污物，患者出院后病床做终末消毒，床头柜消毒擦拭2次/日。 10 一处不合格扣2分 各种灯具窗帘 10分 1、对所管辖区域的灯具要随时清洁，擦拭，保持清洁，无灰尘。 5 一处不合格扣2分 2、病房窗帘根据科室的需要，随时保持清新整洁。 5 一处不合格扣2分 卫生间 清洁室 10分 1、大小便池、水池、洗手池保持清洁、干净随时冲洗擦拭，无污垢、尿垢、无异味。公共垃圾桶放在指定位置，保持清洁。卫生间手套和病房手套有颜色区分，不能混用。 5 一处不合格扣2分 公共卫生间异味大扣2分 2、清洁室要保持清洁卫生，物品放置整齐，不能存放废弃杂物。拖布洗净后必须悬挂指定位置，定期消毒，有标志。卫生用具一律定点放置在清洁室。 5 一处不合格扣2分 垃圾 倾倒 10分 1、按医院院感要求，严格区分医用垃圾、生活垃圾，生活垃圾和医疗垃圾按要求分类，标识明确，有专人分拣打包，送到指定地点，专人回收，日产日清，并有登记。 6 一处不合格扣2分 2、垃圾桶或垃圾袋不超过四分之三，垃圾桶、纸瘘要经常刷洗，保持干净，并套上相应的塑料袋。 4 一处不合格扣2分 楼梯 大厅 连廊 10分 所管辖区域要及时清扫，擦拭，保持地面、地角线、墙裙、房顶、扶手、楼梯边、窗台、玻璃及其它附属物清洁卫生，无灰尘，无污物、无水渍、无烟头及无摆放的烟具，门后不得堆放杂物及垃圾。 10 ****楼梯间地面及窗台有烟头扣2分 院落 10分 1、每日及时清扫院落卫生，随时保持清洁，无卫生死角、无污物、无烟头。 2、院落内的栏杆、石桌、石凳等附属物要定期擦拭，保持清洁。 3、公共垃圾桶，放在指定的位置，及时倾倒保持清洁。 10 一处不合格扣2分 备注：采购人每一个月进行一次验收，采用百分制量化考核，总分100分，每期考核一次，每期评价结果得分95分(含)以上为合格。低于95分为不合格，每低于考核分1分扣除当月服务费的5‰。若连续三期考核均未达到合格，采购方将按照合同约定解除合同。用半干布擦拭。 | 3 | |
采购需求附件：
| 采购需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 附件1：政府采购需求(物业）.doc |
五、合同管理安排
合同类型： 货物类 服务类 工程类
服务类
服务内容
涉及服务采购项目考核计量等要求
履约保证金
甲方责任
乙方责任
违约责任
不可抗力
保密
服务期限
争议解决
合同生效及其他
验收标准（附验收方案） （验收方案附件）：履约验收方案.docx
其他
服务地点（范围）
付款条件（进度和方式）
交付标准和方法
培训
保险
六、评审方法及评审细则
评标方法：
最低评标价法
综合评分法
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 15.00 | 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 |
| 2 | 服务整体 构想 | 8.00 | 物业管理思路内容包括但不限于针对于本项目的管理思路、目标举措、服务承诺等。 1、根据以上内容对于本项目管理难点分析到位，管理思路清晰可以符合本项目实际管理需求得8分； 2、根据本项目提出管理思路，管理方案能够符合该项目实际需求，管理思路清晰的得6分； 3、管理思路方案能够基本与本项目贴合，管理举措基本适用，方案不通用的得4分； 4、管理思路方案及管理举措方案通用，不符合项目实际情况得2分； 5、未提供不得分。 |
| 3 | 服务方案 | 10.00 | 提供的保洁服务方案包括但不限于非感染区域和感染区域的保洁服务方案、保洁服务管理与措施、卫生作业程序及工作标准等。 1、根据以上内容方案提供的保洁服务管理方案全面合理科学，可行性强，有工作流程及标准。保洁方案符合采购人实际情况，全面、合理、详细、适用性强，能充分符合要求的得10分； 2、方案内容完整，符合项目情况，各人员配置计划合理能够满足采购人需求，符合该项目实际情况得8分； 3、方案全面、有可操作性，能够基本符合采购人要求及行业相关规范要求的，的得6分； 4、方案不完整或内容缺失，不能够基本满足采购人需求得4分； 5、未提供不得分。 |
| 4 | 人员培训及行为规范 | 10.00 | 人员培训内容包括但不限于培训方式、培训计划、培训效果评估等。行为规范内容仪容仪表、规范操作内容。 1、根据以上内容进行评审，服务人员行为规范、培训计划和内容制定全面具体，可操作性强得10分； 2、方案内容完整，符合项目情况，能够满足采购人需求，符合该项目实际情况得8分； 3、方案内容完整，基本符合项目情况，能够基本满足采购人需求，基本符合该项目实际情况得6分； 3、方案不完整或内容缺失，不能够基本满足采购人需求得4分； 4、未提供不得分。 |
| 5 | 类似业绩 | 5.00 | 投标单位 2022年1月1日至开标前（以合同签订日期为准）非住宅物业服务有一项得1分，满分5分。 （投标文件中附加盖投标人公章的合同复印件及中标通知书，否则不得分） |
| 6 | 人员管理方案 | 5.00 | 1、项目管理人员有医院项目物业管理工作经验不少于5年，提供该人员所服务的医院出具的任职相关证明材料并加盖该医院公章得5分； 2、项目管理人员有医院项目物业管理工作经验不少于3年，提供该人员所服务的医院出具的任职相关证明材料并加盖该医院公章得3分； 3、项目管理人员有医院项目物业管理工作经验不少于2年，提供该人员所服务的医院出具的任职相关证明材料并加盖该医院公章得1分； 4、未提供不得分。 注：投标文件中提供清晰的复印件或扫描件并加盖公章，证明资料模糊无法辨认视为未提供，不得分。 |
| 7 | 电梯运行服务方案 | 9.00 | 提供的电梯运行服务方案方案包括但不限于电梯运行服务规范、电梯运行服务工作流程及标准、电梯紧急措施和救援预案等。 1、根据以上内容提供的电梯运行服务方案全面、合理、科学、可行根据内容完整情况，方案全面、完整得9分； 2、方案内容完整，符合项目情况，能够满足采购人需求，符合该项目实际情况得7分； 3、方案全面、有可操作性，操作能够基本符合采购人要求及行业相关规范要求的，的得3分； 4、方案不完整或内容缺失，不能够基本满足采购人需求得1分； 5、未提供不得分。 |
| 8 | 消毒管理方案 | 9.00 | 提供的消毒管理方案包括但不限于污物消毒方案、医院消毒方案、院感控制方案、环境消毒方案等。 1、根据以上内容方案提供的消毒管理方案全面合理科学，可行性强，具有完整消毒工作管理方案，有完整的实施计划和方案。消毒管理方案符合采购人实际情况，全面、合理、详细、适用性强，能充分符合要求的得9分； 2、方案内容完整，符合项目情况，消毒管理方案能够满足采购人需求，符合该项目实际情况得7分； 3、方案全面、有可操作性，能够基本符合采购人要求及行业相关规范要求的，的得3分； 4、方案不完整或内容缺失，不能够基本满足采购人需求得1分； 5、未提供不得分。 |
| 9 | 垃圾清运及病媒生物防制管理方案 | 10.00 | 提供的垃圾清运生物防制管理方案包括但不限于垃圾清运管理方案、病媒生物防制方案、保洁药剂的使用方法等。 1、根据以上内容方案提供的垃圾清运生物防制管理方案全面合理科学，可行性强，投标人需具有病媒生物防制资格，可在所属地区开展病媒生物防制工作，具有完整医院垃圾清运及病媒生物防制管理方案，有完整的实施计划和方案。垃圾清运生物防制管理方案符合采购人实际情况，全面、合理、详细、适用性强，能充分符合要求的得10分； 2、方案内容完整，符合项目情况，垃圾清运生物防制管理方案能够满足采购人需求，符合该项目实际情况得8分； 3、方案全面、有可操作性，能够基本符合采购人要求及行业相关规范要求的，的得6分； 4、方案不完整或内容缺失，不能够基本满足采购人需求得4分； 5、未提供不得分。 |
| 10 | 突发应急预案 | 10.00 | 供应商需对该项目充分理解需求，并针对该项目制定符合该项目的应急预案。 1、根据以上内容提供的突发应急预案覆盖全面、合理、科学、应急处理得当，可操作性强，完全符合实际情况得10分； 2、方案内容完整，符合项目情况，能够满足采购人需求，符合该项目实际情况得8分； 3、根据本项目制定的预案有应急处理措施、预案基本齐全，基本符合内情况得6分； 4、方案不完整或内容缺失，不能够基本满足采购人需求得4分； 5、未提供不得分。 |
| 11 | 企业实力 | 9.00 | 投标人通过质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，环境管理体系认证，在有效期内且齐全的，每有一项得3分，满分9分。（上述证明文件在投标文件中需提供扫描件） |
| 合计： | 100.00 | ||
发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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