岚县医疗保障局岚县“智慧医保”信息化建设项目的结果公告

（一）项目实施要求

根据业务需求提供完整、可行的系统实施方案，完成项目实施、测试、上线工作，并提供电子文档。

为使项目按质、按量、按时及有序地实施，中标方必须有一个完善和稳定的管理组织机构。阐述项目实施的组织架构，并描述实施预期的时间进度表。

（二）验收标准及要求

1、本项目的验收应严格执行国家法律法规相关规定。

2、验收过程中发生的一切费用由中标方承担，采购方不再额外支付任何费用。

3、系统上线完成并稳定试运行一个月后，由采购方和中标方组织验收，并形成验收报告。中标方应向采购方提供下述项目交付成果：

应用软件的源程序及可执行代码；

系统的体系架构及描述；

相关标准和规范；

需求分析报告（含应用软件功能需求与数据要求）；

系统详细设计方案；

数据库设计方案；

系统测试报告；

安装维护手册；

使用操作手册；

培训资料。

4、中标人提供的软件未达到招标文件规定要求，且对采购方造成损失的，由中标人承担相应责任，并赔偿所造成的损失。

（三）售后服务要求

1、售后服务从系统验收通过之日起计算。

2、中标方在项目终验后，提供一年的售后维护服务。在维护期内，提供系统版本升级服务。

3、提供7*24小时的电话受理，在接到报障后1个小时内响应；如需现场解决，4小时内到场，对于一般故障24小时内修复；重大故障报修之后72小时内修复作出承诺。

4、中标方应提供定期的咨询服务，若组织调整或业务流程变更，则中标方应提供及时的变更服务。

（四）培训要求

在实施过程中，中标人需采用集中授课、现场演示和辅助操作等培训方式，面向系统管理员和业务操作员提供应用软件技术和系统操作等方面的培训。

1 、质保期内产品出现质量问题成交供应商无偿的维修或更换。

2 、成交供应商保证合同产品在质保期间发现质量问题，出现故障和缺陷时，或接到采购人提出的技术服务要求后， 4 小时内派技术人员至现场，拿出解决方案，免费维修和提供现场指导。

3 、在合同产品质保期内，如果由于成交供应商更换、修理和续补产品，而造成本合同产品设备不能正常使用，质保期应依照停止使用的实际时间加以延长，如因此给采购人造成损失，成交供应商应负责赔偿。

签订合同后180日内全部供货安装完毕

提供一年的售后维护服务。在维护期内，提供系统版本升级服务。

招标文件中所有技术要求的供应、运输、安装、调试、税费、技术指导和售后服务等。