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项目概况
****-****年**本级、**机动车保险服务的潜在供应商应按照本征集公告要求，在**自治区政府采购一体化平台框架协议电子化采购系统（以下简称“框架协议电子化采购系统”）提交加入框架协议的申请。
一、征集邀请
阿****中心 点击查看集中采购科拟对****-****年**本级、**机动车保险服务进行框架协议采购征集，兹邀请符合本次征集要求的供应商参加征集。
二、征集人信息
1、征集人名称：阿****中心 点击查看集中采购科
2、联系人：陈国梅
3、联系方式：*********** 点击查看
4、联系地址：**自治区**巴彦浩特镇西花园北路政务服务大厅
三、项目概述
1、征集项目名称：****-****年**本级、**机动车保险服务
2、征集项目编号：K****************
3、征集项目简介：为进一步优化营商环境，给政府采购各方市场主体提供更加高效便捷的服务，根据《政府采购框架协议采购方式管理暂行办法》和《**自治区财政厅关于公布全区统一集中采购目录及有关政策（****年版）的通知》《**政府采购框架协议采购推进工作安排》的规定，阿****中心 点击查看负责组织**本级、******-****年机动车保险服务框架协议采购,采购人所属公务用机动车辆（法检直属、外派等特殊车辆除外）根据工作需求自主选择供应商进行投保。本项目所投保的是**本级、**行政事业单位所属的公务用机动车辆，所有车辆购置时间不同，本次采购车辆的险种范围为交强险及车辆损失险、车上人员责任险及第三者责任险等商业险，车****公司 点击查看代替税务机关开展的代扣代缴工作。
4、适用于本项目框架协议的采购人或者服务对象范围：
| 序号 | 征集人 | 类型 |
|---|---|---|
| 1 | **自治区****本级所属采购单位 | 行政区划 |
| 2 | **自治区****所属采购单位 | 行政区划 |
5、采购需求：
（1）采购内容：
| 序号 | 采购包号 | 标的名称 | 采购品目 | 计量单位 | 所属行业 | 预估采购数量 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 采购包1 | 机动车车辆保险服务（新能源车、摩托车保险除外） | 机动车保险服务 | 项 | 其他未列明行业 | |
| 2 | 采购包2 | 特种车辆保险（新能源车车辆保险除外） | 机动车保险服务 | 项 | 其他未列明行业 | |
| 3 | 采购包3 | 摩托车车辆保险 | 机动车保险服务 | 项 | 其他未列明行业 | |
| 4 | 采购包4 | 新能源汽车保险 | 机动车保险服务 | 项 | 其他未列明行业 |
（2）服务内容及服务要求：
1.分包名称： 采购包1 申请加入框架协议
1)标的名称：机动车车辆保险服务（新能源车、摩托车保险除外）
2)服务技术参数要求：
| 序号 | 服务名称 | 服务内容 | 服务标准 |
|---|---|---|---|
| 1 | 服务内容 | 机动车车辆保险（新能源车、摩托车保险除外）服务内容 | 包括机动车交通事故责任强制险和商业险和车船税。其中交强险按国家有关法律规定执行。商业险分为主险与附加险，主险为独立险种，采购人可自行选择其中一种或多种。附加险不能单独投保，主险保险责任终止的，其相应的附加险保险责任同时终止。采购人可根据主险自行选择一种或多种可投保的附加险。主险包括：机动车损失保险；机动车第三者责任保险；机动车车上人员责任保险。附加险包括：附加绝对免赔率特约条款；附加车轮单独损失险；附加新增加设备损失险；附加车身划痕损失险；附加修理期间费用补偿险；附加发动机进水损坏除外特约条款；附加车上货物责任险；附加精神损害抚慰金责任险；附加法定节假日限额翻倍险；附加医保外医疗费用责任险；附加机动车增值服务特约条款。 本项目机动车车辆保险（新能源车、摩托车车辆保险除外）的商业险自主定价系数，按照《中国银保监会关于进一步扩大商业车险自主定价系数浮动范围等有关事项（银保监规〔****〕**号）的通知》相关要求执行。本项目要求入围供应商应根据国家法律法规要求为采购人代收代缴车船税等费用。 |
| 2 | 服务标准 | 机动车车辆保险（新能源车、摩托车保险除外）服务标准 | 所提供相关服务需符合保险产品报备的条款内容及相关法律法规。 （一）承保服务要求1.对投保人提出的合理服务要求及时作出响应。2.提供**小时承保咨询服务。3.新购车辆于购车当日办妥投保手续，续保车辆保险于到期前 **日内通知投保人，并派专人办妥投保手续。4.投保期限一般为1年，具体时限由投保人自行决定。5.在接到投保人车辆变更通知后，3个工作日内派专人办妥保单变更、退保等手续。6.能提供多种投保方式，包括：上门办理；电话投保；网络投保；网点投保。7.将保单及相关单据按双方约定方式及时送达投保人。 （二）理赔服务要求1.报案服务（1）提供 7×**小时出险报案服务专线，建立理赔服务绿色通道，一案一办，组建专人服务小组。（2）在 **小时内生成报案号。被保险人因特殊情况无法在规定的时间内报案的，保险人应认可被保险人事后提供的法律认可的证明材料，并视同为及时报案。2.现场查勘服务（1）保险人在接到报案后需要进行现场查勘的，应立即指派专人及时赶到事故现场，市内应在 1小时内，市外应在3小时内到达事故现场。（2）如无法按照约定时间到达事故现场，应以被保险人提供的现场照片、损失清单、事故说明、修理发票及其他证明材料作为赔付结算依据。如被保险人当时不具备拍照条件，可不提供现场照片,如遇重大损失或保险责任争议较大的案件被保险人有义务协助保险人进行事故调查。3.拖车及道路救援服务（1）发生保险责任范围内事故，如被保险人需要，应提供免费拖车和无偿救援服务，市区内拖车和救援人员应在1小时内到达事故现场，市外拖车和救援人员应在3小时内到达事故现场。（2）如无法或不能及时提供拖车服务，应接受被保险人提供的拖车发票，拖车费按照物价和公安部门标准执行。（3）拖车费用按照责任比例在保险车辆损失赔偿金额以外另行计算，最高不超过保险金额/责任限额的数额。4.定责定损服务（1）接到被保险人报案后，对于属于保险责任的事故，应当按照以下约定及时定损： A.被保险人的保险车辆出险后，保险人应根据服务承诺，对出险车辆及时提出处理意见，在核定损失时以原厂配件（无原厂配件可以计损的情形下，经被保险人同意可以采用质量相当的配件）价格进行计算。B.对于常见车型的预估车辆损失金额在人民币 ****元以内的，应在 1个工作日内确定损失金额；预估车辆损失金额在人民币 ****元至 *****元，应在 3个工作日内确定损失金额；预估车辆损失金额在人民币 *****元以上的，在接到报**个工作日内确定损失金额；案后，C．对于稀缺或稀有车型，应会同被保险人共同确定损失金额； D．当和被保险人就赔偿结果无法达成一致时，根据被保险人的要求，应指定具有国内保险****公司 点击查看进行损失理算，并负担有关公估费用；（2）如未按约定时间定损，造成财产损失无法确定，应以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单和修理发票作为赔付理算依据。5.车辆修理服务（1）车辆出险后，投保人可自选资质合格的修理厂（优先选择车辆维修政府采购框架协议入围修理厂）及专修厂修理受损车辆。对于投保人自选的资质合格的修理厂及专修厂，保****公司 点击查看应予以认可。（2）受损车辆在双方共同认可的资质合格的修理厂或专修厂修理，定损工作应由修理厂或专修厂共同完成。（3）对于属于保险赔偿范围内的损失，投保人可凭保险凭证无需先行支付修理费用，车辆修理完毕，投保人向修理厂提供完整的索赔资料和委托书后，由修理厂代为索赔。6.索赔材料递交服务（1）接到被保险人索赔材料后应立即审查核实，若认为有关证明或材料不完整，应立刻以书面或口头方式通知被保险人应补充提供的有关证明或材料。若在接到索赔资料后 3个工作日内未给予有关审核意见，则视为认可索赔资料的完整性。（2）对于非道路交通事故，被保险人可不必提供交通管理部门或相关部门的事故证明，但被保险人有义务协助进行事故调查。（3）支付抢救费用被保险人在保险期限内合法使用保险车辆的过程中，发生保险事故，造成第三者人身伤害，需紧急抢救，保险人应在交强险责任限额范围内先行支付抢救费用。 |
| 3 | 技术保障 | 机动车车辆保险（新能源车、摩托车保险除外）技术保障 | （一）根据商业车险保费改革方案，商业险保费计算公式为：商业车险保费＝基准纯风险保费/（1-附加费用率）×费率调整系数。其中费率调整系数=无赔款优待系数×自主定价系数。无赔款优待系数及****管理局 点击查看总****协会 点击查看相关规定执行。（二）机动车交通事故责任强制保险费用的收取按国家规定执行。（三）供应商需提供专业查勘定损设备、专用车辆等，能满足服务要求。（四）本项目要求入围供应商应根据国家法律法规要求为采购人代收代缴车船税等费用。 |
3)服务人员组成要求：
| 序号 | 服务人员组成要求 | 资质要求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 为各被保险人提供承保、理赔及其他各类保险服务，包括必要的组织与协调工作；需提供**小时服务热线；不少于1人。 | 无 | 1 | 人 |
2.分包名称： 采购包2 申请加入框架协议
1)标的名称：特种车辆保险（新能源车车辆保险除外）
2)服务技术参数要求：
| 序号 | 服务名称 | 服务内容 | 服务标准 |
|---|---|---|---|
| 1 | 服务内容 | 特种车辆保险（新能源车车辆保险除外）服务内容 | 包括机动车交通事故责任强制险和商业险和车船税。其中交强险按国家有关法律规定执行。商业险分为主险与附加险，主险为独立险种，采购人可自行选择其中一种或多种。附加险不能单独投保，主险保险责任终止的，其相应的附加险保险责任同时终止。采购人可根据主险自行选择一种或多种可投保的附加险。主险包括：特种车损失保险；特种车第三者责任保险；特种车车上人员责任保险；特种车全车盗抢保险。附加险包括：附加绝对免赔率特约条款；附加车轮单独损失险；附加新增加设备损失险；附加修理期间费用补偿险；附加车上货物责任险；附加精神损害抚慰金责任险；附加医保外医疗费用责任险；附加起重、装卸、挖掘车辆损失扩展条款；附加特种车辆固定设备、仪器损坏扩展条款。本项目特种车辆保险（新能源车车辆保险除外）的商业险自主定价系数，按照《中国银保监会关于进一步扩大商业车险自主定价系数浮动范围等有关事项的通知》（银保监规〔****〕**号）的相关要求执行。本项目要求入围供应商应根据国家法律法规要求为采购人代收代缴车船税等费用。 |
| 2 | 服务标准 | 特种车辆保险（新能源车车辆保险除外）服务标准 | 所提供相关服务需符合保险产品报备的条款内容及相关法律法规。 （一）承保服务要求1.对投保人提出的合理服务要求及时作出响应。2.提供**小时承保咨询服务。3.新购车辆于购车当日办妥投保手续，续保车辆保险于到期前 **日内通知投保人，并派专人办妥投保手续。4.投保期限一般为1年，具体时限由投保人自行决定。5.在接到投保人车辆变更通知后，3个工作日内派专人办妥保单变更、退保等手续。6.能提供多种投保方式，包括：上门办理；电话投保；网络投保；网点投保。7.将保单及相关单据按双方约定方式及时送达投保人。（二）理赔服务要求1.报案服务（1）提供 7×**小时出险报案服务专线，建立理赔服务绿色通道，一案一办，组建专人服务小组。（2）在 **小时内生成报案号。被保险人因特殊情况无法在规定的时间内报案的，保险人应认可被保险人事后提供的法律认可的证明材料，并视同为及时报案。2.现场查勘服务（1）保险人在接到报案后需要进行现场查勘的，应立即指派专人及时赶到事故现场，市内应在 1小时内，市外应在3小时内到达事故现场。（2）如无法按照约定时间到达事故现场，应以被保险人提供的现场照片、损失清单、事故说明、修理发票及其他证明材料作为赔付结算依据。如被保险人当时不具备拍照条件，可不提供现场照片,如遇重大损失或保险责任争议较大的案件被保险人有义务协助保险人进行事故调查。3.拖车及道路救援服务（1）发生保险责任范围内事故，如被保险人需要，应提供免费拖车和无偿救援服务，市区内拖车和救援人员应在1小时内到达事故现场，市外拖车和救援人员应在3小时内到达事故现场。（2）如无法或不能及时提供拖车服务，应接受被保险人提供的拖车发票，拖车费按照物价和公安部门标准执行。（3）拖车费用按照责任比例在保险车辆损失赔偿金额以外另行计算，最高不超过保险金额/责任限额的数额。4.定责定损服务（1）接到被保险人报案后，对于属于保险责任的事故，应当按照以下约定及时定损： A.被保险人的保险车辆出险后，保险人应根据服务承诺，对出险车辆及时提出处理意见，在核定损失时以原厂配件（无原厂配件可以计损的情形下，经被保险人同意可以采用质量相当的配件）价格进行计算。B.对于常见车型的预估车辆损失金额在人民币 ****元以内的，应在 1个工作日内确定损失金额；预估车辆损失金额在人民币 ****元至 *****元，应在 3个工作日内确定损失金额；预估车辆损失金额在人民币 *****元以上的，在接到报**个工作日内确定损失金额；案后，C．对于稀缺或稀有车型，应会同被保险人共同确定损失金额； D．当和被保险人就赔偿结果无法达成一致时，根据被保险人的要求，应指定具有国内保险****公司 点击查看进行损失理算，并负担有关公估费用；（2）如未按约定时间定损，造成财产损失无法确定，应以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单和修理发票作为赔付理算依据。5.车辆修理服务（1）车辆出险后，投保人可自选资质合格的修理厂（优先选择车辆维修政府采购框架协议入围修理厂）及专修厂修理受损车辆。对于投保人自选的资质合格的修理厂及专修厂，保****公司 点击查看应予以认可。（2）受损车辆在双方共同认可的资质合格的修理厂或专修厂修理，定损工作应由修理厂或专修厂共同完成。（3）对于属于保险赔偿范围内的损失，投保人可凭保险凭证无需先行支付修理费用，车辆修理完毕，投保人向修理厂提供完整的索赔资料和委托书后，由修理厂代为索赔。6.索赔材料递交服务（1）接到被保险人索赔材料后应立即审查核实，若认为有关证明或材料不完整，应立刻以书面或口头方式通知被保险人应补充提供的有关证明或材料。若在接到索赔资料后 3个工作日内未给予有关审核意见，则视为认可索赔资料的完整性。（2）对于非道路交通事故，被保险人可不必提供交通管理部门或相关部门的事故证明，但被保险人有义务协助进行事故调查。（3）支付抢救费用被保险人在保险期限内合法使用保险车辆的过程中，发生保险事故，造成第三者人身伤害，需紧急抢救，保险人应在交强险责任限额范围内先行支付抢救费用。 |
| 3 | 技术保障 | 特种车辆保险（新能源车车辆保险除外） | （一）根据商业车险保费改革方案，商业险保费计算公式为：商业车险保费＝基准纯风险保费/（1-附加费用率）×费率调整系数。其中费率调整系数=无赔款优待系数×自主定价系数。无赔款优待系数及****管理局 点击查看总****协会 点击查看相关规定执行。（二）机动车交通事故责任强制保险费用的收取按国家规定执行。（三）供应商需提供专业查勘定损设备、专用车辆等，能满足服务要求。（四）本项目要求入围供应商应根据国家法律法规要求为采购人代收代缴车船税等费用。 |
3)服务人员组成要求：
| 序号 | 服务人员组成要求 | 资质要求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 为各被保险人提供承保、理赔及其他各类保险服务，包括必要的组织与协调工作；需提供**小时服务热线；不少于1人。 | 无 | 1 | 人 |
3.分包名称： 采购包3 申请加入框架协议
1)标的名称：摩托车车辆保险
2)服务技术参数要求：
| 序号 | 服务名称 | 服务内容 | 服务标准 |
|---|---|---|---|
| 1 | 服务内容 | 摩托车车辆保险服务内容 | 包括机动车交通事故责任强制险和商业险和车船税。其中交强险按国家有关法律规定执行。商业险分为主险与附加险，主险为独立险种，采购人可自行选择其中一种或多种。附加险不能单独投保，主险保险责任终止的，其相应的附加险保险责任同时终止。采购人可根据主险自行选择一种或多种可投保的附加险。主险包括：摩托车、拖拉机损失保险；摩托车、拖拉机第三者责任保险；摩托车、拖拉机车上人员责任保险；摩托车、拖拉机全车盗抢保险。附加险包括：附加绝对免赔率特约条款；附加精神损害抚慰金责任险；附加医保外医疗费用责任险。本项目摩托车车辆保险的商业险自主定价系数，按照无费率调整系数的相关规定执行。本项目要求入围供应商应根据国家法律法规要求为采购人代收代缴车船税等费用。 |
| 2 | 服务标准 | 摩托车车辆保险服务标准 | 所提供相关服务需符合保险产品报备的条款内容及相关法律法规。（一）承保服务要求1.对投保人提出的合理服务要求及时作出响应。2.提供**小时承保咨询服务。3.新购车辆于购车当日办妥投保手续，续保车辆保险于到期前 **日内通知投保人，并派专人办妥投保手续。4.投保期限一般为1年，具体时限由投保人自行决定。5.在接到投保人车辆变更通知后，3个工作日内派专人办妥保单变更、退保等手续。6.能提供多种投保方式，包括：上门办理；电话投保；网络投保；网点投保。7.将保单及相关单据按双方约定方式及时送达投保人。（二）理赔服务要求1.报案服务（1）提供 7×**小时出险报案服务专线，建立理赔服务绿色通道，一案一办，组建专人服务小组。（2）在 **小时内生成报案号。被保险人因特殊情况无法在规定的时间内报案的，保险人应认可被保险人事后提供的法律认可的证明材料，并视同为及时报案。2.现场查勘服务（1）保险人在接到报案后需要进行现场查勘的，应立即指派专人及时赶到事故现场，市内应在 1小时内，市外应在3小时内到达事故现场。（2）如无法按照约定时间到达事故现场，应以被保险人提供的现场照片、损失清单、事故说明、修理发票及其他证明材料作为赔付结算依据。如被保险人当时不具备拍照条件，可不提供现场照片,如遇重大损失或保险责任争议较大的案件被保险人有义务协助保险人进行事故调查。3.拖车及道路救援服务（1）发生保险责任范围内事故，如被保险人需要，应提供免费拖车和无偿救援服务，市区内拖车和救援人员应在1小时内到达事故现场，市外拖车和救援人员应在3小时内到达事故现场。（2）如无法或不能及时提供拖车服务，应接受被保险人提供的拖车发票，拖车费按照物价和公安部门标准执行。（3）拖车费用按照责任比例在保险车辆损失赔偿金额以外另行计算，最高不超过保险金额/责任限额的数额。4.定责定损服务（1）接到被保险人报案后，对于属于保险责任的事故，应当按照以下约定及时定损： A.被保险人的保险车辆出险后，保险人应根据服务承诺，对出险车辆及时提出处理意见，在核定损失时以原厂配件（无原厂配件可以计损的情形下，经被保险人同意可以采用质量相当的配件）价格进行计算。B.对于常见车型的预估车辆损失金额在人民币 ****元以内的，应在 1个工作日内确定损失金额；预估车辆损失金额在人民币 ****元至 *****元，应在 3个工作日内确定损失金额；预估车辆损失金额在人民币 *****元以上的，在接到报**个工作日内确定损失金额；案后，C．对于稀缺或稀有车型，应会同被保险人共同确定损失金额； D．当和被保险人就赔偿结果无法达成一致时，根据被保险人的要求，应指定具有国内保险****公司 点击查看进行损失理算，并负担有关公估费用；（2）如未按约定时间定损，造成财产损失无法确定，应以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单和修理发票作为赔付理算依据。5.车辆修理服务（1）车辆出险后，投保人可自选资质合格的修理厂（优先选择车辆维修政府采购框架协议入围修理厂）及专修厂修理受损车辆。对于投保人自选的资质合格的修理厂及专修厂，保****公司 点击查看应予以认可。（2）受损车辆在双方共同认可的资质合格的修理厂或专修厂修理，定损工作应由修理厂或专修厂共同完成。（3）对于属于保险赔偿范围内的损失，投保人可凭保险凭证无需先行支付修理费用，车辆修理完毕，投保人向修理厂提供完整的索赔资料和委托书后，由修理厂代为索赔。6.索赔材料递交服务（1）接到被保险人索赔材料后应立即审查核实，若认为有关证明或材料不完整，应立刻以书面或口头方式通知被保险人应补充提供的有关证明或材料。若在接到索赔资料后 3个工作日内未给予有关审核意见，则视为认可索赔资料的完整性。（2）对于非道路交通事故，被保险人可不必提供交通管理部门或相关部门的事故证明，但被保险人有义务协助进行事故调查。（3）支付抢救费用被保险人在保险期限内合法使用保险车辆的过程中，发生保险事故，造成第三者人身伤害，需紧急抢救，保险人应在交强险责任限额范围内先行支付抢救费用。 |
| 3 | 技术保障 | 摩托车车辆保险技术保障 | （一）机动车交通事故责任强制保险费用的收取按国家规定执行。（二）供应商需提供专业查勘定损设备、专用车辆等，能满足服务要求。（三）本项目要求入围供应商应根据国家法律法规要求为采购人代收代缴车船税等费用。 |
3)服务人员组成要求：
| 序号 | 服务人员组成要求 | 资质要求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 为各被保险人提供承保、理赔及其他各类保险服务，包括必要的组织与协调工作；需提供**小时服务热线；不少于1人。 | 无 | 1 | 人 |
4.分包名称： 采购包4 申请加入框架协议
1)标的名称：新能源汽车保险
2)服务技术参数要求：
| 序号 | 服务名称 | 服务内容 | 服务标准 |
|---|---|---|---|
| 1 | 服务内容 | 新能源汽车保险服务内容 | 包括机动车交通事故责任强制险和商业险和车船税。其中交强险按国家有关法律规定执行。商业险分为主险与附加险，主险为独立险种，采购人可自行选择其中一种或多种。附加险不能单独投保，主险保险责任终止的，其相应的附加险保险责任同时终止。采购人可根据主险自行选择一种或多种可投保的附加险。主险包括：新能源汽车损失保险；新能源汽车第三者责任保险；新能源汽车车上人员责任保险。附加险包括：附加外部电网故障损失险；附加自用充电桩损失保险；附加自用充电桩责任保险；附加绝对免赔率特约条款；附加车轮单独损失险；附加新增加设备损失险；附加车身划痕损失险；附加修理期间费用补偿险；附加车上货物责任险；附加精神损害抚慰金责任险；附加法定节假日限额翻倍险；附加医保外医疗费用责任险；附加新能源汽车增值服务特约条款。本项目新能源汽车保险的商业险自主定价系数，按照《金****局 点击查看工业和信息化部交通运输部商务部关于深化改革加强监管促进新能源车险高质量发展的指导意见》（金发〔****〕4号）的相关要求及新规执行。本项目要求入围供应商应根据国家法律法规要求为采购人代收代缴车船税等费用。 |
| 2 | 服务标准 | 新能源汽车保险服务标准 | 服务要求所提供相关服务需符合保险产品报备的条款内容及相关法律法规。 （一）承保服务要求1.对投保人提出的合理服务要求及时作出响应。2.提供**小时承保咨询服务。3.新购车辆于购车当日办妥投保手续，续保车辆保险于到期前 **日内通知投保人，并派专人办妥投保手续。4.投保期限一般为1年，具体时限由投保人自行决定。5.在接到投保人车辆变更通知后，3个工作日内派专人办妥保单变更、退保等手续。6.能提供多种投保方式，包括：上门办理；电话投保；网络投保；网点投保。7.将保单及相关单据按双方约定方式及时送达投保人。 （二）理赔服务要求1.报案服务（1）提供 7×**小时出险报案服务专线，建立理赔服务绿色通道，一案一办，组建专人服务小组。（2）在 **小时内生成报案号。被保险人因特殊情况无法在规定的时间内报案的，保险人应认可被保险人事后提供的法律认可的证明材料，并视同为及时报案。2.现场查勘服务（1）保险人在接到报案后需要进行现场查勘的，应立即指派专人及时赶到事故现场，市内应在 1小时内，市外应在3小时内到达事故现场。（2）如无法按照约定时间到达事故现场，应以被保险人提供的现场照片、损失清单、事故说明、修理发票及其他证明材料作为赔付结算依据。如被保险人当时不具备拍照条件，可不提供现场照片,如遇重大损失或保险责任争议较大的案件被保险人有义务协助保险人进行事故调查。3.拖车及道路救援服务（1）发生保险责任范围内事故，如被保险人需要，应提供免费拖车和无偿救援服务，市区内拖车和救援人员应在1小时内到达事故现场，市外拖车和救援人员应在3小时内到达事故现场。（2）如无法或不能及时提供拖车服务，应接受被保险人提供的拖车发票，拖车费按照物价和公安部门标准执行。（3）拖车费用按照责任比例在保险车辆损失赔偿金额以外另行计算，最高不超过保险金额/责任限额的数额。4.定责定损服务（1）接到被保险人报案后，对于属于保险责任的事故，应当按照以下约定及时定损： A.被保险人的保险车辆出险后，保险人应根据服务承诺，对出险车辆及时提出处理意见，在核定损失时以原厂配件（无原厂配件可以计损的情形下，经被保险人同意可以采用质量相当的配件）价格进行计算。B.对于常见车型的预估车辆损失金额在人民币 ****元以内的，应在 1个工作日内确定损失金额；预估车辆损失金额在人民币 ****元至 *****元，应在 3个工作日内确定损失金额；预估车辆损失金额在人民币 *****元以上的，在接到报**个工作日内确定损失金额；案后， C．对于稀缺或稀有车型，应会同被保险人共同确定损失金额； D．当和被保险人就赔偿结果无法达成一致时，根据被保险人的要求，应指定具有国内保险****公司 点击查看进行损失理算，并负担有关公估费用；（2）如未按约定时间定损，造成财产损失无法确定，应以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单和修理发票作为赔付理算依据。5.车辆修理服务（1）车辆出险后，投保人可自选资质合格的修理厂（优先选择车辆维修政府采购框架协议入围修理厂）及专修厂修理受损车辆。对于投保人自选的资质合格的修理厂及专修厂，保****公司 点击查看应予以认可。（2）受损车辆在双方共同认可的资质合格的修理厂或专修厂修理，定损工作应由修理厂或专修厂共同完成。（3）对于属于保险赔偿范围内的损失，投保人可凭保险凭证无需先行支付修理费用，车辆修理完毕，投保人向修理厂提供完整的索赔资料和委托书后，由修理厂代为索赔。6.索赔材料递交服务（1）接到被保险人索赔材料后应立即审查核实，若认为有关证明或材料不完整，应立刻以书面或口头方式通知被保险人应补充提供的有关证明或材料。若在接到索赔资料后 3个工作日内未给予有关审核意见，则视为认可索赔资料的完整性。（2）对于非道路交通事故，被保险人可不必提供交通管理部门或相关部门的事故证明，但被保险人有义务协助进行事故调查。（3）支付抢救费用被保险人在保险期限内合法使用保险车辆的过程中，发生保险事故，造成第三者人身伤害，需紧急抢救，保险人应在交强险责任限额范围内先行支付抢救费用。 |
| 3 | 技术保障 | 新能源汽车保险技术保障 | （一）根据商业车险保费改革方案，商业险保费计算公式为：商业车险保费＝基准纯风险保费/（1-附加费用率）×费率调整系数。其中费率调整系数=无赔款优待系数×自主定价系数。无赔款优待系数及****管理局 点击查看总****协会 点击查看相关规定执行。（二）机动车交通事故责任强制保险费用的收取按国家规定执行。（三）供应商需提供专业查勘定损设备、专用车辆等，能满足服务要求。（四）本项目要求入围供应商应根据国家法律法规要求为采购人代收代缴车船税等费用。 |
3)服务人员组成要求：
| 序号 | 服务人员组成要求 | 资质要求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 为各被保险人提供承保、理赔及其他各类保险服务，包括必要的组织与协调工作；需提供**小时服务热线；不少于1人。 | 无 | 1 | 人 |
（3）商务要求：
1.分包名称：采购包1
1) 服务交付或者实施的地域范围：**本级,**
2) 支付方式： 一次付清
3) 支付条件：以合同签订双方约定内容确定支付时间和条件
4) 违约责任：
供应商在框架协议执行过程中出现违反本项目征集公告规定和《政府采购框架协议采购方式管理暂行办法》的违约行为的，征集人、采购人依据政府采购法律、法规进行处理，并依法追究供应商的违约责任。
5) 解决争议的方式：
交易各方因本框架协议产生争议，应当在遵守本征集文件、框架协议的基础上协商解决，协商不成的，选择以下方式：（一）提****委员会 点击查看仲裁。（二）向征集人、采购人所在地人民法院起诉。
2.分包名称：采购包2
1) 服务交付或者实施的地域范围：**本级,**
2) 支付方式： 一次付清
3) 支付条件：以合同签订双方约定内容确定支付时间和条件
4) 违约责任：
供应商在框架协议执行过程中出现违反本项目征集公告规定和《政府采购框架协议采购方式管理暂行办法》的违约行为的，征集人、采购人依据政府采购法律、法规进行处理，并依法追究供应商的违约责任。
5) 解决争议的方式：
交易各方因本框架协议产生争议，应当在遵守本征集文件、框架协议的基础上协商解决，协商不成的，选择以下方式：（一）提****委员会 点击查看仲裁。（二）向征集人、采购人所在地人民法院起诉。
3.分包名称：采购包3
1) 服务交付或者实施的地域范围：**本级,**
2) 支付方式： 一次付清
3) 支付条件：以合同签订双方约定内容确定支付时间和条件
4) 违约责任：
供应商在框架协议执行过程中出现违反本项目征集公告规定和《政府采购框架协议采购方式管理暂行办法》的违约行为的，征集人、采购人依据政府采购法律、法规进行处理，并依法追究供应商的违约责任。
5) 解决争议的方式：
交易各方因本框架协议产生争议，应当在遵守本征集文件、框架协议的基础上协商解决，协商不成的，选择以下方式：（一）提****委员会 点击查看仲裁。（二）向征集人、采购人所在地人民法院起诉。
4.分包名称：采购包4
1) 服务交付或者实施的地域范围：**本级,**
2) 支付方式： 一次付清
3) 支付条件：以合同签订双方约定内容确定支付时间和条件
4) 违约责任：
供应商在框架协议执行过程中出现违反本项目征集公告规定和《政府采购框架协议采购方式管理暂行办法》的违约行为的，征集人、采购人依据政府采购法律、法规进行处理，并依法追究供应商的违约责任。
5) 解决争议的方式：
交易各方因本框架协议产生争议，应当在遵守本征集文件、框架协议的基础上协商解决，协商不成的，选择以下方式：（一）提****委员会 点击查看仲裁。（二）向征集人、采购人所在地人民法院起诉。
四、框架协议的期限
本次征集的框架协议有效期为自框架协议签订之日起1年
五、供应商的资格条件
(1).分包名称：采购包1
1. 供应商一般资格条件
| 序号 | 资格要求名称 | 资格要求详细说明 |
|---|---|---|
| 1 | 具有独立承担民事责任的能力 | 审查投标人营业执照等证明文件或者身份证明。分（支）公司不是独立法人，不具备政府采购法第二十二条规定的投标人应当具备独立承担民事责任能力的条件，分（支）公****公司 点击查看授权，可以以分（支）公司的名义参加政府采购活动，但****公司 点击查看承担。 |
| 2 | 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 | 供应商在投标(响应)时，按照(阿****局 点击查看关于印发《**政府采购“互信互诺+信用管理"工作方案》的通知)文件规定，提供《**政府采购供应商信用承诺函》格式详见公告附件)，无需提交上述证明材料。采购人有权在签订合同前要求中标(成交)供应商提供相关证明材料以核实中标(成交)供应商承诺事项的真实性。中标(成交)供应商对信用承诺内容的真实性、合法性、有效性负责 |
| 3 | 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 | 供应商在投标(响应)时，按照(阿****局 点击查看关于印发《**政府采购“互信互诺+信用管理"工作方案》的通知)文件规定，提供《**政府采购供应商信用承诺函》格式详见公告附件)，无需提交上述证明材料。采购人有权在签订合同前要求中标(成交)供应商提供相关证明材料以核实中标(成交)供应商承诺事项的真实性。中标(成交)供应商对信用承诺内容的真实性、合法性、有效性负责 |
| 4 | 具有履行合同所必须的设备和专业技术能力 | 供应商在投标(响应)时，按照(阿****局 点击查看关于印发《**政府采购“互信互诺+信用管理"工作方案》的通知)文件规定，提供《**政府采购供应商信用承诺函》格式详见公告附件)，无需提交上述证明材料。采购人有权在签订合同前要求中标(成交)供应商提供相关证明材料以核实中标(成交)供应商承诺事项的真实性。中标(成交)供应商对信用承诺内容的真实性、合法性、有效性负责 |
| 5 | 参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录 | 供应商在投标(响应)时，按照(阿****局 点击查看关于印发《**政府采购“互信互诺+信用管理"工作方案》的通知)文件规定，提供《**政府采购供应商信用承诺函》格式详见公告附件)，无需提交上述证明材料。采购人有权在签订合同前要求中标(成交)供应商提供相关证明材料以核实中标(成交)供应商承诺事项的真实性。中标(成交)供应商对信用承诺内容的真实性、合法性、有效性负责 |
| 6 | 信用记录 | 供应商在投标(响应)时，按照(阿****局 点击查看关于印发《**政府采购“互信互诺+信用管理"工作方案》的通知)文件规定，提供《**政府采购供应商信用承诺函》格式详见公告附件)，无需提交上述证明材料。采购人有权在签订合同前要求中标(成交)供应商提供相关证明材料以核实中标(成交)供应商承诺事项的真实性。中标(成交)供应商对信用承诺内容的真实性、合法性、有效性负责 |
2. 供应商特殊资格要求
| 序号 | 资格要求名称 | 资格要求详细说明 |
|---|---|---|
| 无 | ||
(2).分包名称：采购包2
1. 供应商一般资格条件
| 序号 | 资格要求名称 | 资格要求详细说明 |
|---|---|---|
| 1 | 具有独立承担民事责任的能力 | 审查投标人营业执照等证明文件或者身份证明。分（支）公司不是独立法人，不具备政府采购法第二十二条规定的投标人应当具备独立承担民事责任能力的条件，分（支）公****公司 点击查看授权，可以以分（支）公司的名义参加政府采购活动，但****公司 点击查看承担。 |
| 2 | 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 | 供应商在投标(响应)时，按照(阿****局 点击查看关于印发《**政府采购“互信互诺+信用管理"工作方案》的通知)文件规定，提供《**政府采购供应商信用承诺函》格式详见公告附件)，无需提交上述证明材料。采购人有权在签订合同前要求中标(成交)供应商提供相关证明材料以核实中标(成交)供应商承诺事项的真实性。中标(成交)供应商对信用承诺内容的真实性、合法性、有效性负责 |
| 3 | 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 | 供应商在投标(响应)时，按照(阿****局 点击查看关于印发《**政府采购“互信互诺+信用管理"工作方案》的通知)文件规定，提供《**政府采购供应商信用承诺函》格式详见公告附件)，无需提交上述证明材料。采购人有权在签订合同前要求中标(成交)供应商提供相关证明材料以核实中标(成交)供应商承诺事项的真实性。中标(成交)供应商对信用承诺内容的真实性、合法性、有效性负责 |
| 4 | 具有履行合同所必须的设备和专业技术能力 | 供应商在投标(响应)时，按照(阿****局 点击查看关于印发《**政府采购“互信互诺+信用管理"工作方案》的通知)文件规定，提供《**政府采购供应商信用承诺函》格式详见公告附件)，无需提交上述证明材料。采购人有权在签订合同前要求中标(成交)供应商提供相关证明材料以核实中标(成交)供应商承诺事项的真实性。中标(成交)供应商对信用承诺内容的真实性、合法性、有效性负责 |
| 5 | 参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录 | 供应商在投标(响应)时，按照(阿****局 点击查看关于印发《**政府采购“互信互诺+信用管理"工作方案》的通知)文件规定，提供《**政府采购供应商信用承诺函》格式详见公告附件)，无需提交上述证明材料。采购人有权在签订合同前要求中标(成交)供应商提供相关证明材料以核实中标(成交)供应商承诺事项的真实性。中标(成交)供应商对信用承诺内容的真实性、合法性、有效性负责 |
| 6 | 信用记录 | 供应商在投标(响应)时，按照(阿****局 点击查看关于印发《**政府采购“互信互诺+信用管理"工作方案》的通知)文件规定，提供《**政府采购供应商信用承诺函》格式详见公告附件)，无需提交上述证明材料。采购人有权在签订合同前要求中标(成交)供应商提供相关证明材料以核实中标(成交)供应商承诺事项的真实性。中标(成交)供应商对信用承诺内容的真实性、合法性、有效性负责 |
2. 供应商特殊资格要求
| 序号 | 资格要求名称 | 资格要求详细说明 |
|---|---|---|
| 无 | ||
(3).分包名称：采购包3
1. 供应商一般资格条件
| 序号 | 资格要求名称 | 资格要求详细说明 |
|---|---|---|
| 1 | 具有独立承担民事责任的能力 | 审查投标人营业执照等证明文件或者身份证明。分（支）公司不是独立法人，不具备政府采购法第二十二条规定的投标人应当具备独立承担民事责任能力的条件，分（支）公****公司 点击查看授权，可以以分（支）公司的名义参加政府采购活动，但****公司 点击查看承担。 |
| 2 | 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 | 供应商在投标(响应)时，按照(阿****局 点击查看关于印发《**政府采购“互信互诺+信用管理"工作方案》的通知)文件规定，提供《**政府采购供应商信用承诺函》格式详见公告附件)，无需提交上述证明材料。采购人有权在签订合同前要求中标(成交)供应商提供相关证明材料以核实中标(成交)供应商承诺事项的真实性。中标(成交)供应商对信用承诺内容的真实性、合法性、有效性负责 |
| 3 | 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 | 供应商在投标(响应)时，按照(阿****局 点击查看关于印发《**政府采购“互信互诺+信用管理"工作方案》的通知)文件规定，提供《**政府采购供应商信用承诺函》格式详见公告附件)，无需提交上述证明材料。采购人有权在签订合同前要求中标(成交)供应商提供相关证明材料以核实中标(成交)供应商承诺事项的真实性。中标(成交)供应商对信用承诺内容的真实性、合法性、有效性负责 |
| 4 | 具有履行合同所必须的设备和专业技术能力 | 供应商在投标(响应)时，按照(阿****局 点击查看关于印发《**政府采购“互信互诺+信用管理"工作方案》的通知)文件规定，提供《**政府采购供应商信用承诺函》格式详见公告附件)，无需提交上述证明材料。采购人有权在签订合同前要求中标(成交)供应商提供相关证明材料以核实中标(成交)供应商承诺事项的真实性。中标(成交)供应商对信用承诺内容的真实性、合法性、有效性负责 |
| 5 | 参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录 | 供应商在投标(响应)时，按照(阿****局 点击查看关于印发《**政府采购“互信互诺+信用管理"工作方案》的通知)文件规定，提供《**政府采购供应商信用承诺函》格式详见公告附件)，无需提交上述证明材料。采购人有权在签订合同前要求中标(成交)供应商提供相关证明材料以核实中标(成交)供应商承诺事项的真实性。中标(成交)供应商对信用承诺内容的真实性、合法性、有效性负责 |
| 6 | 信用记录 | 供应商在投标(响应)时，按照(阿****局 点击查看关于印发《**政府采购“互信互诺+信用管理"工作方案》的通知)文件规定，提供《**政府采购供应商信用承诺函》格式详见公告附件)，无需提交上述证明材料。采购人有权在签订合同前要求中标(成交)供应商提供相关证明材料以核实中标(成交)供应商承诺事项的真实性。中标(成交)供应商对信用承诺内容的真实性、合法性、有效性负责 |
2. 供应商特殊资格要求
| 序号 | 资格要求名称 | 资格要求详细说明 |
|---|---|---|
| 无 | ||
(4).分包名称：采购包4
1. 供应商一般资格条件
| 序号 | 资格要求名称 | 资格要求详细说明 |
|---|---|---|
| 1 | 具有独立承担民事责任的能力 | 审查投标人营业执照等证明文件或者身份证明。分（支）公司不是独立法人，不具备政府采购法第二十二条规定的投标人应当具备独立承担民事责任能力的条件，分（支）公****公司 点击查看授权，可以以分（支）公司的名义参加政府采购活动，但****公司 点击查看承担。 |
| 2 | 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 | 供应商在投标(响应)时，按照(阿****局 点击查看关于印发《**政府采购“互信互诺+信用管理"工作方案》的通知)文件规定，提供《**政府采购供应商信用承诺函》格式详见公告附件)，无需提交上述证明材料。采购人有权在签订合同前要求中标(成交)供应商提供相关证明材料以核实中标(成交)供应商承诺事项的真实性。中标(成交)供应商对信用承诺内容的真实性、合法性、有效性负责 |
| 3 | 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录 | 供应商在投标(响应)时，按照(阿****局 点击查看关于印发《**政府采购“互信互诺+信用管理"工作方案》的通知)文件规定，提供《**政府采购供应商信用承诺函》格式详见公告附件)，无需提交上述证明材料。采购人有权在签订合同前要求中标(成交)供应商提供相关证明材料以核实中标(成交)供应商承诺事项的真实性。中标(成交)供应商对信用承诺内容的真实性、合法性、有效性负责 |
| 4 | 具有履行合同所必须的设备和专业技术能力 | 供应商在投标(响应)时，按照(阿****局 点击查看关于印发《**政府采购“互信互诺+信用管理"工作方案》的通知)文件规定，提供《**政府采购供应商信用承诺函》格式详见公告附件)，无需提交上述证明材料。采购人有权在签订合同前要求中标(成交)供应商提供相关证明材料以核实中标(成交)供应商承诺事项的真实性。中标(成交)供应商对信用承诺内容的真实性、合法性、有效性负责 |
| 5 | 参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录 | 供应商在投标(响应)时，按照(阿****局 点击查看关于印发《**政府采购“互信互诺+信用管理"工作方案》的通知)文件规定，提供《**政府采购供应商信用承诺函》格式详见公告附件)，无需提交上述证明材料。采购人有权在签订合同前要求中标(成交)供应商提供相关证明材料以核实中标(成交)供应商承诺事项的真实性。中标(成交)供应商对信用承诺内容的真实性、合法性、有效性负责 |
| 6 | 信用记录 | 供应商在投标(响应)时，按照(阿****局 点击查看关于印发《**政府采购“互信互诺+信用管理"工作方案》的通知)文件规定，提供《**政府采购供应商信用承诺函》格式详见公告附件)，无需提交上述证明材料。采购人有权在签订合同前要求中标(成交)供应商提供相关证明材料以核实中标(成交)供应商承诺事项的真实性。中标(成交)供应商对信用承诺内容的真实性、合法性、有效性负责 |
2. 供应商特殊资格要求
| 序号 | 资格要求名称 | 资格要求详细说明 |
|---|---|---|
| 无 | ||
六、执行政府采购促进中小企业发展的相关政策
不专门面向中小企业采购
注：监狱企业和残疾人福利单位视同小微企业。
七、资格审查方法和标准
1.分包名称： 采购包1
2.分包名称： 采购包2
3.分包名称： 采购包3
4.分包名称： 采购包4
八、用户反馈和评价机制
征集人接受采购人和服务对象对入围供应商履行框架协议和采购合同情况的反馈与评价，并将用户反馈和评价情况向采购人和服务对象公开，作为第二阶段直接选定成交供应商的参考。
九、入围供应商的清退和申请规则
征集公告发布后至框架协议期满前，供应商可以按照征集公告要求，随时提交加入框架协议的申请。征集人应当在收到供应商申请后7个工作日内完成审核，并将审核结果书面通知申请供应商。
入围供应商有下列情形之一，尚未签订框架协议的，取消其入围资格；已经签订框架协议的，解除与其签订的框架协议：
1、恶意串通谋取入围或者合同成交的
2、提供虚假材料谋取入围或者合同成交的
3、无正当理由拒不接受合同授予的；
4、不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，经采购人请求履行后仍不履行或者仍未按约定履行的；
5、框架协议有效期内，因违法行为被禁止或限制参加政府采购活动的；
6、框架协议约定的其他情形。
被取消入围资格或者被解除框架协议的供应商不得重新申请加入同一开放式框架协议。
十、供应商信用信息查询
征集人收到供应商提交的加入框架协议申请后，根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔****〕***号）的要求，通过“信用中国”网站（www.****.gov.cn 点击查看）、“中国政府采购网”网站（www.****.gov.cn 点击查看）等渠道，查询供应商在提交加入框架协议申请当天前的信用记录并保存信用记录结果网页截图，拒绝列入“信用中国”网站“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单”、中国政府采购网“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的供应商参加本项目的采购活动。
十一、供应商提交加入框架协议申请的要求
申请的方式、地点：供应商应当通过框架协议电子化采购系统提交加入框架协议申请。
十二、公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
十三、是否另行签订书面框架协议：
十四、协议方的权利和义务
（一） 征集人的权力和义务
1、为本协议第二阶段合同授予提供工作便利；
2、对本协议第二阶段最高限价和需求标准执行情况进行管理；
3、对本协议第二阶段确定成交供应商情况进行管理；
4、在质量不降低、价格不提高的前提下，对入围供应商因产品升级换代、用新产品替代原入围产品的情形进行审核；
5、接受采购人对入围供应商履行框架协议和采购合同情况的反馈与评价，并将用户反馈和评价情况向采购人公开，作为第二阶段直接选定成交供应商的参考；
6、公开本协议的第二阶段成交结果；
7、办理入围供应商清退和补充相关事宜。
（二） 入围供应商的权力与义务
1、在本协议有效期内，按照本协议约定的入围产品/服务和协议价格向采购人供货；
2、在质量不降低、价格不提高的前提下，对入围供应商进行产品升级换代、用新产品替代原入围产品；
3、对本协议履行形况和采购合同情况向征集人进行反馈与评价。
（三） 对本协议确定的委托代理商进行管理
十五、采购合同文本
详见附件
十六、其他补充事宜
本项目实行电子化采购，使用的电子化交易系统为：**自治区政府采购云平台的框架协议采购系统，登录方式及地址：通过**自治区政府采购网（https://www.****.gov.cn 点击查看）首页供应商用户登录政府采购云平台，进入框架协议电子化采购系统。供应商应当按照以下要求，参与本次电子化采购活动。
(一)供应商应当自行在**自治区政府采购网-政采业务指南查看相应的系统操作指南，并严格按照操作指南要求进行系统操作。在登录、使用采购云平台前，应当按照要求完成供应商注册和信息完善，加入采购云平台供应商库。
(二)在框架协议系统下的，“框架协议采购-应标”，在未获取采购文件列表中选择要投标的项目，点击项目的“参与项目”按钮，进入项目投标信息页面，在右侧选择要投标的采购包，填写“联系人姓名”、“联系人手机号”、“联系人邮箱”等信息点击“确认参与”按钮后，获取所投项目招标文件，并按照招标文件的要求制作、上传电子投标文件。
(三)供应商应当自行准备适应电子化采购所需的计算机终端、软硬件及网络环境，承担因准备不足产生的不利后果。
其他补充事宜：
无
征集人：阿****中心 点击查看集中采购科
****年**月**日
微信公众号（订阅通知）
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本公告地址：https://www.120bid.com/view/473/f9b4tZ4BLRKCxEZfcNel.html
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