石嘴山市第一人民医院智慧医院建设二期项目

任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。

二、供应商资格条件

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：

1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；

1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；

1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；

1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；

1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；

1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。

2.供应商在中国政府采购网（www.****.gov.cn 点击查看）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.****.gov.cn 点击查看）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。

3.（是/否）专门面向中小微企业： 1是 0否

4.合格投标人的其他资格要求：

三、商务要求

采购标的交付（实施）的时间（期限）本项目建设周期从项目签到合同开始起24个月

采购标的交付地点（范围）石嘴山市第一人民医院

付款条件（进度和方式）同预付20%，上线后10%，验收50%（如果一次性能验收通过付50%，如果存在问题，分初验，再验，终验每次验收根据情况，视问题多少定付款比例。一直到终验之后付满50%），终验后两年免费质保期，每年付10%。最终付款比例以合同为准，解释权归采购方。

售后服务1、质保期 投标人须承诺提供终验后2年的免费质保服务。且在质保期后本项目必须在与采购人达成一致的情况下签订维保协议，并且本项目的的售后服务仅收取成本费用，并承诺永久提供技术支持和咨询服务。投标人必须承诺，在维保协议到期但双方尚未签署新协议的过渡期内（原则上不超过3个月），投标人须继续提供同等质量的技术支持服务，确保系统平稳运行。投标人不得以未签订协议或未支付费用为由，单方面停止技术支持或中断系统功能。 投标人保证所交付系统不包含任何“逻辑炸弹”、后门程序、授权过期自动锁定等影响采购方正常使用的技术限制手段。无论在何种情况下，投标人均不得利用任何技术手段影响、干扰或终止采购方对本系统的正常使用。 2、质保服务内容 投标人必须提供详细的保修期内技术支持和服务方案，技术支持和服务方案包括但不限于： （1）修改完善系统运行中发现的错漏和其他的异常问题，保障本系统的正常稳定运行。修改完善系统运行中发现的安全漏洞，保障本系统安全可靠运行。修改完善运行中采购方提出的不易操作、设计不合理、程序运行效率低等问题，保障本系统高效运行，提高系统的易用性。 （2）为使用本系统有疑问或困难的采购方提供咨询服务和帮助。为采购人提供本系统有关的数据查询、数据处理以及其他技术支持和服务。 （3）定期检查分析本系统的各项运行日志，主动发现异常并消除问题隐患。定期检查和测试本系统的运行环境（网络、服务器、操作系统），主动发现异常并消除问题隐患。 （4）定期做好本系统的程序、数据库以及运行中产生的其他数据的备份，以确保系统受到不可抗拒的灾害时，本系统能及时恢复正常运行。做好本系统及其运行环境发生严重问题，或遭受不可抗拒的灾害后的系统恢复、重新部署、数据恢复等相关工作。 （5）在维护期内，提供应用系统版本免费升级及对软件进行维护和完善；维护期外，提供终身有偿维护服务，单价不高于维护期内维护服务的合同单价。 3、质保服务要求 （1）维护人员应在采购人工作人员的监督指导下做好维护工作，并严格遵守相关管理办法的规定。不得随意修改系统数据、随意赋权或随意修改密码等。 （2）如采购方反馈的是系统的Bug、安全漏洞、不易操作、设计不合理或效率问题，维护人员应立即做好记录工作，并在一个工作日内检查核实情况，并提出相应的解决方案给采购人技术联系人，采购人确认解决方案并确定任务的紧急程度后，维护人员应按期完成修改完善工作。 （3）投标人对所投产品须提供7x24小时响应服务，提供各种突发事件的应急策略；设备出现故障时须在1小时内响应，4小时内到现场。从接到采购方反映问题之时起，7×24小时通过一切适当的通讯手段予以支持。问题解决后24小时内，运维人员须向采购人提交问题处理报告，说明问题类型、问题原因、问题解决方法及所造成的损失等情况。 （4）本系统的升级更新工作，更新前应在本机或测试服务器做好严格的测试，并做好相关代码和数据的备份工作，正式更新前必须得到采购方确认；更新后必须检查本系统是否可正常运行。 （5）维护人员应定期每月最少一次对系统运行日志、系统运行环境进行检查分析，并做好定期检查的工作记录。检查发现隐患时，应及时通知采购人技术联系人，协商解决办法后及时处理。 （6）维护人员按采购人具体要求对本系统程序、数据库以及其他数据进行备份。 （7）禁止中标方通过加密数据库、私有数据格式、绑定硬件等方式锁定数据或平台；医院有权在任何时候导出数据、迁移数据、中标方无条件配合完成相关工作。

质量保修范围和保修期1、质保期 投标人须承诺提供终验后2年的免费质保服务。且在质保期后本项目必须在与采购人达成一致的情况下签订维保协议，并且本项目的的售后服务仅收取成本费用，并承诺永久提供技术支持和咨询服务。投标人必须承诺，在维保协议到期但双方尚未签署新协议的过渡期内（原则上不超过3个月），投标人须继续提供同等质量的技术支持服务，确保系统平稳运行。投标人不得以未签订协议或未支付费用为由，单方面停止技术支持或中断系统功能。 投标人保证所交付系统不包含任何“逻辑炸弹”、后门程序、授权过期自动锁定等影响采购方正常使用的技术限制手段。无论在何种情况下，投标人均不得利用任何技术手段影响、干扰或终止采购方对本系统的正常使用。 2、质保服务内容 投标人必须提供详细的保修期内技术支持和服务方案，技术支持和服务方案包括但不限于： （1）修改完善系统运行中发现的错漏和其他的异常问题，保障本系统的正常稳定运行。修改完善系统运行中发现的安全漏洞，保障本系统安全可靠运行。修改完善运行中采购方提出的不易操作、设计不合理、程序运行效率低等问题，保障本系统高效运行，提高系统的易用性。 （2）为使用本系统有疑问或困难的采购方提供咨询服务和帮助。为采购人提供本系统有关的数据查询、数据处理以及其他技术支持和服务。 （3）定期检查分析本系统的各项运行日志，主动发现异常并消除问题隐患。定期检查和测试本系统的运行环境（网络、服务器、操作系统），主动发现异常并消除问题隐患。 （4）定期做好本系统的程序、数据库以及运行中产生的其他数据的备份，以确保系统受到不可抗拒的灾害时，本系统能及时恢复正常运行。做好本系统及其运行环境发生严重问题，或遭受不可抗拒的灾害后的系统恢复、重新部署、数据恢复等相关工作。 （5）在维护期内，提供应用系统版本免费升级及对软件进行维护和完善；维护期外，提供终身有偿维护服务，单价不高于维护期内维护服务的合同单价。 3、质保服务要求 （1）维护人员应在采购人工作人员的监督指导下做好维护工作，并严格遵守相关管理办法的规定。不得随意修改系统数据、随意赋权或随意修改密码等。 （2）如采购方反馈的是系统的Bug、安全漏洞、不易操作、设计不合理或效率问题，维护人员应立即做好记录工作，并在一个工作日内检查核实情况，并提出相应的解决方案给采购人技术联系人，采购人确认解决方案并确定任务的紧急程度后，维护人员应按期完成修改完善工作。 （3）投标人对所投产品须提供7x24小时响应服务，提供各种突发事件的应急策略；设备出现故障时须在1小时内响应，4小时内到现场。从接到采购方反映问题之时起，7×24小时通过一切适当的通讯手段予以支持。问题解决后24小时内，运维人员须向采购人提交问题处理报告，说明问题类型、问题原因、问题解决方法及所造成的损失等情况。 （4）本系统的升级更新工作，更新前应在本机或测试服务器做好严格的测试，并做好相关代码和数据的备份工作，正式更新前必须得到采购方确认；更新后必须检查本系统是否可正常运行。 （5）维护人员应定期每月最少一次对系统运行日志、系统运行环境进行检查分析，并做好定期检查的工作记录。检查发现隐患时，应及时通知采购人技术联系人，协商解决办法后及时处理。 （6）维护人员按采购人具体要求对本系统程序、数据库以及其他数据进行备份。 （7）禁止中标方通过加密数据库、私有数据格式、绑定硬件等方式锁定数据或平台；医院有权在任何时候导出数据、迁移数据、中标方无条件配合完成相关工作。

培训投标人必须按照采购人的要求，提供相应的应用软件技术和系统操作等方面的培训。有关应用软件的操作培训课程，培训应该在系统运作前完成。投标人须在响应文件中提出全面、详细的培训课程以及时间表交给采购人，并在合同签定后征得采购人或监理同意后实施。 投标人将详细的培训课程以及时间表交给采购人，最后以采购人认可为准。 1、对于所有培训，投标人必须派出具有相应专业资格和实际工作经验的人员进行培训。 2、投标人必须为所有被培训人员提供培训教材，培训教材包含且不限于视频教材、WORD和HTML操作手册、培训PPT等，所有的资料必须是中文书写。 3、投标人须提供详细的培训计划，提供集中培训与定期培训。 4、对采购人的人员培训方式分两类，一类为业务人员培训，培训采用集中授课、现场演示和辅助操作三种培训方式；另一类为技术人员培训，培训采用理论培训和实际操作相结合的方式，培训内容包括但不限于系统架构逻辑、数据库操作、运维、故障排查能力、数据表结构逻辑等。 5、投标人在投标文件中须提供详细的培训方案。

五、合同管理安排

合同类型： 货物类 服务类 工程类

服务类

服务内容石嘴山市第一人民医院智慧医院建设二期项目

履约保证金/

甲方责任1、甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分有权下达整改通知书，并要求乙方限期整改。 2、甲方有权依据双方签订的考评办法对乙方提供的服务进行定期考评。当考评结果未达到标准时，有权依据考评办法约定的数额扣除履约保证金。 3、负责检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。 4、根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。 5、国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。

乙方责任1、对本合同规定的委托服务范围内的项目享有管理权及服务义务。 2、根据本合同的规定向甲方收取相关服务费用，并有权在本项目管理范围内管理及合理使用。 3、及时向甲方通告本项目服务范围内有关服务的重大事项，及时配合处理投诉。 4、接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。 5、国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。

违约责任1、甲乙双方必须遵守本合同并执行合同中的各项规定，保证本合同的正常履行。 2、如因乙方工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任。

不可抗力1、在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。 2、不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。 3、不可抗力事件延续15天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。

服务期限24个月

验收标准（附验收方案）详见验收方案附件 （验收方案附件）：验收方案+.docx https://****.70.90 点击查看

服务地点（范围）石嘴山市第一人民医院

付款条件（进度和方式）同预付20%，上线后10%，验收50%（如果一次性能验收通过付50%，如果存在问题，分初验，再验，终验每次验收根据情况，视问题多少定付款比例。一直到终验之后付满50%），终验后两年免费质保期，每年付10%。最终付款比例以合同为准，解释权归采购方。

售后服务1、质保期 投标人须承诺提供终验后2年的免费质保服务。且在质保期后本项目必须在与采购人达成一致的情况下签订维保协议，并且本项目的的售后服务仅收取成本费用，并承诺永久提供技术支持和咨询服务。投标人必须承诺，在维保协议到期但双方尚未签署新协议的过渡期内（原则上不超过3个月），投标人须继续提供同等质量的技术支持服务，确保系统平稳运行。投标人不得以未签订协议或未支付费用为由，单方面停止技术支持或中断系统功能。 投标人保证所交付系统不包含任何“逻辑炸弹”、后门程序、授权过期自动锁定等影响采购方正常使用的技术限制手段。无论在何种情况下，投标人均不得利用任何技术手段影响、干扰或终止采购方对本系统的正常使用。 2、质保服务内容 投标人必须提供详细的保修期内技术支持和服务方案，技术支持和服务方案包括但不限于： （1）修改完善系统运行中发现的错漏和其他的异常问题，保障本系统的正常稳定运行。修改完善系统运行中发现的安全漏洞，保障本系统安全可靠运行。修改完善运行中采购方提出的不易操作、设计不合理、程序运行效率低等问题，保障本系统高效运行，提高系统的易用性。 （2）为使用本系统有疑问或困难的采购方提供咨询服务和帮助。为采购人提供本系统有关的数据查询、数据处理以及其他技术支持和服务。 （3）定期检查分析本系统的各项运行日志，主动发现异常并消除问题隐患。定期检查和测试本系统的运行环境（网络、服务器、操作系统），主动发现异常并消除问题隐患。 （4）定期做好本系统的程序、数据库以及运行中产生的其他数据的备份，以确保系统受到不可抗拒的灾害时，本系统能及时恢复正常运行。做好本系统及其运行环境发生严重问题，或遭受不可抗拒的灾害后的系统恢复、重新部署、数据恢复等相关工作。 （5）在维护期内，提供应用系统版本免费升级及对软件进行维护和完善；维护期外，提供终身有偿维护服务，单价不高于维护期内维护服务的合同单价。 3、质保服务要求 （1）维护人员应在采购人工作人员的监督指导下做好维护工作，并严格遵守相关管理办法的规定。不得随意修改系统数据、随意赋权或随意修改密码等。 （2）如采购方反馈的是系统的Bug、安全漏洞、不易操作、设计不合理或效率问题，维护人员应立即做好记录工作，并在一个工作日内检查核实情况，并提出相应的解决方案给采购人技术联系人，采购人确认解决方案并确定任务的紧急程度后，维护人员应按期完成修改完善工作。 （3）投标人对所投产品须提供7x24小时响应服务，提供各种突发事件的应急策略；设备出现故障时须在1小时内响应，4小时内到现场。从接到采购方反映问题之时起，7×24小时通过一切适当的通讯手段予以支持。问题解决后24小时内，运维人员须向采购人提交问题处理报告，说明问题类型、问题原因、问题解决方法及所造成的损失等情况。 （4）本系统的升级更新工作，更新前应在本机或测试服务器做好严格的测试，并做好相关代码和数据的备份工作，正式更新前必须得到采购方确认；更新后必须检查本系统是否可正常运行。 （5）维护人员应定期每月最少一次对系统运行日志、系统运行环境进行检查分析，并做好定期检查的工作记录。检查发现隐患时，应及时通知采购人技术联系人，协商解决办法后及时处理。 （6）维护人员按采购人具体要求对本系统程序、数据库以及其他数据进行备份。 （7）禁止中标方通过加密数据库、私有数据格式、绑定硬件等方式锁定数据或平台；医院有权在任何时候导出数据、迁移数据、中标方无条件配合完成相关工作。

培训投标人必须按照采购人的要求，提供相应的应用软件技术和系统操作等方面的培训。有关应用软件的操作培训课程，培训应该在系统运作前完成。投标人须在响应文件中提出全面、详细的培训课程以及时间表交给采购人，并在合同签定后征得采购人或监理同意后实施。 投标人将详细的培训课程以及时间表交给采购人，最后以采购人认可为准。 1、对于所有培训，投标人必须派出具有相应专业资格和实际工作经验的人员进行培训。 2、投标人必须为所有被培训人员提供培训教材，培训教材包含且不限于视频教材、WORD和HTML操作手册、培训PPT等，所有的资料必须是中文书写。 3、投标人须提供详细的培训计划，提供集中培训与定期培训。 4、对采购人的人员培训方式分两类，一类为业务人员培训，培训采用集中授课、现场演示和辅助操作三种培训方式；另一类为技术人员培训，培训采用理论培训和实际操作相结合的方式，培训内容包括但不限于系统架构逻辑、数据库操作、运维、故障排查能力、数据表结构逻辑等。 5、投标人在投标文件中须提供详细的培训方案。

任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。

免责声明: 本页面提供的内容是按照政府采购有关法律法规要求由采购人或采购代理机构发布的，宁夏政府采购网对其内容概不负责，亦不承担任何法律责任。