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采购需求
一、采购标段
| 采购计划编号： | 2024NCZ001658 | 项目名称： | 宁夏回****中心年体彩服务号运维采购项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 宁夏回****中心年体彩服务号运维采购项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 单一来源 | 预算金额 | 950000.00 |
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂，专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标和固定价格采购项目： | 否 |
发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。
3.（是/否）专门面向中小微企业： 是 否
4.合格投标人的其他资格要求：
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标单位，不得参加同一合同项下的政府采购活动。 |
三、商务要求
采购标的交付（实施）的时间（期限）
涉及采购标的的知识产权归属和处理方式
国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范
涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求
涉及服务采购项目考核计量等要求
其他商务要求
采购标的交付地点（范围）
付款条件（进度和方式）
售后服务
安装调试
交付标准和方法
培训
四、技术要求
货物类 服务类 工程类
| 标的清单(服务类) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| 1 | C16089900-其他运营服务 | 宁夏回****中心年体彩服务号运维采购项目 | 项目内容 （一）服务号运行 1.数据支持：（1）***平台系统无缝对接，用以支持代销者自主营销、宣传推广、绑定购彩者等专项服务；（2）***平台系统对接，用以支持购彩者定制化提醒、历史中奖号码查询、订制个性化服务。 2.数据安全：（1）在甲方约定时间内，乙方定期完成数据查询及备份（数据的导入和导出）工作；（2）保证业务数据信息不被泄漏；（3）按期通过信息系统安全等级保护2级认证。 3.技术支持：（1）系统安全漏洞扫描、系统服务器硬件运维服务（系统后****中心及腾讯云）、软件运维服务及云服务、****中心服务、账户及权限管理服务；（2）系统采用分布式部署，七层负载策略,保证系统的高可用性、高扩展性，系统可用性达到99.9%，TPS须达到1000，平均响应时间小于100ms；（3）配备至少1名全职客户经理，负责提供技术咨询服务。 4.客户支持：（1）建立客户应对处理机制，做好应答、处理、回访等一系列环节应对。及时受理并解答用户咨询、建议和投诉等问题；（2）对于客户咨询做到及时回复，做到1个工作日内回复，5个工作日内解决问题；（3）收集和整理各类用户的评论和反馈，为平台运营提供依据。 5.技术培训：（1）在约定时间内，提供7×24小时技术咨询热线，实时解决产品技术问题，根据需要和要求，安排专门的技术人员通过电话、网络或到现场提供相应的技术支持，范围包括：问题分析、故障排查、操作指导、技术咨询服务等；（2）每年提供不少于3轮次培训, 培训内容包含但不仅限于活动内容推广、产品使用培训、使用问题答疑等。 6.扫票验奖：提供扫票验奖服务，支持大乐透、7星彩、排列游戏及传足游戏的扫票验奖推送功能。 7.网点查询：***网点服务，***网点地理位置。 8.代销者代金券分销服务：（1）平台营销范围扩大，除支持全省营销外，提供地市、网点级别营销服务，****中心及网点代销者提供形式多样的精准营销工具；（2）支持省市线上拉新试点项目运行，试点实体店差异化开展活动，实现门店精准营销。 9.辅助购彩服务：（1）提供扫票验奖历史查询服务，支持按中奖金额、时间排序进行查看；（2）优化代销者端页面展示；（3）优化附近实体店个性化Logo展示。 10.开奖信息定制化提醒服务：（1）支持用户开奖号码推送，自主营销活动开展期间，可支持提醒信息推送，活动结束后，支持点对点发布调查问卷；（2）新增积分模拟投注（大乐透）、继续开展积分乐园互动游戏等服务。 11.用户积分体系服务：（1）继续支持扫票送积分（关联乐透型彩票的游戏种类、游戏金额、销售日期、实体店等信息）；（2）****城支持更多品类物品，包括体彩游戏体验券、虚拟卡券等，拓展异业兑换积分；（3）支持按“统一时间”或“积分获取时间”进行积分清零。 （二）服务号营销： 1.用户服务：（1）提供天天签到、邀请好友、用户注册等服务，增强用户粘性，培养用户习惯；（2）提供历史开奖号码、开奖公告、开奖直播服务，为购彩者提供便利，增强体彩公信力；（3）****城、大乐透复式计算及公益金计算服务；（4）为代销者提供实物券、代金券核销服务，提供生成业主活动二维码，进行转发裂变服务。 2.活动策划及执行：（1）全年负责策划和开展大型主题活动4个，大型活动包含拉新、促活、票面联动等抽奖类、互动游戏类活动；（2）全年负责策划和开展小型主题活动不少于6次，小型活动包含签到、扫票等不同形式赠送积分活动。 3.活动数据监测：活动营销监控服务、数据报表管理服务、数据查询服务。 4.运营分析服务：提供完善的分析和规划服务。按月定期撰写运营分析报告、技术运维报告，统计分析日常主要运营数据，***平台粉丝数据分析、推送数据分析、活动数据分析等， 提供上月运营分析汇总和下月的运营规划预估。 （2）商务要求 1.公开邀请能够满足采购需求的，且未被列入①失信被执行人②重大税收违法案件当事人名单③政府采购严重违法失信行为。同时，不处于中国政府采购网 “政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动的供应商前来投标。 2.本项目严格按照招投标程序进行招标。 3.项目于2024年01月03日进行采购意向公示，预计2024年5月下旬初发布审核公示，2024年6月上旬开标。 4.本项目不接受联合体投标。 | 1 | 950000.00 | 标的1-其他运营服务：项目内容 （一）服务号运行 1.数据支持：（1）***平台系统无缝对接，用以支持代销者自主营销、宣传推广、绑定购彩者等专项服务；（2）***平台系统对接，用以支持购彩者定制化提醒、历史中奖号码查询、订制个性化服务。 2.数据安全：（1）在甲方约定时间内，乙方定期完成数据查询及备份（数据的导入和导出）工作；（2）保证业务数据信息不被泄漏；（3）按期通过信息系统安全等级保护2级认证。 3.技术支持：（1）系统安全漏洞扫描、系统服务器硬件运维服务（系统后****中心及腾讯云）、软件运维服务及云服务、****中心服务、账户及权限管理服务；（2）系统采用分布式部署，七层负载策略,保证系统的高可用性、高扩展性，系统可用性达到99.9%，TPS须达到1000，平均响应时间小于100ms；（3）配备至少1名全职客户经理，负责提供技术咨询服务。 4.客户支持：（1）建立客户应对处理机制，做好应答、处理、回访等一系列环节应对。及时受理并解答用户咨询、建议和投诉等问题；（2）对于客户咨询做到及时回复，做到1个工作日内回复，5个工作日内解决问题；（3）收集和整理各类用户的评论和反馈，为平台运营提供依据。 5.技术培训：（1）在约定时间内，提供7×24小时技术咨询热线，实时解决产品技术问题，根据需要和要求，安排专门的技术人员通过电话、网络或到现场提供相应的技术支持，范围包括：问题分析、故障排查、操作指导、技术咨询服务等；（2）每年提供不少于3轮次培训, 培训内容包含但不仅限于活动内容推广、产品使用培训、使用问题答疑等。 6.扫票验奖：提供扫票验奖服务，支持大乐透、7星彩、排列游戏及传足游戏的扫票验奖推送功能。 7.网点查询：***网点服务，***网点地理位置。 8.代销者代金券分销服务：（1）平台营销范围扩大，除支持全省营销外，提供地市、网点级别营销服务，****中心及网点代销者提供形式多样的精准营销工具；（2）支持省市线上拉新试点项目运行，试点实体店差异化开展活动，实现门店精准营销。 9.辅助购彩服务：（1）提供扫票验奖历史查询服务，支持按中奖金额、时间排序进行查看；（2）优化代销者端页面展示；（3）优化附近实体店个性化Logo展示。 10.开奖信息定制化提醒服务：（1）支持用户开奖号码推送，自主营销活动开展期间，可支持提醒信息推送，活动结束后，支持点对点发布调查问卷；（2）新增积分模拟投注（大乐透）、继续开展积分乐园互动游戏等服务。 11.用户积分体系服务：（1）继续支持扫票送积分（关联乐透型彩票的游戏种类、游戏金额、销售日期、实体店等信息）；（2）****城支持更多品类物品，包括体彩游戏体验券、虚拟卡券等，拓展异业兑换积分；（3）支持按“统一时间”或“积分获取时间”进行积分清零。 （二）服务号营销： 1.用户服务：（1）提供天天签到、邀请好友、用户注册等服务，增强用户粘性，培养用户习惯；（2）提供历史开奖号码、开奖公告、开奖直播服务，为购彩者提供便利，增强体彩公信力；（3）****城、大乐透复式计算及公益金计算服务；（4）为代销者提供实物券、代金券核销服务，提供生成业主活动二维码，进行转发裂变服务。 2.活动策划及执行：（1）全年负责策划和开展大型主题活动4个，大型活动包含拉新、促活、票面联动等抽奖类、互动游戏类活动；（2）全年负责策划和开展小型主题活动不少于6次，小型活动包含签到、扫票等不同形式赠送积分活动。 3.活动数据监测：活动营销监控服务、数据报表管理服务、数据查询服务。 4.运营分析服务：提供完善的分析和规划服务。按月定期撰写运营分析报告、技术运维报告，统计分析日常主要运营数据，***平台粉丝数据分析、推送数据分析、活动数据分析等， 提供上月运营分析汇总和下月的运营规划预估。 （2）商务要求 1.公开邀请能够满足采购需求的，且未被列入①失信被执行人②重大税收违法案件当事人名单③政府采购严重违法失信行为。同时，不处于中国政府采购网 “政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动的供应商前来投标。 2.本项目严格按照招投标程序进行招标。 3.项目于2024年01月03日进行采购意向公示，预计2024年5月下旬初发布审核公示，2024年6月上旬开标。 4.本项目不接受联合体投标。 | 自合同签订后一年 | |
采购需求附件：
| 采购需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 采购需求.doc |
五、合同管理安排
合同类型： 货物类 服务类 工程类
服务类
服务内容
国家标准、行业标准、地方标准等标准、规范
涉及运行维护、升级更新、备品备件及耗材等要求
涉及服务采购项目考核计量等要求
履约保证金
甲方责任
乙方责任
违约责任
不可抗力
保密
服务期限
争议解决
合同生效及其他
验收标准（附验收方案） （验收方案附件）：验收方案.doc
其他
服务地点（范围）
付款条件（进度和方式）
售后服务
安装调试
交付标准和方法
培训
保险
六、评审方法及评审细则
评标方法：
最低评标价法
综合评分法
发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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