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一、项目概述
项目编号：NMGZFCG-DDFW-2024-353116
项目名称：鄂尔多斯市康巴什区人民法院物业管理服务定点采购
采购单位：鄂尔多斯市康巴什区人民法院
所属区域：内蒙古自治区本级
预算金额(元)：2,790,000.00
项目开始时间：2024-02-05 16:35:22
采购人联系方式：魏小丽 176****5472
采购计划备案书/批准书编号：项目流水号[2024]00372号
采购方式：电子卖场（定点服务）
二、报价要求
(一)报价须知
1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.供应商必须响应所有的需求。
(二)答疑与咨询
联系人：陈亦雯 电话：0471-***7263
三、成交原则
1.报价供应商不足三家时，作废标处理。
2.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
四、需求明细
| 编号 | 项目需求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|
| 1 | (一)设备、设施的日常零星维修养护管理。做到维修及时，养护到位，安全完好率达到98%，清洁卫生，运行正常。 (二)保安消防管理。做到机构健全，责任明确，制度落实，保障安全，无安全火灾隐患，全年无失盗、失密及火灾发生。 (三)保洁管理。做到保洁范围和区域无脏乱现象和不洁死角。公共部位（卫生间、电梯厅、楼梯、走廊、大厅、外场等）定期清扫擦拭、消杀、无尘土、污迹、烟头、纸屑、垃圾、异味、蚊蝇；会议室（厅）定期清扫擦拭，做到地面、墙壁、，门窗及家具用具无尘土、污物，洁净明亮；室内卫生保洁工作由入驻单位自行负责维持；****楼外墙、玻璃幕墙每年由甲方定期清洗，保持其巍峨壮丽，雄伟恢弘的风貌。 (四)会议室（厅）管理与服务。做到管理规范，统一着装，服务到位，程序合理，谈吐文雅，举止得体。 (五)环境保护。做到饮水清洁卫生，固定废弃物处理及时，办公无噪音干扰，****楼无乱涂乱画现象。 (六)绿化管理。楼内、室内、厅内平日及重大节日盆花在甲方购买后，确保摆放数量、品种适度匹配，有序有致，整洁美观，生机盎然。 (七)车辆管理。做到分区停放，秩序井然，安全防盗。 (八)餐饮管理。提供良好的就餐环境，方便快捷的用餐服务，保证就餐质量。 (九)其他管理 （1）负责登记接收报纸，各类普通邮件（平信、明信片、汇款单、包裹单等） （2）负责公共区域钥匙管理及服务 (十)广场、庭院保洁。定期清扫，做到卫生清洁。 | 1 | 项 |
五、商务需求
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 服务范围：常规物业服务： 1.安全保卫工作（含消防监控、形象岗、门岗、巡逻及车辆车场管理岗）。 2.项目区域的清洁、保洁服务。 3.水、电、暖、气等公用设施设备的维护、管理。 4.房屋建筑及设施、给排水、低压供配电设备、消防设备设施等基础维护维修管理。 5.会议服务。 6.后勤服务 工程物业服务： 1、给排水设施设备运行维护管理； 2、供配电系统（高低压）运行管理； |
| 2 | 管理模式：双方（委托方鄂尔多斯市康巴什区人民法院为甲方，受托方为乙方）签订《物业管理服务合同》，以合同方式约定双方权利和义务。 |
| 3 | 物业服务总体要求：1.物业公司设立鄂尔多斯市康巴什区****中心，提供优质高效的物业管理服务。物业公司应具备满足实际服务需要的设备设施（包括大型物业服务机械设备）。 2.制度建设要求：物业管理企业依照合同约定的物业管理项目及标准开展工作，建立各类管理制度，包括服务方案、服务质量目标、培训方案及计划、人员岗位计划、内部管理职责与考核、设备操作规范、安全事故防范方案、项目难点和重点服务措施、维修报请处理及紧急情况应急预案等。 3.员工管理： （1）员工管理实行甲方备案制度（包括员工从业上岗资格和新进员工备案）。 （2）对于不合适或不称职的员工，甲方有权提出调整要求，乙方在调查核实后应及时予以调整。 （3）员工按岗位要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象。 4.各岗位拟任职人员要求： （1）项目经理：具有全国物业管理企业经理证书，有较强的组织领导能力和协调能力，行业工作经验丰富，年龄50周岁以下。 （2）普通工作人员符合以下条件： 1）安检秩序人员：须责任心强，五官端正，接受过安全保卫或相关训练，掌握基本安全保卫技能，熟悉有关法律法规，具有良好的思想品德素质。2） 保洁人员：责任心强，按照保洁服务工作标准、卫生间清洁标准做好甲方卫生保洁服务。3） 会服：形象好、气质佳，有会议服务及前厅接待经验，懂得会议服务标准内容。 |
| 4 | 财务管理：应建立健全财务管理制度，规范操作，账目清晰。 |
| 5 | 档案管理：1.技术档案。健全完善工程竣工验收、物业承接查验、设备设施技术资料等档案。 2.日常档案。健全完善业户服务、设备设施维修管理、秩序维护、消防管理、卫生保洁、投诉处理等档案。 |
| 6 | 安保服务：常规物业服务 服务内容 1、主入口安检岗。 2、公共秩序维护。 3、巡逻及安全隐患排查。 4、紧急事故处理。 5、安全法制教育。 服务标准 1、要求统一服装，佩戴统一标识，站姿规范、文明礼貌、精神面貌良好、形象气质佳、要求持证上岗。 2、入口安检岗必须熟悉区域内各政务办公部门分布、****楼及门牌号，做到清晰的指引、精准的服务。 3、负责物业服务区域内所有秩序维护，保障公职及办事人员人身及财产安全，确保服务区域内设施设备及公、私财产安全，无丢失、无人为损毁。 4、合理设置安全提示标识语，危及物业使用安全的地方和事故易发区域设置明显警示标志提示，具有切实可行的安全防范措施。 5、确保区域内无聚众上访、阻塞、喧闹、吵架、斗殴等现象，如发现处理及时率为100%，重点区域每小时巡查一次，并有巡查记录。 6、巡逻人员做到对各区域、****楼进行巡视，对可疑人员进行询问，发生事件及时制止并按要求上报甲方。 7、熟悉和爱护物业内配套的公共设施、机电设备、消防器材、公共财产等，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。 8、巡逻保安负责按时关闭公共区域的电气设备、门窗； 9、做好安全防范工作并及时排查处理。 |
| 7 | 保洁服务：常规物业服务 服务内容 1、负责物业服务区域内所有公共区域、卫生间、电梯间、大厅、玻璃（包括玻璃隔断、挡板）、窗台、地角线、楼梯道、屋面天台、楼梯扶手护栏、标识牌、垃圾桶等的保洁与清洁； 2、负责甲方指定办公室等区域的保洁与清洁。 3、对消防设施的保洁与清洁； 4、定期进行区域内的环境消杀工作，每月2次； 5、负责购买日常清洁消杀用品； 服务标准 1、建立保洁管理制度和保洁服务方案，对保洁服务工作做好记录。配置专职保洁服务人员，明确保洁责任范围，保洁服务实行定时定点和流动保洁相结合，保持物业服务区域经常性整洁、干净。 2、垃圾箱每日清洁，保持整体干净干燥、无臭味。墙身无污迹、无粘附物；垃圾桶封闭良好，不满溢，无积灰。 3、雨雪天气应采取防滑措施，特殊部位保洁要做好安全防护。 4、定期（每月2次）做好环境消杀工作，适时开展卫生防疫活动，配合做好突发性传染病控制。 5、大厅、电梯间、楼梯、过道地面每日清扫，不定期巡视，保持窗台、门框、玻璃无灰尘、印迹、污垢。 6、地面保持干净，防滑条缝无藏污，四周边角无积灰；地毯色泽均一、图案统一、纤维方向一致。 7、公共卫生间每日清洁，保持整体干净整洁。 |
| 8 | 会议服务：服务内容及标准： 负责所有会议、参观及接待的各项服务工作；做好会议服务准备，保证满足甲方会议服务要求。具体如下： 1、会前、会中、会后等常规服务。 2、会议接待服务。 3、会议安全服务。 4、会议用品洗消服务（要符合卫生防疫规范标准和要求）。 会前： 1、提前向会议主办单位了解会议时间、参会人员和会议服务要求，并做好会议有关准备工作。 2、保持会议区域卫生整洁、提前准备好会议服务用具物品，如摆放座签、指示牌、资料等。 3、会场布置应整洁、大方。 4、检查调试会议使用的设备器材，保证在正常使用状态。 会中： 5、维护会场秩序，防止无关人员进入会议区域。 6、会议服务员仪表仪容合格，佩戴工号牌，使用文明服务用语。 7、每15分钟巡视1次会场，观察是否需要续倒茶水或更换矿泉水。 8、根据业主的需要在门口、电梯口等场所，设置告示牌，配置引导接待员，会议休息期间，引导会议休息区域和卫生间位置。 会后： 9、及时清理会场，将会场遗留的资料文件、物品等交送会议主办部门并做好会议安全保密工作。 10、打扫会议区域卫生，整理会议用品，检查、关闭会议使用电源和有关设备，关闭门窗。 |
| 9 | 工程 设施 设备运行维护服务：（一）常规物业服务 内容及标准 1、对物业服务范围的日常养护；建立巡查制度，根据物业实际使用年限，定期检查物业的使用状况；大风、暴雨等极端天气之前进行应急检查。 2、对物业服务范围内的水、电等进行日常巡视；应定期巡视大堂、电梯厅、卫生间、楼道等公共部位照明设施，及时修复损坏的开关和灯具。 3、针对大型设备（电梯、扶梯等）进行每日巡查，做好日常巡查、维护、保养等记录。 4、****楼宇内弱电、监控等系统进行每日巡查，做好日常巡查、维护、保养等记录。 5、对标识、消防设施的维护；疏散通道、安全出口、消防车道保持畅通，无堵塞、占用、锁闭现象；严禁占用防火间距。灭火器保险及喷嘴外观良好，无损坏、无锈蚀，压力表显示在正常范围内，应定期维修、检测。 6、对物业服务范围内的日常维修及时。每日对各类配电系统、供水、暖阀门等进行检查，确保给排水系统通畅，各种管道阀门完好。****楼宇排水总管进行检查，定期对管道进行除锈油漆，定期对污水处理系统全面维护保养。 （二）工程物业服务内容及标准 1、给排水设备运行维护 （1）服务内容 ****楼（区）的全部给排水系统设备设施的维修、维护。（2）各类设备运行良好，完好率达98%。（3）实行全年全天候保修制度，接到报修后15分钟到现场处理；水电急修项目当日处理完毕，24小时内回访；一般维修人物3日内处理完毕，回访可采用电话方式。（4）接到投诉后，立即核实调查，提出处理意见，3日内回电答复、书面答复或回访投诉人。 |
| 10 | 其他服务：1、物业管理档案资料的建立与管理。 2、物业负责登记接收并按要求发放各类报纸、普通邮件（平信、明信片、汇款单、包裹单等）和各类快递包裹的收发管理。 3、负责公共区域钥匙管理。 4、委托方重大活动无偿提供协助及服务，包括会场布置及会场卫生服务工作和安全保卫等。 5、传统节假日营造良好的节日氛围。 |
| 11 | 费用界定：(一)采购人负责费用 1、特种设备及大型设备的维保：电梯、中央空调、智能系统、消防系统、会议灯光音响系统、安全监控系统等特种设备和大型设备由招标方委托给专业维保公司负责专业维保，物业管理服务方建立运行检查制度并进行日常运行管理，发现故障及时配合院方联系维保方维修，需定期检测和年检的设备配合院方督促维保方定期年检。 2、负责承担采暖费用。 3、负责区域内的单件单价200元以上设备设施的日常维修耗材费用。 4、消防系统、消防器械（包括灭火器年检及填装补压）检测费用及空调机组的维保和年检费用、 5、电梯、扶梯维保及年检费用。 6、绿化养护、补栽等费用。 7、生活水池清洗及水质检查。 8、外围垃圾桶、垃圾车，生活垃圾外运及化粪池清理费用 （二）供应商服务范围负责的费用 1、物业管理费用人员成本构成须包括按合同法、劳动法、鄂尔多斯市规定的①员工工资（工资不得低于当地最低工资标准）②社会保险费③工会经费④残疾人保障金⑤福利费⑥法定节假日加班费⑦税费，不可缺项、漏项。 2、设备设施的日常运行维护及耗材费用（****楼内设施设备的日常检修管理，中标人负责单件单价200元以内设备设施的日常检修及耗材采购。 |
六、报价明细
| 名称 | 数量 | 单位 | 供应商名称 | 供应商报价(元) | 是否中标 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| (一)设备、设施的日常零星维修养护管理。做到维修及时，养护到位，安全完好率达到98%，清洁卫生，运行正常。 (二)保安消防管理。做到机构健全，责任明确，制度落实，保障安全，无安全火灾隐患，全年无失盗、失密及火灾发生。 (三)保洁管理。做到保洁范围和区域无脏乱现象和不洁死角。公共部位（卫生间、电梯厅、楼梯、走廊、大厅、外场等）定期清扫擦拭、消杀、无尘土、污迹、烟头、纸屑、垃圾、异味、蚊蝇；会议室（厅）定期清扫擦拭，做到地面、墙壁、，门窗及家具用具无尘土、污物，洁净明亮；室内卫生保洁工作由入驻单位自行负责维持；****楼外墙、玻璃幕墙每年由甲方定期清洗，保持其巍峨壮丽，雄伟恢弘的风貌。 (四)会议室（厅）管理与服务。做到管理规范，统一着装，服务到位，程序合理，谈吐文雅，举止得体。 (五)环境保护。做到饮水清洁卫生，固定废弃物处理及时，办公无噪音干扰，****楼无乱涂乱画现象。 (六)绿化管理。楼内、室内、厅内平日及重大节日盆花在甲方购买后，确保摆放数量、品种适度匹配，有序有致，整洁美观，生机盎然。 (七)车辆管理。做到分区停放，秩序井然，安全防盗。 (八)餐饮管理。提供良好的就餐环境，方便快捷的用餐服务，保证就餐质量。 (九)其他管理 （1）负责登记接收报纸，各类普通邮件（平信、明信片、汇款单、包裹单等） （2）负责公共区域钥匙管理及服务 (十)广场、庭院保洁。定期清扫，做到卫生清洁。 | 1 | 项 | 鄂尔多斯市通惠物业服务有限公司 | 2,789,000.00 | 是 | |
七、供应商报价
成交供应商：鄂尔多斯市通惠物业服务有限公司
成交金额：2789000.00，大写(人民币)：贰佰柒拾捌万玖仟元整。
| 排名 | 供应商名称 | 总报价(元) | 报价时间 |
|---|---|---|---|
| 1 | 鄂尔多斯市通惠物业服务有限公司 | 2,789,000.00 | 2024-02-05 16:43:03 |
| 2 | 伊金霍洛旗惠众物业服务有限公司 | 2,789,400.00 | 2024-02-06 10:33:23 |
| 3 | 鄂尔多斯市誉港实业发展有限公司 | 2,789,800.00 | 2024-02-05 17:05:19 |
采购单位：鄂尔多斯市康巴什区人民法院
2024年02月06日
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