关于医院短信服务平台采购项目的咨询公告

为进一步优化我院医疗服务流程，提升医患沟通效率与患者就医体验，规范诊疗通知、检查结果、复诊提醒、缴费提示等信息精准推送工作，***平台。现面向社会公开开展前期咨询，诚邀符合资质、具备相关服务能力的供应商参与本次咨询，相关事宜公告如下：

一、项目基本信息

1. 项目名称：赣***平台采购项目
2. 项目用途：面向本院就诊患者，合规发送医疗相关通知类、服务类、提醒类短信，不含营销类、广告类信息。
3. 服务范围：***平台软件部署、接口对接、短信通道服务、技术支持、运维保障等。

二、供应商资质要求

1. 具有独立承担民事责任的能力，持有合法有效的营业执照。
2. 具备《增值电信业务经营许可证》（含短信业务相关经营范围），具备正规、稳定、合规的短信发送通道。
3. ***平台建设、实施案例，熟悉医院业务流程及信息安全规范。
4. 具备完善的信息安全保障体系，严格遵守《个人信息保护法》《医疗机构管理条例》等法律法规，确保患者信息安全、数据不泄露。
5. 近三年内无重大违法违规记录，无不良信用记录。

三、咨询内容及需求

1. 平台功能需求
1. 支持批量发送、定时发送、模板管理、发送记录查询、发送状态回执。
2. 支持与医院 HIS 系统、LIS 系统、挂号系统等对接，实现数据自动同步推送。
3. 支持短信内容审核、黑名单管理、发送频次管控，杜绝违规发送。
4. 具备数据统计、日志留存、异常预警等管理功能。
2. 服务需求
1. 提供 7×24 小时技术支持，***平台稳定运行，故障响应及时。
2. 短信到达率高、发送速度稳定，支持全国手机号码，无屏蔽、无延迟。
3. 提供合规培训、操作培训、后期运维等配套服务。
3. 报价要求：***平台建设费、接口对接费、短信单价、年服务费等详细报价方案。

四、咨询资料提交要求

参与咨询的供应商需提交以下资料（加盖公章，纸质版 1 份，电子版 1 份）：
1. 营业执照、增值电信业务经营许可证等资质文件复印件；
2. 公司简介、医疗行业相关成功案例（合同复印件或证明材料）；
3. ***平台功能介绍、技术方案、服务方案；
4. 详细报价清单及服务承诺；
5. 联系人及联系方式。

五、公告期限及资料提交

1. 咨询公告期限：自发布之日起 5 个工作日（不含发布日当天）
2. 报名方式：“项目名称+公司名称+联系人+联系方式”发送至nk****@****.com，用加号分隔开。邮件主题须按上述格式命名，否则报名无效。
3. 联系电话：183****0818 联系人：钟老师

六、其他说明

1. 本次公告仅为项目前期咨询，不构成采购邀约，后续采购事宜以正式采购公告为准。
2. 我院将对提交资料进行综合评估，择优邀请参与后续采购流程。
3. 供应商所提交资料须真实、有效，如有虚假，取消参与资格。
欢迎符合条件的供应商积极参与咨询，提供优质、合规、专业的解决方案。