福建省福州神经精神病防治院职工医疗责任险服务采购项目标前更正公告

评标项目

评标分值

评标方法描述

服务内容响应情况

27

根据各投标人对招标文件“第五章招标内容及要求”中的各项服务条款内容逐项的响应情况等方面情况进行评分，全部满足的得满分27分，出现负偏离的则按无效投标处理。(满分27分)

承保能力

3

根据投标人单一危险单位最大承保能力，由评标委员会进行评议并打分：①排名第一的得3分；②排名第二的得2分；③排名第三的得1分；④其余的得0.5分；⑤未提供不得分。（需提供投标人总公司上一年度财务报表）(满分3分)

服务体系

3

根据投标人拟为本项目提供的服务体系(包括承保的服务体系、理赔的服务体系、财务和信息的服务体系、协调和统计的服务体系)，由评标委员会进行评议并打分：①体系完善的得3分；②体系较为完善，部分存在细微偏差的得2分；③体系不完善且无实质性内容的得1分，④未提供不得分。(满分3分)

服务方案

3

根据各投标人提供的月度和季度定期上门服务方案的阐述情况，由评委进行评议并打分：①服务方案详细完整、编制思路清晰且合理可行的得3分；②服务方案较为完整且较为合理可行的得2分；③服务方案有偏差、可行性较差的得1分；④未提供的不得分。(满分3分)

理赔流程

3

根据投标人提供的理赔流程(包括但不限于接听报案、现场查勘、定损理算及赔付结案等)，由评标委员会进行评议并打分：①流程详细性、便捷性、理赔时效高的得3分；②流程较为详细性、便捷性、理赔时效较高的的得2分；③流程较为详细性、便捷性、理赔时效低的的得1分；④流程不详细性、便捷性、理赔时效低的或未提供的不得分。(满分3分)

理赔经验

3

根据投标人近三年同类保险项目的赔付案例(需提供保单抄件、赔款计算书和银行支付回单），由评标委员会进行评议并打分，每年度提供一份案例得1分。(满分3分)

理赔车辆情况

2

根据各投标人为本项目配备的理赔车辆情况，由评标委员会进行评议并打分：基本配备理赔车辆为一辆得1分，无配备理赔车辆不得分，每增加一辆理赔车辆加 0.5分。（理赔车辆须为福州牌照且车辆车身上有投标人公司标识，需提供加盖投标人公章的理赔车辆清单、在有效期内的行驶证复印件或照片、能清 晰辨别车牌及公司标识的车辆照片等相关证明材料，否则不得分）(满分2分)

增值服务

3

根据投标人在符合相关法规的前提下，针对本项目提供的有利于采购人的保险增值服务、责任方案、其他特色服务等，由评标委员会进行评议并打分：①提供的保险责任方案、其他特色服务等情况较科学、较合理的得3分，②提供的保险责任方案、其他特色服务等情况科学、合理的得2分，③提供的保险责任方案、其他特色服务等情况基本科学、基本合理的得1分，④未提供或提供的保险责任方案、其他特色服务等情况不科学、不合理的不得分。(满分3分)

细微偏差

3

评标委员会根据投标人的投标文件细微偏差情形的内容，认定投标人的投标文件不存在细微偏差的，得3分；认定有细微偏差的，每一项扣1分。(满分3分)

评标项目

评标分值

评标方法描述

服务内容响应情况

27

根据各投标人对招标文件“第五章招标内容及要求”中的各项服务条款内容逐项的响应情况等方面情况进行评分，全部满足的得满分27分，出现负偏离的则按无效投标处理。(满分27分)

承保能力

3

根据投标人单一危险单位最大承保能力，由评标委员会进行评议并打分：①排名第一的得3分；②排名第二的得2分；③排名第三的得1分；④其余的得0.5分；⑤未提供不得分。（需提供投标人总公司上一年度财务报表）(满分3分)

服务体系

3

根据投标人拟为本项目提供的服务体系(包括承保的服务体系、理赔的服务体系、财务和信息的服务体系、协调和统计的服务体系)，由评标委员会进行评议并打分：①体系完善的得3分；②体系较为完善，部分存在细微偏差的得2分；③体系不完善且无实质性内容的得1分，④未提供不得分。(满分3分)

服务方案

3

根据各投标人提供的月度和季度定期上门服务方案的阐述情况，由评委进行评议并打分：①服务方案详细完整、编制思路清晰且合理可行的得3分；②服务方案较为完整且较为合理可行的得2分；③服务方案有偏差、可行性较差的得1分；④未提供的不得分。(满分3分)

理赔流程

3

根据投标人提供的理赔流程(包括但不限于接听报案、现场查勘、定损理算及赔付结案等)，由评标委员会进行评议并打分：①流程详细性、便捷性、理赔时效高的得3分；②流程较为详细性、便捷性、理赔时效较高的的得2分；③流程较为详细性、便捷性、理赔时效低的的得1分；④流程不详细性、便捷性、理赔时效低的或未提供的不得分。(满分3分)

理赔经验

3

根据投标人近三年(2017年度、2018年度、2019年度，赔付时间以银行支付回单所记载的时间为准)同类保险项目的赔付案例(需提供保单抄件、赔款计算书和银行支付回单），由评标委员会进行评议并打分，每年度提供一份案例得1分。(满分3分)

理赔车辆情况

2

根据各投标人为本项目配备的理赔车辆情况，由评标委员会进行评议并打分：基本配备理赔车辆为一辆得1分，无配备理赔车辆不得分，每增加一辆理赔车辆加 0.5分。（理赔车辆须为福州牌照且车辆车身上有投标人公司标识，需提供加盖投标人公章的理赔车辆清单、在有效期内的行驶证复印件或照片、能清 晰辨别车牌及公司标识的车辆照片等相关证明材料，否则不得分）(满分2分)

增值服务

3

根据投标人在符合相关法规的前提下，针对本项目提供的有利于采购人的保险增值服务、责任方案、其他特色服务等，由评标委员会进行评议并打分：①提供的保险责任方案、其他特色服务等情况较科学、较合理的得3分，②提供的保险责任方案、其他特色服务等情况科学、合理的得2分，③提供的保险责任方案、其他特色服务等情况基本科学、基本合理的得1分，④未提供或提供的保险责任方案、其他特色服务等情况不科学、不合理的不得分。(满分3分)

细微偏差

3

评标委员会根据投标人的投标文件细微偏差情形的内容，认定投标人的投标文件不存在细微偏差的，得3分；认定有细微偏差的，每一项扣1分。(满分3分)