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一、项目概述
项目编号：NMGZFCG-DDFW-2024-350568
项目名称：包头市第八医院物业管理服务定点采购
采购单位：包头市第八医院
所属区域：包头市
预算金额(元)：3,590,000.00
项目开始时间：2024-01-30 17:47:07
采购人联系方式：杨立东 6160256
采购计划备案书/批准书编号：包采备字[2024]00215号
采购方式：电子卖场（定点服务）
二、报价要求
(一)报价须知
1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.供应商必须响应所有的需求。
(二)答疑与咨询
****中心政采电子卖场服务科：0472-***2761
采购人：杨立东 6160256
技术服务热线：400****010转2
三、成交原则
1.报价供应商不足三家时，作废标处理。
2.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
四、需求明细
| 编号 | 项目需求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 包头市第八医院物业服务服务采购项目 | 1 | 项 |
五、商务需求
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 包头市第八医院本部物业服务 （一）服务范围 一、日常保洁 1、****楼、****楼、病房、放射科、检验科公共区域日常保洁（含卫生间、地面、墙壁、玻璃，不含医护人员办公室）、****楼手术室（包括墙面、地面、玻璃、手术灯）卫生检查的突击清洁； 2、****楼一至五层（含卫生间、地面、墙壁、玻璃；不含医护人员办公室）；； 3、****楼一至四层公共区域日常保洁； 4、负责院内外围区域硬化地面日常保洁； 5、负责将甲方院内医疗垃圾、生活垃圾进行分类处理，并清运到甲方院内指定地点(医疗垃圾暂存点)，由卫生部门统一清运、消纳。 6、住院二部（****楼）公共区域的日常保洁工作； 7、负责医护人员办公室室内玻璃及悬挂物定期清洁； 8、****楼办公室室内玻璃及悬挂物定期清洁； 9、****楼一层至四层公共区域日常保洁； 二、秩序维护服务 1、****楼、****楼、****楼、****楼内安全防范巡视工作； 2、负责配合甲方关于医患纠纷、突发事件等处理工作。 三、电梯运行服务 1、****楼、****楼、****楼及住院二部23部电梯的运行操作； 2、电梯发生故障负责及时上报。 四、工程维修服务 1、****楼、****楼、****楼、住院二部、****楼等工程的零星维修（仅负责水、电、暖、木），所需配件由甲方提供；（二）人员配置 必须配置人员： 1、项目经理 人数1人 岗位职责：统筹管理；环境主管 人数 3人 岗位职责：负责员工的管理 和环境卫生的维护。 2、室内保洁员 人数47人 岗位职责：楼内公共区域日常保洁 3、室外保洁员 人数 2人 岗位职责：外围公共区域日常保洁 4、玻璃工 人数 2人 岗位职责：负责玻璃的清洗 5、秩序维护员 人数 13人 岗位职责：****楼、****楼、****楼、****楼内安全 防范工作.6、电梯司机 人数 14人 岗位职责：负责电梯的运行与保洁 7、工程维修人员 人数 8人 岗位职责：负责水、电、暖、木的零星维修 8、医疗垃圾工 人数 1人 岗位职责：医疗垃圾的运送、登记等工作 注：其他人员用人单位按医院需求，自行增加人员配置 （三）本部物业服务费用 物业费用招标控制价：3590000元/年 （6）包头市第八医院物业服务标准 （一）保洁服务标准 环境卫生服务 1、保洁基本要求： （1）需具备医院保洁服务需求的能力，能够执行医院相关科室的保洁服务要求； （2）消毒剂、洗涤剂、机械保洁维护剂、工具、保洁用品、生活垃圾袋等必需的易耗和消耗物品，需使用符合国家质量及环保标准的品牌类产品；按医院要求满足病区保洁用品的足额配备，保证清洁用品的分区使用，并符合医院感染管理要求； （3）保洁员工要求，具备对工作负责的精神服从管理，诚实、踏实、肯干、有保洁工作经验，挂胸牌着工装（物业公司提供），进行岗位知识培训后上岗。明确要保洁的功能区域划分与分类执行操作规程，掌握医院相关的消毒隔离基本知识并严格执行。根据医疗规范对相关物品及区域进行定期消毒处理，符合卫计委下发的《医院感染管理规范》及《消毒技术规范》要求； 2、上岗员工基本素质要求： （1）仪容仪表，统一着工装、工鞋（物业公司提供），穿着整洁，仪表端庄； （2）行为举止，精神饱满、诚实稳重、言谈举止文明、不大声喧哗； （3）文明礼貌，尊重他人、态度和蔼、保护病人隐私、使用文明用语； （4） 遵规守纪，遵纪守法、遵守操作规程、遵守劳动纪律、遵守医院规章制度； （5）基本知识，岗前培训考核合格上岗，保障病人及医疗环境安全，做好个防护。 3、服务要求： 楼内大厅、走廊、电梯保洁标准： （1）地面：表面洁净、无尘土、污迹、烟头、纸屑、油迹及垃圾； （2）墙面，踢脚线：无尘土、污迹； （3）电梯门：光亮洁净，无尘土、污渍、印迹； （4）按键面板：无尘土、印迹； （5）照明灯具：无厚积尘土； （6）各房间门，通道门：无尘土、污迹； （7）客梯厅顶部：无厚积尘土、污迹； （8）不锈钢面：无脏、污点、污渍、哑光面不锈钢表面无污迹、无灰尘，半米内可映出人影、镜面不锈钢表面光亮，3米内能清晰映出人物影像； （9）装饰物：盆、座、框表面洁净无尘土，墙饰物等表面无尘土； （10）上述区域无卫生死角。 公共区域及病房卫生间保洁标准： （1）卫生间：无异味、蚊蝇； （2）地面：无尘土、碎纸、垃圾、烟头、积水、尿迹、污迹、果皮、杂物等，大理石地面墙体有光泽、水磨石地面和水泥地面目视干净，无杂物，无污迹； （3）洗手池：池壁无污垢、痰迹及头发等不洁物； （4）水龙头：无印迹、尘土、污物； （5）洗手池台面：无水迹、尘土、污渍； （6）镜面：无水点、水迹、尘土、污迹、用纸巾擦拭，无明显灰尘； （7）吊便器：无尿碱、水锈、印迹（黄渍）、污渍、喷水嘴洁净流畅、禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面； （8）蹲便器：内外洁净、无大便痕迹、污垢黄迹、禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面； （9）手纸架：无印迹、污渍、光亮洁净； （10）纸篓：污物量不超过桶体２／３，内外表面洁净； （11）墙面，踢脚线：无尘土、污迹； （12）顶板：无尘土、污迹； （13）隔板：无尘土、污迹、手印、笔迹、小广告； （14）门板，把手：无尘土、污迹、手印、笔迹、玻璃门无水迹、手印、污渍； （15）皂液盒：无水迹、尘土、污物，按时清洗消毒； （16）烘手器：无水迹、尘土、污渍； （17）天花板、墙角、灯具目视无灰尘、***网； （18）上述区域无卫生死角。 步行梯保洁标准： （1）地面：无尘土、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物； （2）墙面，踢脚线：无污迹、小广告； （3）消防设备：表面无尘土、整洁； （4）楼梯，电梯间，窗框，坡道：地面无尘土、烟头、痰迹、垃圾及杂物，扶手和窗框无尘土、污渍、小广告； （5）上述区域无卫生死角。 病区保洁标准： （1）地面：洁净、光亮、无尘土、烟头、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物； （2）墙面、踢脚线：无尘土、污迹； （3）窗户：明亮、无积灰、清洁后用纸巾擦拭无灰尘； （4）天花板：***网、无积灰； （5）病床、床头柜、床架：无尘土、积灰、污渍； （6）壁柜：无积灰、污渍； （7）灯具：无厚积尘土、灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁； （8）污洗间：无异味、垃圾，室内物品摆放整洁，保洁用具分类洗消、规范悬挂晾晒、有序放置； （9）上述区域无卫生死角。 （10）必须保证病区一室一拖、一桌一巾的保洁标准。 院内外环境卫生： （1）外场无纸屑、塑料袋、小广告、烟头、痰迹； （2）雨天及时清扫疏通，无积水； （3）雪天及时清理，无积雪、积冰； （4）垃圾桶每日擦拭保持桶体表面洁净无污垢、痰渍，垃圾每日清理，量不超过桶体2/3桶内垃圾袋及时更换、垃圾池周围不积污水； （5）地面雨篦子每日清理，不发生封堵、阻塞现象； （6）绿地内无烟头、垃圾、果皮、纸屑、石块等垃圾； （7）楼顶露台面洁净，无烟头、垃圾； （8）上述区域无卫生死角。 办公室： （1）地面：光亮、无尘； （2）门、玻璃：无尘、无污迹； （3）办公家具：无印迹； （4）纸篓：干净整齐； （5）电话机：无尘、无污迹； （6）物品摆放：整齐； （7）无卫生死角。 会议室： （1）地面：光亮、无尘； （2）桌椅：整洁； （3）茶杯消毒：符合卫生防疫规范； （4）毛巾消毒：符合卫生防疫规范； （5）无卫生死角。 （二）秩序维护服务标准 1、巡逻岗工作标准 （1）按公司规定着装整齐，仪容仪表端正整洁； （2）巡视时举止文雅面带微笑，遇到领导和客户要主动问好； （3）巡视时要做到听、闻、问、看，严查辖区内各个死角和重点部位（电梯机房、水箱间）等消防设备、设施； （4）发现问题及时上报，并做好详细记录，记录要做到文字清楚事情明确，处理问题要果断。必要时拍照备存； （5）巡视人员在每次巡视完毕之后，****楼内各个部位、各种设备设施的具体情况了如指掌； （6）出入口应安排24小时值岗，办公期间进行立岗；对外来人员（施工、送货、参观等）实行进出管理；对来访客人用语规范； （7）****楼的办公人员应实施详细登记，非工作人员经许可方可入内。对携带物品实施分类管理，实行大件物品进出审验制度，拒绝危险物品进入；定时按路线进行巡视，并记录。 2、门岗工作标准 （1）按公司规定着装整齐，仪容仪表端正整洁，举止文雅面带微笑； （2）遵守公司和本部门的各项规章制度； （3）紧***网络； （4）及时发现不法人员，做好防范治安工作； （5）服从上级分配，认真完成领导交办的任务； （6）****大楼****楼道内大声喧哗。 （三）工程维修服务标准 1、楼内设施设备维护与报修 （1）智能照明系统每天巡查1次，保证正常使用，如出现异常及时报修； （2）给排水设施设备每天巡查1次，保证正常使用，如出现异常及时报修； （3）强弱电竖井每天巡查1次，保证正常使用，如出现异常及时报修；2、防雷避雷设施每周巡查1次，如出现异常及时报修； 3、公共区域设施 （1）****楼体外墙等： ****楼宇内部的大厅、走廊、电梯厅、门窗、楼梯、楼内吊顶、****楼体外墙进行一次全面检查，发现地砖或墙砖损坏，应及时报修。 （2）照明灯具： A.每两周一次对公共区域各灯照明灯具的外观和照明度进行检查； B.每一个月检查灯具使用状况，并进行清洁工作； C.每半年统计各类灯具及灯管的使用寿命，制定合理的选材方案。 （3）防雷、水质检测： A.防雷避雷设施每周巡查1次，避雷器的瓷套管应清洁无裂纹，接线及接地线接良好，如出现异常及时报修； B.水质检测系统每天巡查2次，确保水质符合标准，如出现异常及时报修。 （4）水暖系统： A.供暖前期进行集中排查，保障供暖系统正常运行； B.在供暖期每天巡查1次，保证正常供暖，如出现异常及时报修； C.供暖期以外每月巡查1次； D.供暖期外对上一年度供暖维修记录进行整理分析，同时对设备进行全面排查维修，保障下一年度正常供暖。（5）其它： A.每年对各公共部位五金配件进行一次检查和修理； B.每年对所有户外钥匙加一次机油，每年对所有的门销进行一次检查修缮； C.每半年对所有的公共部位，在用房屋及闲置房屋的门窗进行一次检查。 （四）电梯服务标准 1、电梯服务资质要求 （1）根据医疗功能区域需求配备司梯员服务； （2）物业公司如中标后需提供经国家电梯专业机构考核通过的人员上岗，电梯司机持证上岗，电梯管理人员持有安全管理人员证，为员工配备工装、工鞋，经常对其进行本专业岗位知识和意外事件应对能力的培训，严格执行电梯安全运营和医院各项规章制度。 （3）根据医院对电梯服务的增减需求，满足电梯司机的配备。 2、电梯管理要求 （1）对电梯司机资格认证及日常专业培训管理到位； （2）对电梯司机进行院规、专项职业道德及安全操作教育的培训有效，无安全责任事故； （3）监管电梯轿厢内外的清洁维护质量达标； （4）电梯地面定时擦洗，无积水、无污迹；对所有电梯门每天进行保洁，做到无污迹、无尘土； （5）管理电梯安全操作运行100%； （6）接待投诉化解矛盾改进服务质量，满意率≥95%。 3、上岗员工基本素质要求 （1）仪容仪表，统一着工装，仪表端庄、穿着整洁； （2）行为举止，精神饱满、踏实稳重、普通话主动报站、解释耐心亲切； （3）文明礼貌，尊重客人、保护病人隐私、使用文明用语； （4）遵规守纪，遵守医院规章制度、遵纪守法； （5）安全操作，持证上岗，坚守岗位、遵守操作规程。 4、电梯司机服务质量要求 （1）投标人中标后电梯司机必须具备国家核准的电梯司机考试合格证，身体健康相貌端庄、讲普通话文明礼貌、主动热情待客； （2）对工作认真负责服从管理，诚实、踏实、肯干、进行专业岗位知识培训考试合格后，挂胸牌着工装、工鞋上岗，严格执行运行中的各项操作规程，掌握相关意外事件应急处理知识并操作执行到位； （3）专业培训合格，严格执行操作规程，保护乘客，遇突发事件会疏导乘客； （4）导梯服务亲切，解释耐心，帮助行动不便者安全运行； （5）保证电梯轿厢、扶梯通路内外清洁，维护规范，报修及时准确； （6）操作时注意观察区域内设备及设施的使用情况是否有异常现象，如有异常及时报修； （7）维持电梯高峰期间秩序，根据来客上、****楼不同层次，进行合理分流。 |
六、报价明细
| 名称 | 数量 | 单位 | 供应商名称 | 供应商报价(元) | 是否中标 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 包头市第八医院物业服务服务采购项目 | 1 | 项 | 内蒙古瑞洁物业服务有限公司 | 3,425,600.00 | 是 | |
七、供应商报价
成交供应商：内蒙古瑞洁物业服务有限公司
成交金额：3425600.00，大写(人民币)：叁佰肆拾贰万伍仟陆佰元整。
| 排名 | 供应商名称 | 总报价(元) | 报价时间 |
|---|---|---|---|
| 1 | 内蒙古瑞洁物业服务有限公司 | 3,425,600.00 | 2024-02-04 08:43:44 |
| 2 | 包头市思远物业服务有限公司 | 3,563,500.00 | 2024-02-01 09:36:58 |
| 3 | 包头市凯盛源维修服务有限公司 | 3,570,000.00 | 2024-01-31 08:41:48 |
采购单位：包头市第八医院
2024年02月08日
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