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一、项目基本情况
原公告的采购项目编号：1411272025CGK00033
原公告的采购项目名称：岚县医疗集团人民医院学科建设和运营管理服务项目
首次公告日期：2025年05月22日
二、更正信息
更正事项：采购公告,采购文件
更正内容：
| 序号 | 更正项 | 更正前内容 | 更正后内容 |
| 1 | 第一部分 招标公告 | 四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 1.投标文件递交截止时间：2025年6月13日14时30分（北京时间） 1.1投标文件***网-***平台投标客户端完成递交（上传），递交截止时间2025年6月13日14时30分（北京时间）前未完成投标文件上传的，视为撤回投标文件，投标人自行承担责任。 2.开标时间：2025年6月13日14时30分（北京时间） 3.开标地点：***平台在线开启。 备注：投标人在招标文件规定的开标时间后使用数字证书(CA)对已递交的电子投标文件进行远程解密。 |
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 1.投标文件递交截止时间：2025年6月24日14时30分（北京时间） 1.1投标文件***网-***平台投标客户端完成递交（上传），递交截止时间2025年6月24日14时30分（北京时间）前未完成投标文件上传的，视为撤回投标文件，投标人自行承担责任。 2.开标时间：2025年6月24日14时30分（北京时间） 3.开标地点：***平台在线开启。 备注：投标人在招标文件规定的开标时间后使用数字证书(CA)对已递交的电子投标文件进行远程解密。 |
| 2 | 第四部分 评标方法和评标标准 | 运营管理服务方案 1、根据投标人提供的定制化绩效管理方案及软件服务方案进行综合评审： 内容包括：①项目调研方案（3分）；②成本管控方案（3分）；③医院绩效考核方案（3分）；④项目预期及合理化建议（3分）；⑤管理软件功能描述并提供各功能模块的截图（3分）等； 各项得分最高3分，满分15分。 |
运营管理服务方案 1、根据投标人提供的定制化绩效管理方案进行综合评审： 内容包括：①项目调研方案（3分）；②成本管控方案（3分）；③医院绩效考核方案（3分）；④项目预期及合理化建议（3分）等。 以上内容每提供一项得3分，最高得12分，每项有缺陷扣1.5分。扣完为止，未提供不得分。 |
| 3 | 第四部分 评标方法和评标标准 | 售后服务承诺 1、售后服务响应时间： 投标人承诺售后服务响应时间，非紧急问题响应时间不超过 4 小时，紧急问题（如影响医院正常运营的软件故障）响应时间不超过1小时，明确承诺得2分；若响应时间过长或无明确承诺，不得分。 2、服务内容： ①承诺软件系统维护（每月至少1次系统巡检、及时修复漏洞）得3分，不承诺或承诺不完善的不得分； ②承诺提供培训支持（每年为医院提供不少于2次免费培训）得3分，不承诺或承诺不完善的不得分； ③承诺医院管理顾问、专家团队下沉服务时长及次数，满足招标文件要求得3分，不承诺或承诺不完善的不得分； ④承诺问题解决（确保问题在规定时间内解决，复杂问题制定解决方案并跟踪直至解决）得3分，不承诺或承诺不完善的不得分。 |
售后服务承诺 1、售后服务响应时间： 投标人承诺售后服务响应时间，非紧急问题响应时间不超过4小时，紧急问题响应时间不超过1小时，明确承诺得3分；若响应时间过长或无明确承诺，不得分。 2、服务内容： ①承诺积极配合医院开展运营管理服务与学科建设服务评价工作，如实提供相关数据、资料和信息，对评价过程中指出的问题及时整改，不断优化服务方案，确保服务质量持续提升得3分，不承诺或承诺不完善的不得分； ②承诺提供培训支持（每年为医院提供不少于2次免费培训）得3分，不承诺或承诺不完善的不得分； ③承诺医院管理顾问、专家团队下沉服务时长及次数，满足招标文件要求得3分，不承诺或承诺不完善的不得分； ④承诺问题解决（确保问题在规定时间内解决，复杂问题制定解决方案并跟踪直至解决）得3分，不承诺或承诺不完善的不得分。 |
| 4 | 第四部分 评标方法和评标标准 | 运营管理服务方案 2、各项得分最高2分，满分10分。 3、最高得3分。 4、各项得分最高3分，满分9分。 学科建设服务：各项得分最高3分，满分12分。 项目团队人员配置 1.投标人提供准确项目负责人的姓名、职务、身份证件、有效联系方式等证明资料的得2分，不提供或提供不完整的不得分。 2.根据人员配置情况进行综合评审（包括但不限于主要成员资质、资历、项目人员的组织架构、能力水平的专业性、人员数量的保障性及人员的整体素质等），最高得5分。 服务保障措施：各项得分最高3分，满分9分。 |
运营管理服务方案 2、以上内容每提供一项得2分，最高得10分，每项有缺陷扣1分。扣完为止，未提供不得分。 3、提供以上内容得3分，内容有缺陷扣1.5分。扣完为止，未提供不得分。 4、以上内容每提供一项得3分，最高得9分，每项有缺陷扣1.5分。扣完为止，未提供不得分。 学科建设服务：以上内容每提供一项得3分，最高得12分，每项有缺陷扣1.5分。扣完为止，未提供不得分。 项目团队人员配置 投标人提供准确项目负责人的姓名、职务、身份证件、有效联系方式等证明资料的得3分，不提供或提供不完整的不得分。 服务保障措施：以上内容每提供一项得3分， 最高得9分，每项有缺陷扣1.5分。扣完为止，未提供不得分。 增加服务评价方案 根据投标人提供的服务评价方案进行综合评审： 内容包括：①运营管理服务评价（3分）；②学科建设服务评价（3分）。 以上内容每提供一项得3分，最高得6分，每项有缺陷扣1.5分。扣完为止，未提供不得分。 说明：①缺陷是指投标人所提供的内容存在与实际情况不相关/套用其他方案/凭空编造/逻辑漏洞/不完善/科学原理错误/不可能实现的夸大情形等情况。 ②上述评审因素精确 具体内容详见招标文件。 |
| 5 | 第五部分 采购需求说明 | （一）运营管理服务 1.服务内容 1.1定制化绩效管理方案及软件服务：投标人需深入调研医院实际情况，制定贴合医院发展的定制化绩效管理方案，并配备功能完善的管理软件。方案应包含医院各部门、各岗位的绩效考核指标体系，通过软件实现绩效数据的收集、分析与考核结果的自动生成，以提升医院整体运营效率。 |
（一）运营管理服务 1.服务内容 1.1定制化绩效管理方案：投标人需深入调研医院实际情况，制定贴合医院发展的定制化绩效管理方案。方案应包含医院各部门、各岗位的绩效考核指标体系,提升医院整体运营效率。 |
| 6 | 第五部分 采购需求说明 | 1.3咨询管理专家团队下沉指导：组建包含医保、护理质量管理、人力资源管理、财务管理、医疗质量管理等领域的专家团队，按规定时间到医院驻地开展工作。项目启动前三个月，每位专家每月在驻地办公两周；第四至六个月，每月办公十天；第七个月起，每月办公一周。医保、人力资源管理专家每季度下沉到驻地办公 1 次，每次 3 天。专家通过参与医院重要会议与决策、提供现场咨询与指导、进行线上沟通汇报、出具书面评估与建议、深入临床科室实地调研等多种方式，为医院管理提供专业支持。 | 1.3咨询管理专家团队下沉指导：组建包含医保、护理质量管理、人力资源管理、财务管理、医疗质量管理等领域的专家团队，按规定时间到医院驻地开展工作。项目启动前三个月，每位专家每月在驻地办公两周；第四至六个月，每月办公十天；第七个月起，每月办公一周。医保、人力资源管理专家每季度下沉到驻地办公2次，每次3 天。专家通过参与医院重要会议与决策、提供现场咨询与指导、进行线上沟通汇报、出具书面评估与建议、深入临床科室实地调研等多种方式，为医院管理提供专业支持。 |
| 7 | 第五部分 采购需求说明 | 1.3教学服务：组织北京地区的高水平专家团队定期到呼吸科、妇科开展全方位、系统化的教学工作。教学方式丰富多样，包括但不限于门急诊、住院患者接诊教学、教学查房、疑难病例讨论、手把手手术教学、康复护理教学、理论教学。专家团队每月下沉到合作科室3次，每次 2 天（全年下沉 60 次，下沉天数 120 天）（根据采购人需求安排专家下沉具体时间）。****中心，紧密结合科室学习需求，通过实际病例分析、操作演示等方式，提升科室医务人员的诊疗水平和服务能力。 | 1.3教学服务：组织北京地区的高水平专家团队（副高以上职称，三甲医院10年以上经验）定期到呼吸科、妇科开展全方位、系统化的教学工作。教学方式丰富多样，包括但不限于门急诊、住院患者接诊教学、教学查房、疑难病例讨论、手把手手术教学、康复护理教学、理论教学，每次教学需形成标准化课件存档。专家团队每月下沉到合作科室3次，每次2天（全年下沉60次，下沉天数120天）（根据采购人需求安排专家下沉具体时间）。****中心，紧密结合科室学习需求，通过实际病例分析、操作演示等方式，提升科室医务人员的诊疗水平和服务能力。 增加内容： 1.5成果交付：需交付的文档、系统、培训记录等。 五、服务评价要求 具体内容详见招标文件。 |
更正日期：2025年06月07日
三、其他补充事宜
无
四、对本次采购提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息
名 称：岚县医疗集团人民医院
地 址：****城民觉路岚县人民医院新院区
联系方式：0358-***6175
2.采购代理机构信息（如有）
名 称：山西国燚招标代理有限公司
地 址：****街****号****城一单元1802
联系方式：0351-***0867
3.项目联系方式
项目联系人：王慧艳、王博、李西灵、钱叔慧
电 话：0351-***0867
附件信息：
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变更版（招标文件）岚县医疗集团人民医院学科建设和运营管理服务项目.doc
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