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一、项目概述
项目编号：NMGZFCG-DDFW-2024-358467
项目名称：乌审旗妇幼保健院（乌审旗****中心） 物业管理服务定点采购
采购单位：乌审旗妇幼保健院（乌审旗****中心）
所属区域：鄂尔多斯市
预算金额(元)：630,000.00
项目开始时间：2024-03-01 17:08:55
项目截止时间：2024-03-08 10:30:22
采购人联系方式：李慧廷 0477-***9477
采购计划备案书/批准书编号：鄂财购备字(电子)[2024]WS00513号
采购方式：电子卖场（定点服务采购）
二、报价要求
(一)报价须知
1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.如项目成交，则成交供应商依据成交确认书在十个工作日内与采购人签订政府采购合同。
3.供应商必须响应所有的需求。
(二)答疑与咨询
****中心：0477-***8696
系统运维技术支持：0477-***8623
三、成交原则
1.报价供应商不足三家时，作废标处理。
2.报价供应商满足三家的，报价不同时，以报价最低为成交供应商；报价相同时，以报价时间最早的为成交供应商。
3.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
四、需求明细
| 编号 | 项目需求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 1.项目概况：乌审旗妇幼保健院采购物业管理服务项目，乌审旗妇幼保健院占地面积13740.84平方米，建筑面积7224平方米。 2.物业管理服务工作以满足广大患者的医疗需求为基础，确保医院服务支持系统的高效运转，提供优质、经济、细致、周到、高效的服务和智能化管理，创造整洁、文明、安全、方便的工作和就医环境。 3.总体质量要求： （1）依照《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》和《乌审旗机关事业单位物业管理办法》等相关法律规定的物业服务项目及标准开展工作。 （2）所有物业人员必须遵守国家法律法规及业主的各项规章制度，具有良好素养和上岗资质，具有与工作相适应的文化程度和操作技能，无不良记录及嗜好，爱岗敬业、工作勤快，礼貌待人、和蔼处事，相貌端正、身体健康（无传染性疾病），无有碍工作的残疾，年龄符合招标文件要求，适合公共场所的服务要求。各项服务工作时间必须符合及满足采购人的要求，提供24小时不间断服务包括周末及法定节假日，都不得停止工作。（具体服务要求及服务标准最终以双方合同约定为准） 4.服务要求： （1）乌审旗妇幼保健院室内外全部区域的环境清洁保洁消毒服务、秩序维护服务、洗衣房服务、室内外绿化养护服务、公共区域设施设备日常维修养护、水电暖和中央空调运行维护、停车管理、安保工作、监控运行维护管理、消防控制室控制、消防巡查、高低压变电柜运行维护及预防性试验，院内200元以内设施设备的维修更换（200元以上设施设备的维修更换配件费用由医院负责、人工劳务费用由物业公司负责），物业服务中所需的各类易损易耗品均由物业公司负责。 （2）人员需求：行政管理人员1人、保洁6人、安保人员4人（需持有建（构）筑物消防员或消防设施操作员《职业资格证书》）、综合维修2人（水、电、暖等设施维修）、导诊人员2人、洗衣工1人。其中消防、电工、安保等专业岗位要求持证上岗。 （3）鉴于物业管理服务具有经费来源相对稳定、服务内容具有相对固定性、延续性且价格变化幅度小的特点，待2024年（2024年3月29日至2025年3月28日）物业服务期满后，我院将根据合同约定对物业服务质量、服务内容、服务标准等绩效考评后，计划采取续期采购的方式，采购2025年（2025年3月29日至2026年3月28日）物业服务。 | 1 | 年 |
五、商务需求
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 一、商务要求 （一）报价要求 1、投标报价以人民币填写。 2、投标人的报价应包括：人员工资、福利、社会保险等人工费用、服装费、工具耗材费、办公费、企业利润及税金等为完成招标文件规定的一切工作所需的全部费用。投标人所报价格应为最终优惠价格。 3、验收相关费用由投标人负责。 （二）时间、地点要求 1、时间要求：合同规定的服务起始之日起 1 年的服务期，签订合同之日起 5 日内物业人员进场服务（特殊情况以合同为准）。 2、服务地点：鄂尔多斯市乌审旗妇幼保健院（特殊情况以合同为准）。 （三）付款方式 按月付款。 （四）投标保证金和履约保证金 本项目不收取投标保证金和履约保证金。 （五）验收方法及标准 按照采购合同的约定和现行国家标准、行业标准或企业标准对每一服务环节、安全标准的履约情况进行考核与验收。必要时，采购人有权邀请第三方机构参与验收。参与验收的第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。验收结束后，应当出具验收书，列明各项服务的考核验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。 |
| 2 | 二、技术要求 （一）投标人须承诺所提供的服务、人员、设备及耗材等均符合相关强制性规定。 （二）投标人须承诺一旦中标，根据国家及鄂尔多斯市相关政策规定，支付劳动者工资、加班费和福利费、缴纳社会保险等。 （三）投标人须承诺项目经理及其他技术人员须具备国家相关部门颁发的在有效期内的岗位证书，项目实施过程中保证持证上岗。 （四）具体需求详见本部分项目需求书。 |
| 3 | 三、评标因素及标准 （一）投标报价超过采购预算的，投标无效。 （二）投标人经营状况：提供投标人经会计师事务所审计的近一年年度财务报告（或银行资信证明）扫描件： （三）派驻服务人员评价（1）承诺全部物业人员均满足项目需求人员岗位要求且身体健康。 （2）消防监控人员：承诺拟投入本项目的消防监控人员均具备《职业资格证书（建（构）筑物消防员或消防设施操作员）》，且提供上述人员上述证书扫描件。 （3）综合维修工：提供综合维修人员术证书扫描件。 |
| 4 | 三、评标因素及标准——主观要求 （一）人员、岗位配置：人员配备齐全，岗位设置合理，完全满足项目需求书要求。 （二）专业化管理方案：方案考虑全面，不漏项，专业性、针对性、系统性强，操作可行； （三）应急预案：应急预案实用，经济，切实可行。 （四）人员稳定性方案：方案详细完整，针对性、可行性强，能保障服务队伍稳定。 |
| 5 | 项目需求书 一、项目背景 乌审旗妇幼保健院始建于1952年，经过多年的发展，已发展成为集临床医疗、卫生保健为一体的专业化妇幼保健机构, 位于鄂尔多斯市乌审旗嘎鲁图镇。医院占地面积13740.84平方米，建筑面积7224平方米，设计住院床位100张，实际开放床位58张。由一体化的临床、保健、****楼****楼组成。设有孕产保健部、儿童保健部、妇女保健部、计生技术服务部等四大部及下设妇科、产科、儿科、孕产保健科、儿保科、妇女保健科、药具科、蒙中医科、口腔科、医技科、药房、行政后勤科室等相关职能科室。 |
| 6 | 项目需求书 二、人员及岗位要求 管理人员 1、项目经理1名，具备三年（含三年）以上非住宅物业管理经验。2.保洁员6名：身体健康、五官端正，须具备公共物业保洁管理工作经验。 3.安保人员、秩序维护员4名，有相关行业工作经验（需持有建（构）筑物消防员或消防设施操作员《职业资格证书》），24小时服务。4.综合维修工2名：持水、电工等专业技术证书上岗，身体健康、24小时服务。5.导诊人员2人，年龄35周岁以下，身体健康、五官端正，普通话标准、服务态度好，6.洗衣工1人。 |
| 7 | 三、各岗位人员具体工作内容、职责及服务标准 （一）整体要求： 中标供应商应选派与医院物业服务相适应的人员。所有物业人员必须遵守国家法律、法规及业主的各项规章制度，具有良好素养和上岗资质，具有与工作相适应的文化程度和操作技能，无不良记录及嗜好，爱岗敬业、工作勤快，礼貌待人、和蔼处事，相貌端正、身体健康（无传染性疾病），无有碍工作的残疾，年龄符合招标文件要求，适合公共场所的服务要求。中标方服务应急响应时间为20分钟以内。 各项服务工作时间必须符合及满足采购人的要求，包括星期天及公众假期，都不得停止工作。鉴于采购人的医疗机构属性， 中标供应商提供24小时不间断服务。 服务内容为乌审旗妇幼保健院室内外全部区域的环境清洁保洁消毒服务、秩序维护服务、洗衣房服务、室内外绿化养护服务、公共区域设施设备日常维修养护、水电暖和中央空调运行维护、停车管理、安保工作、监控运行维护管理、消防控制室控制、消防巡查、高低压变电柜运行维护及预防性试验，院内200元以内设施设备的维修更换（200元以上设施设备的维修更换配件费用由医院负责、人工劳务费用由物业公司负责），物业服务中所需的各类易损易耗品均由物业公司负责。 |
| 8 | （二）保洁服务范围、内容及标准 1、医院范围公共区域清洁卫生： 包括：天花、顶棚、***平台、内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、室内家具、楼梯、走廊、通道、窗户、门、设备带、宣传栏、洗手间、电梯间、公共通道、院落等公共区域。A、医疗废物、生活垃圾及时收集并运送到院内指定地点； B 按时巡视、****楼洗手间，保持洗手间清洁、干燥、无异味； C为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院感染科的要求实行严格分类摆放和使用颜色、字标等方式进行区分； D 所有病房、诊室室内每天上下午干拖、湿拖地面并随时巡视，保持清洁；2、特殊科室根据科室要求： A 保洁服务所需各种工具车和材料由投标人承担； B 保洁服务所需一般性防护用品（如：一次性手套、口罩等）由投标人承担； C 每病区配置榨水车等工具车、小心地滑等各类提示牌、按区域区分不同颜色的拖布头； D 地面干拖应使用尘推加牵尘剂的方法进行处理，不得使用扫把； E 要求对尘推头、拖布头和抹布每日进行集中消毒、清洗，以防止交叉感染； F 保洁员须经过培训上岗，着装统一、戴胸牌、工作仔细、形象良好，并积极主动学习新的保洁知识，提高保洁、清洁技术，接受医院相关科室的指导； G 未尽事宜，以医院的实际工作为准，在实际工作中再另行协商调整。3、保洁质量标准 A 大厅、走廊保洁标准： 地面：表面洁净、无尘土、污染、烟头、纸屑、油迹及垃圾； 照明灯具：无厚积尘土； 各房门、通道门：无尘土、污迹； 电梯厅顶部：无厚积尘土； 不锈钢面：无脏、污点； 装饰物：盆、座表面干净无尘土；装饰物（如塑料花卉、油画、宣传牌、制度牌等）等表面无尘土。 B 公共及病房卫生间保洁标准： 卫生间：无异味； 地面：无尘土、碎纸、垃圾、烟头，无积水、无尿迹、污迹； 洗手池：瓷壁无污垢，无痰迹及头发等不洁物； 水龙头：无印迹、污垢、光亮、洁净； 洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物； 镜面：无水点、水迹、尘土、污迹； 小便池：无尿碱水锈印迹（黄迹）、无污物，喷水嘴应洁净； 大便器：内外洁净、无大便痕迹、无污垢黄迹； 手纸架：无手印、光亮、洁净； 纸篓：污物量不超过桶体2/3，内外表干净； 墙面、顶板、隔板无尘土，污迹； C 楼梯保洁标准： 地面：无尘土、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物； 墙面：无污迹； 楼梯门：无尘土、污迹； 消防设备：表面无尘土； 楼梯：地面无尘土、烟头、痰迹及垃圾杂物，扶手无尘土。4、洗衣房工作：按照医院相关要求提供洗衣房服务。 5、禁烟管理：医院内禁止吸烟。全体物业服务人员均为义务禁烟员，发现吸烟病患或家属应立即予以劝止。劝阻态度需诚恳，不得与患者或家属发生争吵。 |
| 9 | （三）秩序维护及消防 1、服务范围： 负责全院治安、消防巡逻、禁烟及停车管理。 2、具体工作内容： （1）负责医院的安保秩序，车辆通道的畅通，检査各项安全隐患，发现可疑人员及时报告； （2）负责安全巡查（含火灾隐患巡查），消防器材及安全设施的巡检，维护治安秩序，发现异常情况及时报告； （3）协助处理治安纠纷等突发事件，回应紧急应叫，临时替班。清理医托、票贩、商贩，维护门前治安秩序； （4）火灾等各类突发紧急情况的应急处理； （5）医疗秩序的维护管理，乱发广告人员的清理，闲杂人员清理； （6）保护医护人员的人身安全，采取措施防止事态扩大，维护现场秩序等。 （7）中标人负责配置相关人员的装备，包括对讲机、巡逻工具等及其维修； （8）未尽事宜，以医院的实际工作为准，在实际工作中再另行协商调整 |
| 10 | （四）秩序维护服务要求 1、巡逻岗要求： A 检查公共设施是否完好； B 检查公共区域门窗、灯光等是否关闭； C 及时清理推销、派发广告资料、医托等不法人员，警惕偷盗作案； D 协助医院处置突发事件、医疗纠纷、押款等，突发事件15分钟内人员到达现场； 2、车管岗要求 A 检查停车场公共设施是否完好； B 疏导、指挥车辆有序停放； C 协助清理长期停放的非医院工作人员和非住患者车辆。 |
| 11 | （五）综合维修服务要求 1、设备运行： A 熟练掌握各类设施设备维护维修技能，做到安全运行并检验合格； B 值班室、库房工具等所有物品摆放符合院方规定，整体整洁； C 各类设备建立台账，维修材料齐全并随时保障使用； D 维修所需的专业技术人员、运行人员须持证上岗，严格执行操作规程； E 运行机房环境整洁，无杂物、灰尘，环境符合设备要求； F 制订岗位责任制、定期巡回检查、建立管理制度，并严格执行； E 上岗人员应身体健康，具备专业基础知识，特殊工种（如电力、电梯、压力容器等）应持有专业机关颁发的上岗证书且在有效期内；上岗人员应具有工作责任心和事业心，积极努力完成上级领导安排的各项工作和工作计划。负责乌审旗妇幼保健院内的高低压变电柜的日常运行维护和预防性试验工作。 |
| 12 | （六）室内外绿植养护 1、室内外绿植养护标准 A 绿植花卉叶面、叶茎干净无尘土、无水渍、污渍; B 托盘（内）无积水，可视、可触部位无尘土、无污渍、水渍； C 花卉绿植周边养护作业后，无水迹、污渍、无废弃物，达到原状标准； D 花盆内无任何杂物； E 严格控制病虫害，保证植物的正常生长和美观； F 花盆、花托要不定期擦拭，任何时候都不得有污渍、杂物等； G浇水应做到干透浇足的原则，不能过于干旱或潮湿，以免植株脱水或烂根； H 适度修剪，使室内绿植保持良好的视觉效果； I 配合医院完成其他相关服务，如保障医院大型接待、及时清理院内积雪等。 |
| 13 | 常规事项 1、地面：地面每日清扫两次，每月清洗一次，有垃圾及时清理。每日用全能清洁剂稀释溶液拖地，每日不少于两次。其中一次消毒液拖地。要求：地面无污渍、无痰迹、无垃圾、无积灰、无脚印，干净明亮。 2、墙面：每周保洁、2.5米以下每周清洁。要求：无污渍、无水迹、无浮灰、***网。 3、走廊、扶手：每日保洁。每日用全能清洁剂稀释溶液清洁；每日用消毒液檫洗一次；要求：无污渍、无浮灰、无水迹、无烟蒂。 4、玻璃：每周保洁。用玻璃清洁剂稀释溶液清洁玻璃，每周一次；室内玻璃循环清洁；要求：玻璃明亮光洁，无污渍、无水迹。 5、卫生间：每日保洁、随时保洁。 （1）打开换气扇或窗户进行通风。 （2）台盆、便器等放水冲洗。 （3）收集垃圾、清洁垃圾桶、换袋。 （4）清洗台盆及水龙头。 （5）用洁厕消毒液清洗便器并冲洗。 （6）擦拭台面和墙面四周、门等。 （7）擦拭地面。 要求：随时保持畅通，无漏水，无异味、无污垢，垃圾袋定时更换。 6、电梯： （1）每日一次。每日地面保洁、每日轿厢内消毒一次。要求：无障碍、无划痕、无脱落；无灰尘、无污。 （2）每周一次。不锈钢光亮剂全面保洁。 要求：均匀有光泽。 |
| 14 | 四、费用分割 （一）日常工作中所用到的服装、清洁卫生耗材（如清洁剂、消毒药剂、拖把、生活垃圾袋等）、地板保养、地面保养、绿化养护、秩序维护服务中使用的对讲机等工具、耗材、办公设备等均由中标供应商提供。提供使用的设备、清洁、洗涤剂、消毒剂、地面保养产品等，必须是通过国家相关部门审批并予以使用的优质产品，符合绿色环保的要求，并符合医院感染科要求。 （二）医疗废物垃圾袋、锐器盒由采购人提供。 （三）采购人不提供物业人员免费食宿。 |
| 15 | 五、物业服务评价考核验收标准： 物业所属员工的配比应严格按照采购方物业招标要求标准配备，在监督检查中发现人员配备不齐或考核不符合要求，一次口头警告，二次发出警告通知，三次将在物业费中扣罚一定比例的物业费，同时进行整改，情节严重视为违约，在考核中给予差评，并可以解除物业服务合同。 物业服务过程中，采购人收集各科室意见，并根据该意见对物业公服务行考核验收。对检查中存在的不达标项或医患不良反馈，采购人有权要求中标供应商限期整改。中标供应商整改不到位的，采购人有权对中标供应商进行专项处罚，在考核中给予差评，并可以解除物业服务合同。 |
| 16 | 五、解释权 本次招投标的最终解释权归采购人、采购代理机构。 本文件未作须知明示，而又有相关法律、法规规定的，采购人、采购代理机构将对此解释为依据有关法律、法规的规定。 合格的投标人：符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条供应商参加政府采购活动应当具备的条件及其他有关法律、法规关于供应商的有关规定，有能力提供招标采购服务的供应商。 合格的服务：.投标人所提供的服务应当没有侵犯任何第三方的知识产权、技术秘密等合法权利。 投标人提供的服务应当符合招标文件的要求，并且其质量完全符合国家标准、行业标准或地方标准。 系统软件、通用软件必须是具有在中国境内的合法使用权或版权的正版软件，涉及到第三方提出侵权或知识产权的起诉及支付版税等费用由投标人承担所有责任及费用。 |
| 17 | 六、信息发布 本项目需要公开的有关信息，包括招标公告、更正公告、中标公告、终止公告等与招标活动有关的通知，采购人、采购代理机构均将通过“***网”公开发布。投标人在参与本采购项目招投标活动期间，请及时关注上述****城电子卖场系统查看项目文件的相关信息。因没有及时关注而未能如期获取相关信息，投标人自行承担由此可能产生的风险。 |
| 18 | 七、询问与质疑 根据《政府采购质疑和投诉办法》《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》的要求及委托代理协议的授权范围，针对采购文件的询问、质疑应当向采购人提出；针对采购过程、采购结果的询问、质疑应当向鄂尔多斯****中心提出。 （一）询问 1、询问可以采取电话、当面或书面等形式。 2、应当符合《政府采购质疑和投诉办法》的规定。 （二）质疑 1、提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。 2、应当符合《政府采购质疑和投诉办法》的规定。 |
六、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
七、报价明细
| 名称 | 数量 | 单位 | 供应商名称 | 供应商报价(元) | 是否中标 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1.项目概况：乌审旗妇幼保健院采购物业管理服务项目，乌审旗妇幼保健院占地面积13740.84平方米，建筑面积7224平方米。 2.物业管理服务工作以满足广大患者的医疗需求为基础，确保医院服务支持系统的高效运转，提供优质、经济、细致、周到、高效的服务和智能化管理，创造整洁、文明、安全、方便的工作和就医环境。 3.总体质量要求： （1）依照《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》和《乌审旗机关事业单位物业管理办法》等相关法律规定的物业服务项目及标准开展工作。 （2）所有物业人员必须遵守国家法律法规及业主的各项规章制度，具有良好素养和上岗资质，具有与工作相适应的文化程度和操作技能，无不良记录及嗜好，爱岗敬业、工作勤快，礼貌待人、和蔼处事，相貌端正、身体健康（无传染性疾病），无有碍工作的残疾，年龄符合招标文件要求，适合公共场所的服务要求。各项服务工作时间必须符合及满足采购人的要求，提供24小时不间断服务包括周末及法定节假日，都不得停止工作。（具体服务要求及服务标准最终以双方合同约定为准） 4.服务要求： （1）乌审旗妇幼保健院室内外全部区域的环境清洁保洁消毒服务、秩序维护服务、洗衣房服务、室内外绿化养护服务、公共区域设施设备日常维修养护、水电暖和中央空调运行维护、停车管理、安保工作、监控运行维护管理、消防控制室控制、消防巡查、高低压变电柜运行维护及预防性试验，院内200元以内设施设备的维修更换（200元以上设施设备的维修更换配件费用由医院负责、人工劳务费用由物业公司负责），物业服务中所需的各类易损易耗品均由物业公司负责。 （2）人员需求：行政管理人员1人、保洁6人、安保人员4人（需持有建（构）筑物消防员或消防设施操作员《职业资格证书》）、综合维修2人（水、电、暖等设施维修）、导诊人员2人、洗衣工1人。其中消防、电工、安保等专业岗位要求持证上岗。 （3）鉴于物业管理服务具有经费来源相对稳定、服务内容具有相对固定性、延续性且价格变化幅度小的特点，待2024年（2024年3月29日至2025年3月28日）物业服务期满后，我院将根据合同约定对物业服务质量、服务内容、服务标准等绩效考评后，计划采取续期采购的方式，采购2025年（2025年3月29日至2026年3月28日）物业服务。 | 1 | 年 | 鄂尔多斯市博泰物业管理服务有限公司 | 569,999.00 | 是 | |
八、供应商报价
成交供应商：鄂尔多斯市博泰物业管理服务有限公司
成交时间：2024-03-08 10:37:24
成交金额：569999.00，大写(人民币)：伍拾陆万玖仟玖佰玖拾玖元整。
| 排名 | 供应商名称 | 总报价(元) | 报价时间 |
|---|---|---|---|
| 1 | 鄂尔多斯市博泰物业管理服务有限公司 | 569,999.00 | 2024-03-07 18:14:35 |
| 2 | 鄂尔多斯市权润物业管理有限公司 | 609,800.00 | 2024-03-01 19:43:23 |
| 3 | 内蒙古金帝劳务服务有限公司 | 626,666.00 | 2024-03-07 18:53:41 |
| 4 | 鄂尔多斯市华普森物业管理服务有限公司 | 630,000.00 | 2024-03-04 11:47:44 |
采购单位：乌审旗妇幼保健院（乌审旗****中心）
2024年03月08日
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