沙冲街道社区卫生服务中心采购贵阳基层云医疗HIS系统运维服务单一来源公示

****中心采购贵阳基层云医疗HIS系统运维服务项目单一来源公示

一、项目信息：

1.采购人：贵阳市南明区人民医院

2.项目名称： ****中心采购贵阳基层云医疗HIS系统运维服务

3.拟采购的货物或服务的说明：

3.1 采购主要内容：

3.1.1 应用支持服务：

系统故障诊断：为客户诊断贵阳市基层云医疗（HIS）系统软件故障并提供处理建议，保障客户软件正常使用。

软件应用指导：指导客户进行软件设置、打印设置、功能操作，提升客户软件应用能力。

数据服务：为客户查找并修正数据错误，备份数据，保障客户的数据安全。

提供方式：客户服务QQ群（399329843）在线、远程或指定工程师现场指导等支持。

3.1.2 在线服务：

在线知识库查询：客户随时可在知识库中查询并获得自己所需的技术资料（如问题解决方案、应用技巧等）。

需求反馈服务：客户可通过QQ群或联系工程师来反馈应用需求，贵阳市基层云医疗（HIS）系统通过标准的反馈处理流程规范，对客户反馈的需求进行科学客观的分析处理，通过答疑、发放补丁、后续版本实现等方式最大限度满足客户的合理需求。

补丁下载服务：许可软件自动下载有效补丁或补丁包，完成升级处理。

提供QQ群咨询。

3.1.3 版本升级服务：

在服务期内，为该社区提供软件系统版本升级服务。

3.1.4 提供服务工具：

提供信息系统体检工具：提供系统性能检测及软件运行故障检测工具。

3.2 采购数量：1

3.3 服务期限：1年

3.4 采购预算：14000.00元

4.采购说明：****中心现使用的医院信息系统（HIS系统）是由海南鹰海科技有限公司开发承建。

5.采用单一来源方式的原因及相关说明：

由于****中心现在使用的医院信息系统是由海南鹰海科技有限公司开发承建，该公司作为开发商且负责维护贵州区域的产品售后，***平台的源代码，对系统结构和运行机制更加了解，信息系统（HIS系统）后期运维服务专业性较强，为保障医院信息系统（HIS系统）的安全性与稳定性，建设的延续性和完整性，且维护过程中会涉及敏感数据，为保障系统的稳定运行，必须保证与原有采购项目一致，海南鹰海科技有限公司开发具有该HIS系统的软件著作权，作为该系统运维服务供应商具有不可替代性、独占性，其他供应商无法实施提供对该系统流程调整及系统升级等服务，符合《中华人民共和国政府采购法》第三十一条第（一）点“只能从唯一供应商处采购的”的情形。综上所述，根据相关法规及政策规定结合本项目需求，建议采用单一来源采购方式向海南鹰海科技有限公司进行采购。

二、拟定供应商信息：

名称：海南鹰海科技有限公司

地址：海南省海口市国家高新技术产业开发区药谷工业园（二期）****路****号****中心项目二期厂房1-10层903

三、公示期限：

2026年7月20日至2026年7月24日

四、其他补充事宜：

无

五、联系方式：

采购人信息

联 系 人：吴老师、沈老师

联系电话：0851-****6676

联系地址：****路****号

六、附件：

专业人员论证意见（格式见附件）