中共广灵县委直属机关事务服务中心广灵县2026-2027年度党政机关会议服务框架协议入围结果公告

一、征集项目概况

1、征集项目名称：广灵县2026-2027年度党政机关会议服务框架协议

2、征集项目编号：K1402230002026000003

3、征集项目简介：为了加强和规范我地区会议定点管理，节约会议支出，降低行政运行成本，广灵县机关事务局采用开放式框架协议采购方式确定广灵县2026-2027年度党政机关会议服务框架协议第一阶段入围供应商。

二、征集人信息

1、征集人名称：中共广灵****中心

2、联系人：sx1402230098hy

3、联系方式：182****9799

4、联系地址：****街****号政府院

三、入围供应商信息

1、采购包号：1

（1）采购包名称：大型会议服务

（2）入围供应商信息：

入围供应商名称：大同市景昊酒店管理股份有限公司

地址：广泰东街

联系人：张剑锋

联系电话：187****9888

服务要求：

主要服务内容： 房租费140元/人天，伙食费130元/人天，其他费用90元/人天。一类会议参会人员按照有关规定或批准文件，根据会议性质和内容确定，严格限定工作人员数量。

服务标准： 房租费140元/人天，伙食费130元/人天，其他费用90元/人天。一类会议参会人员按照有关规定或批准文件，根据会议性质和内容确定，严格限定工作人员数量。

供应商响应内容： 房租费140元/人天，伙食费130元/人天，其他费用90元/人天。严格按照政府下发文件执行。

主要服务内容： 1.前厅 （1）有前厅或总服务台且有中文标志，24小时有工作人员在岗，提供接待、问询和结账服务； （2）能接受客房、餐饮预订；（3）设有值班经理；（4）设客人休息场所； （5）承诺在前厅显著位置上墙公开明示房间和会议室等定点会议收费标准； （6）承诺开展会议服务有专用通道、统一安排专人接待； 2、客房（1）客房面积、采光情况良好； （2）客房装修档次及新旧程度适宜；（3）房间配备床、桌、椅、电视机、空调等设施齐全； （4）房间配备卫生间，24小时供应冷、热水； （5）配备电话、***网设备或提供接入服务；（6）具备防噪声及隔音措施； （7）有简单的文具用品； （8）客房、卫生间每天全面整理1次，每客更换床单及枕套； （9）提供卫生、安全的热饮用水设备等。 3、会议室 （1）主席台、座椅等基础设施配备齐全； （2）配备灯光、音响、投影及其他会议系统等； （3）具备接待会议规模的条件； 4、餐厅 （1）总餐位数与客房接待能力相适应； （2）每天21:00之前能提供点餐服务； （3）能提供自助早餐服务； （4）厨房有消毒、灭虫害设施等； 5、公共区域 （1）提供回车线和停车场，提供停车引导服务； （2）4层（含）****楼房有客用电梯； （3）有公用电话及男女分设的公共卫生间等； 6、其他设备设施 （1）有监控设施； （2）具备方便残疾人的条件； （3）具有双电源或自备电源。

服务标准： 1.前厅 （1）有前厅或总服务台且有中文标志，24小时有工作人员在岗，提供接待、问询和结账服务； （2）能接受客房、餐饮预订；（3）设有值班经理；（4）设客人休息场所； （5）承诺在前厅显著位置上墙公开明示房间和会议室等定点会议收费标准； （6）承诺开展会议服务有专用通道、统一安排专人接待； 2、客房（1）客房面积、采光情况良好； （2）客房装修档次及新旧程度适宜；（3）房间配备床、桌、椅、电视机、空调等设施齐全； （4）房间配备卫生间，24小时供应冷、热水； （5）配备电话、***网设备或提供接入服务；（6）具备防噪声及隔音措施； （7）有简单的文具用品； （8）客房、卫生间每天全面整理1次，每客更换床单及枕套； （9）提供卫生、安全的热饮用水设备等。 3、会议室 （1）主席台、座椅等基础设施配备齐全； （2）配备灯光、音响、投影及其他会议系统等； （3）具备接待会议规模的条件； 4、餐厅 （1）总餐位数与客房接待能力相适应； （2）每天21:00之前能提供点餐服务； （3）能提供自助早餐服务； （4）厨房有消毒、灭虫害设施等； 5、公共区域 （1）提供回车线和停车场，提供停车引导服务； （2）4层（含）****楼房有客用电梯； （3）有公用电话及男女分设的公共卫生间等； 6、其他设备设施 （1）有监控设施； （2）具备方便残疾人的条件； （3）具有双电源或自备电源。

供应商响应内容： 【完全响应】1. 前厅：（1）酒店设有独立的豪华前厅及总服务台，指引牌均配备标准化中英文标识。前台实行24h三班倒专人在岗值守，全天为宾客提供接待、问询、结账等全套前厅基础无空挡服务。（2）已搭建成熟的酒店管理系统，可承接客房入住与餐饮用餐的提前预订。支持现场办理、线上预订、24h电话预订等渠道，预订流程规范，承诺3分钟内完成预订确认。（3）酒店常设专职值班经理岗位，实行24h值班与巡视。值班经理负责前厅日常运营监督、宾客诉求的快速响应（5分钟内到场解决）及突发问题的处置，全方位保障前厅服务的高效有序。（4）前厅划定并配套了专属的客人休息区，配备沙发、茶水及阅读服务，环境整洁、宽敞，可供宾客进行等候、休息或商谈。（5）严格执行物价及采购单位的收费公示要求，在前厅醒目位置公示定点客房房价、会议室租赁、会议配套等所有项目的收费标准。公示内容清晰、完整、透明，承诺绝无任何隐形收费、乱收费情况。（6）针对定点会议接待，专门开辟会议专用绿色通行通道。“一对一”专人专项会议接待，资深管家全程统一对接会务组，统筹会议接待、会场指引、流程协调及应急保障，确保会议接待规范、有序、圆满。 2. 客房：（1）客房户型规整，房间面积均达到25-35平方米；房间采光充足、通风良好，整体空间感与居住舒适度极高。（2）客房整体采用现代化商务装修风格，配套完好无损，房间设施新旧程度保持良好，整体居住环境整洁、温雅。（3）基础设施齐全，客房均标准化顶配舒适床具、桌椅、高清液晶电视机、冷暖空调等必备生活设施，设备运转状况良好。（4）客房均配套独立专用卫生间，排水排污系统运行正常。配备大容量恒温热水系统，24小时稳定供应冷、热水，水压充足、水温稳定，完全满足宾客日常洗漱与起居需求。（5）客房全屋***网络设备。网络信号实现全覆盖、网速流畅，***网络接入。（6）客房墙体、门窗采用隔音降噪构造材料，防噪声措施完善；此外，客房内为宾客备有独立包装防扰耳塞，全方位保障宾客的深度睡眠。（7）客房配备齐全的简易文具用品（含信纸、便签、签字笔等），满足宾客书写、办公等基础需求。（8）严格执行星级客房卫生清扫标准，客房每日由专职客房大姐完成一次全面清洁。房内用品均坚持“一客一换消毒制”，确保卫生百分百达标。（9）公共区域配备符合国家安全标准的热饮用水设备，专人定期进行水质检测、设备检修，为宾客24小时持续提供卫生的饮用热水。 3. 会议室：（1）会议室基础设施完备，配置主席台、参会座椅、备用座椅及发言台等全套会议基础设备，所有设备摆放规整、完好随时可用。（2）会议室全面配套专业会议灯光系统、高保真立体音响、高清投影LED大屏及全套会议配套（如无线麦克风、激光笔等）。所有设备均由专业技术员提前调试到位，运行稳定，完全满足各类常规会议、大型正式会议的标准使用需求。（3）酒店拥有大、中、小等多规格、多功能会议室，可适配不同参会人数、不同规模的会议接待需求，具备常态化承接各类会议的完整条件与经验。 4. 餐厅：（1）酒店餐厅布局合理，总餐位数量充足，餐位配比与客房最大接待能力精准匹配，可轻松应对满足大批住店宾客、会议参会人员的集中就餐需求。（2）餐厅服务时长规范，每日早中晚正常营业，且每日21:00前持续提供零点点餐服务。菜品品类丰富，后厨及前厅服务响应及时，拒绝长时间等餐。（3）酒店常态化提供中西结合、品类丰富、营养均衡的自助早餐服务。餐食卫生完全合规，食材供应充足不断档，充分保障住店宾客的美好用餐体验。（4）后厨严格按照食品安全标准进行功能分区，配套配备专业级高温消毒设备及常态化灭虫害设施。严格落实餐饮卫生安全管理制度，定期进行全面消杀及设备维护，完全符合国家及地方餐饮经营卫生安全标准。 5.公共区域（1）酒店外部规划了规范合理的车辆单向回车线路，专属停车位充足。配置专职引导人员，全天为宾客提供专业的停车引导及车辆停放安全服务。（2）酒店四层（含）****楼全部配置了合规的客用电梯。电梯均通过特种设备年检，运行平稳、安全可控，并定期进行维保，充****楼快速通行需求。（3）酒店公共区域合理设置了公用电话设备；同时设有男女分设的公共卫生间，卫生洁具等设施完好，安排专职保洁人员常态化跟进巡回保洁，确保干净整洁、无异味。 6.其他设备设施（1）酒店全域覆盖高清闭路监控设备，实现无盲区覆盖。设备24h运行，录像数据存储时长符合公安机关合规要求，全面保障酒店公共区域的人身与财产安全。（2）酒店大门出入口、各通行通道、公共区域规范设置了无障碍设施，通行空间充足，完全具备残疾人士、行动不便者通行及活动的服务条件。酒店建立并完善了双回路供电及备用发电机供电保障体系，****城***网突发断电情况，确保在极短时间内恢复供电，全力保障酒店整体运营。

主要服务内容： （1）服务人员仪容仪表端庄、大方，佩戴工牌； （2）举止文明，主动服务； （3）语言文明礼貌，提倡讲普通话； （4）耐心解释客人问题，不推诿； （5）身体健康，没有传染性疾病，相关人员有《健康证》。

服务标准： （1）服务人员仪容仪表端庄、大方，佩戴工牌； （2）举止文明，主动服务； （3）语言文明礼貌，提倡讲普通话； （4）耐心解释客人问题，不推诿； （5）身体健康，没有传染性疾病，相关人员有《健康证》。

供应商响应内容： 【完全响应】1. 仪容仪表与着装规范：严格要求酒店所有在岗服务人员上岗期间统一穿着指定工装，保持仪容仪表端庄整洁、举止大方得体。全员按规定佩戴正规工牌，岗位标识清晰，着装规范统一，为宾客树立良好、专业的服务形象。 【完全响应】2. 服务态度与行为准则：要求全体服务人员在岗期间行为端庄、举止文明。全面落地并严格落实“主动服务、微笑服务、首问责任制”，随时主动为宾客提供引导、咨询、协助等服务，确保整个服务过程规范、有序、热情。 【完全响应】3. 服务用语与沟通标准：全体服务人员严格遵守文明服务用语规范，全员推广使用标准普通话进行对客服务。沟通表达清晰、语言礼貌、温和得体。坚决贯彻服务忌语制度，杜绝任何不文明用语及服务禁语。 【完全响应】4. 客诉及问题处置机制：酒店已建立起一套完善高效的宾客咨询及客诉处置机制。服务人员在面对宾客的咨询、诉求及各类突发问题时，保证做到“耐心倾听、细致解释、积极处置”。坚决做到“不推诿、不敷衍、不怠慢”，积极、妥善、快速地处理宾客各类问题，切实保障宾客的满意度与服务体验。 【完全响应】5. 员工健康与防疫管理：酒店所有直接对客服务、餐饮操作（厨师、传菜、打荷等）等相关岗位工作人员均保证身体健康，无任何传染性疾病。全员严格执行持有效《健康证》上岗制度，酒店定期组织员工开展健康体检。日常经营中严格落实各项卫生防疫及健康管理要求，筑牢服务卫生安全防线。

主要服务内容： （1）确保饮食原材料新鲜、卫生、环保； （2）菜品种齐全（以地方菜、土特产为主）；（3）保障营养丰富、荤素合理搭配。

服务标准： （1）确保饮食原材料新鲜、卫生、环保； （2）菜品种齐全（以地方菜、土特产为主）；（3）保障营养丰富、荤素合理搭配。

供应商响应内容： 【完全响应】1. 食材源头与采购安全：严控源头，严格执行食品原材料采购索证索票及台账管理制度。所有饮食原材料均从合规、正规的大型供应商渠道采购。我方承诺所有食材绝对新鲜，杜绝使用变质、过期、受污染的劣质食材，各项指标完全符合国家食品卫生安全标准，全面保障宾客饮食的“安全、健康、放心”。 【完全响应】2. 菜品结构与本土特色：保证菜品种类丰富、品类齐全。餐饮团队在出品上，以地方特色菜、本地优质土特产菜品为核心主打，深度挖掘并融合当地饮食特色，原汁原味保留本土风味。同时，菜单配套覆盖丰富的常规家常菜、大众菜品，可充分满足不同地域宾客的口味偏好与用餐选择，做到特色突出、品类充足、选择多样化。 【完全响应】3. 营养搭配与科学膳食：严格遵循现代科学膳食理念进行菜单设计与菜品搭配，注重荤素搭配、粗细结合，保证餐食营养结构的合理配比。在精心烹饪保障菜品绝佳口感和风味的同时，充分保证餐食的营养丰富与健康低脂，完美满足宾客日常就餐以及高频次会务就餐的综合营养需求。

四、框架协议的期限

本框架协议有效截止日期为2027年12月31日