免陪照护服务项目公开遴选的公示

兴国县人民医院第三方免陪照护服务公司公开遴选公告

为进一步规范本院免陪照护服务管理，提升患者就医体验，保障临床医疗工作有序开展，现面向社会公开遴选具备相应资质和服务能力的免陪照护服务公司，为本院有免陪照护需求的患者提供优质生活护理服务。欢迎符合遴选要求的供应商积极参与报名响应。现将参与遴选公司的资质要求及注意事项明确如下：

一、 商务部分

（一） 业绩及服务满意度

1.供应商需具有近三年至少一家三级医院陪护同类服务项目业绩，且该医院患者及医护人员对公司护理员工满意度达90%以上；

备注：需提供业绩合同复印件并加盖供应商公章，以供应商提供完整合同或合同关键页（包括服务内容、服务年限、签约日期、双方盖章页）的复印件及满意度测评相关数据为依据。

（二） 供应商能力

1.硬性前置要求

（1）供应商具有独立承担民事责任的能力；

（2）供应商具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）供应商具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）供应商有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）供应商参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）供应商需提供营业执照及法人代表身份证，法人代表无法到场的，另需提供加盖公章的授权委托书及受委托人身份证；

（7）法律、行政法规规定的其他条件。

（8）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动。为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得参加本项目的政府采购活动。

（9）供应商被“信用中国”网站列入失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的）的，不得参加本项目的政府采购活动。

2.供应商的企业需获得医院陪护服务企业资质证书

备注：供应商须提供证书复印件作为证明材料并加盖公章。

3.供应商的体系认证资质：供应商需具有与病人陪护服务相关的（环境体系认证、质量体系认证、职业健康安全管理体系认证）其中至少两项，且在有效期内的；

备注：上述证书须提供有效认证证书复印件及在中国***网站（www.****.gov.cn）查证为“有效”***网截图作为证明材料，并加盖供应商公章。

4.供应商的派驻医院服务团队能力资质

（1）拟派本项目项目经理（1人）具有：

（本科或以上学历、国家卫****中心颁发的医疗护理员培训合格证书、医疗护理员或养老护理员职业资格证书）其中至少两项。

（2）拟派本项目培训经理（1人）具有：

（大专或以上学历、医疗护理员或养老护理员职业资格证书、企业培训师资质中级含以上职称）其中至少两项。

（3） 拟派本项目质控主管（1人）具有：

（护理学中专或以上学历、护理类初级以上职称、医疗护理员或养老护理员职业资格证书、市级以上陪护技能相关竞赛荣誉）其中至少两项。

备注：须提供学历证书、职称或资质证复印件、所在单位响应截止前连续三个月的社保证明材料。

（三） 系统功能演示

1.供应商需建立完善的陪护服务信息系统，能够配合医院管理对系统进行改进，能够提高临床医疗效率，定期对陪护的相关数据进行分析，并持续改善日常管理；

2.信息系统应具备订单管理、订单数据看板、用户扫码下单功能、护工管理等内容，具备电脑端、小程序端等丰富端口，并能与医院共享相关管理的数据与信息。

备注：须提供具有医院陪护信息系统使用权相关证明文件并对该医院陪护信息系统投入本项目使用进行承诺；提供对该信息系统进行功能描述及提供操作截图。

二、 技术部分

（一）总体服务方案

结合采购人需求及陪护（生活照护）服务所制定的总体服务方案完善、编制较为科学合理，可操作性较强。

（二） 服务实施方案

供应商针对本项目提供的服务实施方案阐述内容需完整细致、表述非常清晰、科学合理、切实可行（包括但不限于项目整体服务计划、陪护人员服务流程等）

（三） 企业管理制度

供应商提供的管理制度需健全、能针对本采购项目内容和要求细化制定、能完全满足采购人采购要求、方案表述准确清晰、科学合理、可行性强的（包括但不限于服务管理制度、档案管理制度、信息保密管理制度、人员管理制度等）

（四） 人员培训及考核体系方案

供应商提供的人员培训及考核体系方案需详细、完整，培训方式多样，能够达到预期效果（内容包括有完善的培训及考核体系）

（五） 应急方案

供应商提供的应急方案内容需详细具体，科学合理性高，非常有利于项目的实施（包含但不限于突发性事件保障措施及方案等）

三、 价格部分

1.服务费用的结算

1.供应商安排专人向采购方住院病人、家属按照护工服务项目内容服务收费，供应商指派的收费人员应当常驻采购方医院，在采购方监督下收取服务费用，收费后应向病人和家属提供正规票据。禁止陪护护工参与收、退费工作。分项服务收费标准为：

服务费用的收取，***平台收费二维码及电话号码，供应商工作人员及采购方临床科室人员可指引患者及家属直接扫码下单，完成支付。

2.服务期限

服务期限为 _壹_ 年。

3.履约期限

签订协议之日起7个工作日安排护理员进场。

4.管理费

供应商每个月向医院缴纳免陪照护服务收入3%作为管理费。

四、 遴选流程

1.本院将组织遴选评审小组，对报名供应商的资质材料进行现场审核。

2.所有报名供应商均需参加现场审核（具体时间、地点另行通知）。

3.评审小组根据现场资质审核结果进行综合评分，确定两家中选供应商，***网站进行公示（公示期3个工作日）。

4.公示无异议后，本院与中选供应商签订服务协议，明确服务内容、服务期限、服务质量要求、费用结算方式、双方权利义务及违约责任等事项。

五、 报名时间、报名方式

请于2026年1月12日12:00前通过邮件完成报名，邮件标题及内容需按照 “*** 公司 +*** 联系人 +*** 联系方式” 的格式撰写，并标注 “参与第三方免陪照护服务公司公开遴选”，发送至邮箱 xg****@****.com，我院收到该邮件即视为报名成功。

报名表.xls